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1、2023年最新信访年度工作总结范文7篇 在工作面前,看法确定一切,在向前的时候我们要富有主动才智,不放过点点滴滴。那么关于相关的总结该怎么写呢,下面是我为大家整理的信访年度工作总结范文,供大家参考。 信访年度工作总结1 依据县委、县政府的统一部署和要求,xx县信访局于20xx年8月对xx镇xx村进行驻村扶贫帮扶。驻村以来,我局严格根据县委县政府工作要求,仔细履行职责,与xx村两委班子共同努力,基层组织建设及精准扶贫工作成效明显,村级全面建设也上了新台阶。现将20xx年扶贫工作完成状况总结如下: 一、加强动态管理,确保扶贫对象精准 一是开展扶贫底数“三项清理”。对建档立卡贫困户的家庭状况、家庭收
2、入、脱贫措施进行全面清查梳理。盘清了“明细账”,至20xx年底全村贫困户176户,贫困人口431人;查明白“穷困源”,梳理出11类致贫缘由:因病占42.66%,因残占15.61%,因学占14.69%,因灾占1.11%,缺土地、缺水占0.22%,缺技术占3.04%,缺劳力占8.68%,缺资金占2.01%,交通条件落后占1.36%,自身发展力不足占10.62%;制定了“时辰表”,本着“务实可行、适当超前”的原则,争取完成脱贫攻坚任务在全镇靠前,2023年全面完成扶贫攻坚任务通过第三方评估验收,实现“户脱贫、村出列、县摘帽”。二是扶贫对象信息数据清理纠错。20xx年,先后3次对扶贫对象信息数据进行核
3、准、清理、纠错,确保扶贫对象精准。三是刚好开展扶贫对象动态调整。20xx年工作总结,全村实现脱贫33户、82人,我们严格根据中心和省市部署,刚好开展每年一度的扶贫对象动态调整,目前20xx年动态调整工作正在开展,12月底前可以完成。 二、强化扶贫措施,确保资金项目精准 一是强力推动贫困户产业发展。坚持因村选产业、因户定项目,为贫困户量身定制切实可行的产业发展措施,重点扶持贫困户发展高筋小麦、优质水稻、生态养殖、林果、蔬菜、瓜蒌、甜叶菊、劳务、电商、光伏等十大产业,多渠道增加群众收入。其中,全村有30户贫困户通过光伏发电实现“阳光收入”。二是强力推动扶贫小额信贷。为符合条件的建档立卡贫困户供应5
4、万元以下、3年期、免担保、免抵押扶贫小额信用贷款。截至20xx年11月20日,全村全部176户贫困户全部进行了扶贫小额信贷评级、授信,帮助贫困户获得贷款600多万元。三是强力推动十大扶贫工程。强力推动道路通达工程、农田水利和平安饮水工程、农村电力和通信保障工程、易地扶贫搬迁和危房改造工程、教化扶贫工程、医疗卫生扶贫工程、文化扶贫工程、劳动力素养提升工程、农村社会保障工程、城乡环境爱护工程等十大扶贫工程,着力破解制约发展瓶颈。四是强力推动劳动力素养提升工程。接着实施“雨露安排”项目,实施农村贫困青壮年劳动力转移培训、农业好用技术培训和雨露安排教化资助行动,强力推动农村贫困劳动力素养提升。20xx
5、年实施农村贫困青壮年劳动力转移培训200多人次,平均每人补助600元。 三、健全督查考核,确保扶贫成效精准 一是健全督查考核机制。制定xx县信访局扶贫工作定期调度工作制度,定期对扶贫工作开展调度。20xx年3月、6月、8月3次对xx村实行中心和省、市、县脱贫攻坚工作会议精神状况及脱贫攻坚各项工作开展状况进行核查督查。二是健全监督奖惩机制。刚好通报未按时序节点完成脱贫攻坚工作任务和影响工作进度状况,切实解决扶贫工作中“不作为、慢作为、不担当”问题,以“负向激励”倒逼脱贫攻坚工作高质高效、快速推动。实行“三个一律”、“三个激励”,即对搞数字脱贫、“假脱贫”的一律问责,对搞数字致贫、“被贫困”的一律
6、问责,对因工作不力不能按期完成脱贫任务,造成不利影响的一律问责;对脱贫攻坚工作成果突出的优秀干部表彰嘉奖。 四、完善结对包保,确保力气聚集精准 严格实行并完善“干部包户”工作制度,局机关全部3名班子成员每人包保3户xx村贫困户、信访督查专员作为驻村联络员、包保2户贫困户,与村干部工作任务相同、工作责任相同、工作要求相同。 五、20xx年度工作支配 1、完成减贫目标任务。20xx年度,实现75户贫困户稳定脱贫。 2、推动易地扶贫搬迁户、“三无”人员(无劳动实力、无稳定收入来源、无法定赡养抚养义务人)和20xx年未脱贫户光伏扶贫项目的实施。 3、推动扶贫小额信贷接着为符合条件的建档立卡贫困户供应5
7、万元以下、3年期、免担保、免抵押扶贫小额信用贷款。为贷款贫困户购买意外损害险,防范意外返贫。 4、推动产业发展。发展“十大产业”,精准到户到人。做到有劳动实力的人都产业在手、就业在岗;没有劳动实力的贫困户,创新“建管护”方式,光伏扶贫全覆盖;易地扶贫搬迁的扶贫户,稳定发展产业就业,确保贫困人口稳定增收脱贫。 5、加大结对帮扶工作力度。强化脱贫攻坚政策的宣扬和帮扶干部的培训力度,不断提升群众满足度,确保顺当通过省和国家第三方评估验收。 信访年度工作总结2 在信访工作中,龙擎苑社区公正、妥当、实事求是地调解民事纠纷,刚好化解社会冲突,避开集体上访现象,调解胜利率达到96.7%,维护了信访秩序,保持
