2023年【绩效反馈与辅导试题(1)】什么是绩效反馈.docx

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1、2023年【绩效反馈与辅导试题(1)】什么是绩效反馈 绩效反馈与辅导 单选题：39个题目 一、单选 1、（A）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。（初） (A)绩效沟通 (B)绩效安排 (C)绩效反馈 (D)绩效诊断 2、（D）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程（初） (A)绩效沟通 (B)绩效安排 (C)绩效反馈 (D)绩效考评 3、下列选项不能体现原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和牢靠性的是（C）。（初） (A) 说明材料的来源 (B) 具体记录事务的时间、地点和参加者 (C) 以图像记录为依据 (D) 尽可能对行为

2、的过程、环境和结果做出说明 4、下列选项不能体现有效的绩效信息反馈应具有适应性的是（A）。（初） (A) 应解析员工的心理动机说明材料的来源 (B) 反馈信息要因人而异 (C) 信息反馈是为了沟通而非吩咐 (D) 应考虑到下属的心理承受实力 5、绩效反馈的主要目的是 (A)。（初） (A)改进绩效 (B)指出员工的不足 (C)激励员工 (D)供应更好的工作方法 6、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的 （B）。（初） （A）真实性 （B）针对性 （C）刚好性 （D）能动性 7、有效的信息反馈可以使下属依据自己的实际状况和工作实力，自觉地作出改进工作的决策

3、，这是指绩效反馈的（C）。（初） （A）主动性 （B）针对性 （C）能动性 （D）真实性 8、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪安排进展状况，找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（D）阶段。（初） （A）绩效安排 （B）绩效评价 （C）绩效实施 （D）绩效反馈 、以下属于绩效反馈基本要素的有（）。（初） （A）科学性 （）有效性 （C）永久性 （）真实性 、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（ ）。（初） （A） 进行“一对一”的反馈面谈 （B） 组成一个面谈小组来进行面谈 （C） 在小级其他成员在场的状况下面谈 （D） 针对部门的共同问题，进行小组或部门的探讨

4、 、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ ） 。（初） （A） 具有广泛性 （B） 具有主动性和能动性 （C） 具有针对性和刚好性 （D） 具有真实性 、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（ ）作为信息的主要来源。（初） A、该员工的同事 B、该员工本人 C、该员工的干脆主管 D、该员工的最高主管 、在绩效考评中，通常状况下（）考评的精确性和牢靠性最难把握。（初） A、同事 B、下级 C、本人 D、客户 、一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其标准化和合理化，在评估的过程，则应 重视客观性及公允性，至于评估的反馈，则需（）。（初） A、快速、真实 B、合

5、理性 C、标准性 D、可行性 、（ ）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业胜利的关键点进行跟踪和监控。 （初） A.关键绩效指标 B.关键分析法 C.标杆基准法 D.关键竞争法 、考评负责在汇总考评结果时，应将全部（）对某一被考评者的评价结果进行汇总。 （初） A.主管 B.员工 C.同事 D.领导 、（）是基于胜任特征的考评方法，运用这种方法得出的结果更全面、深刻。（初） A.平衡计分卡 B.评价中心 C.行为定位法 D.360度考评方法 、关于360度考评，以下说法正确的是（ ）。（初） 、强调客观考评员工 、下级评价比上级评价更重要 、强调全方位对员工进行考评 、假如没有反馈，难以达

6、到提高绩效的目的 、下列选项中是360度考评方法的缺点的是（）。（初） A.360度考评具有全方位、多角度的特点 B. 360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑层次的胜任特征 C. 360度考评侧重于综合评价 D.360度考评加强了管理者与组织员工的双向沟通 、进行有效绩效辅导的基础是（）。（初） 、适当的激励 、良好的沟通 、时机的选择 、员工的自我评估 、绩效管理过程的起点是（）。（初） 、绩效辅导 、绩效考核 、绩效反馈 、绩效安排 、一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程称为（ ）。（初） A绩效辅导 B绩效安排 C绩效反馈 D绩效考核 、（ ）是一种特别的单渠道反馈方

