2023年在本岗位工作总结7篇.docx
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1、2023年在本岗位工作总结7篇 主动整理一份工作总结可以让你们更明确地了解自己的工作任务,我们的工作任务可以在工作总结的书写中得到记录,以下是我细心为您举荐的在本岗位工作总结7篇,供大家参考。 在本岗位工作总结篇1 现在一个商场做销售人员。每次来,她都给我说说他商场的事,或许她觉得老哥做事不够成熟,给我说说一些故事,好给我启发。这回听说我辞工出来,另谋发展,她比较担忧,于是也给我说说话,希望我能周全考虑。 做什么事情都要好好考虑的,不能说干就干;我在商场里卖东西卖的好,人家说你口才这么好,会卖东西,怎么不自己出来开店啊。假如我开店,要有资金,还要人手啊,要是店开起来了,我有事离开,谁帮忙打理,
2、我又开生小孩了,到时候更是麻烦,所以做什么事情都不是那么简洁的。 妹妹本是说一些道理的,但说着就说到她在商场的阅历去了。 我在商场里,老板给我们服装区销售任务,超过4万就有嘉奖,我很努力地去做,一个月卖到4万3千,就得到奖金了;以前商场的女孩子,对什么都爱理不理的,货品对方一塌糊涂,客人来了不搭理,东西都不好卖,我去之后鞋子衣服都整理摆放好,客人来了也热忱去招呼,卖得越来越多了,其他女孩子也跟着主动起来。妹妹快乐地说,她的确是一个工作特别不遗余力的人,说的起劲,她跟我介绍更多销售心得: 柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品,大家穿的,不情愿买;时间一长,我就把样板鞋装回盒子,把其他盒子里的新鞋子摆出
3、来;后来客人就买样板鞋买走了。 鞋子摆放久了卖不掉,我就收起来,换几个新的款式,给顾客簇新感,鞋子就好卖一点了。 以前积压滞销的鞋子一大堆,我就对老板说,这些鞋子放着也是奢侈,不如促销卖掉,25元卖了,还能收回一些成本;老板同意了,我就全部摆出来促销,可是鞋子存放时间长了有些脏,旧,我对顾客说,鞋子看起来旧一些,回去一洗就干净了;我自己也买一双床上,洗得干干净净的,顾客一看不错,就买了,他们回去穿得好,又介绍挚友过来买,一大堆鞋子很快给我卖完了。 商场的女孩子都是十七八,不会招呼客人,客人来了就呆呆地跟着,卖不了东西;每个客人来了都要抓住他心理,比如我看到一个客人来了,就热忱地说:老板,这双不
4、错的,应当适合你;有带着小孩来的女顾客,我就一边给她试穿鞋子,一边哄她的小孩,赞孩子聪慧可爱,女人快乐了,买东西都爽快。 妹妹如数家珍的介绍她的生意经,我仔细地听着,微笑点头,她的确是一个主动主动,热忱周到,勤于思索总结,不断提高销售实力的优秀商场销售员;而对于商场的尽心尽责,从她的话语也可以感受到: 以前仓库里面,各种货品到处堆放,灰尘满满的,卖不掉,都是奢侈啊,我常常去整理那些货品,能卖的拿出来卖,不能卖的打好包装,不让粘灰尘了。 听妹妹说话,自己也获得很多启示,我赞美妹妹的精神,主动,努力,热忱,专心,虽然是一份酬劳低廉的工作,她也当成事业一样仔细对待,在她的岗位上,她就是优秀的,胜利的
5、。 业务素养。商业企业的工作看似简洁的一卖一买,实际商业企业是一项专业性较强的工作,从而其专业素养的要求也具有肯定程度的困难性。由于传统的营业员主要从事进货、销售、服务、库存的整理、储存和传递工作,因此营业员学问结构仍以会计、统计为主。随着计算机和网络的发展及其在商业企业的应用,流通载体的改变和服务方式的变更,加上学科日益交叉和重叠,原来那种学问结构显得相对单一而不能适应须要,代之的是由商业学问、信息科技学问、相关学科学问等构成的复合型学问结构,其要点是:熟识日常的销售和服务活动,又了解商业企业的状况和动向,触摸时代发展脉搏。 信息素养。信息素养是指营业员的信息素养和信息品质,包括信息意识、信
6、息观念、信息觉悟、信息心理、信息主动性等。作为从事网络化商业管理的营业员,其行为干脆受本身信息素养程度的限制,从而影响自身信息行为效果的好坏。具备了良好的信息素养就能有效驾驭信息工具,发觉信息需求,找寻、推断和发觉信息以及运用信息,进而才能较好地为顾客、为供货商、为商场更好的工作。信息素养的内涵主要包括收集、整理、利用和评价的素养,这是营业员能快速捕获信息的基本素养。 在本岗位工作总结篇2 在公司领导的细心指导下,在相关部门的大力协作下,综合部在第三季度顺当完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下: 一、为进一步加强经营效果,以生
7、产促发展,集团在第三季度实行了新的安排管理考核模式和体系。 为此,综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时,也结合区域公司自行考核的实际状况,拟定了综合考核扣分细则和绩效考核分解细则。通过细则,使得安排管理考核更能真实反映每位员工的工作状况,有力促进了公司各项经营活动的正常开展。 二、依据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示,综合部在公司领导的要求和指导下,在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式,大力提升员工的规范意识和责随意识。第三季度共发出各类检查通报_余起,通报违规人员10余人次,确保了公司经营秩序的正常开展。 三、
