2023年旅游调查问卷分析报告5篇.docx

《2023年旅游调查问卷分析报告5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年旅游调查问卷分析报告5篇.docx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年旅游调查问卷分析报告5篇 一份旅游调查问卷分析报告在写的时候，小伙伴们了解有哪些须要当心的地方吗，肯定要凸显内容详细。下面是我为您共享的旅游调查问卷分析报告5篇，感谢您的参阅。 旅游调查问卷分析报告1 一、市场调查问卷 1、性别 A 男 B 女 2、所在年级 A 大一B 大二C 大三D 大四 3、旅游喜好 A 特别喜爱B 比较喜爱C 没有感觉D 不喜爱 4、旅游次数 A 至今没有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上 5、旅游时间 A 周末B 法定假日C 寒暑假 6、旅游目的地 A 国内B 省内C 学校周边D 国外 7、旅游景观类型 A 现代都市人文景观B 自然文化景观C

2、历史人文景观 8、旅游目的 A 消遣身心B 增长学问见识C 探望友人亲戚 二、调查概况 （一）调查目的 本报告着重就高校生假期旅游问题进行调查探讨，从而了解高校生对旅游的偏好和基本特征，为我国旅游业开发高校生旅游市场供应可参考的资料。 （二）调查对象 本次调查总体界定为在校高校生。 主要调查内容为：在校期间的旅游次数、在校期间的旅游形式、在校期间的出游范围、旅游信息的获得途径和对旅游目的地的选择因素。 （三）调查方法 由于本次调查时间有限，且考虑到科学性和可行性。本组对接近的所高校在读高校生进行随机抽样调查并于2023年4月24-25日，分别到接近几所高校及对网上的一部分高校在校生进行了随机抽

3、取发放调查问卷。共计发放问卷100份，实际收回问卷100份，经我们仔细审核以及与被调查者的沟通保证了收回调查问卷的质量。 三、调查结果及分析 （一）样本结构分析 1、性别结构特征 本次调查选择在校高校生为对象，调查发放100份问卷中男性占54%，女性占46%。男女比例相差不大 2、年级分布特征 本次调研小组对各大高校随机问卷调查的样本中，大一学生所占比例为8%，大二学生占29%，大三学生占52%，大四学生占11%。结果显示大三学生居多 （二）高校生旅游基本特征分析 1、旅游喜好 据统计结果显示，调查的高校生中有87%选择喜爱旅游，其中更有35%的高校生特别喜爱旅游。说明在高校生群中旅游市场或说

4、其潜在市场巨大。 2、旅游次数 调查结果显示每年至少出游1次的学生人数比例高达88%，2次以上的人数比例为39%。说明大部分高校生有着剧烈的旅游需求，出游频率较高。 3、旅游时间 在对于旅游时间的支配上选择寒暑假这个时间段的人数最多，占总人数的42%。选择在法定假日出游的人数比例为35%。最终选择在周末出游的人数最少，只占到总人数的23%。综上可知，寒暑假的假期长，有利于长途旅行。而在一般节假日时间较短，没有充分时间做好旅游前的打算工作和游后的休整。另外，五一、十一黄金周长假亦是旅游高峰，故选择法定假日的同学也不在少数。 （三）高校生旅游目的地问题探讨 1、旅游目的地 调查显示，对于旅游目的地

5、的选择上，占总人数45%的人偏向于在国内，而选择省内的有38%，最终选择在学校周边和国外的比例分别为 11%、6%。这说明高校生旅游已经不再局限于室内，而延长至省内、国内甚至是国外。 2、旅游景观类型 在这个问题的选择上，调查中显示高校生偏好于名山大川等自然文化景观，其人数占到总数的48%。其次是繁华的现代都市人文景观，人数比例占总数的32%。而对于其他景观例如历史文化景观只占到20%。以上说明自然旅游资源在对在校高校生旅游产品开发设计当中应当占据重要位置。 3、旅游目的 在本次调查中，我组发觉高校生的旅游动机主要为消遣身心为主，选择此项的人数为64人。同时，出于增长学问目的人数为21人。通过

