2023年4s店销售总监岗位职责及要求（精选多篇）.docx

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1、2023年4s店销售总监岗位职责及要求（精选多篇） 推荐第1篇：4s店技术总监岗位职责 4s店技术总监岗位职责 1、4S店技术总监岗位职责 1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程； 2、负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，提出改进建议； 3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控； 4、负责车间管理； 5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息，配合上汽开展技术管理工作。 2、4S店技术总监岗位职责 1、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率” 2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持 3、对于无法解决的高

2、难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC相关人员及领导 4、参与技术类内训教材的编写及制定 5、可兼职技术类培训师的工作 6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组 7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管 8、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议 3、汽车4S店技术总监岗位职责 1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设； 2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务； 3、审核、签发向本品牌汽车相关部门

3、发送的相关报表及文件； 4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责； 5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高； 6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动； 7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为； 8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通； 9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划； 10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核； 11、对6s管理负责。 4、汽车4S店技术总监岗位职责 1、负责组织制定公司技术管理有关制度； 2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成

4、情况向本部门经理汇报； 3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作； 4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档； 5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。 5、4s店技术总监岗位职责 1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。 2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。 3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。 4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。 5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。 6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重

5、点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。 7、组织人员进行外出施救、抢修工作。 8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。 9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。 10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。 11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。 12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。 13、根据生产情况，向配件部提出定购配件

6、的计划和清单建议。 14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。 推荐第2篇：4S店技术总监岗位职责 1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程； 2、负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，提出改进建议； 3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控； 4、负责车间管理； 5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息，配合上汽开展技术管理工作。 推荐第3篇：4s店技术总监岗位职责推荐 4s店技术总监岗位职责 1、负责组织制定公司技术管理有关制度; 2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇

7、报; 3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作; 4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档; 5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。 1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。 2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。 3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。 4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。 5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。 6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

8、7、组织人员进行外出施救、抢修工作。 8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。 9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。 10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。 11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。 12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。 13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。 14、协助管理，技术总监应

9、协助车间主管加强车间管理工作。 1、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率” 2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持 3、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心(以下简称TAC)，同时上报ASC相关人员及领导 4、参与技术类内训教材的编写及制定 5、可兼职技术类培训师的工作 6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组 7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管 8、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议 1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要

10、求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设; 2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务; 3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件; 4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责; 5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高; 6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动; 7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为; 8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通; 9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划; 10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核; 11、对6s管理负责。 推荐

11、第4篇：4S店销售经理岗位职责 4S店销售经理岗位职责： 1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施; 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率; 5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户; 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全; 7、负责展厅及车辆卫生; 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报; 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系; 11、协调销售顾问和其它部门的工作; 12、完成上级领导交给的其他工作。4S店销

12、售顾问岗位职责包括以下方面： 1、维护和体现公司形象 2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见 3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求 4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户 5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望 6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩 7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交 8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润 9、与服务人员协作实施满意的交车过程 10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的

13、兴趣和心态 11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁 12、完成上级布置的其他临时性工作在 分期专员岗位职责： 1、处理好4S店的贷款业务 2、收集客户资料，包括前期五大件的收集，资料的复印拍照和后期上牌资料的收集 3、保证所有客户资料填写的完整性和准确性 4、将银行或担保公司入款情况及时通报给领导 5、及时联系沟通部门、担保公司以及客户之间的联系 6、每天及时将业务清单上报主管和内勤 7、领导交办的其他工作事宜 推荐第5篇：4S店销售经理岗位职责 4S店销售经理岗位职责： 1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施; 3、安排好销售顾问每天

14、工作和交车事宜; 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率; 5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户; 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全; 7、负责展厅及车辆卫生; 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报; 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系; 11、协调销售顾问和其它部门的工作; 12、完成上级领导交给的其他工作。4S店销售经理的工作内容： 一、销售计划、组织与客户管理 1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。 3、与客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。 5、销售目