7、式。（初） A绩效反馈面谈 B360度绩效反馈 C自我反馈 D非自我反馈 、（B）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效安排的目标，来找寻工柞绩效的 差距和不足。（中） (A)横向比较法 (B)目标比较法 (C)纵向比较法 (D)水平比较法 、在绩效考核管理中，通过对下属员工实行惩处的手段，以防止和克服他们绩效低下的 行为，属于绩效改进策略的是（C）。（中） ( A )正激励策略 ( B )预防性策略 ( C )负激励策略 ( D )制止性策略 、以下哪个选项不能体现保障激励策略的有效性（D）。（中） (A)刚好性原则 (B)同一性原则 (C)预报性原则 (D)明确性原则 、在绩效管理的总结

8、阶段，绩效诊断的主要内容不包括(D )。（中） (A)对企业绩效管理制度的诊断 (B)对企业绩效管理体系的诊断 (C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应担当的责任的诊断 、分析工作绩效的差距的详细方法（D）。（中） (A)行为比较法 (B)目标比较法 (C)水平比较法 (D)纵向比较法 、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（B）。（中） （A）对企业绩效管理体系的诊断 （B）对考评者全面全过程的诊断 （C）对企业绩效管理制度的诊断 （D）对被考评者全面全过程的诊断 、（D）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发觉组织与下属员工 工

9、作绩效实际存在的差距和不足。（中） （A）水平比较法 （B）目标比较法 （C）纵向比较法 （D）横向比较法 、可以有效地防止和削减员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（B）。 （中） （A）正向激励策略 （B）预防性策略 （C）负向激励策略 （D）制止性策略 、在进行绩效沟通与管理时，首先要（A）。（中） （A）明确目标 （B）制定安排 （C）全面监督 （D）有效指导 、将考评期内员工的事迹业绩与上一期的工作绩效进行比较，属于（B）。（中） （A）纵向比较法 （B）水平比较法 （C）目标比较法 （D）横向比较法 、绩效诊断不包括对（C）的诊断。（中） （A）绩效管理制度 （B）绩效

10、考评指标 （C）企业组织文化 （D）考评者全面过程 、360度考评方法的缺点不包括（ D ）。（中） A相对而言成本较高 B信息一样性差 C定性评价比重较大 D结果有效性差 、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效 考评方法是（ A ）。（中） A短文法 B评价量表法 C记录法 D强制选择法 、在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误，我想你下次不 会出现同样的错误了”体现了（C）反馈技巧。（中） （A）不随意打断下属 （B）多问少讲 （C）正面评价的同时指出不足 （D）对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价 、某位员工上班时，对顾客看法粗

11、暴，主管人员在指责他说：“我想你有你的理由，可 是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场”上述例子体现了（D）批 评技巧。（中） （A）宽以待人 （B）不翻旧账 （C）因人而异 （D）对事不对人 、在企业里，常常可以看到，第一个月有一个问题，其次个月还有一个问题，等到第三 个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了这个问题假如你是在面 谈中发觉了问题没有解决，事实上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。 案例忽视了绩效反馈的（）功能。（中） （A）绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，是考核公开化，确保考核的 公允和公正 （）绩效反馈可

12、以是提高绩效的保证 （C）绩效反馈可以解除目标冲突，有利于增加企业的核心竞争力 （D）绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工 、对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。（中） （A）总体 （B）个体 （C）考评者 （D）组织或系统 、对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（ ）。（中） （A） 考评阶段 （B） 实施阶段 （C） 总结阶段 （D）应用开发阶段 、与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（ ）。（中） A、目标比较法 B、水平比较法 C、横向比较法 D、纵向比较法 、在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，详细的方法不包括（）。（中） A、任务分析法 B、目标比

13、较法 C、水平比较法 D、横向比较法 、下列不属于绩效诊断的内容是（ ）。（中） A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B、对企业组织的诊断 C、对企业考评指标和标准体系的诊断 D、收集信息与资料积累方面的诊断 、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到的事项不包括（）。（中） A、给员工发言的机会 B、集中于关键事项 C、运用反馈技巧，因人而异 D、订正被考核者的不良看法 、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，不应采纳的方法有（ ）。（中） A、水平比较法 B、成对比较法 C、横向比较法 D、目标比较法 、在绩效管理的（），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当 对企业绩效管