6、跟被调查对象的交谈中，以探访亲友和人际交往须要为目的的旅游并没有我们最初预想的多，仅有15人和12人。 四、结论与建议 高校生旅游市场是一个现阶段还处于低谷期的潜力股，具有很大的升空间，综上所述我们得出以下结论及建议： （一）结论 1、样本结构分析 本次调查对周边高校及在网上对部分高校生进行随机调查，发放的100份问卷中男女比例相差不大。并且以闲暇时间较多的大三、高校生居多。从性别特征和每年旅游频率的交叉分析我组得出，高校生旅游市场中男女差别不是很大，但从我们调查统计所得的数据中可得到男生每年旅游的频率比女生要多出一些。从年级分布与旅游消费支出的交叉分析中可得出大二、大三的学生每年的旅游消费水

7、平相对较高，大部分在1000-2000元。大一和大四的学生每年旅游消费水平相对较低，平均为1000元以下。 2、高校生旅游基本特征分析 从调查和整理出的数据显示，高校生出游看法都很好，高达87%的学生表示喜爱旅游。这跟他们出游意向完全相符。从选择出游时间和出游方式交叉分析中我们得出：更多的高校生选择在寒暑假及法定假日自助游或与挚友、同学结伴到省内或国内景点进行游玩。寒暑假高校生没有了学业压力，到省外旅游可以扩展学问面，实现理论与实践结合。而最重要的一点是足够的时间促使高校生们都做出这样一样的选择。而选择周末在学校周边和市内出游的学生，多为大一新生或远离家乡异地求学的大二学生。 （二）建议 1.

8、提升传统旅游的附加值，结合网络技术形成高校生旅游新模式 目前在高校生旅游消费群中，自助或结伴游，班级集体组织这几种形式占了绝大部分比例。高校生喜爱动用身边的资源，从调查表明，上网查找资料和好友同学介绍为主要信息来源。而报刊广告、旅行社传单等宣扬对高校生影响不大。 同时调查表明，只有24%的高校生表示有班级或集体组织的旅游活动，由此可见学校对高校生旅游这方面并没有足够的关注和重视，高校生旅游市场仍旧有很大市场空间。须要针对学生群体，提升服务的附加值。在目前传统的旅游模式外，提出“高校生特色旅游”概念，例如：高校生社团主体旅游活动、校际沟通游活动、假期社会实践游活动。对高校生热点旅游目的地考察，

9、并以此为切入点推出新奇的模式，以吸引高校生群体。并给体验过的高校生留下较好的影响，以便在校内内高校生群中扩大影响吸引更多的高校生旅游消费。 2、针对高校生需求推出相应的旅游产品 调查表明，高校生对出游都抱有乐意和喜爱的看法。在对高校生的旅游消费中，食宿是全部高校生都重视的一项，其比重为35%。在门票、交通、消遣和购物上，男生和女生的选择有些许的差异。男生偏重门票和交通，而女生偏重消遣和购物。对于这些特征，相关开发商可以设计多项套餐以供选择，如包含食宿餐饮。也可开发团体旅游活动，主要以多种实惠方式拓展市场。在高校生较喜爱的自然地域景观建立经济、专业化的青年旅馆。主要面对于自助外出旅游或其他社会青

10、年。为他们供应经济、卫生、平安的住宿环境，装修设施等以简洁好用为主，但服务肯定要完善到位。同时旅游企业可以推出面对在校高校生的经济型套餐，在特定时期（如寒暑假，或法定的长假）制定特别的实惠价格。在旅游淡季，可以与学生社团接触推出短期小范围的户外活动以吸引高校生。旅游目的地也可参加旅游企业的协作，共同为高校生群体供应实惠及特色的服务。高校生旅游消费中的经济问题不是单一方面所能解决的，社会各方面的参加和努力将加快高校生旅游市场的开发，进一步促进整个社会的发展。 3、营销走进校内 针对高校生对目的地信息的获得来源的特点，旅游目的地和旅游企业应树立新的营销理念。首先在高校生内部建立起固定的旅游品牌，以

11、传播旅游文化，培育长期且固定的市场。在其传播性强的特征上，只要企业初步获得多数高校生认同，就能以此为基础扩大影响和获得更大的市场。其次通过网络技术的帮助加深校内内营销的效果和广度。网络上关于高校生旅游网较多，但多为非盈利自发性组织，稳定性尚有所欠缺，且未能与传统旅游接轨。因此较大的旅游企业可以在各高校内部网设立分区或友情链接，组成一个专业、便捷、高效的只面对在校高校生的旅游网络。旅游企业之间也可合作共同完成旅游网络的建设，在网上发布企业的旅游信息，同时还可以为有出游安排的高校生供应丰富、专业的参考。 旅游调查问卷分析报告2 调查地点：上海市 调查方法：旅游地区实地访问 调查时间：20xx年6月