8、在执行集团各项管理制度的过程中,综合部依据公司的实际状况,拟定了接待费用申请表、考勤补勤单等表格,使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时,还拟定了办公生活区域管理方法等补充制度,加强了日常管理的精确性。 四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。 因此,为保证会议效果,综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会,还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作支配和完成状况填写在每日周安排完成状况跟踪表上,并交综合部备案。综合部再依据状况跟踪表上的工作支配和完成状况进行督办和检查,确保会议制定各项工作的落实。 五、为满意各部门在业务上的
9、人员需求,综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的聘请工作。 并在公司团队建设上,综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会,深化了解了员工和各部门负责人的各项诉求,保证了公司上下同心,共同发展。同时,为了加强各部门内部的团队建设,综合部还在第三季度开展了“团队”的评比工作。通过“团队”的评比,有力加强了员工的主子翁意识,提高了团队融合度。 六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。 为此,综合部在第三季度严格根据集团党委的指示和要求,在慰问公司帮扶对象,组织员工活动上主动组织、细心支配,按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰
10、问公司帮扶对象3人次,完成员工活动组织3次。 七、为提高员工对后勤服务的满足度,综合部加强了后勤工作力度。 全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事故,并且,食堂员工每月平均满足度达95%以上。同时,为解决员工(尤其是女性员工)在上下班时更换衣物的问题,综合部在第三季度通过调整办公室,协调物品存储等措施,将贮存室部分空间改造成了员工更衣区,此举极大便利了员工,也提高了员工对公司的满足度。 纵观第三季度工作,综合部也存在许多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要留意主动性,并要留意在管理中的方式方法;在制度执行上,更要留意制度的时效性和长效性;在后勤保障上,更要留意敏捷性,并要留意保障工作的预见性
11、。为此,综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进: 1、加强理论学习、业务学习,深化了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素养,接着不断增加服务意识,主动做好公司的各项保障工作。 2、接着加强集团各项管理制度的实施力度,并深挖公司管理潜力,以制度管理人,并以制度来保证公司经营的不断发展。 3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责,削减工作相互推诿的状况,并不断增加协作意识,努力提高工作效率,加速公司发展。 4、加强培训学习力度,主动开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的主动参加,促进公司良好学习氛围的形成,从而提高各部
12、门员工的培训学习效果。 5、主动做好自查自纠和和查遗补漏工作,刚好对工作过程中出现的问题进行更正和处理,使综合部成为既坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效的部门。 在本岗位工作总结篇3 xx年2月至xx年1月期间,我作为客户工程师,负责本公司华北区单元一的xx年度销售业务,主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户,进行公司产品、技术服务的销售并刚好催缴回款。在过去的一年里,本区域内累计实现销售回款万(截止xx年12月)基本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、不足之处、及对公司的建议简要分析总结如下。 之所以取得如上业绩,主要缘由 一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是
13、我今年业绩相对较好的缘由之一。老客户举荐的新客户相对简单成单,不仅成单效率高,而且回款刚好,同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以,在维护老客户关系,巩固前任同事打下的市场基础方面,我做了较大努力,也赢得了客户的信任,促成了许多老客户新订单以及客户举荐的订单。这是业绩取得的主要缘由之一,也是下一年度应当持续关注的工作策略之一。 二、xx年签订的genecard客户的回款,占据总回款肯定比例,促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累,也促成了我今年业绩的提升。这部分业绩取得令人欣慰,但同时也预示着下一年度我须要签订的合同,才能缓解目前应收款不足的尴尬局面。每一年度的销售工作都是由持续性的,