15、标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。 二、客户的计量管理 1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。 3、客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。 4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销 1、接受订单的业务 2、销售事务与公司内部联络。 3、帐款回收。 4、每日、周、月销售总结、汇报。 推荐第6篇：4s店销售部岗位职责 4s店销售部岗位职责 职责

16、一：4s店销售部岗位职责 1、负责完成公司下达的相关经营指标; 2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训; 5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。 职责二：4s店销售顾问岗位职责 1、当客户抵达展厅后，应立即按照公

17、司接待客户的工作流程迎接客户 2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店) 5、准确及时填写所有销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 职责三：4s店销售部岗位职责 销售部经理岗位职责： 1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会

18、、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。 3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。 4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。 5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 职责四：4s店销售部岗位职责 销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解; 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标; 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营

19、业绩; 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 职责五：4s店销售部岗位职责 销售信息员职责： 1、负责每周晚上5：00上交公司报表及库存量，如遇特殊情况可事先打招呼。 2、负责库存车辆的帐面管理，及时进出库。 3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需经总经理或销售经理签字，公司盖章后，方可发送东风标致。 4、负责DMS系统的录入，并确保数据的准确。 5、每月底负责所有

20、内勤工作的汇总工作 推荐第7篇：汽车4S店销售经理岗位职责 销售经理岗位职责 1、和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订月/周销售计划。 4、确定实时的销售政策和设计销售模式。 5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道的开拓和管理 一、每天进行的内容 1 早晚会总结当日接待情况，（总结昨日，处理今日，安排明日） 2 检查部分人的A卡/C卡回访情况 3 监督接待流程和交车流程 4 1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。 3、与客户人际关系的

21、确立。 4、搜集竞争者情报。 5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。 二、客户的计量管理 1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。 3、客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。 4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销 1、接受订单的业务 2、销售事务与公司内部联络。 3、帐款回收。 4、每日、周、月销售总结、汇报。 推荐第8篇：汽车4s

22、店岗位职责及任职要求推荐 车间主任工作职责 一、应精通本车间生产过程工艺要求，带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。 二、负责全车间设备的维护，安全生产和生产的现场管理工作。 三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作，以及生产任务的分解工作。 四、严格执行公司下达的生产工艺指令，严格督促检查各工序执行情况，掌握生产进度。 五、坚持质量第一的方针，抓好上下工序的交接工作，杜绝不合格品进入。 六、对新职工进行宣传教育工作，以身作则，当好传帮带的榜样，文明生产，为员工努力创造一个文明的工作环境。 七、确保生产计划按时完成，对完成任务负有责任。 工段长工作职责 1、工段长要以

23、身作则，带头遵守厂纪、厂规，上班时间一定要换工作服，佩戴整齐。 2、熟悉本工段的各道工序的生产过程、工艺指标，带领全工段员工，保质、保量完成厂部或车间下达的各项生产任务和生产指标。 3、负责全工段人员的考勤及生产工具的领发，合理分配和使用。 4、负责全工段人员的安全生产和劳保用品的领发。 5、负责将本工段每天的产量统计、上报。 6、处理好生产过程中出现的问题，尽量不使问题移交下个班次，若无法解决的或来不及解决的，要上报车间或向下一个班次的工段长交待清楚，认真做好交接班工作。 7、根据本行业的特点，检查、督促本工段的环境卫生，确保产品质量，并对工段的现场管理负责。 班、组长工作职责 1、带领全班

24、、组人员，保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作任务，完成各项生产指标。 2、负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修。、负责班组的安全生产和劳保用品的领发。 、负责填写、上报每天的生产日报表，将数据上报统计员。、负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。 、认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的问题等，办好交接班手续。 检验员职责 一、必须对本厂技术质量负责，严格把好质量关，对每道工序严格检查，并作好记录，防止返修产生。 二、对班组不定期检查，掌握自检、互检情况，并作好记录。 三、负责判断修理质量是否合格，提出明确结论，并对结论负责。 四、负责质量分析，处理质量纠纷

