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1、2023年9月份酒店工作总结(精选多篇) 推荐第1篇:酒店9月份工作总结 在工作中,我们通常要对工作进行。这样有利于发现工作中的缺点和不足,以便的在今后的工作中改正自己的缺点和弥补自己的不足。下面是由小编为大家整理的“酒店9月份工作总结范文精选”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。 酒店9月份工作总结范文精选【一】 沐浴春风的八月就像是下半年开始的起跑线,跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些,就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处,以扬长避短、更创佳绩。 一、齐心协力创业绩 (1)经营创收 通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情
2、,直接为酒店增加了营业收入。 截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费xxxx元,平均房价xxxx元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。 (2)管理创利 通过狠抓管理、强化员工行为基本准则,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。 二、方式与体会 (1)方式 前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。例如:1
3、、在顾客进店时起身站立;2、在距离45米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;5、为客人指引方向,祝其入住愉快。. 工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住
4、,做到完美接待。 (2)体会 工作中为更好、更快、更准确的对客服务,当班接待员与收银员始终设定为定向组合,两个人的默契是影响工作质量的关键点,在这个月中,虽有新员工的加入,但丝毫没有影响到工作的正常进行,老员工也起到了表率作用,带领新员工共同发展。 酒店9月份工作总结范文精选【二】 这个月,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,营业收入: xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%;(利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,
5、4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。 一、加强教育培训,强化员工队伍素质 经过这个月的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为
6、切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。 1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。 2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。 3、
7、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。 4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。 5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全
8、面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。 6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。 7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工
9、明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。 二、加强市场营销,不断调整客源结构 为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作: 1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。 2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推
