2023年毕业生顶岗实习心得报告.docx
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1、2023年毕业生顶岗实习心得报告毕业生顶岗实习心得报告 时间荏苒,光阴似箭,来到农行深圳x支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变。以下是我共享毕业生顶岗实习心得报告的资料,供应参考,欢迎你的阅读。 篇一 在去年9月中旬的时候起先了人生的新一篇章,来到了中国平安保险公司实习不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了半年多的时间,这几个月的日子是我从青葱校内走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。 第一、我们要学会自己独立,不养成依靠的习惯 社会是一个困难的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们
2、可以躲在温室里,可以依靠,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必需让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依靠的心理,让自己渐渐独立,自己为自己负责。 其次、在物欲纵流的现代社会,要做到不同流合污,保持真我,坚持做自己。 社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公允的现象也会有。社会终究是社会,它不是校内,也不若校内里的一切那么简洁明白,单纯透亮。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力变更的状况,我们能做的,就是坚持自我,不同流合污。 第三、工作的时候,要做到眼看
3、四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。 作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资格,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作阅历,出于对前辈们的敬重,也是为自己创建学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不肯定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能熬炼我们自己。我们的主动主动会给我们创建更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。 第四、营造良好的人际关系网,有助于
4、你的工作顺当进行。 俗话说,挚友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。 我们无论身处在怎样的环境里,我们都应当和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很简单树立的,挚友也是要诚意才能相交的。在工作中,我们会遇到许多的人,或许,某些人只是公司合作的来往伙伴,或许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。 第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于担当责任的人。 没有谁必需要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。许多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种状况的
5、时候,我们要做的,不是躲避,也不是搪塞,而是主动站起来担当。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。 第六、试着与同事共享自己的工作心得,共享工作成就,共享工作的欢乐。 不要单独一个人静静地坐着,在工作有余的时间内,不妨与四周的同事多多沟通,把自己在工作中的心得体会说出来听听,或许听的人还会给你一些好的建议,同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽视的某些东西。 第七、要对自己有信念,信任别人能做的,自己经过努力也能做得到,要英勇。 我们每个人,或多或少都有过自卑的心理,觉得自己不行。这时候,我们须要自己给自己一点信念,假如自己都不能信任自己,我们又怎么能期望别人信任自己呢? 为什么别人
6、能做到的事情,我们不能呢?只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。因为,我们并不比任何人差! 第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚毅。 身在职场中,我们或许会遭受到不公允的指责,会遭遇排挤,会受委屈,会经验太多过去没有经验过的事情,这时候,我们更要冷静。 职场自有职场的规则,新人难免受委屈,受委屈没关系,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培育成为坚毅的人。 以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参与实习的几个月时间里,我收获得不仅仅是工作阅历,还有很多的挚友和更多珍贵的人生财宝。 篇二 时间荏苒,光阴似箭,来到农行深圳x支行工作已经半年了
7、,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的好用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关切和照看下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了非常深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下: 一、业务技能方面。 在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深
8、刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务供应强有力的支撑,在这半年里,我从最起先对个人储蓄业务的一窍不通到现在已经能够独立完成操作,我努力熟识业务流程,主动主动地与老柜员沟通沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语学问,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客沟通无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务学问面,亲切高效的为
9、每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。 二、在服务看法方面。 牢牢把握爱我农行,追求卓越的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热忱,更有颗追求完备的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的看法
10、与领导和同事一起为x银行发展贡献自己的一份力气,从中我深刻的领会到了服务的魅力,体会到了什么叫着以客服为中心的真正内涵以及做到顾客就是上帝的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在详细服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。 三、在团队合作方面。 这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和一般区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人
11、业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的状况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。 四、在工作生活方面。 在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美妙校内的我,也难免有点失落感,是领导和同事赐予了我莫大的激励,是他们的热忱暖和了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们赐予的许多机会熬炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同
12、行人员的沟通、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。 当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简洁的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不志向,这也将是我下一步努力工作的方向。 展望20x,新的一年新的起先,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作: 一是思索好自己将来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗
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