8、了社区稳定。 一、热忱耐性地做好拆迁户的思想工作,制止了集体上访现象。 20xx年,柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时,需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户,柳机工厂领导对此项工作非常重视、经协作市拆迁部门在做好动员工作的前提下,大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的看法不合而达不成协议。并于xx年9月起,连续9次群体找柳机和社区领导反映状况,要求在柳机范围内建房,以房屋置换,并强调如达不到要求就到区里上访。 为做好拆迁户的工作,防止群体上访事务的发生,社区领导担当了主要的劝告工作,一是依据国务院城市房屋拆迁管理条例耐性
9、细致地作好释疑工作,二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调,三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导,四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理详细冲突,先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施相宜,搬迁户保持了安静的心态,有问题首先找社区领导,通过社区协调解决,从而避开了群集上访事务的发生。 二、关切军转人员的政策落实问题,安抚了他们的思想心情。 社区内有二十多名军转人员,为要求落实待遇问题,心情较为激烈,社区刚好向五里亭街道办反映,并向他们做好思想安抚工作,要求他们冷静相待,要信任党和政府会妥当处理好他们的问题。最终,社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、
10、贺茂贵等6人得到每月150元的.生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员,社区也义不容辞地帮助柳机做好思想安抚工作,当待遇问题落实后,又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。 三、接受居民看法进行消防平安检查,对平安隐患限期整改。 依据社区居民看法反映,有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材,给消防工作造成极大隐患。针对此状况,社区领导先派工作人员下去巡查,了解详细状况,并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议,与柳机保卫部、消防队、生产部平安科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等,共同研讨消防平安隐患整治措施,确定对存在隐患户发放整改通知书,限期处理,以消退隐患。会后,依据事
11、先巡查的状况,有针对性的问题进行现场处理,通过了解、劝告后下达整改通知书,先后发放了39份整改通知书,使这些住户提高了防火平安意识,为社区平安隐患供应了有效保证。 四、主动地与市有线电视台联系沟通,落实新迁户的线路安装。 xx年11月起,柳机394户职工接连搬进新居,因客观缘由使市有线电视台未能刚好进行闭路电视线路安装,新迁户因无法收看电视而反映剧烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通,并帮助做好线路管道的整改工程,并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报,进行多方协调工作,希望能使新迁户能在春节期间收看到电视,在几经工作后,已于1月18日按电视台的要求起先做好代收安装费用工
12、作,使他们的心情稍有安定,基本消退了担心定因素。但能否如愿,还将通过有关部门和领导接着做好沟通协调工作。 综上所述,xx年,本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应当做的工作,但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距,我们决心在今后信访工作中接着努力搞好群众接待工作,热忱地为居民作好服务工作,为稳定消退不稳定因素作出应有的贡献。 信访年度工作总结3 信访工作心得体会 如何做一个称职的信访工作者,我在实践中积累了一点阅历,认为主要应当做到以下几个方面。 首先,对信访工作要有高度的相识,这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系,是通过自身卓有成效的工作,维护党和