12、 被访者：55-80岁的老年人 前言： 老年市场和老年产业犹如老龄问题一样，已成为当前和跨入21世纪的社会热点问题。据国家统计局最新统计数据和全国老龄委员会供应的调查资料表明，我国是世界上老龄人员最多的国家。因此老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍，发展潜力巨大。随着我国老龄人口的日益增长，银色经济，银色消费已引起社会各界的高度关注，但是由于旅游商家对这一潜力巨大的市场缺乏足够的了解和深度的调研， 就目前发展而言，我国老年旅游市场的开发不尽人意 ，总体上呈现规模小，专业水平低，产品服务种类少的特点。甚至存在一些旅行社在推出热点旅游线路的时候，常对年龄作出限制，甚至收取“年龄差别费 ”，以

13、至于使不少老年人望“景”兴叹。 一、老年人旅游市场自身的发展特点： 第一，老年人旅游需求在数量上得不到满意。随着老年人群体的不断增加，对老年旅游市场的需求也相应的增加，目前中国老年人口已经超过1。3亿，并且每年还在以3%的速度增加，全国老年旅游者的出游率只有56%，远远低于城镇居民94。8%的出游率，上升空间很大。同时，老年人口的不断增加也就预示着老年旅游活动的潜在顾客群体也在不断的上涨。他们对旅游的需求自然也 不断增加，老年人对旅游需求的日益增加与目前我国特地从事老年人旅游经营企业的薄弱形成了最为明显的冲突，众多有出游动机的老年人挚友，苦于找不到特地的旅游经销商而叹息止步。老年人旅游经营企业

14、数量上的不足，是目前我国老年人旅游需求市场的一大主要问题。 其次，老年人旅游需求在质量上也得不到满意。有关部门的期望值过高，老年人旅游的供应满足程度不高。由于老年人群体行为的特别性，在众多的老年人旅游服务部门中，能为老年旅游者供应相应符合其要求的部门和企业实在少之又少，基本上不能达到老年旅游者的预期。在为老年人供应的旅游产品和服务中，既有硬件上无法满意老年旅游者需求的，也有作为软件的服务无法满意或达到他们的要求标准的。因此，在老年旅游市场中，旅游需求对旅游供应市场所供应的产品和服务并不完全满足。 二、老年市场特点： （1）对旅游目的地选择性强，对出游活动的支配比较慎重。老年人已经失去了青年人所

15、具有的对旅游活动中探险成分的新奇，因此，动身前会通过各种媒介，对旅游目的地的状况作尽可能详尽的了解，并力求提前支配。 （2）以纯旅游活动为主，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。 （3）以团队旅行活动为主，往往老俩口结伴而行，对旅程中各种活动的支配，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中，健全的医疗平安保障体系，是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分，这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。 （4）漂亮的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。 （5）旅行距离受局限，通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。 三

16、、 客源市场开发策略 （1）由于老年旅游市场有区分于其他市场的重要特点，因此，我们在开发老年旅游市场时，要以这些特点为依据，有的放矢。老年人对目的地选择性强，对出游活动支配慎重，这就要求我们在针对老年人作促销宣扬时，尽量内容丰富详尽，并且简洁明白，一目了然。老年人旅游受身体状况及经济实力的限制，就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则，行程路途要短，旅游景点精炼而特色显明，内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟，应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系，这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员，刚好与旅游途中和目的地的医

17、院挂钩。对导游也提出了更高要求，不但要求有丰富的专业学问和过硬的语言表达实力，还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如支配老年人用餐时，尽量支配香、脆、软和含糖少、养分高、易消化、易咀嚼的食物。支配活动时本着稳健的原则，强度要适当。 （2）我国东部沿海地区经济比较发达，老年人出游比例高，内陆和西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低；城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。所以我们在开拓国内老年市场时，要考虑到我国的国情，一方面重点开发经济发达地区的老年旅游市场，主动为这部分老年人的出游供应便利；另一方面适当开发经济不发达地区的旅游市场，激励经济不发达

