2023年在部门的工作总结5篇.docx

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1、2023年在部门的工作总结5篇 工作中积累的阅历要想敏捷运用，就必需仔细写好工作总结，由于我们职业的不同，所以写出的工作总结内容也是不同的，下面是我为您共享的在部门的工作总结5篇，感谢您的参阅。 在部门的工作总结篇1 在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年，回顾这一年的工作，首先是探望工作有条不紊的绽开着，对维系老客户，发展新客户，我们始终坚持不懈，我们的努力换来了客户对我们提出的最珍贵看法，使我们的工作得以不断改善，服务质量也在不断提高。 对于接待团队会议，我们将“诚信”放在首位，根据团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让来宾放心、舒心、贴心。此外，销售部加强在原有协议公司、

2、旅行社等销售渠道方面，提高服务，明显促进了销售业绩的提升。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，20xx年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ 20xx年工作总结： 本人从进入酒店至今，一共接触了_集团单位领导和客户。 1、接触原协议签xx单位：客户共xx个。 2、走访客户：客户共xx个。； 3、接待旅行社：客户共xx个。 4、接待会议xx个。 按以上数据显示，原协议单位市场较为稳定，且返订房率较高（零散的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但酒店竞争激烈，散户的订房以及会议率量 少，不过也有个别现有客户较为志向，但还需

3、不断与更多志向的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 劳碌的20xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。 x月份，因为横幅错别字，导致客人投诉的问题。但因酒店刚好查和广告公司联系更正，刚好向客人说明，重新将出现错别字更改，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保会议的质量不再出现更多的问题，从而使得赢得客户信任。 x月份，xx客人，由于客人支付房费不刚好，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人入住，同时造成其客户无法入住，给酒店带来了肯定损失损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于20xx年发生的种种异

4、样问题，使我相识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。 20xx年工作安排及个人要求： 1、对于原协议单位、旅行社以及散客的老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、发掘河池市各个集团单位目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议以及收入。 4、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5、熟识酒店产品，以便更好的

5、向客人介绍； 6、试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1、建议酒店拟定销售部销售的产品形成具体资料以及宣扬单页，一方面可对酒店的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力； 2、主动收集各个集团单位领导变动状况，刚好上报给酒店领导，以便做好客户关系维护，为酒店赢得更多的客户； 随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。 在部

6、门的工作总结篇2 20xx年是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，时间紧、任务重。财务管理部以利润最大化为财务管理导向，坚固树立“以完善制度为前提，以业务为抓手，以资金和全面预算为主线，以资产管理为重点，以信息化建设为支撑”的财务管理理念，在公司领导的干脆领导下，根据各项工作部署，制订有针对性的工作支配：加强制度建设；面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好融资工作，加强企业现金流管理工作，合理运用与调配资金；以预算管理为主线加强成本限制，降本增效。 在这一年里，在各部门的共同协作下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作： 一、小金库专项治理工作 仔细实行通

7、知精神，全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式，全面排查我司财务账目，比照规定检查帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收据进行核销，对开出的全部发票进行核销，对不正确的账务处理刚好进行改正，并对全部帐务进行清理，自查自纠，刚好发觉和解决问题，确保了“小金库”治理工作有效开展。 通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理，找寻风险点，加以改进，刚好堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内部限制机制，着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。 二、与其他部门的协调 财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下，主动发挥管理职能，加强与其他

8、部门的沟通：材料选购对企业的资金流影响很大，财务部主动协作物资部做好审核、付款、对账、催账等工作；帮助行政室拟定药品管理规定；协作企管办项税务局办理申报省名牌产品的纳税证明；协作企管办向税务局申请开立申报节能嘉奖的纳税证明等等。 三、抓好财务部自身队伍建设 总体上看，本年度财务部工作负荷比较大，从实施新会计准则、接着推行全面预算管理、加强资金管理、主动盘活积压物资、做好专项审计工作等，任务重时间紧，财务部充分发挥团队力气，做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标，顺当地完成本年度的财务管理工作 同时通过定期进行小组探讨和一对一“传、帮、带”工作对部门人员