13、政府在群众中的声誉,维护人民群众的正值权益,坚持党的利益同人民利益的一样性。我们党和国家的性质确定了信访工作必需以“为人民服务”为根本动身点。信访干部只有从这个高度相识问题,才能酷爱信访工作,做到自尊、自爱、自强,才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事,人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利,它体现社会主义制度的优越性,体现党和政府同人民之间水乳交融的亲密关系,信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道,党和政府的任何决策和工作,假如得不到人民群众的赞成和拥护,终究是搞不成的。 其次,要有优秀的思想政治素养,这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深化,新旧体制
14、的转轨,各种新状况、新问题、新冲突不断涌现。信访部门作为党和政府亲密联系群众的“桥梁纽带”,反映社情民意的“晴雨表”,发挥了不行替代的主动作用。但一些人还是认为,信访部门是“清水衙门”,既无权又无利。这些想法和相识虽属偏见,但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工 作条件清苦的现实。正因为如此,就须要信访工作者必需具有“耐得住清贫,守得住孤独”的思想。信访工作的主要对象是基层群众,面对的是一些挠头事、麻烦事,解决起来费心劳神。信访干部要注意语言修养、文明行事;同时,也要留意仪表整齐、举止端正、礼貌热忱。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力,就要有较强的事业心和责任感,更要有敢于碰
15、硬、不怕得罪人的志气。没有“干一行,爱一行,专一行”的奉献精神,是不行能做好信访工作的。 第三,要有较强的业务素养和应变实力,这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强,要求每一名信访工作者在娴熟驾驭工作业务的同时,还必需对突发事务快速作出对策,应付困难多变的信访状况,刚好、主动、敏捷地驾驭和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣扬者,引导和教化群众依法、逐级、有序上访,又要刚好捕获信访活动中反映出来的萍未之风,驾驭苗头性和倾向性的问题,对群众信访提出的问题,做出有理有据的答复,让信访群众满足。新的形势对信访干部的素养提出更高的要求,要建立一支“业务精,应变实力强,政策上熟”的
16、队伍,还应具备五个条件:一要有较好的口语表达实力;二要有运用政策和法律处理重要信访问题的实力;三要有刚好化解冲突和独立办理信访案件的实力;四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的实力;五要有肯定的组织协调实力。 第四,要酷爱本职,树立群众观念,这是做好信访工作的根本。特别的信访工作环境,使每个信访工作者都能得到充分熬炼,成为能说会道、擅长总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多,各级领导的高度重视,但我们对自己所干的事业充溢信念。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决,作为信访工作者绝不能有“厌战”心情。冲突一天不消退,社会就不行能安定;问题一天不解决,群众就不会息诉罢访
17、。在工作中,更要有细心、耐性和怜悯心,对待信访群众要满腔热忱,让上访群众正值合理的要求得到满意,困难和问题得到刚好妥当解决,对于群众反映的问题要仔细地处理,力争件件有着落、件件有回音,而绝不能掉以轻心、敷衍塞责,这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中,我们必需根据“三个代表”的要求,切实转变工作作风,树立“群众信访无小事”的观念,由于信访工作的法制化进程缓慢,各项制度尚不非常完备。新形势下,信访工作必将出现一些新状况、新问题,这就要每一名信访工作者在工作中不断总结阅历和教训,并将取得的阅历教训运用到详细工作中,努力探究做好信访工作的新思路、新方法,不断开创信访工作新局面。 三年多的信访工作
18、实践证明,凡是上访的群众都是信任党和政府的,大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的,那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有仔细接访、细致办案,实实在在地解决问题,才能让冲突化解在基层,让上访群众体会到党和政府的暖和。 信访年度工作总结4 信访工作心得 面对如此繁重的工作任务感觉前所未有的压力,以前天真的以为工作上成就可以冲淡部分来自身边细小的压力,其实不然,时值今日,面对上级安排的财政任务,我心有余而力不足,面对组织力气薄弱的村级班子自己有一种夹缝中求生存的错觉,前几天同一个机关干部在闲聊机关干部与基层干部的区分,他以一个过来人的身份谈了他自身的体会,以前在基层工作每晚都是十一二点才睡
