2023年公司团队精神培训心得范文三篇.docx
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1、2023年公司团队精神培训心得范文三篇公司团队精神培训心得范文三篇 团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了相互关切、相互帮助的交互行为,下面我给大家整理的公司团队精神培训心得范文三篇,希望大家喜爱! 公司团队精神培训心得范文1 什么是卓越的团队?通过为期两天的培训,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包涵、专心、全力以赴 培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受: 一、服务营销:顾客的满足度等于感受值与期望值的比值,
2、在期望值不变的状况下,感受值越大,满足度也就越高。那么,如何加大顾客的感受值呢?撇开产品本身的普遍功能不说,服务所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是服务人员的参加,一个高素养,有良好服务看法的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的感受值。联邦快递亚太区总裁曾说过:我们照看好员工,他们就会照看好顾客,进而照看好我们的利润。因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着确定性作用。特殊是在现在银行业竞争如此激烈的状况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切。我们的服务就应做到:服务细微环节人性化,服务看
3、法优质化,服务技能专业化,服务方式敏捷化,服务效率高效化。 二、做事要全力以赴:不要允许自己尽力而为,要全力而为。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子舍命逃命,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主子身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:我已经尽力了。而兔子死里逃命,回到家后,兄弟们都非常惊异,纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说:它是尽力而为,而我是全力以赴。因为我知道它追不上我最多只是挨主子一顿骂,但我要是不全力以赴的话便会失去生命!这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,
4、可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必需拿出全部的力气一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过很多难题,而我们是当全力以赴的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?许多员工都是报着一种尽力而为的看法在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。细致想想,这不就是我们停滞不前的缘由之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却恒久是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导指责两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当全力以赴的兔子。 三、团队精神:简洁来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精
5、神的集中体现。任何组织群体都须要一种凝合力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为胜利的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,假如我们每一个人都能主动参加团队的每一件事,每一个人都能不用过多的支配去主动做事情,假如我们毫无保留的把自己的阅历共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。事实上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领
6、导之间都是必需的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。 四、细微环节确定成败:泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细微环节确定成败。在我们的员工中,想做大事的人许多,但情愿把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必需变更心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注意细微环节,把小事做细这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土积累而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必需从小事做起,先做好每一件小事,大
7、事才能顺当完成。 公司团队精神培训心得范文2 在理论学习上,团队它是一个不行分割的整体,彼此的信任是它坚实的基石。这就要求我们每个成员都须要具有剧烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想胜利,刚好的完成既定目标,就离不开各成员的全力协作和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员剧烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用全部的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝合力、坚韧战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的改变:一是要有确定认同感,也就是信任
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