10、动了销售业绩的提升。 3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。 三、细化服务措施,提高宾客满意度 服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。 1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的
11、“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。 2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放
12、心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。 3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。 4、为提升酒店的服务和管理水平,我
13、们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人
14、感受到“家”的温暖。 四、规范管理,促进企业健康有序发展 1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了酒店管理实务;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。 2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有
15、利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。 3.干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。 回顾酒店和物业服务中心这半年的工作,我们还有非常多的不足,尤其是物业服务中心,对此我深感歉意,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤
16、服务和配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。 酒店9月份工作总结范文精选【三】 *大酒店已经走过了一个月的艰辛路程。一个月来,*大酒店在集团总公司和我库的正确领导和大力支持下,艰苦奋斗,开拓创新,锐意进取,使酒店面貌发生了根本性的变化。酒店管理步入正轨,服务质量逐步提高,扭亏为盈成效显著,社会形象口碑较好,精神文明、物质文明并举,取得了较好的社会效益和经济效益。 一、9月的主要工作 1、酒店装修简洁明快,经济、节俭、高效 根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案,装饰队伍从投标中好中选优。材料供应由酒店考察认可,隐
17、蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时,酒店员工靠上服务。用了二个月的时间,基本完成了酒店改造任务。客房区域:复新了家俱,更新了部分空调、电视,更换了地毯及部分床罩、窗帘,装修了门、窗,粉刷了墙壁等以上项目共投资约xx万元。餐厅区域:复新了桌椅,装修了零点大厅及雅间,添置了柜机和壁挂分体空调,厨房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作台等,共投资约xx万元。总台及酒店外部明亮广告形象工程投资约6万元。酒店还实行了明亮工程改造,安装了虹霓灯轮廓线,巨幅广告灯牌,酒店面貌焕然一新。在库领导的直接领导下,我们做到了用较少的钱办较多的事,达到了预计的设计效果。 2、苦心经营创市场,扭亏为盈结硕果 从装
18、修完成到现在,这个月过去了,酒店认真执行“内强素质,外树形象,狠抓管理,全员营销”十六字方针。扎扎实实,一步一个脚印走出了具有华瑞特色的酒店经营之路。营业收入逐日增加,递增幅度使人振奋。 3、默默无闻做工作,敬业服从讲奉献 无论是正式员工,还是招聘的员工,大家心往一处想,劲往一处使。从酒店开业至今,酒店所有管理人员特别是中层以上管理人员没有节假日,没有星期天,没黑没白地泡在酒店,酒店领导每天工作时间达12个小时以上,部门经理每天工作10个小时以上。大家没有一句怨言,没要过一分钱的加班费,有的同志家里有了病人,托付家里其他人帮忙而不请假照常上班,有的同志一连几天不回家,生病也不休息,坚持上班,还