19、觉,随时可能面对突如其来的紧急状况,早上六七点钟就起来了,人体的生物钟早已经习惯了这种作息时间,基层的各种工作方方面面都要统筹兼顾,哪一方面不亲力亲为就会扣上一顶领导不重视的帽子,然而进机关以后,压力相对就轻松许多,工作单纯且有规律性,没有乡镇工作的压力大。虽然我没有机关工作的经验,但对基层工作而言,有自己一点切身的体会。当前新形势下乡镇工作主要分为基层党组织建设、经济工作、安排生育、信访维稳这几项常常性工作。我个人认为有些工作要从微小处着手抓起,如信访维稳。首先要加强领导、健全机制,信访工作具有随机性、偶然性、敏捷性以及困难性的特点。要想从根本上处理好信访稳定工作,还得从源头抓起,成立特地的
20、领导机构,实行属地管理的原则,县包乡镇,乡镇包工作片,每个工作片配备特地的信访员,隶属于乡镇信访办,信访员刚好了解驾驭全片的不稳定的因素,将全部信访诉求记录在册,能刚好化解的现场解决,对重点、难点对象我们动之以情、晓之以理上门做工作,一次不行,二次,二次不行三次,当年三顾茅庐最终把诸葛亮请出山,所以信访必需要有耐性、恒心、责任心。这项工作是从中心到地方都高度关注的问题,反映的问题和诉求方方面面,不管是合理的诉求还是非法的,但细致总结起来不歪乎一个利益问题,有些上访对象反映的问题理应得到政府和有关职能部门的刚好解决,但有些对象我们要区分对待,不能一视同仁一概以经济补偿的方式去解决,这就要求我们干
21、部对上访对象做深化细致的了解,不管是合理的不合理的对象我们都要做到早驾驭其思想动态,带着感情去做他们的思想工作,刚好关切他们的困难,了解他们的内心世界,和他们去交心,投其所好聊聊家常,在力所能及的帮助下帮他们解决一点实际困难,当好他们思想上的参谋。这样子比我们接访、劝访、截访效果会更明显。这是我工作几年来无上访户的一些心得。所以这就要求我们干部加强学习,提高做思想工作的敏捷性和随机性。 信访年度工作总结5 信访工作心得体会xx年xx月,我从乡镇调到县信访局工作,三年多的时间给我的感受颇多。最深的体会是:信访工作很苦,但苦中有乐;信访工作很难,唯艰难处长才能。面对新的岗位,如何做一个称职的信访工
22、作者,我在实践中积累了一点阅历,认为主要应当做到以下几个方面。首先,对信访工作要有高度的相识,这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系,是通过自身卓有成效的工作,维护党和政府在群众中的声誉,维护人民群众的正值权益,坚持党的利益同人民利益的一样性。我们党和国家的性质确定了信访工作必需以“为人民服务”为根本动身点。信访干部只有从这个高度相识问题,才能酷爱信访工作,做到自尊、自爱、自强,才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事,人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利,它体现社会主义制度的优越性,体现党和政府同人民之间水乳交融的亲密关系,信访工作是
23、反映社会生活和动态的一条重要渠道,党和政府的任何决策和工作,假如得不到人民群众的赞成和拥护,终究是搞不成的。其次,要有优秀的思想政治素养,这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深化,新旧体制的转轨,各种新状况、新问题、新冲突不断涌现。信访部门作为党和政府亲密联系群众的“桥梁纽带”,反映社情民意的“晴雨表”,发挥了不行替代的主动作用。但一些人还是认为,信访部门是“清水衙门”,既无权又无利。这些想法和相识虽属偏见,但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工作条件清苦的现实。正因为如此,就须要信访工作者必需具有“耐得住清贫,守得住孤独”的思想。信访工作的主要对象是基层群众,面对的是一些
24、挠头事、麻烦事,解决起来费心劳神。信访干部要注意语言修养、文明行事;同时,也要留意仪表整齐、举止端正、礼貌热忱。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力,就要有较强的事业心和责任感,更要有敢于碰硬、不怕得罪人的志气。没有“干一行,爱一行,专一行”的奉献精神,是不行能做好信访工作的。第三,要有较强的业务素养和应变实力,这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强,要求每一名信访工作者在娴熟驾驭工作业务的同时,还必需对突发事务快速作出对策,应付困难多变的信访状况,刚好、主动、敏捷地驾驭和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣扬者,引导和教化群众依法、逐级、有序上访,又要刚好捕获信访活动中反