18、地区老年人出游，并对这部分老年人实行相应的实惠政策。 （3）由于不同经济实力水平老年人实行旅游的形式也有明显差异，在对不同经济实力水平老年人旅游促销时也应实行不同的形式。对经济实力强的老年旅游者，尽量向他们举荐档次较高的旅游景点和民族风情。对于经济实力相对较差的老年旅游者，在促销时应充分考虑到他们的经济状况和他们的心理特点。那就是“花费少点，看的地方多点。”尽量多支配景点，可以是一系列美丽的自然风光游，也可以是一连串名胜古迹游，也可以相互交织穿叉。总之，开发老年旅游市场肯定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。这既是对旅游从业者的一次机遇，又是一项考验。 四、 旅游行为分析 人进入老年期以后，

19、生理条件的改变，人生阅历的丰富，以及长期消费行为阅历的累积等等使他们的消费心理与其他年龄阶段的消费群体的心理是不一样的，有着属于他们这个年龄层的特色，而这种独特的消费心理反映到旅游消费行为上，详细表现为他们的旅游动机、出游时间、出游方式、旅游目的地的选择，以及旅游消费时的特征这五大与旅游亲密相关的行为上，只有把握好这些，才能更好的满意老年人的旅游需求。 （1）在旅游动机上主要表现为怀旧情结、派遣孤寂、增长见识、健身、休闲、疗养和享受天伦之乐； （2）在出游时间上，由于受到老年人身体条件的限制，一般不适合在寒冷和酷暑外出旅游； 在出游方式上绝大多数旅游者实行的是跟团的出游方式，因为体力不如一般旅

20、游者，且一般带着度假、疗养、尽情游玩的目的，所以希望旅行社能够替他们支配； （3）对于旅游目的地的选择一般以自然风景欣赏为主，以健身疗养为目的也是出于身体方面和年龄状况的缘由； （4）在旅游消费上，老年人一般生性节俭，对消费持谨慎看法，强调舒适、平安，不太追求单纯的奢侈和豪华，他们的消费心理和消费观念讲究实惠好用。 五、旅游产品 （一）产品设计原则 1、市场需求原则供应旅游产品应符合老年旅游者的愿望，为老年旅游者喜闻乐见。 2、 平安第一原则向老年旅游者供应的旅游产品应有平安保障，对旅游中可能危及老年旅游者人身平安的状况，应当事先说明或明确警示。 3、 支配合理原则开发的旅游产品应交通行程合理

21、，组织联接性强，有肯定的系列化程度 4 、 确保履约原则对所供应的产品一般应确保完全履约，意外状况发生时，应有合理对策。 （二）旅游产品 首先，依据老年人的消费需求特征，提高综合服务水平。旅游线路支配讲究宽松性。考虑到老年游客的特别性，尽量将巡游参观的节奏放慢，把时间支配得充裕些。在景点的选择上，选择老年人喜爱的、不须要太多体力的景点。对导游的选择可以考虑年龄偏大、阅历丰富的中老年为主，这样可以拉近导游员与老年旅游者的心理距离，使旅游在轻松开心的气氛中顺当进行。旅游时间支配注意自由性。老年人可选择在淡季出行旅游，可以避开高峰期人多拥挤的状况，让老年人在从容状态下旅游。旅游交通工具要求舒适性。老

22、年人长途旅行最好坐卧辅或飞机，也可分段前往，旅行日程支配宜松不宜紧，活动量不宜过大。 其次，充溢完善老年旅游项目，开发适合老年人的专项旅游产品。比如：设计适合老年人的保健、康复、疗养性的旅游产品。一些温泉、海滨之地，空气清爽、阳光充裕，对老年人身体疾病的治疗、养息、复原都有很大好处。旅游业就可以充分利用这些旅游资源，针对老年人客源市场开发增设保健旅游项目，开设保健旅游、康复旅游。使老人在领悟益寿健康的真谛的同时还能观赏美景，受到文化艺术的陶冶。在旅游产品内容的设计上，可以进行一些专题旅游，如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等，这些都是老人们所喜爱的旅游内容。 （三）产品的特点： 1.成本高但收费