14、理体系进行一次全面的诊断分析。（中） 、打算阶段 、实施阶段 、考评阶段 、总结阶段 、绩效管理的总结会应当以（）为中心，使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作 进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表看法。（中） 、高级管理者 、中级管理者 、员工 、全部管理者 、能够通过多种渠道向被考核员工供应绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的 认同程度的做法是( )。（中） A360度绩效反馈 B自我反馈 C绩效评价面谈 D绩效监控 、（ ）是绩效管理的最终落脚点。（中） A绩效改进安排 B绩效评价实施 C绩效面谈 D改进绩效的指导 、绩效改进安排的主要内容不包括()。（中） A员工基本状况

15、、干脆上级的基本状况以及该安排的规定时间和实施时间 B依据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题 C对存在的问题提出有针对性的改进看法，包括详细改进措施、建议接受的培训内容等 D要提高员工或管理者的技能和绩效 、实现绩效考核目的的途径是(D )。（中） A绩效安排修订 B绩效改进 C绩效指导 D绩效强化 、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进安排来提高员工绩效水平的过程是(D )。（中） A绩效改进 B绩效管理 C绩效安排 D绩效考核 、在对群体中的员工进行激励时，须要留意防止出现（ B）现象。（中） A人力资本投资水平不足 B搭便车

16、 C劳动力流淌率过低 D工资水平过低 、一份绩效改进安排不包含的内容有（ D）。（中） A本职位应当完成的工作 B对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施 C上一期绩效评价的结果 D绩效嘉奖方式 、在采纳合成考评法时。将描述性表格与绩效改进安排合成在一起。其不足之处是（D ）。（中） A缺乏针对性 B不能满意各类岗位的要求 C缺乏导向型 D不能进行人员的横向比较 、在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者探讨的核心问题是（A ）。（中） A切实保证本岗位工作的有效性 B将工作的实际状况与考评标准逐一比照 C制订绩效改进安排 D确定绩效标准 、团队建设活动包括主要为改进团队绩效所实行的管理层和

17、个人的活动。这些活动中的多数能同时提高团队的绩效。一个例子是（ D）。（中） A确立团队绩效目标 B将全部队员重新支配到同一个地方 C确立一个以团队为基本的嘉奖和认同系统 D让非管理层的队员参加安排过程 、绩效改进安排的主要内容不包括()。（中） A员工基本状况、干脆上级的基本状况以及该安排的规定时间和实施时间 B依据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题 C对存在的问题提出有针对性的改进看法，包括详细改进措施、建议接受的培训内容等 D要提高员工或管理者的技能和绩效 、实现绩效考核目的的途径是(D )。（中） A绩效安排修订 B绩效改进 C绩效指导 D绩效强

18、化 、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进安排来提高员工绩效水平的过程是(D )。（中） A绩效改进 B绩效管理 C绩效安排 D绩效考核 、在对群体中的员工进行激励时，须要留意防止出现（ B）现象。（中） A人力资本投资水平不足 B搭便车 C劳动力流淌率过低 D工资水平过低 、一份绩效改进安排不包含的内容有（ D）。（中） A本职位应当完成的工作 B对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施 C上一期绩效评价的结果 D绩效嘉奖方式 、在采纳合成考评法时。将描述性表格与绩效改进安排合成在一起。其不足之处是（D ）。（中） A缺乏针对性 B不能满意各类岗位的要求 C缺乏导

19、向型 D不能进行人员的横向比较 、在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者探讨的核心问题是（A ）。（中） A切实保证本岗位工作的有效性 B将工作的实际状况与考评标准逐一比照 C制订绩效改进安排 D确定绩效标准 、团队建设活动包括主要为改进团队绩效所实行的管理层和个人的活动。这些活动中的多数能同时提高团队的绩效。一个例子是（ D）。（中） A确立团队绩效目标 B将全部队员重新支配到同一个地方 C确立一个以团队为基本的嘉奖和认同系统 D让非管理层的队员参加安排过程 、（B）是绩效改进过程的第一步，是绩效改进的基本环节。（中） A绩效测评 B绩效诊断与分析 C组建绩效改进部门 D选择绩效改进方法 、