19、有的同志由于长期加班加点,过度劳累,病倒在工作岗位上,这样的事例举不胜举,非常感人。 4、重视人才抓管理,建章立制成方圆 酒店管理是一门科学,有它一套内在的规律和规章。酒店运行一开始就决定高起点,上水平。我们先后聘请了曾在三星级酒店工作的餐饮前厅主管、厨师长和酒店副总到*大酒店担任相应地管理职务管理酒店,这些同志有长期的酒店管理经验和理论水平,在酒店总经理的带领下,严抓严管,使酒店很快走上正规化、专业化管理轨道,少走了一些弯路,无论是基层管理还是服务质量和产品开发都达到了一定水平。并得到顾客认可。10多名正式员工虚心向这些专业人员学习管理知识、管理技能和管理经验,在酒店管理方面进步很快,现已基
20、本适应并胜任各自的工作岗位。 总之,酒店通过订制度,立规矩,抓管理,重落实,管理人员通过学知识,学技能,重实践,已初步形成一套较完整的管理规章制度和工作思路,使我们的管理水平在不断提高,酒店服务质量在不断提升,得到了越来越多的客人认可和好评。 推荐第2篇:9月份工作总结 京海科技学校九月份工作总结 程 金 火 一九月份工作回顾 九月,秋高气爽,正是干事创业的好时节,我们顺利开始了新的学期生活。一月来,在开好头,起好步的同时,学校通过各处室主要落实了如下工作: 第一项工作:学校组织机构调整和设置。 开学初经过校长办公室领导多次讨论,根据工作需要,经校委会研究决定,学校颁布了各处室负责人任命书文件
21、。明确了各部门的工作职责和各管理人员的职责,使学校的工作有序推进提供了良好的依据。改革使得各职能部门分工明确、责任到人。 第二项工作:开展管理工作以计划为目标。 根据学校工作实际,要求各部门制定2023-2023学年第一学期教育、教学目标管理计划。按部门工作制定月工作计划以及上报周工作计划。 第三项工作:学校执行动态信息管理。 无论是学生还是教职工进行每天动态信息管理,确保每月对学校花名册及时更换。 第四项工作:学生军训工作有效开展 第五项工作:丰富师生业余文化生活。 晚会、球赛 教师节晚会、中秋节晚会、有序组织学生在远教室观看电影 第六项工作:建立健全学校各项规章制度。 9月份共颁布新的文件
22、9份,工作通告4份,大大的提高各部门工作效率和工作方法。 第七项工作:开学典礼和军训总结表彰。 第八项工作:教务教学工作有序推进 召开了教研组长会议,布置本学期教学研讨活动。同时对组长和组员也提出了具体的要求,即主动思考,积极参与,落实计划,反思提高,改进教学,提高质量。要求教师在长假中反思自己的教学成绩,进行阶段教学质量分析,以改进教学提高质量、常规工作方面,月初检查了教师的备课,听随堂课,了解教师的教学情况及参与教研组和备课组的活动情况,提高校本研训的质量。 第九项工作:后勤保障管理,锦绣金山合作协调。 综合室对全校所有环境统一进行了全面维护,综合室人员、后勤人员能够工作积极主动,体现出较
23、强的服务意识和补位意识。后勤在人员不足、事情繁杂的情况下,综合室及时利用学生课间休息时间主动协助工作,综合室叫随到,热情为老师们排忧解难,为学校教育教学工作提供了服务保障。 第十项工作:学生工作管理开展: 使学生进行自我管理、自我教育、自我服务宿舍卫生的标准化管理 组织机构重新设置 德育工作每天升降国旗,进行爱国主义、集体主义 二九月份工作反思 1、执行力不强、工作成效不明显、思想松散看来我们有些工作只是在布置而没有去检查,下一阶段我们各处室应该在工作落实上下功夫。 2、各处室落实工作要抓紧抓细,工作布置了,一定要及时检查,及时反馈、评估。比如我们很多工作思路都很好,但在检查落实上没有做好文章
24、,就像上面已经说过的每个老师每个月必须完成四节听课任务,现在谁能告诉我们哪些人完成了,还有哪些没有完成?又比如远教室上课情况哪些老师按学校要求在做,哪些无视学校与上级的要求从没有去运用远教资源?等等 3、在提高课堂教学的效率上,引导教师应该把主要精力放在钻研教材,研究学生的学习,研究试卷的考点上,把有限的时间用在刀刃上,避免事倍功半,我觉得教研组长在这方面要切实加强责任。 4、课间操时间部分教师三三两两的攀谈,没有去管理学生,还有部分教师无视身边学生作出的不文明行为。我觉得作为学校的一员,即使我们只是一名临时的勤杂工,我们也有教育学生的责任,更何况作为一名持有教师资格证的专业教师呢?对学生违纪
25、言行熟视无睹甚至放任自流是不负责任的行为,这样会加剧学生行为恶劣,会导致班风、校风涣散,会造成学校声誉受损的可怕后果。希望老师们引起重视,如再不改善我们将进行通报批评。 5、有少数老师在办公期间玩游戏、聊天,这些都违反了教师的工作纪律,请老师们互相提醒,互相监督。 学生管理工作不到位,学生思想品德教育还不够内涵,打架事件时有发生。 6、责任感、主人翁意识不强:值周领导与值周教师要加强责任,要时时、处处、事事有人管。值周期间尽量做到来得最早、走得最迟,每天下午放学后要进行校园清理后方能离校,杜绝校园安全事故的发生。另值周小组每个周要对全体教师在岗情况及办公情况进行至少两次检查,检查时应主动邀请校