23、低，以经济旅游为主 老年旅游市场蛋糕虽大，但旅游服务成本高，如旅游保险费用高；旅游操作难度大，必需配备随团保健医生和设备，还具备肯定的风险；收费却低。 2.需求价格弹性大，以包价旅游为主 老年旅游需求弹性大。大多数老年人的节俭习惯（主要体现在他们的旅游花费、旅游交通工具的选择上），对价格都比较敏感，所以在做报价、宣扬时特殊须要降低直观价格，让老年人首先从心理上情愿关注旅游产品。另外，老年旅游产品适合以包价旅游为主。老年旅游者由于精力不足,内蒙古培训学校，多希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、巡游地活动支配等项目的组合），而不愿购回“零散”再自己进行组合。 3.独特的消费偏好，以观光

24、旅游为主 传统的“观光型”旅游线路是非常适应老年旅游市场的产品。总的来说，现在的老年人仍旧比较保守，新颖的东西对他们有肯定的吸引力，但要他们真正参加其中还有一个过程。所以，老年人的旅游活动多以巡游观光、健身疗养和探亲访友为主，具有“传统旅游”的特征。 老年人多选择风光秀丽、有文化内涵、较少或没有艰难险道的旅游景点。在对一些老年人进行的市场调查中，有20%的人将首都北京作为首选的旅游目的地。北京兼有自然风光和人文古迹，对他们的吸引力很大。老年人大都阅历阅历丰富，又富有“怀旧”情结，非常希望能有机会重游曾经工作、学习和生活过的地方，寻访从前老友，闲聊叙旧。所以组织老同志、老战友、老同事等重回故里的

25、“怀旧”巡游也很能引起老年人的爱好，是又一个适应老年旅游市场的产品。 4.固定求稳的消费心理确定回头客多 老年人对待选择的商品或者服务时会进行理智的分析和思索，并多家选择，充分考虑质量牢靠、便利省事、舒适平安、经济合理等多种因素，直至购买到自己满足的商品或服务。他们通过反复购买、运用某种商品或服务，对这种商品或服务产生比较深刻的印象，渐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，而且不简单变更。老年人好群聚，简单受相关群体的影响，“口碑”的作用也非常明显。稳定的回头客也能促进销售，所以旅行社给老年旅游者的第一印象特别重要。 5.季节和平安是两个关键的制约因素 老年旅游不同于一般常规旅游。老年旅游的特点

26、是周期长、节奏慢、花钱少、收获大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，气候不冷不热，最相宜老年人出游；另外，在这些季节里，应当避开节日旺季，淡季出门最志向。如“爸妈之旅”海南游便是利用淡季来做的包机组团线路,呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民币的价位偏低。 老年旅游的特点许多，但对于组织老年旅游的旅行社来说，重中之重的是做好平安服务。老年人从生理、心理上来说都是小心翼翼的，拥挤的交通、令人忧虑的社会治安等平安问题都可能让老年人望“游”止步。 6.产品服务的专业性强 一般而言，老年人最好组成老年团，不便参与各个年龄层次的人都有的一般旅游团体。老年人购买旅游产品时不光考虑价格因素，往往强调消费

27、爱好，更希望能和同龄人一起出门巡游，这样有共同话题，能够解除旅途的孤独和枯燥。老年团的导游或者领队应具备心理、保健等方面的学问；特别团队或重点团队可从老年医院等医疗机构聘请兼职随团医护人员。在行程支配上要留意节奏，与老年人的身体状况相适应，让老年人有充裕的时间去观赏、摄影等。在吃、住、行方面须要细心支配，饮食上要以清淡为主，少盐、少辣、少油腻；住宿要求强调宁静、干净、通风，这样才能保证老人们得到充分的休息，以消退旅途疲惫，中午也可依据详细状况适时支配短时间的午休；途中尽量以车代步，削减劳累。老年人大都特别珍惜出游的机会，有很强的新奇心和求知欲，导游在途中要多介绍些民俗风情、各地经济与文化特色、

28、老年旅游质量方针和质量目标。 （四）产品营销策略 1普及旅游观念，引导旅游消费。 旅游需求是旅游者旅游行为的驱动力，也是旅行社开发产品、拓展市场的方向标。旅游需求的产生既来源于旅游者内心的渴求和欲望，也受相关旅游信息(如新产品、新景点等)的影响，具有吸引力的旅游产品信息经常能激发起旅游者潜在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行为。依据这一原理，旅行社应加强老年旅游宣扬，采纳老年人易于接受的方式，把产品信息广泛地发布给老年旅游者。同时，普及旅游休闲的观念，变更老年人传统的消费观念和消费行为，对于激发老年旅游需求、促进老年旅游市场发展也有明显的作用。 2制定合理的促销策略。 要吸引老年人参与旅游，除独