25、映出来的萍未之风,驾驭苗头性和倾向性的问题,对群众信访提出的问题,做出有理有据的答复,让信访群众满足。新的形势对信访干部的素养提出更高的要求,要建立一支“业务精,应变实力强,政策上熟”的队伍,还应具备五个条件:一要有较好的口语表达实力;二要有运用政策和法律处理重要信访问题的实力;三要有刚好化解冲突和独立办理信访案件的实力;四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的实力;五要有肯定的组织协调实力。第四,要酷爱本职,树立群众观念,这是做好信访工作的根本。特别的信访工作环境,使每个信访工作者都能得到充分熬炼,成为能说会道、擅长总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多,各级领导的高
26、度重视,但我们对自己所干的事业充溢信念。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决,作为信访工作者绝不能有“厌战”心情。冲突一天不消退,社会就不行能安定;问题一天不解决,群众就不会息诉罢访。在工作中,更要有细心、耐性和怜悯心,对待信访群众要满腔热忱,让上访群众正值合理的要求得到满意,困难和问题得到刚好妥当解决,对于群众反映的问题要仔细地处理,力争件件有着落、件件有回音,而绝不能掉以轻心、敷衍塞责,这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中,我们必需根据“三个代表”的要求,切实转变工作作风,树立“群众信访无小事”的观念,由于信访工作的法制化进程缓慢,各项制度尚不非常完备。新形势下,信访工作必 将出现
27、一些新状况、新问题,这就要每一名信访工作者在工作中不断总结阅历和教训,并将取得的阅历教训运用到详细工作中,努力探究做好信访工作的新思路、新方法,不断开创信访工作新局面。三年多的信访工作实践证明,凡是上访的群众都是信任党和政府的,大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的,那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有仔细接访、细致办案,实实在在地解决问题,才能让冲突化解在基层,让上访群众体会到党和政府的暖和。 信访年度工作总结6 今年来,我分局信访工作在市局领导的高度重视和详细指导下,以强化国土资源管理为动身点和落脚点,紧紧围绕我分局工作职责职能,切实强化完善我分局信访工作,努力提高信访工作效率和
28、质量,刚好化解各种冲突,为群众排忧解难,促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下: 一、加强领导,保证信访工作依法有序进行 我分局是依法爱护本区国土资源的执法机构,受市局托付负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容,更是了解民意,反映民情,凝合民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效,我分局规定由主管领导全面抓,分管领导负责详细工作,重要的信访案件领导要亲自查办,详细的接待等工作由监察大队详细人员负责。为了进一步完善信访工作机制,规范群众来访接待工作,提高接待水平和效率,经我分局领导探讨探讨,对农夫群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程
29、序,接待工作要求等方面作了具体规定,对来访的农夫群众要热忱接待,让他们兴奋的来,满足的走。 二、提高相识,仔细落实信访工作任务 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是体察民情、听取民意的最干脆的窗口。虽然我分局只接待国土资源信访,但反映出的却是我区广阔农夫群众的维权意识正在逐步提高,体现的是他们能够充分利用法律给予的权力,来维护自己的合法权利,这说明我们工作的好坏干脆与农夫群众利益休戚相关。 为了切实把各种上访事务落到实处,刚好解决各种冲突纠纷,从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路途的高度动身,特地由我分局监察大队担当信访工作,使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察大队非常重视群