9、进行业务培训，进行适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通合作，提升科员综合工作实力。 明年工作的展望： 除了日常财务管理活动外，xx年，我部将根据公司信息化建设五年规划的要求，全面推动推动财务信息化进程： 不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体信息化建设的基础，实现设计、物资、财务运用统一的档案编码，从而实现生产设计、选购、库存、财务等等模块的集成。力图达到这样的一个效果：依据经公司经营领导班子审定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计，生产设计成为物资管理系统的

10、物料清单，再依据生产安排支配物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监督。 财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系统性的实现从签订选购合同起先、到合同到货、发票、付款等执行状况的监控，打通包括企业管理物资选购，库存管理，财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实现企业物流、信息流、资金流的集成；一条以预算为主，在合同的基础上，各部门各业务员依据合同进展状况提出每个月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据，将费用支出动态的与合同干脆挂钩，同时实现月度预算对关键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资金支付进行事前实时限制，解决企业预算限制滞后的难题。形

11、成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度资金支配的科学性。 在部门的工作总结篇3 又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人工作总结汇报如下： 一、工作任务 1、聘请工作。本月还是接着在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格缘由不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘阅历，自己的说法和实际相冲突。 2、接着完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有很多制度还须要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都

12、将全部登记以便发放和管理。 3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，便利以后归档。 4、起先着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。 5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了肯定的了解。 6、制定了一份客户对我们公司的满足度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满足作为我们的目标。 7、参与了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了许多，知道了和客户沟

13、通时应留意哪些礼节，应怎样沟通。 二、问题 1、聘请方面：聘请渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上找寻资源。 2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部? 3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应当怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来渐渐写。 4、对于行政工作

14、。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管管，但是我现在才好像刚刚要进入角色，以前始终没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应当担当行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再渐渐探讨。 5、通过两次培训，发展公司的确应当统一服装，变更精神面貌，所以应当要求员工拿出公司的精神面貌，留意细微环节方面的礼仪。 6、自身弱点。始终觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从看法

15、上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应当是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。不够细心。上月给董事长发邮件的时候尽然把字打错了，充分说明自己的马虎大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。应用文基础薄。上月的培训安排充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会留意。 结合上月的工作，我已发觉了自己许多许多的问题，这些不足我都会想方法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。 在部门的工作总结篇4 弹指之间，xxxx已经过去了，过去的一年，在学校各部门领导的关切指导和同事们的支持帮

16、助下，在我的辛勤工作下，圆满的完成了这一年的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 踏实的工作看法：一学期来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护复兴形象，妥当的做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 后勤工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、每天我都仔细做好各项服务工作，以保障教务处、政教处、办公室、财务处及物业部门工作的正常开展。 2、后勤日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在我处室主任冯主任的指导下，我建立

17、了当日工作记录。我将当天的工作列入到记录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 学校后勤管理不但要重视开源，而且更应留意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教化经费不足的状况下，当然要重视实力投资，依据须要与可能，想方设法争取财政增拨教化经费。不过对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教化经费倒不如致力于提高已有经费的运用效率。这就是要求一方面安排用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必需重视节约物力，做好校产的保管，修理工作，大力提高校产的运用率，延长校产的运用年限，加速校产运用的周转率。这样，就须要后勤人员为之付出行动。 作为仓库管理员，我始终依据我校的后勤法规制

18、度行事，时刻做到工作井井有条，发放物资时依据选购申请单发放，本着谁申购谁领用的原则办理出库手续。对库存物资做到心中有数，物品分类摆放，整理清晰。限制好常用消耗品的库存状况，刚好上报。 我清晰的记得，在招生后的老师培训中，余慧斌校长说了一句话：“传统的教化是学生走进学校，将来的教化是学校走向学生。”学校行政工作做的如何，将干脆关系学生的学业乃至身心健康，关系到学校教化、教学工作的正常开展。为此，还有以下几个方面是我一学期以来的重点工作： 1、结合政教处人员和物业部人员定期对校内内全部的电源线进行检测，看是否漏电。教室内的开关、电扇、空调全部进行检查，看是否存在担心全隐患。 2、结合财务部人员定期

