2023年员工技能培训心得体会总结6篇.docx
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1、2023年员工技能培训心得体会总结6篇 为进一步抒发自己的内心情感,我们可以写好相关的心得体会,写好一篇心得体会之后,也要有细细品尝回顾的过程,我今日就为您带来了员工技能培训心得体会总结6篇,信任肯定会对你有所帮助。 员工技能培训心得体会总结1 来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校内生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有许多状况须要去熟识,去适应,所幸医院给我们这些新的成员供应一次珍贵的培训机会。2023年8月4日到6日,我参与了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训,受益匪浅。 在这次岗前培训中,我对成都三院有了更
2、进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深化的相识。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关学问,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的方法。要融人集体,要先了解这个集体的文化。我们医院始终坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。今日的规模是几代医人的努力,今日我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,须要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。 在培训中,燕院长要求我们对
3、待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得特别透彻,发人深醒,不由地想起高校老师对我说的:作为医生,肯定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规则,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作供应了执行依据,为临床工作带来便利。 医生工作
4、职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训,我还相识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来暖和、劝慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关切他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。 另外,目前医患关系形势惊慌,要当好医生
5、,在现在的医疗环境中,首先要学会爱护自己,医患关系课的培训为我们提高防范意识,谨慎规范,依法行医作了提示,医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷供应处理方式,为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。 这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教化对我以后的发展起到了不行估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主子翁的姿态主动投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己! 员工技能培训心得体会总结2 通过几天的员工精神培训听
6、课,说明白公司对提高员工综合素养的重视程度是特别高的。这次学习,让我们学会更多做人的道理;无论在工作中还是生活中,无论对待同事还是亲人和挚友,都有更深一层的感悟。 李强老师共讲解了8种员工精神,让我们深深感悟到只有大家才会有小家,单单靠一个人的力气是不足以获得巨大成就的,只有一个合作、高效的团队,才能带来让世人瞩目的成就,团对中的每个人都有不同的优势和劣势,相互协作,扬长避短能使问题更好地得到解决,快速高效地达成团队的目标,我们要懂得合作,合作中要彼此信任,不要轻言放弃,将不同的资源运用在一起,才能组建胜利的团队,优势互用,集体努力,共同创建硕果累累的将来。 第一点: 团队文化及体验;通过这次
7、培训使我明白团队精神就是要相互协作,相互关爱,永不放弃,其实每个人都是很坚毅的,每个人在平常学习、工作、生活中都有潜在的实力未曾发挥出来,只要有信念、有志气去面对,就没有解决不了的难题。其次点 :会议经营;一流的团队从一流的问好起先,以前以为开会就是把要支配的工作说完,经过这两条才知道,会议是让各个团队更好的发展有效的沟通,传达政令和资讯,协调冲突,取得共识,达成协议,解决问题,资源共享,开发创意,激励士气,教化训练和培育人才,会议开的好与坏干脆影响到一个公司的发展和一个团队的业绩。第三点:有效沟通;首先团队内部要进行有效的同等的沟通,沟通中要让各种观点相互碰撞,在沟通中化解各种误会,使团队成
8、员在沟通中看法一样,行动一样最终价值观一样。第四点:感恩的心;尤其是在视频现场看到聚成总裁陈永亮的“感动感恩”的演讲视频,他那声情并茂的演讲,一下子折服了在场全部人的心,整个会场刹时宁静无声,完全融入到了他的对父母、对他人的真挚的感恩中去, 或许生活当中有好多好多的人,别人为你做的事情,你都以为是理所应当,学习了这两条,让我回忆起了许多许多,回忆曾经帮助过我的人,回忆曾经损害过我的人,从我懂事时起先去回忆,原来我有那么多的人要感谢,我感谢帮助过我的每一个人,我感谢那些曾经损害过我的人,感谢他们帮助我成长,感谢他们让我知道了自身的不足,感谢我身边全部的家人、挚友、同事,有你们的存在,让我的生活更
9、加精彩。 第一:员工精神团队须要的文化:军队文化+家庭文化+学校文化。所谓军队,他的特点就是听从意识与执行力的体现,说得通俗一点,好比企业的制度,那么制度执行起来假如靠军队文化是执行不下去的,因为咱们企业终归不是军队,这时就须要咱们的家庭文化去执行,家庭的特点就是亲和力、感恩的体现,让员工很乐意去接受,让员工自动自发的去打造自己的家园。最终须要的是学校文化,打造学习型组织,因为要打造美妙的家园,就必需不断地输入好的东西,不断地学习学习再学习,达到共同成长的目的。 其次:员工精神企业要有愿景,要有文化。没有愿景、文化的企业就好比一具死尸,同样人也全是一些死人,死人怎么能操作企业呢?呵呵。有了愿景