30、众上访案件的办理,工作中细致仔细,多方面进行调查和协调,上访案件基本上都得到了妥当处理。 三、注意实效,努力提高信访工作效率 我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农夫,可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体,也是最须要受到爱护的弱势群体,这就确定了我们的工作既要细又要实,我们自己要了解上访事务的最基本状况,要做到事实清晰、法理明确,对广阔农夫群众又要说清晰,让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定,对于农夫群众上访不打官腔,不绕弯子,不踢皮球,凡是反映到我们这里的问题,在我们工作范围之内的,要依据法律法规等规定仔细核实,能当面答复的问题,当面解决;对比较困难的一时解决不了的问题
31、或者一些重要的须要刚好处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的,我们会刚好向有关领导汇报,并提出解决问题的看法和建议,以便我们或者联合其他部门尽快解决处理,不属于我们工作范围内的,会告知上访者应当到哪里寻求帮助。 上半年,我分局共接待和接收信访事务15起,其中,土地9起,比去年同期增加5起;矿产6起,比去年同期增加4起。从信访反映内容看,主要集中在非法占地、私挖滥采。土地信访增多主要是:1、村委会发展新农村引进投资商开发及企业占地;2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的冲突,滥用法律给予的权力,举报不实,想通过举报来达到自己的目的。私挖滥采信访增多主要是:1、关闭矿矿主拖欠工人工资,工人为要
32、工资而举报一些假案;2、打击私开矿后,私开矿主对我分局的不满有意举报假案,来影响我分局工作人员的正常工作。 四、通过各种形式,加大对信访工作的宣扬 为了加强对广阔农夫群众的信访宣扬教化,增加农夫群众依法上访的自觉性,使他们看到自己权利的同时,也要明确自己的义务。我们深化基层了解状况,宣扬中华人民共和国土地管理法、中华人民共和国矿产资源管理法、信访条例解决群众反映的问题,正确引导广阔农夫群众找谁上访,如何上访,如何行使民主权利,履行义务,加深了对土地、矿产法律法规的相识和了解;依法办事,依法维护自己合法权益,进一步规范了农夫群众的信访行为;同时宣扬了我分局职能和增加了信访工作透亮度。切实把信访工
33、作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层,尽量避开越级上访。 总之,上半年我分局的信访工作取得了肯定的成果,但是,由于各种主观缘由与客观缘由的存在,信访工作离上级的要求还有肯定差距,在今后的工作中,我们将接着坚持不懈的落实好各项信访政策,做好信访工作。 信访年度工作总结7 一年来,我局信访工作在县委、县政府的正确领导和县信访办的大力支持下,始终坚持以人为本、维护社会稳定为指导,仔细落实信访工作目标管理考评方法,做到了信访渠道畅通,办信接访工作机制健全完善,信访主要指标得到有效限制,实现了无进京、到市上访,无10人以上县内群访和异样访,为维护社会稳定,促进县域经
34、济发展做出了新的贡献。现将全年工作总结如下: 一、思想重视、责任落实 随着改革不断深化和利益格局的调整,新的社会冲突和问题将不断出现,信访工作也会出现很多新状况、新问题,我局领导高度重视新形势下的信访工作: (一)、思想上高度重视。成立了忠县商务局信访突出问题及群体性事务工作小组,落实信访工作一把手责任制。把信访工作纳入全局工作的重要议事日程,常常在局党组、局长办公会上探讨信访工作。主要领导多次听取信访工作汇报,参加探讨信访稳定工作,分管领导主动参加、协调、处理信访事务。二)、狠抓冲突纠纷调处。对群众来信来访反映比较突出的问题,成立国有企业改制遗留问题处理工作小组和军转干部问题工作小组,落实流
35、通科、办公室详细负责,并依据信访工作形势和任务改变,适时调整各小组的工作任务,做到真正将突出问题及群体性事务解决在基层、解决在萌芽状态。 (三)、严格落实信访责任制。把信访工作纳入全局年度目标考核主要内容,与各科室、各企业签定目标管理责任书,实行一票推翻制。根据责任书的要求,仔细履行职责,工作到位,狠抓落实,提高信访工作办案效率和质量。 (四)、主动稳妥化解冲突纠纷。我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜,对每一位来信来访者都热忱接待,对其提出的诉求和问题,逐一进行耐性细致的说明、疏导和劝解工作。在相关部门的协作下,刚好妥当调处、化解了原外贸公司企业改制职工上访、原物资局退休职要
36、求享受实惠售房、重客隆超市经营遭受阻碍的问题、德源水电集团集资户应税及办证问题、今日百货业主与员工之间的劳资纠纷问题。全年,我局承接县委、县政府转批件2件,县领导交办件1件,受理群众来信来访7件59人次,回函答复信件16封,化解积案2起,息访9起,信访件办结率100%。 二、求真务实、抓好大下访 党政一班人从加强作风建设、构建和谐商贸的战略高度,充分相识万名干部大下访活动的重要意义,细心组织,周密支配。成立工作领导小组,明确分管领导和承办科室,制定具体的工作方案和相关表册,分解落实工作任务,做到分阶段、按步骤开展好干部下访活动。活动中领导带头排查问题、提出对策,完善措施、抓好落实,切实帮助基层
