管理小故事 经典企业管理小故事.docx

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1、管理小故事 经典企业管理小故事 从没路的地方走出的路，才是新路。敢于向荆棘丛生处迈出第一步的人，才是值得钦佩的人,下面这些是我为大家举荐的几篇经典企业管理小故事。 管理小故事(1)： 肯德基的特别顾客 美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎样能信任他的下属能按部就班呢 一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎样评定的原先，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。 这些;特别顾客;来

2、无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。 许多企业，员工与老板常常打游击战。当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，好像是位再称职但是的员工了;而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。许多老板，会在这个时候杀个回马枪，嘿嘿，刚好逮个正着。但是，这样也不是个长期方法，老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立。假如建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地仔细工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了。 人做一次自我检查简单，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提示。公司管理者就须要充当这个提示者，时时给他们一点

3、压力，一点动力，以持续员工不懈的进取心。 经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。 管理小故事(2)： 一日厂长 韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮番当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有指责看法时，要具体记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，得依据指责看法随时核正自己的工作。这个工厂实行;一日厂长制;后，大部分干过;厂长;的职工，工厂的向心力增加。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。 让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身

4、体力行地做一回管理者，不仅仅能够充分调动他们的专心性，也对从多方面看到管理上的不足有专心作用。 现代企业管理的重大职责，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一样，两者越一样管理效果就越好。 管理小故事(3)： 鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘如抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。之后渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游

5、动找寻小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而持续了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 这在经济学上被称作;鲶鱼效应;。 其好用人亦然。一个公司，假如人员长期固定，就缺乏活力与簇新感，简单产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就简单厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的;鲶鱼;加入公司，制造一些惊慌气氛。当员工们望见自己的位置多了些;职业杀手;时，便会有种紧迫感，明白该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生气勃勃了。 当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必定会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。 适当的竞争如同催化剂，能够

6、最大限度地激发人们体内的潜力。 管理小故事(4)： 日立;鹊桥; 在大多数企业，都有不成文的规则，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不行取的。;棒打鸳鸯;只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此;待遇;的员工即便留下，也会;身在曹营心在汉;! 日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原先，日立公司内设了一个特地为职员架设的;鹊桥;的;婚姻介绍所;。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增加企业凝合力的作用。 日立;鹊桥;总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，

7、便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入;鹊桥;电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上渐渐地、细致地翻阅这些档案，直到找到满足的对象为止，一旦他(她)被选中，联系人会将选择方的一切资料寄给被选方，被选方假如同看法面，公司就支配双方约会，约会后双方都务必向联系人报告对对方的看法。 最终有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时，不到一年，他们便结婚了，婚礼是由公司;月下老;-办的，而来宾中70%都

8、是田中夫妇的同事。 有了家庭的暖和，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司;玉成;的，员工对公司就不仅仅是感恩了，而是油然而生一种;鱼水之情;。这样的管理成效是一般好处的奖金、晋升所无法比及的。 假如一个人能在公司中体会到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增高了。 管理小故事(5)： 索尼的内部跳槽 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫根据惯例走进职工餐厅与职工一齐就餐、闲聊。他多年来一向持续着这个习惯，以培育员工的合作意识和与他们的良好关系。 这天，盛田昭夫突然发觉一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚

9、之后，这个员工最终开口了：;我毕业于东京高校，有一份待遇非常优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选取。但是，此刻才发觉，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我全部的行动与举荐都得科长批准。我自己的一些小独创与改善，科长不仅仅不支持，不说明，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我非常泄气，心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我尽然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!; 这番话令盛田昭夫非常震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中唯恐不少，管理者就应关切他们的苦恼，了解他们的境

10、况，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司起先每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的;求人广告;，员工能够自由而隐私地前去应聘，他们的上司无权阻挡。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特性是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部聘请制度以后，有潜力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门能够发觉那些;流出;人才的上司所存在的问题。 这种;内部跳槽;式的人才流淌是要给人才创建一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部，假如一个一般职员对自己正在从事的工作并不满足，认为本单

11、位或本部门的另一项工作更加适合自己，想要变更一下却并不简单。很多人只有在干得非常精彩，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事一般人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望经常感到悲观时，他们的工作专心性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。 一个单位，假如真的要用人所长，就不要担忧职员们对岗位挑三挑四。只要他们能干好，尽管让他们去争。争的人越多，信任也干得越好。对那些没有本领抢到自认为相宜的岗位，又干不好的剩余员工，不妨让他待岗或下岗，或者干脆思索外聘。索尼公司的内部跳槽制度就是这样，有潜力的职员大都能找到自己比较满足的岗位，那些没有潜力参加各种聘请的员工

