2023年关于销售行业的工作心得最新6篇.docx

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1、2023年关于销售行业的工作心得最新6篇 短暂落后，也要自信英勇的无畏爬起来，事必躬亲，身先士卒，团结同事。那么关于相关的心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的销售行业的工作心得范文，供大家参考。 销售行业的工作心得1 我信任一点，一个人的实力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发觉一个很有感受的事。就是我的许多签约的合同，之所以能成，许多时候是因为我接纳了上司，同事的看法和点子，敏捷的应用。当有时的确须要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力气，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。 销售行业的工作心得2

2、锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸学问(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超

3、越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。 希望我的这七点心得体会，能给大家带来些实质性的帮助，也期望能有机会共享到你们的阅历!销售人员太辛苦了 销售行业的工作心得3 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有

4、蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与挚友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。 一、销售安排 销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如

5、何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚

6、好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动共同努力，共同进步，共同收获。

7、五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 销售行业的工作心得4 感谢公司赐予学习的平台，感谢领导赐予进步的机会。我很兴奋能参与此次_销售技巧培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的相识，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不仅会将所驾驭销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。 首先，_老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。 _老师讲行业：销售是世界

8、上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人留住客人了解需求塑造价值先跟后带欢乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清楚的驾驭如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情欢乐做。 _老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立酷爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。 _老师讲形象：通过学习驾驭“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到管理门店应当发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商

9、品附加值使之具备竞争力。 _老师讲技巧：引用苦痛销售法从发觉问题制造问题放大问题解决问题来讲解并描述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队： 首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运实力，促进门店绩效提升。然后推动现场教化、培训活动、提升门店人员的作用实力、改善心态、促进门店营业目标的达成。 感谢公司支配的这次培训，给大家难得的学习机会! 感谢_老师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：

10、本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着_文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到_文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自_的专卖店的同行的沟通，使我相识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与_文化保持一样，仔细深刻刚好的学习文化，跟上_的文化发展脚步，在公司内部结合自身创建我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们须要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据_话术的总岗

11、，总结一套好用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并刚好开展销售人员摸拟演练，绽开fab法则，仔细学习并应用;找寻自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像_老师讲到的“探讨员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们_人的“刚好、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发

12、展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在_的圈子里提升自己，成为真正的_人。 销售行业的工作心得5 如何成为一名优秀的销售人员?如何把销售工作做的更好?以下是我的一点感受： 第一、心态 我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态确定销售人员的业绩和素养。看法是一个人对待事物的一种驱动力，不同的看法将产生不同的驱动作用。所以说，“看法确定一切”。 个人的心态 我们销售人首先要具备主动的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。一天之中我们的心情是困难多变的

13、，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的特别顺当，到客户那就有安排叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了，该去探望另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高许多，“假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”，这时你的心情是怎么样的?不用我多说，懊丧、生气，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发埋怨后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清晰，原委是什么缘由导致他这

14、样说这样做，是我们自己的缘由还是这个客户本身就是这样爱挑毛病?公司领导常常这样指导我们，“不要因为客户的一句难听的话就与客户争论，与客户对立，这时在心里要告知自己坚持，坚持，再坚持，不要因为一件事不快乐就放弃，或许你在销售中遇到了许多困难，可是我们应当看到克服这些困难后的一片蓝天”。 我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，也许是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听

15、了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说“你搞清晰在来”。我就出来了，但是我没有离开单位，我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分细致的看了看，心里有个数就进去了。 我又找到他跟他谈了，我说现在国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人接受不了的，我们负责产品终身维护，他听到还是那个价位，看法还是很冷，说“你搞错了，不是这个产品，搞清晰在来”。我没方法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又打回电话求救，遇到这样的事该怎么解决?接下来公司这边把更具体的资料

16、传了过来，并且让公司技术人跟他电话沟通了一下，最终结果还是一样的，他说假如是这个价就不是这个产品(其实后来我琢磨，产品就是这个产品，就是因为价格太高，上面一般不会批，但是他还是想买)。事情进展到这了似乎已经没有方法了? 后面我是这样的做的：我就渐渐的接触这个单位的其他人，见了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多探望一些客户也就是在积累我们自己的资源，为后面的工作开展做打算)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要接着跟踪。现在，安排已经在他们局里了。

17、后来，我还是常常去那个单位，去得多了，那个经理的看法和我刚起先见到他的时候就不一样了，从最起先的对我看法很冷到现在的很热忱让我体会到“坚持”的意义。后来我和那个客户的关系特别好，假如我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报安排也许有十五万左右，今年执行。假如说我起先他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。 主动的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮一样。 公司去年发给我们每人一本“你为谁而工作”?这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不

18、会把工作做好的。应当把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应当去做的，什么是自己不应当去做的。 什么样的心态确定我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的欢乐。才会感到自己所做的一切都是天经地义的。 客户的心态 客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，假如是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严峻者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他

19、们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的的确是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素养相对来说比较高，而且一般不会怎么刁难人的，他们希望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。 找出客户购买的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满意他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满意状况。 其次、勤奋和坚持 我从来不信任成天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。 从我迈进销售这个行业，我心里

