2023年知识管理系统[知识组织与知识管理].docx

《2023年知识管理系统[知识组织与知识管理].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年知识管理系统[知识组织与知识管理].docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年知识管理系统知识组织与知识管理 摘要：学问管理就是在组织中建构一个量化与质化的学问系统。最近部分探讨人员将一类的信息系统加以归纳、分析和总结，将其统称为学问管理系统。文章对不同领域的学问管理文献加以分析和论述，并对某些重要领域学问管理体系的探讨方向进行分析和探讨。探讨结果认为，全球各大公司企业的学问组织系统和学问管理体系是相互关联的，是一种相互交织的网状关系。关键词：学问；学问组织；学问管理；企业文化中图分类号：G201 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2023）19-0142-061概述近年来，学问管理这一名词和概念常常出现在各公司的战略管理课堂上。学问管理这一概念最

2、早是在1959年由Penrose在企业资源延长的课堂上提出，随后渐渐被各企业所接纳和采纳。依据Penrose当时对学问管理这一概念的理解，认为学问管理体系并不是一种有形的资源，而是为企业创建一种无形的竞争优势，而且这一优势要明显优于那些看得见、摸得着的有形资源。然而，当时的另外一些不同观点则认为：工业条件、企业的盈利实力和社会环境等因素才是影响企业竞争优势的关键，无形的学问管理体系是一种可有可无的东西。1991年，学者巴尼提出要想提高企业的可持续性竞争优势，就必需驾驭和运用好信息资源。信息资源是整个企业竞争体系中最具价值的资源，它具有着独特的不行替代性，这里的不行替代指的是困难的社会关系、企业

3、的外交关系以及企业成长的历史背景等等。1996年，学者米勒和Shamsie将学问看作是一种基本资源，是一种受法律限制的、能够提高企业竞争优势的、特别的企业资源，它随着市场的改变而随时更新。另外，由于学问资产是一种无形的资源，极易被竞争对手所窃取，所以为了防止企业学问资产被非法盗用，企业将对其施行极其严密的保全措施。将学问由一种无形的产物转化为一种有形的资源，是一个胜利公司的管理诀窍。这些学问作为企业文化被企业上下贯彻，包括有组织文化、身份地位、工作程序、政策法规、规章制度、文件处理，以及员工的福利待遇等内容。由于学问资源是一种无形的资源，所以特别难以被仿照，在现今这个关系困难的社会里，许多公司

4、企业都认为学问资源的扩展应用是一个企业产生长期可持续竞争力的基础。然而，现有的学问管理系统并没有对学问本身进行运用的实力（例如操纵、存储和分发功能），不能依据现有的学问创建出新的学问，将其转化为学问资产，进而形成新的企业竞争优势。因此，信息技术逐步走入了各大企业高层人员的视野，并扮演起了转化学问资产、提高企业竞争力的重要角色。现代的信息技术（如互联网、内部网、数据仓库、数据挖掘技术和软件代理人等）可以依据企业内部的学问管理体系，系统化地加快学问管理的速度，增大由学问管理带来的效益和产出。2学问管理与企业文化多数企业都把学问作为发展的基础，认为一家企业可以被看作是一个从事学问创建、贮存、转让和应

5、用的学问体系。这一观点与学问组织管理的定义是一样的，都是一种组织认知的获得、存储、转换和利用实力。值得留意的是，在这个定义中，认知是从物理系统和生物系统当中抽象出来的一个概念，因此，对认知的分析及其与学问之间的转化是不行能发生在学问管理体系的同一层次当中的。2.1什么是学问对学问进行定义这个问题，从古至今始终占据着各个哲学家的脑海，在古希腊时期，甚至针对这一问题出现了许多相识上的争辩。当然，文章的目的并不是要绽开一场针对学问定义这一问题的争辩，也不是想要修订某些专业术语，而是想在古代和现代众多哲学思想中找到一点被大家所接受的“普遍真理”。因为这一点即便不是能够建立一个学问型企业的确定性因素，也

6、同样能够引起企业领导层对学问管理的爱好，而这一观点则是从信息技术、战略管理、组织管理等多层次、多角度来考虑的。这里我们假设一个企业的企业文化是以学问组织为基础，贯彻学问管理体系的，那么我们首先就要给学问一个定义。有部分学者将学问和信息、数据分开来定义，认为学问不同于数据或信息，所以学问管理与信息以及数据是无关的。而另外一些学者则认为学问的基本就是信息资源，学问管理系统的基本则是学问和信息，这里所说的学问指的是真正有价值的信息资源。其实这两种定义都是正确的，产生理解差异的缘由是选取了不同的需求分析和不同的学问管理系统来解析数据、信息和学问的意义，缺少一种能够明确推断信息是否能够称之为学问的判别标

7、准。什么才是有效区分学问和信息的关键呢？如一条信息中包括有明确的内容、结构、精确性以及好用性，那么这条信息就可称作学问。1998年，Fahey和Prusak认为学问并不是一个孤立的存在，它是人类需求体系下的产物，学问是人类在认知过程中由于新的刺激而产生的结果，它可以通过文本、图形、文字或其他符号形式表达出来。2.2学问的分类Nonaka在1994年提出，学问可分为显性和隐性。其中隐性学问是下意识的学问，是一种阅历，而显性学问是可以表达的，可以通过文字或符号在相互之间进行传播的。这种学问分类法现在已广为大众所接受，但在这种分类法中，隐性学问好像显得要比显性学问更有价值一些。其实，从本质上来说，显

8、性学问和隐性学问在学问表达和学问利用过程中的作用和价值是同等的。1998年，科尔学者对学问进行了进一步的定义，他认为由于隐性学问是存在于意识当中的，不能被表达出来，所以隐性学问要较之显性学问更加困难。假设隐性学问之所以无法被表达出来，是由于其并没有被证明，而显性学问则是被科学或事实证明过的，那么隐性学问在这一点上就要比显性学问更加有价值，因为它存在着无限的可塑性。因此，学问管理系统的目的并不是阐述隐性学问的本身，而是对隐性学问进行评估，并尽量去评估其存在的价值。当然了，也有一些人认为显性学问要优于隐性学问，尤其是一些科研人员，因为他们认为只有被科学证明的事实才会被学问管理系统利用，才可以被称为学问。