25、要准确，是非明确，态度明确。 五、负责统计好质量检验的一次合格率、返修率、返工损失金额等，作为班组的奖惩依据。 六、负责解答用户咨询技术。 七、负责生产中及时添制的工具及设备等，及时上报厂部添制。 八、协助业务室进行维修车辆入厂检验和技术鉴定。 配件采购员职责 一、认真执行本企业的各项规章制度，热爱本职工作，服从部门放宽交办的各项任务； 二、要对所采购的配件质量、价格、入库程序和财务手续负责。 三、所需采购配件和原材料一律凭请购单购买，同时要与生产紧密配合，急件急办，随时了解库存情况，做到库存不积太不待料； 四、爱护交通工具，作到勤检查勤保养，有故障即时维修，专用车辆不得随意借给他人使用，保持

26、车辆完好状态，并注意行车安全。 库管员职责 一、热爱本职工作，不断专研业务，自觉遵守本企业各项规章制度，服从本部门主管交办的各项工作； 二、对入库的各种配件、原材料分类存放整齐清洁，发放和入库的物资，账目清楚无误负责； 三、认真做到四无不发，四无不入库的原则（无工单工号，无领导批条，无财务缴款的外拨料，无报废单）。（无质量认证，破坏或不配套，无采购单，无计划）。 四、随时掌握库存情况，与生产紧密配合作到不积压，不待料，把库存资金压缩到最低极限。 五、严格执行未经许可任何人不得入库的原则。 六、库房内严禁烟火，对易燃易爆物品，单独存放，保持库房空气流通，下班前检查，锁好门窗，发现不安全隐患随时报

27、告，即时处理。 生产、业务室工作职责 一、树立高尚的职业道德，维护北京吉普公司及XX公司的光辉形象，随时为用户排忧解难； 二、热情接待用户，耐心解答用户提出的问题； 三、精心办理报修和客车生产项，快速合理安排生产； 四、严格执行公司的各项规章制度； 五、着装整洁、统一，保持办公室内清洁卫生。 行政办公人员岗位责任制及任职要求 一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级颁发的有关规章制度。 二、负责收集、掌握全公司生产、经营和管理方面的完整资料，并归档管理。组织起草工作总结和工作报告、公司领导的重要讲话及其他综合性材料。 三、经常了解掌握并检查公司各项主要生产、经营、技术、经济指标的完成情况，

28、发现重大问题及时上报并督促处理。 四、负责安排全公司的职工大会和生产、行政（办公）会议，并作好记录，整理会议记要，检查会议执行情况。 五、负责接待客户来信、采访，并按问题性质和政策规定进行答复、处理或指定有关部门接洽、办理有关事项。 六、在公司领导下负责有关保密工作，重点负责公文、合同档案资料的保密工作。 七、负责全公司的文书和科技档案的统一收集、整理文卷、管理借阅工作，对公司下属各部门的档案进行统筹规划、组织协调。 人事管理员岗位责任制及任职要求 一、认真贯彻执行国家及公司的有关劳动人事方面的规定。 二、随时与局劳动人事处保持联系，领取有关文件资料并及时传达，参加有关会议。 三、根据上级有关

29、文件的规定和局人事处的布置安排，认真完成公司的有关工作。 四、根据职工的出勤情况，提出职工工资、奖金、节假日加班费金额的领取人员名单。 五、根据有关文件规定，及时完成新进人员的转正，做好职工的职称评定、技术等级等有关工作。 六、完成劳动人事处的有关报表和资料的管理工作。 七、积极宣传“争创全国一流企业”精神，工作落到实处。 财务部岗位责任制及任职要求 一、严格贯彻执行国家的法律、法规和公司制定的财务规章制度。 二、负责产值、利润等的测算以及经济情况的分析预测工作，管理并编制总账和报表总审工作，准确及时地提出收支核算和分析资料。 三、参与企业经营预测与决策事务，参与拟定审查有关经济合同、协议及其