37、解决信访突出问题。 大下访活动中,紧紧依靠企业、依靠职工群众,依法、刚好、妥当处理好下访接待信访事项,下访活动取得预期的效果。 1、根据谁主管、谁负责的原则,切实做好干部大下访活动人力、物力和财务保障,确保有人办事、有条件办事。下访干部在工作中仔细执行规定,节俭办事,不增加企业、群众负担。 2、加强督导落实。主要领导定期督查指导,全面驾驭商务局机关干部下访活动状况,办公室做到刚好收集报送大下访工作动态、措施和阅历,确保下访活动的各项工作任务落到实处。大下访活动共出动车辆6次,人员20多人次,出资1400元。 三、健全制度、规范管理 坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责,谁分管、谁协调的原则,
38、结合我局实际制定了领导信访接待日制度、信访案件工作责任追究制度、信访工作考核量化表,健全来访人员须知,信访人员职责等信访工作制度,切实把信访工作目标任务落到实处,全局信访工作做到了有章可循、有规可依,既推动了信访工作的顺当开展,增加了信访工作的可操作性,又提高了信访工作的整体水平。一年中,我们先后深化基层企业和困难职工、军转干部家庭,了解他们关切的热点、难点问题,开展调研10次,走访群众83人次,召开各类协调会8次,既解决、调处好了一些看似难以化解的冲突纠纷,又亲密了党群干群关系,提高了党和政府的公信力。 四、健全网络、畅通信息 我局始终坚持把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的大事来抓,从建
39、立大信访格局动身,先后建立健全了重要信访案件督查制度、信访案件回访制度、信访案件调查探讨制度等制度,形成了关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施看法,进一步规范了信访接访行为,并配备政治素养高、热心为群众办事的专职信访人员,设立群众来信来访接访室,制定领导接访制度和公开接访日制度,各企业相继明确一名信访信息员,刚好反馈信息,从而使信访工作形成各级有组织、层层有人抓、事事有人管,纵向究竟、横向到边的信访工作格局。 五、抓基础工作、促冲突化解 (一)抓信访业务培训。组织各企业信访干部和分管领导共18人次开展专题培训。通过组织学习有关法律法规,提高了处理信访工作的实力;依据工作的须要,学习信访工作
40、政策法规选编,使三级信访网络体制的新格局深化人心。 (二)树立超前意识。坚持预防为主、教化疏导、依法处理、防止激化的工作原则,驾驭工作的主动,恰当处理信访问题,满意正值要求,畅通信访渠道,加强协调沟通,把冲突化解在萌芽状态,为稳定大局,为改革开放服务。 (三)坚持领导信访接待日制。严格执行领导信访接待日制度,按规定的每周一为领导信访接待日,五位委领导轮番值班。广泛公布信访公开电话,领导亲自接待群众来访,刚好阅处来信,树立良好的机关形象,受到职工群众一样好评。 (四)建立来信来访登记制度。为提高一次性处理信访问题的胜利率,进一步增加一心一意为人民服务的宗旨,热忱接待每一位来访者,耐性听取每一位群
41、众的陈述,体察每一个上访者的疾苦,做到有问必答,有事必查,一查究竟,确保件件有记录,个个有着落,事事有回音。 (五)建立信访档案制度。对受理的每起信访事务及处理结果都做好记录,建立专题档案,专人管理,使信访工作做到规范化、条理化、便捷化,便利群众监督和查询。 (六)建立冲突纠纷排查制度。严格坚持和执行冲突纠纷定期排查制度,每月20日前按时上报了冲突纠纷排查表,全年共按时上报12期,排查冲突纠纷18起。仔细分析各种冲突的性质和根源,视其冲突的缘由,按政策、按规定刚好做好耐性细致的思想工作,有效化解和消退了不稳定因素。 六、XX年信访工作准备 依据信访工作的新形势和新任务,根据县委、县政府的总体要求, XX年我局的信访工作重点抓好以下工作: 1、深化抓好责任制落实工作。接着落实信访工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视信访工作的新局面。 2、接着落实好一把手负总责制。坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制。定期向党政领导汇报信访工作,探讨解决群众反映的热点难点问题。 3、健全信访工作领导小组,巩固各科室间、各企业间各负其责、齐抓共管的信访工作格局,仔细落实责任追究制度。 4、创新工作思路和方法,提高万名党员大下访活动的针对性和有效性。
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