10、才有发展壮大的一天,才有世界500强的诞生。 第三:“真正给父母最好的礼物是拥抱”,我要是没记错的话,我也许有10年没跟父母拥抱了,下次回家我肯定要给父母拥抱。同时在企业也是一样,在企业里假如运用好了拥抱文化,团队运作起来是很轻松的,老板与员工拥抱,上级与下级拥抱,部门与部门拥抱,要是哪天客人都与咱们拥抱的话,可以想象一下,咱们企业还愁不会壮大么? 第四:讲故事。其实我们每个人都在讲故事,全世界都在讲故事,我们身边每时每刻都在发生故事,只是我们没有关注,有没有去发觉,比如今日早上我上班,我认为我是最早的一个,7点30点就到了,结果到了才发觉我下面的一位经理已经站在凳子上帮员工在檫玻璃了,擦得满
11、头大汗,这些都是故事。假如不能发觉故事谈何感恩?假如自己没有故事谈何感恩?其实我很小的时候就听到一句话“做人要做有故事的人”,但当时年少,不懂什么意思,今日最终明白了,呵呵。 第五:沟通模式。老师说了一句话:不通则痛,痛则不通。确的确实,人类没有了沟通将会毁灭,我总结了一句话:人与人的隔阂并不是什么深仇大恨,往往是一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸.就形成了一堵墙,一片海,甚至拼的誓不两立,血战沙常假如当时把第一张纸捅破了就什么都解开了,因此,沟通至关重要。什么是团队?有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 李强老师的讲课结束了,而李强老师所讲的员工精神我们才刚刚试用。三天的讲课我们印象
12、最深的就是李强老师给的一个建议:每天睡前5分钟,反思这一天的得与失,得到的要与人共享,失去的要总结缘由和阅历,刚好进行弥补。 很久以前就听到过:今日工作不努力,明天努力找工作。为了我们明天不努力找工作,那就让我们从今日起先,从现在起先努力的工作,只有根据李强老师讲的员工精神里去行动,信任我们都会有好的收获。 员工技能培训心得体会总结3 此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训,特殊邀请了国内知名的专业讲师_为我们授课,授课氛围轻松活跃,过程特别精彩,让我们受益匪浅。我深刻地体会到,要让患者到医院询医治病,医疗技术、先进设备、美丽的环境是前提,此外,还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患
13、者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。 随着人们生活水平的不断提高,人们不再是少花钱看好病的需求了,还有享受平安舒适,被关爱和被敬重的需求,人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必需用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位,敬重病人的隐私、一切为了便利病人。不能光盯着患者的荷包,多一些爱心,换位思索,替患者着想,以诚相待,希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满足而归,并且成为我们医院的潜在病人。 此外,我们还要尽可能供应延长服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果,要求会诊的患者,我们也能够热忱接待,仔细给与解答并供应诊断看法。对于
14、一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人,我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。信任我们的专心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。 我作为医院企划部的一名员工,虽然接触患者的机会要比医护人员少得多,但医院是一个整体,各科人员都有其相应的作用。我的一言一行,同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者,我都要保持一个健康的心态,善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外,我同样也有机会遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上
15、我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点: 1. 具有专业人员的工作看法和职业道德。 2. 遵守医院的各项规章制度和服务规范,维护医院的形象,无违纪行为。 3. 提高人际交往的实力和患者沟通的技巧。 4. 与其他各科室多作沟通,适当了解各科的业务范围及流程,以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。 5. 规范自己的行为,以诚待人,提高服务意识,要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心,塑造良好的职业形象。 医院的业务开展离不开足够的病源,这是关乎我们每个员工的切身利益的大事,所以今后我将严格要求自己,多为医院尽一份力。作为医院的员工,我力争起到添砖加瓦的作用,为医院的良性发展作努力!
16、员工技能培训心得体会总结4 为期两周的新职工入职培训不知不觉转瞬就要过去了,回想这两周的时间,自己收获学习了很多,也感悟了很多。 1.感恩 首先特别感谢院领导给我们供应了这一次培训的机会,给我们支配了丰富的培训课程内容和多样的培训方式。同时也感谢为我们细心讲解的老师们,以及人事处的各位老师们,特殊是德刚老师始终陪伴我们整个培训过程。 2.转换 从培训起先,老师们就给我们说到我们现在由一个医学生已经成为了一个医学工作者了。是啊,从学校到医院,地点的转换;从学生到医生,身份的转换。看似简洁的转换,却须要太多的东西来支撑。我们要做的,首先便是要尽快的把自己的学问再充溢起来,然后结合运用到临床中来。其
17、次,比较医院是个综合性的大舞台,我们要的不仅是智商的提升,还得有情商的培育,如孙明主任所说,我们要学会提升自己的情商。 3.使命 培训初期,院领导们给我们介绍了医院的基本状况,目标,发展方向,使我们对千医有了进一步的相识。作为1960成立的一所医院,我们医院有着悠久的历史。同时作为拥有着众多荣誉的医院,我们又是一所先进的医院。我们有着卓越的硬件设施,有着优秀的专家团队,以及众多将来有发展前景的大批优秀青年精英们。在这样的医院中工作,我感到倍加荣幸,同时也感觉沉重的使命感。我们医院的目标:建设国内一流的省级综合性三级甲等医院;理念:敬重患者、敬畏生命、专心做事,把每一个诊疗流程都做成精品;愿景:
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