30、他经济文件，审查对外提供的会计资料。 四、负责组织会计人员进行会计核算、做到手续完备、符合标准、内容真实、数据准确。 五、负责组织上级有关部门对公司的财务检查和公司对所属部门的财务检查工作。 六、组织会计人员按规定及时完成上级交给的任务，妥善保管货币资金、会计档案等。 七、组织做好公司财务收支计划、控制、核算与分析工作，针对问题提出改善管理的意见和办法。 八、按时参加各级专业培训，不断提高财务人员专业理论知识和管理水平。 九、负责计算、发放职工工资，清理扣回职工欠款。 十、负责材料采购的请款、转账、报销等工作。十 一、积极主动地催收修车拖欠款。 十二、千方百计地作好开源节流增收节支工作。 技术

31、部岗位责任制及任职要求 一、贯彻公司的质量方针，严格执行质量管理体系文件，协助本部门领导保持质量体系，落实部门的质量职责。 二、保证编制和提供的技术文件、资料和管理要求的质量，并对技术文件差错造成的质量事故负责。 三、根据质量保证要求搞好现场服务，指导生产现场进行质量控制和管理，及时处理质量问题。 四、负责采用和推广新技术、新工艺、新材料以及提高过程控制水平，保证最终产品质量。 生产部岗位责任制及任职要求 一、加强劳动组合及生产计划管理，保证生产计划及销售需要的如期实现。管理车间劳动组织纪律，安全文明生产。 二、注意对生产一线，工装模具、设备维修等方面技术人员的 培养。建立一支技术骨干队伍，积

32、极开展技改技革活动。 三、认真对劳动定额、节能降耗等工作实行有效管理，深化车间核算工作。 四、组织协调外协件的生产供应，制定切实有效的外协计划， 完成生产计划。 五、深化基础工作，进一步提高人员和工作素质，积极推广新技术、新工艺、新材料在我公司的运用。 事务部后勤人员岗位责任制及任职要求 一、贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级领导颁发的有关规章制度。 二、负责公司的重要文件的归档管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。 三、负责公司办公用品、劳保用品的采购、管理以及各项福利费用的交纳工作。 四、协助公司领导处理日常事务工作、负责全公司的机要文件和来信的统收、登记、分发、送阅、催办和发文核

33、稿、打印、邮寄、交接工作和统一发出传真、电报工作。 五、协调部门之间的工作关系，处理上下级、地方政府和用户的关系。 六、负责公司各种报刊、杂志的订阅工作。 七、负责公司手机费、传呼费等费用的交纳工作。 八、负责公司各项活动的组织和开展工作。 程序管理人员岗位责任制 一、热情、耐心、周到接待顾客。 二、按用户报修内容及要求进行进厂检验，经用户确认无误后，须完整填写报修单，并请用户签字，同时作好车辆部件、工具等的点交工作。（补漆及敲校应事先与用户谈妥作业范围及价格）。 三、根据报修内容及要求填写派工单，派工单必须说明完工日期，并将注意事项交待清楚。各作业组完工后交检验复核时间、期限和质量，对延误工

34、期者，扣发20%的工时，对确有正当理由者除外（如供料延误、质量迫工、漆工最后面漆时遇雨天等）。 四、车辆完工后应交检验员试车，确认合格后方可交车，若因扫尾工作延误交车，应由检验员负责。 五、合格车辆应在用户结算清楚工时，材料等的财务手续后方能交用户试车或接车，若因失误造成经济损失，应由当事人负责，并酌情给予经济处分。 业务岗位责任制 一、热情、耐心、周到和蔼地接待来访者，来厂修车的客户，并作好登记； 二、代表企业签署修车合同和协议，严格执行经济合同法，并付诸实施，随时掌握修车进度，搞好各工种的衔接； 三、在厂长领导下参与厂经营计划，决策的制定工作，负责完成厂领导交给的各项任务； 四、负责全厂修