20、政府绩效评估就是依据绩效目标，运用评估指标对政府部门履行行政职能所产生的结果及其影响进行评估、划分绩效等级、提出绩效改进安排和运用评估结果来改进绩效的活动过程。依据以上定义，下列对政府绩效评估的理解，不精确的是（D ）。（中） A评估活动过程谋求信息沟通机制在政府部门之间、政府部门与公众之间的建立与完善 B评估结果的运用谋求政府责任实现机制的加强与完善 C评估目的是规范行政行为，提高效能，使政府部门在管理公共事务、供应公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力 D政府绩效评估不是强调以结果为本 、（A）是绩效管理的最终目的。（中） A绩效的改进 B员工的嘉奖与惩处 C绩效反馈面谈 D改进绩效的

21、指导 、与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是（C ）。（中） A持续改进员工工作绩效 B员工的晋升或降职 C不断提高员工的实力和持续改进员工工作绩效 D不断提高员工的实力和确定员工薪酬奖惩 、在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，（B ）适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。（中） A利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标 B利用阻挡绩效指标确定团队绩效指标 C利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 D利用工作流程图确定团队绩效考核指标 、该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时比照复查，然后依据存在的差距制定并实施针对性地改进安排，此过程称为（C）。（中）

22、 A绩效辅导 B绩效监控 C绩效改进 D绩效管理 、绩效改进的方法不包括(B )。（中） A.六西格玛管理 B.IS0质量管理体系 C.强制分布法 D.卓越绩效标准 、张某是某公司的生产总监，他平常总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病常常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都赐予了较好的评价，即使是对于工作看法较差的员工，也没有记录详细缘由。关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是 (C )。（中） A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献 B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性 C.

23、此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系 D.这种干脆领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响 、张某是某公司的生产总监，他平常总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病常常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都赐予了较好的评价，即使是对于工作看法较差的员工，也没有记录详细缘由。该公司假如要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有( D)。（中） A.评价中心法 B.360度绩效评估法 C.关键绩效指标法 D.角色扮演法 、在存在（C ）的状况下，企业可以实行晋升竞赛的手

24、段来对员工 进行激励。（中） A.搭便车行为 B.信息不对称 C.内部劳动力市场 D.绩效嘉奖安排 、进行绩效考核，通常要将考评结果反馈给被考评者本人，这种做法最终目的是（B ）。（中） A.使员工了解自身绩效水平 B.对员工的工作进行限制和管理 C.帮助员工了解自身缺点 D.计算并发放奖金 、能够通过多种渠道向被考核员工供应绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（A ）。（中） A. 360度绩效反馈 B.自我反馈 C.绩效评价面谈 D.绩效监控 阅读下面的一段材料完成4850题。 某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才，用才方面均采纳了科学的管理方法。其人

25、力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则。（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并依据考评结果使员工晋升到不同的等级。）为保证考绩的公开、公允、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行看法沟通。在平常的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时比照复查，对自己的目标做到心中有数。 、把被考评者的上级、下属和同事召集到一起对考评结果进行看法沟通的方法称为多渠道反馈法，此种方法的优点在于（ B ）。（中） A.

26、所收集的信息较少 B.可加强员工对绩效反馈信息的认同程度 C.可加强对员工的限制 D.可建立一套明确的绩效考核标准 、专检是指质检员定期对员工所加工的产品进行检验，并发放检验通知单。该工作在绩效管理中被称作（A ）。 （中） A.绩效辅导 B.绩效安排 C.绩效改进 D.绩效反馈 、对员工的绩效进行辅导和监控通常会（D ）。（中） A.引发管理者与员工的冲突 B.降低员工完成工作的信念 C.降低员工的自我效能感 D.刚好发觉工作中的问题 、通过削减企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是 (B )。（中） A卓越绩效标准 B六西格玛管理 CISO质量管理体系 D标杆超越

27、 、为员工的培训与绩效改进指明方向与道路的过程是（A ）。（中） A工作分析 B工作评价 C绩效考核 D绩效辅导 、（D）绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业阅历，改掉制约企业发展陋俗、提升企业绩效的过程。（中） A卓越绩效标准 B六西格玛管理 CISO质量管理体系 D标杆超越 、为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用( C)来确定团队绩效考核的指标。（中） A客户关系图 B工作流程图 C组织绩效指标 D绩效金字塔 、通过看法沟通，在驾驭了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作（ A）。（中） A绩效辅导 B绩效监控