26、级领导参加。 三十月份工作安排 十月主要有十项大的工作,涉及到各处室和每个教师: 第一:国庆假期学生家庭作业-走进京海 感恩父母 第二:课间操的质量:跪羊图 评比 第三:学生行为规范养成教育 第四:学生会的工作 第五:市场开发工作 第六:人才招聘,引进高素质教职工,为学校共谋发展 第七:各职能部门进行合理分配调整 第八:制定学校教育、教学计划 第九:工资改革 第十:后勤工作 优秀教职工的评选“人人争先、真诚奉献”优秀评选活动,对九月份优秀管理人员、优秀教职工、优秀学生进行评选,宣传窗设光荣榜公布 第十一:建立健全学校各项规章制度 下发文件? 下发通告? 推荐第3篇:工作总结(9月份) 工作总结
27、 蒯云霞 时光荏苒,转眼间离毕业已经好久,来到学思堂也有三个月的时间。在这个比较“特殊”的暑假,我付出了一些努力,同时也为自己带来了意想不到的收获。 首先是准备中考作文写作技巧的讲座。从一开始接到任务的不相信自己到能十分熟悉顺畅的演讲完整个讲座,有这些变化,一部分原因是因为打破了自己的心里障碍。虽然受了很长时间的“折磨”,但总算是有了小小的进步。私下里,我认为和别人交流或谈话一定是建立在自己感兴趣的或者是特别想要表达的基础上的。不过,完成这次讲座才发现,和学生分享一些对他们学习有帮助的内容,让他们有收获是很有成就感的,而且内心会特别满足,因为为他人带来了一些帮助,同时这也证明了自己做了一件有意
28、义的事情。 另外,从觉得自己不行到十分从容的站在大家面前分享学习内容,也需要很多的准备。从讲座内容的搜集、整理、总结,到准备演讲的PPT ,反复听取意见修改后再进行多次试讲,适当听取其他老师的意见后再进行演讲内容或是演讲形式、状态上的调整。经过这些必须经历而且十分“痛苦”的过程后,终于比较顺利的完成了自己准备的讲座。虽然自己有一些辛苦,但是在搜集资料的初期,我们组内的成员也帮助我进行总结和归纳。演讲过程中,有很多老师听到重复多遍的内容到一脸疲态还是总给我修改的意见,帮助我更好的演讲。也有老师在我不相信自己时认真分析造成我焦虑的原因,都给了我很大的肯定。在完成这次讲座后,我充分的领会到了“众人拾
29、柴火焰高”的道理,团队合作对于更好的完成一项工作是非常重要的,这也提醒我不管是在以后的工作还是生活中,学会互相合作,争取出色的完成任务;互相帮助,在别人需要帮助时伸出援手,多多关心他人。 除了准备讲座,我也接触了一些陪读的学生。从这个工作上我明白了和不同的学生沟通要用不同的方式方式。对于成绩好,学习主动的学生要多在专业知识上准备,满足学生的求知欲和自身的学习要求。对于自制力差,不爱学习的学生,要树立他们的学习意识,让他们明白学习的必要性和重要性,帮助端正学习态度、养成良好的学习习惯。虽然不同的学生有不同的交流方式和对待的方法,但是都要建立在尊重学生的基础上。认真了解学生对于学习和想法,用心交流
30、、细心观察学生的反应,多多关爱学生才会赢得学生的尊重。因为除了提高成绩,情感上的沟通也是必要的。有时候付出了很多的时间和精力去为一个学生答疑、制定学习计划、陪读也没有签订课程。但这些都是必要的锻炼和前期准备,不是做任何事都要有即时的回报,也许在做的过程就会收获,或者在以后也总会受益。这也告诉我做一件事或是完成任务时目光应该长远,不应过于短浅。 准备讲座和陪读都让我有了小小的进步,而在学生上课的过程中我也学会了怎么有效的和学生沟通,这些工作经历都让我有所收获,对于我的以后得工作和生活也有了启发。在对于以后的工作中,更要巩固专业知识,多多思考,认真听取别人的意见,学习其他同事身上的优点,取长补短,
31、改正自身的不足。希望自己在接下来的工作中,能够明确目标,脚踏实地的工作、学习,每天都能有进步。 推荐第4篇:9月份工作总结 9月份工作总结 通过9月份所管辖车队的行车情况,现将本人9月份工作总结如下。 安全教育方面:通过新人入职三级安全教育培训及召开安全例会提高公司驾驶员交通安全意识及行车规范,增强驾驶员对不同道路情况的处理能力,加强对交通安全的认识,掌握交通安全的各种动向。 跟车检查:多次跟车到项目工地,熟悉车辆所行驶路线的道路情况,提醒司机注意沿途易发生事故的路段。 事故处理:及时跟进处理前期遗留案件及9月份所发生的安全事故。 推荐第5篇:9月份工作总结 9月份工作总结 销售任务 一、订货
32、目标 700W实际完成 646W 回款目标 650W实际完成 505W 发货目标 650W实际完成 545W 截止9月30日为止:未发货4853159 有货未发836873 古典补货 3488691 古典订货 2645943 二、7月份 22 个客户未发货,金额13万 8月份 81万 有4:1.跟单人工作不,和客户沟通不勤,对客户的记录不 2.和我个人不到位有很大的 3.公司对部分产品做适量的库存 改善措施: 1.每天做好工作日记,来检查工作 2.每一张订单必去核对,每日可能生产计划表来核对出货日期 三、9月份店面 1.二楼和六楼的局部已完成大部分 2.逐步在提升门店早会和晚会的质量;每日工作