29、特的产品和合理的价特别，促销策略必不行少，尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的状况下更须要利用形象而详细的促销来刺激需求，引导消费。老年人不喜爱孤独，又最简单孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会、家人的敬重和关注。因此，在促销的各个环节都要用“情”字贯穿始终，到处为老人着想。一个有针对性的老年旅游市场促销策略应包括以下几方面内容： 设计内容详尽、符合老年人思维习惯和阅读习惯的宣扬印刷品，介绍旅游线路、可供应的服务、旅游目的地的特色（风土人情、风光名胜、特别意义、特别资源等），其中最关键的一点是每一项介绍都要语言恳切且与老年人旅游的动机（回来自然、怀旧、疗养）相联系，一再触发其出门旅游的欲

30、望。这种印刷品应图文并茂、好用功能强、可长时间保留。 针对老年旅游者制作的广告，应当多选择介绍性、提示性和劝告性广告，尽量避开炫耀性、夸张性和竞争性广告，并以报刊广告和视听广告为主要媒体。 利用特别节假日（如老人节、母亲节、父亲节、中秋节等）推出“家庭旅游特餐”，利用中国尊老敬老的传统美德，引导子女与父母同游。 3制定实惠的旅游产品价格体系。 在制定旅游产品的价格时，应结合老年人消费特征来考虑制定老年旅游产品的价格。从老年人的消费特点看，他们对于价格的敏感程度是比较大的，他们一般能够承受并不太昂贵的旅游费用,呼和浩特到钟鼓楼旅游，因此质优价廉的旅游产品是最受老年挚友欢迎的。而老年人具有出游时间

31、充裕不受限制的特点，这样，旅行社就可以依据旅游的季节性特点，在旅游淡季时，利用服务设施和交通工具的空闲，赐予老年人以实惠的价格，来吸引更多的老年游客。 4供应相宜的服务和产品 （1）产品策略 老年人由于其身体阅历的状况与其他年龄组差异较大，旅游活动具有自身的特点，这就确定了老年人对旅游产品的特别要求，因此旅行社应依据老年人的特点开发适合老年人的专项旅游产品。我们认为，老年旅游产品应当形成“安、专、新、敬”的特色。 “安”，就是要依据老年人的自身特点，注意旅途的平安性。 “专”，就是要开发特地属于的特性化旅游产品，创出“老年之旅”的特色。 “新”，就是要使“老年之旅”不断创新、敢为人先，从而使“

32、老年之旅”成为老年游客所钟爱的旅游品牌。 4“敬”，就是要强化“敬老爱老”意识，使旅行社成为老年人温馨的“家”。 （2）价格策略 老年旅游产品时应当避开旅游黄金周，支配在旅游淡季，比如每年的春秋两季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，这个时间段不仅有利于降低旅游价格比如供应旅游折扣，也因为其气候相宜而比较受老年人欢迎。另外，老年人在淡季出游过程中，旅行社可供应一些具有特色的老年活动，不仅使得老年人能感受到与一般游客出游所不同的乐趣，同时也达到了提高服务质量的目的。旅行社还可以通过批量购买各景点的景区门票，通过产生价格差价（即零售价于批发价之间的差额）来降低旅游价格。 5加强政府宏观管理及行业

33、协作。 拓展老年旅游，须要进一步强化旅游管理部门的宏观管理职能。指导旅游业在详细经办实践中，要逐步办成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程规范化的服务体系，探究出一条适合老年生活特点的规律性的标准。在中国老年旅游业的新形势、新局面的状况下，推动强强合作，品牌共享，优势互补，拓展老年旅游市场。为长者量身定造舒适的旅游环境，优质的旅游服务。二是制定老年旅游业的发展规划，改善老年旅游的微观环境，使之有序发展。三是政策倾斜，激励扶持。具有权威性的老年组织的职能部门应发挥更大的作用。政府主管部门应在政策上予以倾斜，在经营上赐予扶持，同时各级老龄委、退管会也应大力协作。 针对此项探讨结果发觉，随着经济的