35、车任务的安排落实，并作好详细记载，验收交接工作； 五、准确及时统计出各修车工时，各级维护，大小修车次和月、季、年报表。 六、配合各工种加工各种车制件； 七、负责全厂维修设备的管理和维修安排工作。 质检岗位责任制 一、认真贯彻执行党和国家有关全面质量管理的政策和规章制度； 二、坚持“质量第一”的方针，严格把好进厂、过程和出厂检验关； 三、严格按标准检查大修车的可用可修和必换件材料计划及修理方案的提出和审批，并留底备查和出据合格证； 四、认真细致地做好原始记录，收集、整理、汇总全厂质检的各种资料，建立台帐和档案备查； 五、负责接待来访，来厂考查和来厂修车客户对我厂采用较先进的以数据说话，科学化、现

36、代化、标准化、规范化修车的具体作法情况介绍； 六、负责提出全厂维修检测设备的购置和维修送检计划； 七、负责全厂管理制度的建立，建全和完善，使各科软件材料符合一类标准； 八、负责组织召开全厂性的质量事故分析会，吸取教训，不断提高修车质量； 九、严格外购材料的进厂检验，不合格品，严禁装车使用； 十、提出外加工（镗缸、磨轴）加工工艺和尺寸要求，并作好入厂验收工作； 十一、详细作好外加工材料的登记，并办理审核结账签字工作；十 二、为提高修理人员素质，按厂长要求每月要讲两次课，讲课内容和时间的安排，结合厂里实际情况而定。 班组长岗位责任制 一、以身作则，带领全班同志千方百计完成和超额完成厂里交给的各项任

37、务； 二、充分发挥每个同志的特长，恰当合理地安排工作，做到保证质量和安全； 三、带领全班同志积极参加厂里组织的技术学习，不断提高技术水平； 四、搞好团结，工作上要互相支持，协作配合，互相监督，保证质量； 五、严格遵守厂纪厂规和国家政策法令； 六、严格遵守安全操作规程和作业规范，保证提高工效和修车质量，确保安全生产。 材料采购、保管岗位责任制 一、负责全厂所需物美价廉的材料、工具、劳保用品等的采购供应工作，尽量做到不待料； 二、做好交接（活塞、缸套、减震器）领新以及积压原材料的处理工作； 三、严格按有关部门提出并经过审批的材料计划及时采购发放，尽量做到一进一出，不积压，做到尽量减少不应有的损失和

38、差错； 四、认真做好原材料和采购发放工作，坚持验收入库，票据齐备，保证质量和要求，不合格包退包换； 五、坚持每月月底盘点一次，做到帐物卡一致，如实准确及时的做出盘点的有关报表，对盈亏差错一定要有原因分析； 六、不行贿受贿，弄虚作假，不以权谋私，使厂里和用户在经济上受到损失。 推荐第9篇：4S店各岗位职责 销售经理岗位职责 1、据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成； 2、负责研读并领会厂家下的商务政策，并对厂家要求的各项做负责组织监督实施完成； 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处； 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核； 5、负责对

39、销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行； 6、负责对销售及市场信息的整理和分析； 7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况； 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作； 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售。 销售主管岗位职责 1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准； 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围； 3、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问的工作进行监督和指导； 4、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类

40、； 5、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 6、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 7、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度; 8、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;。 9、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈 10、协助处理客户抱怨； 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻公司的销售政策，在销售经理及展厅主管的领导下，组织开展整车销售业务； 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、5S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及长城的接待流程、交车

41、流程； 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店客流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）； 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉； 5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养； 6、配合公司开展各类外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作； 7、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品； 8、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情； 9、完成领导交办的其他工作。 售后服务经理岗位职责 1、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 2、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对