19、对校内内固定资产进行盘点。 3、每天检查日常用电状况。 当然后勤工作是繁琐的，除了这些重点工作之外，后勤工作涉及日常工作的方方面面，换句话说，除去各职能处室工作以外的全部工作都要由后勤来完成。教学须要什么，后勤就要供应什么。如教学仪器，桌凳，老师的办公设施，电教设备等，结合物业人员修理损坏的用品等，建立教学所需设备、师生生活用设备等。是各部门之间传递的纽带。 两个学期结束，我更意识到，做好以上这些工作的同时，我更应当加强我的服务意识、扩大服务领域、提高服务质量和服务水平，端正相识、摆正位置，才能不断增加后勤保障实力。假如做的不好，就会影响正常工作的开展，要遵谨领导指示，不乱干，不瞒干，根据要求

20、做到恰到好处。服务意识到位，才能有超前意识，做到思想快半拍，工作快半拍，预料和把握工作重点，早作了解，适时提示，始终做到工作运行有序，有的放矢。 总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益动身，时时到处以主子翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务。把培训中田校长传达给我们“追求卓越，求真务实”的校训牢记在心。过去的一年，在校长和校委会的领导下，学校后勤工作做出了一点成果。xxxx年已经来到，学校还将面临着艰难而困难的工作任务，我有信念把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献力气！ 在部门的工作总结篇5 自20xx年x月接手前厅部工作对我是个不小的

21、挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟识及与员工的相互相识，有目的地削减生疏感，快速把自己融入到xx这个大家庭当中。二是在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后，适度调整自身状态和管理方式，初步建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。第三是协作老师的培训，强化规划化管理和程序化操作，以期达到服务质量明显提高的要求。 至于前面两点，信任凭多年的酒店从业阅历和谦和的特性已快速进入到了这个圈子里，关键的第三步通过xx天的培训，部门员工在礼节礼貌；仪表仪容及岗位技能方面都有了肯定的进步，但说到员工优质服务的可塑性；部门工作的高效性上来，又是一个任重而道远的目标。 一、工作总结 这一年来的工

22、作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是许多，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热忱服务意识，没有耐烦心，看法生硬，二是责任感差，比如对于来宾的诉求只是简洁的告之责任点，很少去了解和督促事务的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就比较马虎大意，因为大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作协作还不到位，甚至还发生过言词激烈的争吵，四是劳动纪律一般，脱岗现象严峻。 造成这些问题的出现，客观上看可能因为人手紧，上班时间长，简单疲惫，长期会造成心情上的不稳定，这种状

23、况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，过分袒护其不符合规范的行为，总台服务要求的谦恭、耐性、微笑、周到和快速的服务标准做的也没有预料的好，所以这一块须要提升的空间还很大。 二、严以律己，改正不足 作为一年多来的工作回顾，希望在今后的工作中，从以下四个方面来改正自己不足之处，以便更好更顺当的开展工作。 1、在工作中要擅长理解别人，包涵别人，保持进取心，注意培育自己多方面的实力素养，争取成为本职工作方面的能手。 2、工作上要有高度责任心，建立更加流畅的沟通渠道。 3、要常常站在别人的立场上视察自己，实事求是的对待自己，感于找寻自己的弱点和承认工作中的不足。 4、加强内部

24、管理，调动员工的主动性，通过大家共同努力，把我们的公共区域变得更加温馨、整齐。 三、提高管理者素养 酒店是一个青春职场，酒店服务应当是充溢愉悦和朝气的，在工作中能保持一颗欢乐的心，这样的状态服务才有质的飞跃，在此基础上既要团结协作，各项工作才能顺当开展；又要有序竞争，服务质量才能提高。 1、管理人员要有大局观（眼光不能只放在自己部门上，事不关己高高挂起的思想有碍管理进步）。 2、管理人员要有担当责任的志气（遇到问题首先尽可能的解决问题，而不是先推诿责任，事后再来总结得失）。 3、管理人员要尽力做到公允；公正和公开（员工才是企业发展的基础，企业的胜利首先是员工的胜利，受到正确对待的员工发挥的能量更大）。 管理人员要有调动员工主动性的实力（这一点尤为重要，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁琐的，加上生活上等其他一些缘由，员工难免有心情低落的时候，假如任由不满甚至悲观的气氛压抑着，即便工作能够完成，那也是供应的不合格产品）俗话说细微环节确定成败，酒店管理无大事，做好小事，才能成就大事，服务质量的凹凸取决于细微环节工作的程度，只有将细微环节工作做到位客人才能感受到服务的存在，这一点在山庄决策层的管理体系中得到了充分的体会。