34、发展，社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的健康状况和以前相比有了很大的提高而且许多传统意识深厚的老年人其思想也起先悄然变更。他们正在抛弃“重积蓄，轻消费”，“重子女，轻自己”的传统观念，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老年人的时尚追求，而且把老年人旅游市场作为旅游淡季的补给力气，抢先占据老年人旅游市场已经成为那些具有先知意识的旅行社的营销策略的一部分。因此这就要求针对老年旅游者依据老年旅游市场开发的原则设计不同的旅游产品，推出适合老年人的产品组合，因为在旅游产品同质化竞争越来越严峻的市场环境下，只有针对性的设计和开发不同的产品线，满意不同层次和不同喜好的旅游者的要求，同时对产品组合

35、的设计也是对旅游资源更加合理和完善的利用。在此条件下，完善旅游服务设施，提高服务质量，使老年旅游市场获得长远的发展。 旅游调查问卷分析报告3 由中国青年报社青年旅游传播探讨院主持，中国高校传媒联盟高校生旅游实践营实施的XX年全国高校生旅游意向调查报告日前出炉。调查显示，高校生出游意愿剧烈，最愿为美食花钱;极青睐自助游，火车是首选交通工具;更倾向暑假出游，网络成为信息主要来源;新媒体是他们共享旅游见闻的首选。 本次调查的抽样样本库为教化部官方网站上公布的全国985、211院校和一般高校名单中抽选的23所高校，调查对象涵盖清华高校、西南民族高校、厦门高校、云南高校、湖南高校等23所高校的约1800

36、名在校高校生。共收回问卷1751份，问卷有效率约为97.88%。在被调查对象中，男生占总数的49.51%，女生占总数的50.49%，男女比例大致相当;大一年级的学生占总数的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，探讨生也占了10%。 出游意愿剧烈境外旅游仍未普遍 调查显示，近九成的被调查对象表示酷爱旅游，这说明高校生对旅游的看法多数属于正面。 从出游范围看，57.57%的被调查者近来曾在省内旅游，比XX年高出了3.54%;58.08%的被调查者最近在国内其他城市旅游过，比XX年增长了10.5%;只有7.54%的被调查者最近去过国外旅游。 在出游频率方面，47.91%的被调查者每学期出

37、游一次，而28.65%的被调查者每学年出游一次，只有15.36%的被调查者每学年出游三次以上，8.02%的被调查者从未出游过。 在出游时间方面，大部分被调查者出游时间在3天至一周，占据了总数的56.77%，比XX年增加了约3个百分点;而进行一周以上长途旅游的所占比例则为6.66%，比XX年下降了4.15%。 在被调查对象中，46.82%的被访者每月生活费在5001000元，32.07%的被访者每月生活费在10001500元之间，与XX年相比增长了4.18%。 旅游费用资金来源的调查结果与XX年大致相同，60.64%的被访者资金来源于父母，23.01%的被访者是通过平常节约生活费来积攒旅游资金，

38、11.7%的被访者是通过做兼职工作。 39.45%的被调查者情愿把生活费的10%20%用于旅游;28.29%的被访者情愿把20%30%的生活费用于旅游，与XX年相比下降了5.31%;10.75%的被访者情愿把生活费的三成以上用于旅游，但与XX年相比，下降了2.89%。 在阻碍高校生旅游的因素中，“资金缺乏”仍是最大的因素，虽然比例比XX年下降了约3个百分点，但仍旧占据了64.39%;“时间不足”仍旧排在其次位，占据了23.62%，比例比XX年稍有增长。 住宿花销最多最愿为美食花钱 在短途旅游中(3天以内)，40.88%的人花费在200元以内，41.92%的人花费在200500元，只有14.12

39、%的人花费在5001000元。 在中长途旅游(3天以上)中，花费在200元以内的比例降至22.11%，200500元的比例下降至34.66%，而5001000元的比例上升至25.22%。 在全部花销中，住宿成为花费最多的项目，占据了31.73%;其次是景区门票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐饮(16.98%)位列其后。 而在花费意愿上，78.22%的高校生情愿为美食花钱，看特色演出(38.37%)、买当地特产(33.66%)和景区门票(32.1%)均排在美食之后，此结果与XX年相同。 自助游极受青睐火车是首选交通工具 在本次调查中，有73.17%的被访者选择自助游的出游形式，说明自