28、 C绩效改进 D绩效反馈 、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（D）。（高） ( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断 ( C )对企业绩效管理制度的诊断 ( D )对被考评者全面全过程的诊断 、对目标管理法的叙述，不正确的是（D）。（高） ( A ) 它使员工个人目标与组织目标保持一样 ( B )它使管理者专注目标，削减经验损耗 ( C )它以制定的目标作为考评依据，不易出现考评失误 ( D )它有利于对不同部门之间的工作绩效做横向比较 、目标管理法的首要步骤是（B）。（高） ( A )制定组织规划目标 ( B )制定战略目标 ( C

29、)实施限制分析 ( D )回顾目标 、下列不属于目标管理法优点的是（B）。（高） ( A )结果易于观测 ( B )易于进行部门间绩效的横向比较 ( C )个人、组织目标保持一样 ( D )适合对员工供应建议反馈和辅导 、目标管理法能使员工个人的（）保持一样。（高） （A）个人目标与组织目标 （）努力目标与组织目标 （）努力目标与集体目标 （）个人目标和集体目标 、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响缘由时，必需考虑的重点有（ ）。 （高） A、工作背景 B、工作者 C、结果反馈 D、 、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括( A)。（高） A看法调查 B原始记录 C现场视察 D统

30、计日报 、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是(A )（高） A绩效差距分析是一种全面分析方法 B需求分析阶段的任务是找寻绩效差距 C包括发觉问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 D发觉问题阶段是找出志向和现实绩效存在差距的地方 、辅导要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，至少应考虑两个关键变量，即（A ）。（高） A员工的预期绩效和员工的自我效能感 B同事的反馈信息和员工的自我效能感 C员工的自我效能感和领导的看法 D领导的看法和同事的反馈信息 、项目进行到某阶段时，项目经理进行了绩效分析，计算出CPI值为0.91。这表示（D） 。 （高） A项目的每91元人民币投资中可创建相当于100元

31、的价值 B当项目完成时将会花费投资额的91 C项目仅进展到安排进度的91 D项目的每100元人民币投资中只创建相当于91元的价值 、良好的绩效辅导师是从（C ）动身，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。（高） A组织目标和发展目标 B部门目标和发展目标 C发展目标和发展目标 D个人目标和发展目标 、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响缘由时，必需考虑的重点有（D ）。（高） A工作背景和工作者行为 B工作者和工作结果 C结果反馈和工作者 D工作结果和工作者行为 、小文从2023年毕业后始终在一家私营公司做基层主管。在去年年终考评时，小文的上司要同他谈话，小文很是担心，虽然他

32、对一年来的工作很满足，但是不知道他的上司对此怎么看。在谈话中，上司对小文的表现总体上来讲是确定的，同时，指出了他在工作中须要改善的地方。小文也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人开心的，离开他上司办公室时小文感觉不错。但是，当小文拿到上司给他的年终考评书面报告时，小文感到特别震惊，并且难以置信，书面报告中写了他许多问题、缺点等负面的东西，而他的成果、优点等只有一点点。小文觉得这样的结果似乎有点“不行理喻”。小文从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小文今后在公司的工作影响很大。小文感到很是担心和苦恼。 下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解不正确的是(

33、B )。（高） A绩效反馈面谈事实上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一样 B绩效反馈面谈最终必定能促使小王改进绩效 C人力资源部门可能须要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训 D绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用 、（ ）是绩效管理体系的灵魂。（初） 绩效沟通 绩效诊断 绩效沟通与指导 绩效考评 答案：绩效沟通与指导 、绩效管理系统设计的五阶段法包括绩效安排，（ ），绩效考评，绩效诊断，绩效总结五个阶段。（初） 绩效沟通 绩效反馈 绩效辅导 绩效面谈 答案：绩效沟通 、各级单位要建立（ ），实施绩效考核的全过程监控，进行结果反馈和考核兑现。（中） 绩效例会制度 绩

