2023年医院行风建设工作总结及计划5篇.docx

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1、2023年医院行风建设工作总结及计划5篇 写工作总结也能够让我们独立思索的实力得到提升主动编写一份工作总结可以让你们更娴熟地知道自己的工作内容，以下是我细心为您举荐的医院行风建设工作总结及安排5篇，供大家参考。 医院行风建设工作总结及安排1 一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的干脆领导下，我院行风工作惊慌的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探究行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下： 一、从相识上提高员工思想素养 1、深化开展社会主义荣辱观学习教化活动 以社

2、会主义荣辱观学习教化活动为主线，在院内营造深厚的宣扬氛围，使广阔医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。 2、仔细抓好医药购销领域商业贿赂治理工作 我院领导特别重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特殊制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，仔细做好上级有关治理商业贿赂进展状况汇报工作，比照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教化医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，留意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，驾驭罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探究建立医院抵制商业贿赂的长效机制。 二、从组织上强化行风工作领导 1、健全机构

3、，明确各自职责 把行风建设工作详细落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。 2、完善制度，规范医疗行为 加强导诊服务制度。刚好为患者“指明方向”，避开患者因不熟识环境而来回奔波，努力削减患者就诊的无效时间。 注意医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分敬重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。 三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平 1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量 严格贯彻执行医疗机构管理条例、执业医师法

4、、护士管理方法等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新聘请医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强协助科室的平安监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的精确和平安。 2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量 加强临床药品运用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，常常性开展各种医疗护理学问讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和学问的考核。 总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成果，今后

5、，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣扬、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。 医院行风建设工作总结及安排2 20xx年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素养为重点，以行风建设为先导，以深化百姓放心医院创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的深厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。 领导高度重视，完善组织

6、建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰难而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增加驾驭力，讲团结增加凝合力，讲宗旨增加号召力，讲纪律增加自制力，讲监督增加约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚毅有力的领导核心。 以思想教化为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。大力提倡敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教化、公民道德教化、医务人员职业道德规范教化、医疗事故处理条例

7、和卫生法规教化、医务人员服务礼仪教化、先进人物事迹教化等，留意挖掘、培育、推广工作中的先进典型，以榜样的力气教化人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广阔职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的相识，职工的服务理念、创新意识、志向追求得到了进一步升华，职工的综合素养和精神文明建设的.参加热忱得到了提升。主动开展丰富多彩的职工文化消遣活动。创建和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有支配。开展了庆祝5.12护士节学问竞赛，庆七一广场演出，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教化，既营造了医院

8、的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。 开展了多种形式的送暖和、献爱心活动。依据医院的实际，我院组织医务人员常年到四周各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参与人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，便利了广阔农夫挚友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一样好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建设不断增加。 在确定成果的同时，我们也相识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实

9、；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们肯定高度重视，实行有力措施，坚持用改革和发展的方法仔细加以解决。 半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践以病人为中心的服务宗旨，坚持以病人是否满足为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必需突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满足，高不兴奋、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机

10、制，切实为病人供应满足的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。 医院行风建设工作总结及安排3 在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“专心服务，创建感动”的服务理念，以为群众供应“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了肯定的成果。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年

11、文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，详细做了以下几方面的工作： 一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施 为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建设的详细运作。制定了xx市人民医院行风建设实施方案，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。 二、系统开展职业道德教化，强化社会监督和自我约束机制 l、深化职业道德教化，加强内涵建设。从提高思想政治素养和医院的文化建

12、设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪遵守法律和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习安排，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣扬牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚，决不手软。 2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺

13、，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满足度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的看法进行仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、看法箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。 3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制，建立和完善了投诉程序，激励实名举报，强化督察督办工作，

14、做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题刚好组织调查核实，提出处理看法，调查件件有核实、有处理、有反馈。 三、贯彻“专心服务，创建感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系 1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满足为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适的服务。爱护和理解病人

15、的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象；同时设立导医台，支配导诊护士2人进行导医导诊；药房支配5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者平安手术供应保证；门诊及住院部安装中心空调，供应良好的就诊环境；给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和安慰，与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求规范并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，规范服务行为；想方设法从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，到处关爱病人，服务台24小时免费供