40、助游在高校生群体中特别受青睐，选择旅行社团队游和社团旅游的则分别只占据了14.91%和6.28%。 在选择出游的同伴时，“要好的挚友”仍旧占据首位(39.86%)，其次是“家人”(27.09%)，“同学”(11.91%)和“独自一人”(10.82%)，“恋人”则占了9.79%。 在“是否会乘坐以下交通工具”的选择当中，71.16%的被访者选择会乘坐“火车”，其他交通工具的乘坐比例远远小于火车。选择会乘坐“汽车”的有50.6%，选择“飞机”的有20.96%，另外还有10.57%的人选择“自行车”，6%的人选择“轮船”。 欣赏风景仍是出游首要目的 在旅游目的的调查中，“欣赏风景”(56.38%)仍

41、为第一位，比XX年增长了18.45%;“增长见识”(48.71%)仍排在其次位，比XX年增长了19.5%。 更倾向暑假出游网上找寻出游信息 在旅游时间的选择上，“暑假”依旧是被调查对象的首选，选择此项的人数占总体的63.85%，而选择“十一黄金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小长假”(31.47%)、“双休日”(25.01%)的比例则远远低于“暑假”。 在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游价格信息”两项调查中，“网上信息”均名列前茅，分别为61.56%和65.1%，这占据了肯定的比例，远远超出“挚友介绍”和“通过旅行社”等方式。 55.27%的被访者表示会提前两周进行旅

42、游打算，30.07%的被访者选择“提前一个月”，此结果与XX年基本持平。 旅游舒适度仍是首要关注因素 在选择旅游目的地时，“旅游舒适度”仍是高校生首要考虑的因素，占39.52%;其次是“费用”，占23.04%;第三是“平安”，占20.85%。此结果基本与XX年持平。 在“旅游过程中感到不满的环节”调查中，“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是让高校生简单感到不满的环节。 最爱用新媒体共享图片 高校生群体是最简单接受新事物的群体，在共享旅游感受的方式上，传统方式如互赠照片、发彩信等早已不是主流方式，而“博客”(54.25%)、“社交网站”(48.32%)和“微博”(30.5%)则

43、成为高校生最倾向选择的共享方式。 77.49%的被访者会选择与他人共享旅行图片，只有16.13%的被访者会选择用文记录旅行感受。 境外旅行更青睐自然风光类景点 本次调查在往年基础上增加了境外旅游的项目设置，其调查结构与之前的类似。 “看世界新角度”(70.76%)成为高校生选择境外旅游的最主要目的，其次是“长见识”(65.68%)和“熬炼自己”(61.39%)。由此可见，高校生群体进行境外旅游的主要目的是为了开拓视野、增长见识，以及能够熬炼自己的独立自主实力。 而在选择境外旅游目的地中，“自然风光类”更受高校生青睐，占了66.78%，“历史人物类”则稍逊一筹，占33.22%。 依据调查结果，高

44、校生在选择境外旅游时，停留的时间比国内旅游的时间更长。有58.7%的被访者选择停留10天以上，31.25%的被访者选择停留一周，而做35天的短途旅游的仅占6.78%。 “背包自助”和“交换游学”成为出境游最主要方式 在选择境外旅游的出行方式中，“交换游学”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成为最主要的两种方式。而在选择“背包自助”的人中，男生占了55.45%，女生占了44.55%;在选择“交换游学”的人群中，男生占了43.99%，女生占了56.01%。由此可见，在选择境外旅游方式上，性别上存在有肯定差异，男生更情愿进行背包自助旅行，而女生则更偏向于通过沟通或交换项目，边学习边旅游。 在对阻碍境外旅游因素的调查中，“交通费用高”(58.31%)成为首要阻碍因素，其次是“签证困难”(44.89%)和“平安问题”(43%)。而“无信任旅行社”则是最小的因素，仅占了22.9%，这说明高校生群体在选择境外旅游时，对旅行社的信任程度还是比较高的。 青年是旅游的主体参加人群，而高校生群体，又是其中最有活力与市场潜力的群体，全国高校生旅游意向调查已经连续进行了3年，中国青年报社青年旅游传播探讨院将每年持续进行这项调查，使旅游主管部门刚好了解、驾驭该群体的旅游意愿、消费动态