12、才会成为人事部门关注的对象，而且人事部门还能够从中发觉一些部下频频;外流;的上司们所存在的问题，以便刚好实行对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的专心性都被调动起来。当每个干部职工都朝着;把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好;的目标努力时，企业人事管理的效益也就发挥到了极致。 内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。 管理小故事(6)： 惠普的放开式办公室? 美国惠普公司创建了一种独特的;周游式管理方法;，激励部门负责人深化基层，干脆接触广阔职工。 为此目的，惠普公司的办公室布局采纳美国少见的;放开式大房间;，即全体人员都在一间敞厅中

13、办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创建无拘束和合作的气氛。 单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越不行取了，反而团队的分工合作方式正渐渐被各企业认同。管理中打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工作效率的良方。 不要在工作中人为地设置屏碍分隔，放开办公室的门，制造同等的气氛，同时也放开了彼此合作与心灵沟通的门。 对一个企业而言，最重要的一点是营造一个欢乐，进步的环境：在管理的架构和同事之间，能够上下公开、逍遥自在、诚恳地沟通。 管理小故

14、事(7)： 我想跟什么样的人合作 以前有人采访比尔盖次胜利的秘决。比尔盖次说：因为又有更多的胜利人士在为我工作。 陈安之的超级胜利学也有提到：先为胜利的人工作，再与胜利的人合作，最终是让胜利的人为你工作。 胜利的人许多，但在我生活中我不相识，也没有方法去为他工作，而让胜利的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。 只有合作，是我最喜爱和最观赏的。我也力图借助一个宽松的环境和专心的团队，与更多的人公允合作，以便在将来替自己经营一个反抗风险的事业。我最喜爱合作的人就应有以下几个特点： 一。不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满意。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺

15、境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路. 二.学习力强.学历代表过去，学习力驾驭将来.懂得从任何的细微环节，全部的人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正驾驭。学，做，教是一个完整的过程，只有到达教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种看法。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比全部的河流都低。 三。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。明白不去做，等于不明白，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，必需会错，因为不犯错误的人必需没有尝试。错了没关系，必需要擅长总结，然后再做，一

16、向到正确的结果出来为止。 四。要懂付出。要想杰出必需得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不行能创业的。要先用行动让别人明白，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。 五。有剧烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种看法，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日能够得来。须要无时不在的沟通，从目标到细微环节，甚至到家庭等等，都在沟通的资料之列。 六。恳切大方。每人都有不同的立场，不行能要求利益都一样。关键是大家都要开诚布公地谈清晰，不要委曲求全。信任诚信才是合作的最好基石。 七。有最基本的道德观。以前有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志

17、的封底撕碎，对他儿子说：;你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。;过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：;爸爸我拼好了，陪我玩!; 记者很生气：;小孩子要玩是能够理解的，但假如说谎话就不好了。怎样可能这么快就拼好世界地图!; 儿子非常委屈：;但是我真的拼好了呀!; 记者一看，果真如此：不会吧?家里出现了神童?他非常新奇地问：;你是怎样做到的?; 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。 所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。 管理小故事(8)： 分粥 有七个人以前住在一齐，每一天分一大桶粥。要命的是，粥每一天都是不够的。 一起先，他们抓阄确

18、定谁来分粥，每一天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 之后他们起先推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家起先挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。 然后大家起先组成三人的分粥委员会及四人的评比委员会，相互攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最终想出来一个方法：轮番分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿留下的最终一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快欢乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的安排制度，就会有不同的风气。所以一个单位假如有不好的工作习气，必需是机制问题，必需是没有完全公允公

19、正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导须要思索的问题。 管理小故事(9)： 用途 在动物园里的小骆驼问妈妈：;妈妈，妈妈，为什么我们的睫毛那么地长?; 骆驼妈妈说：;当风沙来的时候，长长的睫毛能够让我们在风暴中都能看得到方向。; 小骆驼又问：;妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了!; 骆驼妈妈说：;这个叫驼峰，能够帮我们储存超多的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。; 小骆驼又问：;妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚?; 骆驼妈妈说：;那能够让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉阿。; 小骆驼兴奋坏了：;哗，原先我们这么有用阿!但是妈妈，为什

20、么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢?; 天生我才必有用，惋惜此刻没人用。一个好的心态+一本胜利的教材+一个无限的舞台=胜利。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。 管理小故事(10)： 秀才赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个常常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，其次个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一齐，但是背靠着背。 这三个梦好像有些深意，秀才其次天就抓紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：;你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了，

21、却背靠背，不是没戏吗?; 秀才一听，心灰意冷，回店整理包袱打算回家。店老板非常惊奇，问：;不是明天才考试吗，这天你怎样就回乡了?; 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：;哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次必需要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗?; 秀才一听，更有道理，于是精神激昂地参与考试，尽然中了个探花。 专心的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法确定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的将来。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页