33、,做到每天布置、检查、记录 3.日常的客人接待 4.人员分工以后,工作得到了一些提升 5.9月份到门市7个,目前能拉动的只有2个系列91127.91133 四、九月份门店工作改进的地方: 1.库存不科,造成主要产品经常 2.投诉: 10月份工作计划 一、目标: 订货目标1200W 发货目标800W 回款目标900W 到10月6日为止:未发货4983450;(韩风417370,古典4546837,19243) 有货未发 730604,韩风 47475, 古典683129 净欠货 4252846, 韩风369895,古典3863708 到10月6日为止订货1109821;发货928451 到10月
34、6日为止:古典补货892509;古典订货125833 1200W任务分解:东区 500W;中区400W;北区 300W 其中包括滞任务:东区 20W; 中区 20W; 北区 20W 二、邀请座谈会客人,和拜访电话客户,并做好的记录 三、二楼和六楼展示卖场氛围: 1.产品陈列 2.饰品 3.有没有缺少的样板 4.卫生 5.吊牌和价格牌 6.上市牌和专利吊牌 四、7月和8月的未发货客户重点跟踪出货和回款;每张订单重新核对,跟生产对接每一张订单的时间,再逐一通知客户,包括9月份的订单和以后的订单都要一一的跟好 五、做好10月份秋季发布会的工作: 1.让每个销售人员知道主推16.和常规产品以及和库存和
35、价格 2.熟知吉豪的整个产品的卖点 3.各项流程:订单流程;退货流程;销售政策 4.2个深度 5.熟知后产品,和灯的产品知识 6.接待礼仪和语言的统一 7.熟知全国专业的灯具市场知识 8.熟知各自区域客户和销售情况,和客户数量已经销售金额 六、跟进开发部的进展情况 七、每天做好日记,日记要汇总,坚持早会和晚会 八、重点(库存和品)和一些样品处理 九、门市人员合理分工和分配工作(和去检查工作) 十、理赔方面会跟紧 十一、收集客户给我们提供的市场和建议,整理好及时上级领导汇报,不要隐瞒任何事情 十 二、品推广(包括老门市和六楼)如何去推广3大类产品,把门市的每一个销售人员更好的提高10月份的 推荐
36、第6篇:9月份工作总结 九月份工作总结 相对于入职前几个月,九月份是一个忙碌的月份,随着气候变化的调整及季节的更新,作为以羽绒服为主要生产力的公司,九月份是我们公司退货及老款销售以及新品上市的重要的时期段。 首先是退货的问题,安徽是我们公司的重要客户之一,由于进货量的最大化导致其也是我们公司退货最多的省份,在细节上对待此类重要客户必须做到精益求精,数据在统计过程中起到了绝对重要的作用,在于销售内勤及业务主管的统计及沟通中,发现对于数据庞大的只能采取各个击破的方式,积少成多的工作内容才会赢得最终数据的准确性。在贵州重庆退货干洗的过程中同样也存在一些问题,就是前期检查与干洗数量的不统一性,由于干洗
37、数量较多,不可能在干洗前清点好准确数量,只能是分批干洗,这就导致了最终干洗的数量与前期的不符合性,这些都是细节与工作协调沟通的问题,当然在中在大家一起努力的过程中完成了最终的任务,核实好了最终的数据,准确率达到了百分之百,最终与省代在费用上达成了一致性。 其次是新品上市的准备,作为铺垫,老款的销售是新品上市的前提,是大打品牌,引起消费者关注的重要的一步,前期我们公司已经在其他省份做了老款销售,引起了不小的反响,九月份的老款销售我主要是在直营店主管的领导下配发老款上柜,销售价格的核定以及老款开拓市场的重要性。 最后就是全国的道具配发及市场开拓的准备工作,道具的发放是全国每一个客户都十分关注的问题
38、,道具发放的及时性直接影响着下线客户开业的时间的控制,在和公司相关人员的配合下除了中岛未到货基本上完成了道具的发放问题,虽然总体上取得了良好的结果,但是在整个道具的发放过程中还是存在很多问题,包括物流的发货及时性,道具厂的生产效率,业务员与下线客户的沟通等方面还是有一些问题阻碍了道具发放的进程,导致下线客户的投诉及不满,我认为这是前期沟通及执行力不足导致的,应该在道具制作时就签订好协议,以法律做基础来要求道具厂的制作效率,关于执行力的问题还需公司加强员工的工作意识,提高员工的责任心及积极性。关于接下来的老款折扣店的开拓,我为自己定了几个市场考核的要求,一是到一个目标市场对整个市场的全面了解,其
39、次是竞争品牌及可开发客户的评估,再则是探访可开发性客户,了解当地的各方面经济数据,全面着手,审视市场的成熟度。相信带着自己的目标和要求一定能取得一个良好的答案。 九月份的工作很充实,也很繁杂,最重要的还是领导和我一直说的细节问题,细节决定成败,相信在以后的工作过程中我会更加努力,永远保持着更好的精神面貌积极的应对每一次任务与要求! 推荐第7篇:9月份工作总结 2023年9月份工作总结 回顾本工作,除了完成日常工作以外,主要是对前车毛坯的加工继续跟踪、推动。目前第一批自制毛坯已经开始电解盛油槽,等待后续工序,以及淬火后精加工进一步验证。紧接第一批毛坯,我们又变换品种,投入了第二批二级孔为5mm的