16、应开水，导医供应询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨服务。 2、树立诚信服务理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。 3、强化医疗平安措施，严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学习医疗事故处理条例、执业医师法、药品管理法等相关法律法规，增加责任感，深化开展典型病例分析和医疗事故案例教化，完善医疗规范。教化医务人员敬重医疗卫生科学规律，自觉

17、遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗差错。 四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担 l、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，刚好更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清晰楚看病，明明白白消费。 2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行全国医疗服务价格项目规范，全院采纳微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，

18、肃穆查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40、药品费1015、大型检查30、免挂号费，仅今年110月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。 五、实行集中招标选购制度，不断降低医院运营成本，尽最大实力让利于民，服务社会。 严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三

19、家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参加，并恪守“公允、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体探讨、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正值行为发生。为医院节约了运营成本，特殊是药品集中招标选购252万元，干脆让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。 六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣扬力度 1、大力弘扬行业正气，注意行风建设工作的宣扬。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣扬工作。通过报刊、有线广播电台、宣扬栏等多种形式开

20、展宣扬工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗服务。 2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广阔干部职工的责任感、使命感和主动向上的工作热忱。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。 医院行风建设工作总结及安排4 一年来，我院在区卫生局的干脆领导下，在上级主管部门的业务指导下真实行我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满意居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都

21、取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100；四苗接种率达100，报送党建信息5篇，工作信息48篇。 一、以开展创先争优等学习活动为契机，加强党员干部思想政治教化。 今年以来卫生局党委下发了关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案、关于深化推动窗口单位和服务行业创先争优活动的实施看法文件等，我院依据文件精神： 一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组； 二是结

22、合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的详细目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的详细活动支配等内容，使整个活动各环节的内容详细明确，责任分工细致，贴近工作实际。 三是组织干部职工仔细学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广阔患者服务上来。 四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同支配、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。 五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品德、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三

23、公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、详细措施和党员干部参与创先争优活动的详细准备、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。 六是注意学习教化活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责随意识和创新意识，按居民群众的需

24、求，找差距，按职工的看法，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。 二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。 一是注意夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。 20xx年以来，各社区中心实行医务人员分组，建立全科医师团队的形式深化社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐性，给居民进行宣扬，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣

25、扬、义诊、讲座、询问等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别达到96、98.2、71。 二是大力开展健康教化宣扬、讲座和社区义诊活动，增加居民对社区卫生服务机构的认同。 今年，各社区卫生服务中心把健康教化讲座和义诊结合在一起，以普及健康学问为目的，以居民日常生活常常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣扬健康卫生学问，让居民真正获得心理和身体的健康

26、。一是通过在中心候诊区、视察室、健教室场所以vcd形式播放中国公民健康素养糖尿病、高血压防治中医养生保健等健康宣扬；二是通过组织各种大型义诊和公共宣扬活动，开展健康学问的宣扬教化和普及活动，利用结核病防治日、安排免疫接种日、红十字宣扬日、助残日、无烟日等纪念宣扬日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救援培训，增加广阔居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广阔过往群众义诊达800余人次，在各种宣扬活动中，共发放宣扬单、宣扬册和宣扬画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教化讲座26期，受教化居民1820人次，受到了辖区居民的好评。 三是主动试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心

27、的公益性。 今年，医院接着开展了“一降、八减免”惠民活动，根据区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制度的通知”精神，在我院四个中心，对目前运用的314种书目内药品增补到455种书目内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，15月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。实惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真实地感受到了社区卫生中心的公益性，真实地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。 白银路社区卫生服务中心作为20xx年建成的省级示范机构，在全院领先实行了“三免两减一零”的惠民政

28、策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体实惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫朝气构的公益性和可及性，为构建和谐医患关系，作出了主动的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐性、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。 四是主动开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。 今年5月8日白银路社区卫生服务中心主动参加由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活

29、动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救学问讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教化处方，普及救援培训手册、限制结核宣扬手册、义务献血常识宣扬材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。 五是加强中心与站之间的团结协作，主动推行一体化管理。 为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作状况，促进社区公共卫生工作扎实、

30、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础学问培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教化宣扬工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参加健教宣扬活动，壮大了社区卫生宣扬队伍，扩大了宣扬的覆盖面，营造了社区卫生公益宣扬的气氛，让广阔辖区居民进一步相识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，刚好传达卫生局的工作要求，组织所管站主动做好迎检工作。 六是加强妇幼保健工

31、作，坚固树立一心一意为妇女儿童服务的思想。 1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、安排生育询问指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康询问45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。 2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣扬儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治学问，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童

32、保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。根据区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心担当做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。 3、院属三个社区卫生服务中心仔细实行疫苗流通和预防接种管理条例的相关规定，仔细做好安排免疫宣扬，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。 七是发展中医药特色，努力为居民供应便捷、价廉的中医药服务。 以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务

33、中心中医科根据在示范机构大力发展中医中药、中医相宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心主动做好“名中医进社区”宣扬工作，悬挂横幅，发放宣扬单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医相宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截

34、瘫和偏瘫病人没有相宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先驾驭辖区三类病人的详细状况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的状况，给出特性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理学问的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医相宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医相宜技术。截止20xx年6月底，各中心中医药收入148000元。 八是仔细做好医疗卫生应急保障工作，医院

35、今年成立了应急救援小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺当进行，确保医疗应急平安。 三、强化业务学习，不断提高专业人员的业务素养 一是制定专业技术人员业务学习的支配和安排；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学学问及全科护理学问，组织职工仔细学习心电图机的基本操作方法及常见心电图的分析、快速血糖测定方法、社区慢性病诊断、治疗及预后等社区基本医疗学问。 二是医院规定了基础学问、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期。 三是医院参与省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新学问和新动态。同时，医

36、院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参与社区卫生服务特色阅历沟通大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参与全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素养也有了肯定提高。 四是仔细落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。根据“名医、学科带头人管理方法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20xx年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题探讨，医德医风等方面提出了详细的工作要求。仔细兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常

37、实施。 根据卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展建立以社区为基础的心血管疾病的健康教化与预防的探讨项目，今年根据项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，实行了集中和一对一的健康教化辅导等，各项安排都在按安排进行中。（验收阶段） 四、加强团队建设，主动开展片区片医责任制管理 为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，XX区卫生局制定下发了XX区社区卫生服务片区片医责任制管理方法，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对全部已

38、建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理安排，为真正落实片医工作，做出了主动的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等供应全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及07岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天

39、。片医的管理是让广阔辖区居民进一步相识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。 五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。 一是接着实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教化、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参加各中心工资的安排，力求通过政策引导，主动发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创建良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。 二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善药品运用四项排队制度药品管理实施方案、医疗器械管

40、理制度、医院设备科工作制度、医疗设备报损报废制度、医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程、等有关制度。 三是我院依据XX区社区卫生服务机构星级评审管理方法和省卫生厅关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，根据星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发觉的问题刚好进行了整改，并刚好依据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，打算迎接两项评审工作的检查。

41、 六、落实项目建设任务，主动做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。 一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府主动争取，于20xx年被确定为国家扩大内需项目，国家赐予建设改造资金50万，同时医院赐予大量的资金投入，根据国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与安排生育指导室、儿童保健室、

42、计免接种室、健康教化室兼会议室、输液视察室、资料室、档案室、信息管理室等。 二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局支配该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权托付甘肃省博立工程建设询问有限公司代理招标。该中心于20xx年11月22日装修，20xx年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是根据卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域，设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液视察室、急救

43、室、服务台、消毒室、儿保室、安排免疫接种室、妇女保健室、心理询问室、健康教化室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。 经过惊慌的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色调和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。 总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康学问，提高人民群众的健康水平，发挥了主动的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需

44、加强，医务人员工作热忱、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严峻不足居民建档率较低等问题，全部这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，仔细探讨，主动改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。 医院行风建设工作总结及安排5 今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，依据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口常常检查评比，发觉问题刚好订正，以此带动全院科室向文

45、明窗口学习，以带动全院工作顺当开展。 一抓思想教化规范医疗行风 我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教化，以创建百姓满足行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”学问培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教化活动，保持共产党员先进性教化活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有安排有支配有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素养，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。 我们先后制定了“星级护理”考评奖惩方法，订正行

46、业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律惩罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。 二重点开展专项治理活动 我们特地制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又根据西安市药品集中选购工作通知精神及有关规定，对一般药品实行了xx以上的集中招标选购，（年为xx），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格询问窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。 月日起先，省物价局xx号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。 坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体探讨的工作制度，对临床大处方现象特地制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济惩罚，渐渐降低了药品收入在医疗费用中的