34、效考核归档制度 绩效经理人制度 绩效考核看板 答案：绩效考核看板 、各级部门年度绩效考核总结报告报（ ）审核批准，兑现年度绩效薪金，并报上一级绩效办公室备案。（中） 上级单位绩效管理委员会 本单位绩效管理委员会 本单位主要领导 本单位绩效办公室 答案：本单位绩效管理委员会 、各级单位按月将绩效指标完成状况进行分析排序，并相应在（ ）、部门、班组公布。一线员工依据月度工作积分结果兑现月度绩效薪金。（中） A单位 B上级部门 C专业部门 D下级单位 答案：A单位 、各级单位绩效办公室按（ ）总结本单位绩效指标完成状况、分析存在的问题、提出改进建议，并形成分析报告。分析报告报本单位绩效管理委员会，并

35、报上一级绩效办公室备案。（初） 年 季 月 日 答案：季 、建立季度分析制度。每季度结束后（ ）个工作日内，各单位将本单位上季度考核指标执行状况和分析报告，报公司考核办公室。（初） 10 8 5 1 答案：5 、建立季度分析制度。每季度结束后（ ）个工作日内，各考核责任部门就指标季度执行状况和存在问题形成分析报告，报考核办公室，并与相关单位进行沟通辅导，提出改进看法。（初） 10 8 5 1 答案：8 、实行企业负责人业绩考核谈话制度。对于年度业绩考核为（ ）和E级的企业，由公司业绩考核领导小组与企业主要负责人进行谈话，督导企业分析、改进工作。(初) A.A级 B.B级 C.C级 D.D级 答

36、案：D.D级 、全员绩效管理工作中绩效沟通与辅导的考核指标包括绩效看板覆盖率，绩效看板更新率，绩效改进安排编制率，绩效改进安排评定率以及（ ）。（高） A沟通辅导人均次数 B沟通辅导总次数 C沟通辅导总人数 D沟通辅导平均人数 答案：A沟通辅导人均次数 、沟通辅导指正式的绩效沟通辅导，需有相应的沟通辅导记录。人均沟通辅导应每年不少于（ ）次。（中） 9 5 4 8 答案：4 、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有真实性、针对性、刚好性、（ ）。（中） A科学性 B有效性 C 主动性 D永久性 答案：C主动性 、绩效管理包括：（ ）、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大环节。（中） 绩效安排

37、绩效辅导 绩效诊断 绩效制度 答案：绩效安排 、绩效经理人负责与（ ）确定绩效目标、签订绩效合约、实施绩效评价、进行沟通反馈、制定改进工作安排等。 （中） 企业 员工 部门 负责人 答案：员工 、绩效沟通与辅导主要包括：绩效看板覆盖率、绩效看板更新率、绩效改进安排编制率、绩效改进安排评定率、沟通辅导人均次数等指标，考核分值为（ ）。 （中） 40 30 25 20 答案：20 、绩效考核程序应包括绩效安排,监控与辅导,考核与评价,（ ）等四个必要环节。（中） 反馈与指导 反馈与培训 反馈与沟通 面谈与反馈 答案：反馈与沟通 、加强绩效沟通与反馈，完善绩效信息管理平台建设、按（ ）编制考核简报、

38、季度采纳绩效看板的方式反馈指标完成状况，提出针对性措施和改进建议。（中） 月 旬 季 年度 答案：月 、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创建条件的面谈，称为( )。（高） A.绩效安排面谈B.绩效考评面谈 C.绩效总结面谈D.绩效指导面谈 答案：C.绩效总结面谈 、在绩效面谈中，反馈的信息应当“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的( )。（中） A.针对性 B.刚好性 C.主动性 D.真实性 答案：D.真实性 、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效安排、到考核标准的制定、从详细考核、评价的详细实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等

39、全部活动的过程。其中信息反馈的意思为（ ）。（中） A.绩效沟通 B.绩效目标的制定 C.持续的绩效沟通 D.绩效评价标准 答案：A.绩效沟通 、以下属于绩效反馈基本要素的有（ ）。 （中） A. 科学性 B. 有效性 C. 永久性 D. 真实性 答案：D.真实性 、企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为( )。（中） A.下级评价 B.主动评价 C.个别评价 D.自下而上的反馈 答案：D自下而上的反馈 、组织起先运用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为( )。（中） A.360度反馈 B.270度反馈 C.180度反馈 D.90度反馈 答案：A.360度反馈 、进行绩效考核，通常要将考评结果反馈给被考评者本人，这种做法最终目的是( )。（高） A使员工了解自身绩效水平 B