40、自制毛坯。这批毛坯,从检验抽样上看,无论是中孔光洁度,还是座面对中孔的跳动都要优于第一批毛坯。我想这些进步,是在毛坯试制,推进过程中,上至生产部长、班组长,下至技术员及每位员工,群策群力,相互协作,能力相加的结果。我相信在各位领导英明的带领下,大家共同努,前车这个团队会健康有续的发展,打造的越来越好。我们毛坯加工的质量也会稳步上升。 第二点是为了有利于组织生产,结合邱县及聊城毛坯的加工特点,制定了我们公司自制毛坯的加工路线及相关工序的工艺卡片,做好了两家毛坯与我们公司的毛坯的衔接问题。 技术部2023年9月 推荐第8篇:9月份工作总结 2023-2023学年度第一学期 9 月 份 工 作 总
41、结 机电工程学院组织部 二一三年九月二十七日 九月份算是暑假开学的第一完整月,整个部门的工作量都很大,在大家的共同努力下,各项工作有条不紊的进行,顺利完成了开学伊始制定的各项指标,克服了机电工程学院一分为二面临的学生干部队伍人数少、工作量大等问题,在大家的共同努力下,机电工程学院组织部工作得到老师们和同学们一致好评。 暑假开学之后,到学校面临的第一项工作就是迎新工作,在学院学生联合会的统一安排下,我部负责嵩德楼A座东小门的守卫工作,方便在嵩德楼缴费的大专理科基础学院的学生,要求是只准出来,不能进去,一方面是保证缴费的安全和顺利,更主要的是保证道路通畅,防止拥挤,任务不重,部里安排了11本和12
42、理专的新部员,为期两天,顺利完成任务。 紧接着,各项工作有序开展:首先是协助院办公室完成开学典礼的工作,紧接着面的12专科的新同学,为了使他们更好的了解机电工程学院的情况,我部组织开展了“机电情况宣讲会”就机电工程学院的光辉历史和院学生联合会的相关情况,和大家共同学习,本次宣讲会共分为三个部分,第一部分回顾了我院自建院以来的发展历史,振奋人心。第二部分重点宣讲了我院学联体制、团日活动等方面内容,使得12级同学们清楚地了解了我院学联“来源于学生,服务于学生”的工作宗旨。第三部分重点介绍了“彩灯大赛”“筷子承重大赛”“CAD制图大赛”等特色活动,极大的提高了同学的参与科技创新的热情。活动期间,同学
43、们仔细听讲,认真记录,会场井然有序,活动取得了圆满成功。会后新同学们都表示对新的学院生活、学习有了更美好的憧憬,也更加明白了新学院的新要求。我们期望大家可以凝心聚力,共谋机电发展! 9月10日的教师节,我部开展了以“谢师恩,班级文化大比拼”为主题的班级文化大评比活动,一方面是为了开学伊始,督促各班班级宣传栏更新,另一方面献给我们伟大的老师们节日的祝福。 在学生干事张炎晓老师和教学干事袁永宝老师的支持下,我们举办了2023-2023学年度第一次学生干部培训会,历时一个半小时的机电工程学院学生干部交流培训大会成功召开,通过这次活动的举办,为各个部门的学生干部提供了交流平台,增强了学生干部之间的交流
44、,让同学们充分了解自己的工作和自己所担的责任,努力作一名合格的学生干部,认真做好自己的工作,为学院,为学校贡献自己的力量。 紧接着迎来了我国传统佳节中秋节,校领导号召全校以班级为单位,举办中秋晚会,与此之前,我部举办了“迎中秋,共话我家乡”交流活动,活动形式不限,参赛选手基本上是以PPT形式为主,我们筹办此次活动的目的是因为中秋佳节大家不能回家与亲人团聚,中秋是团圆的节日,大家介绍一下自己的家乡,一方面是让大家抒发一下思念之情,另一方面是为了宣传自己的家乡,为紧接而来的国庆长假吸引游客。 2023年9月23日晚上7点45分由机电工程学院主办“心连新,梦飞young”的12专迎新晚会在校礼堂拉开
45、帷幕。机电工程学院翟明戈院长,学生干事张炎晓老师及全体同学出席并观看了晚会。 机电工程学院翟院长为晚会致辞,对我院现具体情况作了简单介绍,并为过去一年中我院取得的优异成绩表示鼓励和祝贺。同时表达了对12专新生的热烈欢迎和美好祝愿,希望他们在机电大家庭中生活幸福,学习进步。一段极具活力与动感的歌舞宣布晚会的开始,不羁洒脱的气息从舞步交错中流出,恰似青春最原始的律动;结合潮流的小品甄嬛传又将轻松活泼的气氛推至高峰。这是一个新老生交流的舞台,一场迎接新生的盛会。 整场晚会在欢呼中开始,在掌声中落幕。 除了以上的活动,在每周的班会课时间,我部还号召各个团支部开展以“新学期,新气象”、“生命不能如此燃烧(戒烟)”、“学习青岛滨海学院学业预警制度”、“安全就是生命”等为主题的主题班会,并对学院各个团支部抽查,对班会氛围好的班级,我们拍照写通讯传到校园网上以示表彰,对于未按要求开展主题班会的,我们将在下周的例会上给予严重批评,并要求团支书写出书面原因,在班主任老师签字后,交予部内,存档。 以上就是组织部9月份的工作总结,9月份是忙碌的,也是充实的,迎面而来的10月,又将是红红火火迎校庆的月份,我们将更加努力,为学院的发展贡献力量,为学校的发展增砖添瓦! 推荐第9篇:9月份工作总结 2023年秋教科室九月份工作总结 九月份是老师们极为忙碌的一月,也是教科室忙碌的一月
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