20、就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己肯定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清晰该如何着手，都是在前进中摸索着。 懒散我们的天敌。假如说我今日累了不想出去探望客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购买意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲乏了，心想回去先休息一下，下午在接着吧，迟疑了好一会，我还是确定在去一个单位转下(不论你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，因

21、为追根究底你是在为自己工作)，没想到我到了那个单位正好赶上物资经理拿着购买安排上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜“还好我来了”，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，假如当时我懒一懒回去休息了，那我也就不行能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，确定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了!当有一天你发觉你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。 我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 销售人

22、不行能与他探望的每一位客户达成交易，你应当努力去探望更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向不行能是由一个人来完成的。购买意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比较大，这时考验我们的是毅力和耐性。 问一问任何一个专业销售代表胜利的秘诀，他肯定回答：坚持究竟。 第三、我们对自己的产品知多少 销售从直观上简洁来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品学问是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你说明产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客

23、怎么放心买你的产品?放心运用你的产品? 我觉得作为一个销售人员，至少要对自己公司的产品也许了解，我们公司产品比较丰富，起先我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么基本功能。 第四、个人素养和修养 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜爱你、信任你、敬重你。因此，推销首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素养提高了，我们做事也就事半功倍。 第五、工作作风 假如销售人纪律松散，凝合力不强，工作不努力，他们就会难以满意客户越来越多的要求。

24、 优秀的销售人员总是擅长制定具体、周密的工作安排，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特殊奇妙的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位胜利的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以信任，2天后他们确定会在客户那边的。”我很喜爱的做事风格：“大张旗鼓”，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的胜利率。 销售人员最须要的优秀品行之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能遇到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项安排工

25、作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户沟通。 第六、如何与客户建立良好的关系 这一点是真正体现一个销售人员的实力的。 在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最须要留意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(将来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问)，力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的帮助客户解决他们的实际问题。优秀的销售人员通常是这样的：他们聚精会神，很有耐性，细致周到，反应快速，擅长倾听，非常真诚;他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，“一损聚损，一荣聚荣”，客户喜爱这样的人。今日，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是

26、只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应当很清晰这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的高兴，而是应当真正去关切客户的利益，关切客户的业务发展方向，关切怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以胜利的销售自己，销售你的产品和服务。 第七、个人实力 人与人之间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场视察力和洞察力，但是这并不是肯定的，许多时候都是靠后天培育出来的。我们不要刻意和他们比，了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想变更自己，弥补自己在这点上的不足，所以，在毕业后我变更了的就业方向，我

27、做了销售。 除此之外，我觉得细微环节更重要，“细微环节确定成败”，这句话信任大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家简单忽视的，所以我自己在工作中始终都是把这点看的很重。我个人归纳的几点： 第一，恒久比客户迟放下电话。许多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。恒久比客户晚放下电话体现了对客户的敬重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事，谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了看法很不好，第一句话就是“你什么意思啊?”，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误

28、会，但是客户不会管缘由，事后我说明了也就没什么事了。这件事之后，我深知恒久比客户晚挂电话的重要性。 其次，与客户交谈时“尽量”不接电话。我强调“尽量”一词，为什么是尽量不接。我分为两种状况：一个是假如和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接电话，等事后在打过去。因为在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：“似乎电话里的人比我更重要?”另一个是假如这个客户和你的关系比较好，这可以适当的在交谈中接下电话，但是接电话时间不要太久。 第三，我说一下“我”与“我们”。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比较大，他们的那边的人力物力

29、不够，从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说“刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归，迎接的场面很是壮丽啊，我们这边过去多少人啊?”这样与客户就谈下去了，而且客户的看法啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比如，有次我和一个经理闲聊，我说，今年35KV似乎是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了?这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就特别亲密了。 第四，推销前的打算、安排工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。打算好推销工具、开场白、该问的问题、该说

30、的话、以及可能的回答。事前的充分打算与现场的灵感所综合出来的力气，往往很简单瓦解坚毅对手而获得胜利 第五、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种缄默的艺术。在与客户谈话的时候我们要抓住与客户共同点，以达到与客户共鸣，找到与客户共同的话题，假如是他感爱好的话题，那么他就会与你夸夸其谈，谈下来的结果是：我们与客户的关系更亲近了。其实，我觉得这是跟微妙的，许多时候都是很难用言语来表达出来的， 特别重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司

31、。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好! 公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。 销售行业的工作心得6 2023年_月_日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚步入_做为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还须要一个按部就班的过程，因而刚起先内心难免会出现一些不成熟或者说是很无趣的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完备的回忆;

32、其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深化的了解销售，相识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。 听完_先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养： 一、良好的专业学问 对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰驾驭，打电话前、探望客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、须要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该打算什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的学

33、问，而且能让你镇定自若。 二、旺盛的学习的热忱 “思想变更命运，此刻确定将来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先每天赋不足，用后天的努力来弥补。 三、敏锐的视察潜力和口才 在那里，孙先生提到“细微环节确定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”! 四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用 人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将确定着业务是否能顺当进行;而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最至少的先决条件。 五、对工作持续专心进取的心态 别人能做到的，我也能做

34、到，还会做的更好。孙先生经验过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的看法，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。 六、不要轻易放下 在培训资料上，_先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。 什么样的看法确定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充溢乐观的信念而欢乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，持续一种客观的奋勉向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐!