2023年烟草经营零售户两个维护演讲稿.docx

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1、2023年烟草经营零售户两个维护演讲稿 文章标题：烟草经营零售户两个维护演讲稿 敬重的各位领导、同志们、挚友们：你们好！ 我叫XX，现在在XX县城关2XX路的XX楼一层，开了一家XX购物广场，经营包括卷烟在内的食杂及其他一些小商品的零售业务。前几天，XX烟草公司客户服务中心分管我这个片区的客户经理XX同志来我的店里，就XX市烟草专卖局在全市烟草系统范围内，深化开展“两个维护在岗位”主题实践活动将要邀请卷烟零售户代表参与专题演讲报告会一事，征求我的看法，我坚决果断的答应了下来。今日，我能够来到这里，要特别的感谢XX市、XX县两级烟草专卖局(公司)举办这样一个活动，让我倾诉心声，尽情地讲解并描述我

2、及我与烟草的故事，并和大家一起共享。 古人云：四十而不惑。在经营卷烟零售业务多年来，我认为要更好地维护国家的利益，维护消费者的权益，就是要卖好烟，不卖走私烟，不卖假冒烟，遵守法律经营、诚信经营，并通过诚信经营来创建合法的利润。在未经营卷烟零售业务前，我先后在农村支教、在福建XX珠宝集团公司工作，在此期间，我已经能够深深的体会到只有到诚信经营、遵守法律经营才是经营之根本的这个商界精髓！2023年年初，我确定独自创业，得到了各位领导、挚友的大力支持，当年的3月8日，我的XX购物广场就正式开张了。XX购物广场刚开张时，我就向广阔的消费者承诺：坚持不是名牌商品不进商场的选购原则；坚持不销售假冒伪劣、过

3、期商品的销售原则；坚持售出商品质量跟踪的售后服务原则，通过这三条原则来规范自己的经营行为。在XX购物广场经营卷烟零售业务后的两三年里，我经验过风风雨雨，磕磕碰碰，有胜利、也有失败；有疑问、也有领悟；有喜悦、也有汗水；但是在光泽县烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，XX购物广场卷烟零售业务争争日上。XX购物广场刚开张不久时，首先碰上的事情就是时时常的有几个人，或男、或女，他们或用自行车、或用摩托车带一些像牡丹啊、双喜、红友情等紧俏烟到我店上来推销，说这烟便宜，利润更大，希望能在购物广场销售。由于这些紧俏烟来路不明，并非烟草专卖公司正规渠道来的烟，即使利润再大，我还是坚持了自己遵守法律

4、经营的原则，为此对于的这样的烟，都被我拒绝了，一次也没有进过他们的货。因为我必需做个遵守法律的经营者，维护国家利益、维护消费者的利益。货真价实是诚恳守信的经营者不怕被人误会的最好诠释。在XX购物广场的二楼有一个网吧，里面经常是一些社会青年在玩。有一次，有2个小青年在我店里买了2包红双喜上楼去了，不一会儿他们又下来了，说烟的味道不对，是假的，我当时没有多少阅历，为了给消费者一个满足的答复，我还是请片区客户经理小叶帮忙，在他们的说明和帮助下，给消费者一个满足的答复。通过这件事，我深刻的相识到：只要自己的烟是正规渠道的烟，那就要义正词严地向消费者说明。有了这次事务，我就有阅历了。过了一段时间，又有一

5、个社会青年来我店里要买红利群，他抽了一支，说这烟有问题，是假烟。我一看这烟是我店里出去的，我当时就对他说：这烟是真的，假如怀疑，你可以打电话给烟草专卖局或工商局的同志，请他们过来现场检测，如是是假烟，我假一赔十！“坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则”是我的其次条承偌。类似这样的事情发生了三五次后，旁边的老百姓都知道我店里东西过得了硬，也承蒙他们的关照，XX购物广场的生意始终不错。因为，这么多年来消费者从来没有在购物广场买到过一包假烟、一瓶假酒，也没有买到一次过期的饼干、变质的洗发水等商品。诚恳守信，这就是我的经营原则。由于我始终能够坚持遵守法律经营、诚信经营，并按承诺的三条原则去经营，不仅XX购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升，而且，我的经营原则也渐渐地被社会认可，因为最终我维护的是国家的利益、消费者的利益。就在上个月，经XX路卷烟零售户无记名投票，我还有幸当选城区XX路卷烟零售户诚信经营自管自律小组的小组长。我想这就是我遵守法律经营、诚信经营给我最大的回报，也是广阔消费都对我最大的支持与信任。回想过去，经过多年的商海拼博，我感慨颇多。但我认为最重要的一条就是：遵守法律经营、诚信经营，才能更好地维护国家利益、才能更好地维护消费者利益。遵守法律经营，即使少了利润，我无怨无悔；诚信经营，即使被消费者误会，我无怨无悔。因为，维护国家利益、维护消费者利益是我的最高追求！感谢大家！