14、希望在将来的一年能注意工作的持续性,保持一贯良好的工作看法及作风。 三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到帐的主要缘由。在过去的一年里,个人养成了每日探望客户,刚好处理邮件,工作不拖拉、确保今日事今日毕,以及良好的自我管理习惯。正是这些良好工作习惯的养成,加上主动进取的工作看法,促成了我在工作中业绩的提升,也是有别于他人的自身特点。主动的努力在将来一年需接着保持。 在过去的一年里,个人也有工作不到位,自认为不足可以进一步改进之处,总结 一、对一线业务员的培训管理不到位,没有赐予他们过多的单独或集中培训,没有有效调动个别业务员的主动性,长此以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方
15、面注意改进。 二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精力、时间终归是有限的,北京市以外区域的市场拓展,还应从销售渠道角度加以改进。力争下一年度发展带来稳定收益的产品代理公司,并想法设法调动代理商的主动性。 三、大客户开拓不得力,个别产品销售不畅。在这一年度的销售中,本区域内的大客户及genecard、hcs客户成单数量有限。究其缘由,有来自公司支持方面的,当然也存在个人的不足之处。主要须要提升自己的业务水平,只有驾驭的科研信息,供应的技术支持,才能更好地解决客户需求,面对大客户才有的谈资和签约资本。这是将来业绩能否提升的关键,是急需解决的问题之一。 个人在销售岗位为公司服役近两年时间
16、,积累了肯定的阅历,同时也意识到公司存在的一些潜在问题,现以个人观点提出供若干建议如下。 一、销售团队后备力气储备。由于一线业务员,缺少洽谈合同的实践以及持续、系统的培训,致使他们对公司产品及服务理解有限,尚无法独立高效促成合同,一旦有客户工程师离岗,区域业绩必定收到较大影响,势必影响公司的持续发展。此外,由于缺少销售提成的刺激,看不到可上升空间,一线业务员的工作看法也将受到影响,甚至可能影响团队的协作。建议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立担当销售任务,以便选拔人才,储备后备力气。 二、重视客户工程师看法。公司有良好的运作原则,但是有些条条框框影响了潜在的客户签单,比如克隆购买要款到启动等
17、等。建议公司在制定运作原则时,能的倾听客户工程师的看法,并给予其肯定权力。因为,客户工程师是直面客户的,切实了解客户需求,知晓哪些原则可能影响潜在的公司利益。此外,由于公司尚未设立市场部,客户工程师这个岗位自然是公司的眼睛和耳朵,假如他们的看法得不到重视,或者长期妥协无意愿提出看法,势必会影响公司的将来发展。 三、提升技术水平和服务质量。我们是一家面对生物医学等科研用户的技术服务型公司,在生命科学技术领域日新月异,市场竞争日趋激烈的今日,只有不断提高自身的科研技术水平,提升服务质量才能的抢占市场,赢得客户的良好口碑。在当前产品价格没有浮动空间的前提下,建议从扩大科研产品及服务的覆盖领域,缩短技
18、术服务时间,提高售后处理方面着力下功夫,以求获得的客户群体,扩大本公司的影响力。 以上是对过去一年个人工作的总结回顾及对公司发展的个人建议,希望得到上级领导的关注和指导,并赐予看法和期望。 在本岗位工作总结篇4 20xx年已和我们挥手离别,20xx年步进了我们的视野,回顾20xx工作历程。整体来讲有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司始终到现在,已工作有了1年多。今年完全的工作状态步进进了正轨,并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,胜利合作的客户也是日积月累,同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来讲我自己还是有许多须要改进
19、。以下是我20xx年工作状况总结: 第一:沟通技能不具有。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。 其次:针对已合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量慢慢多起来,当然大的客户少之又少,但是自己还是在不遗余力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户当然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。准确感觉到一个新客户开拓比较难,但是对已胜利合作的客户事实上是比较简洁的,比如我有20个老客户,只要很好的
20、维护好了的话,在以后的翻单进程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那末这样不但接着给公司创建利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。 第三:客户报表没有做很好的整理。 对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好。准确报表就是每天辛苦劳作的种子,个人简历日积月累,须要自己用心的往经营,否则怎样结出胜利的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完全而又详细的报表也能够每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结和来日的工作安排,这样工
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