2023年双十一营销活动策划方案2023大全.docx

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1、2023年双十一营销活动策划方案2023大全 双十一营销活动策划方案2023大全 双十一购物狂欢日将至，又到了商家搞促销的时候了，那么双十一营销活动怎么策划呢?以下是我为大家打算的2023双十一营销活动策划方案，欢迎大家前来参阅。 双十一营销活动策划方案【1】 一、活动背景 双十一即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。_年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折实惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参加。单日成交额9.36亿! 二、活

2、动时间 11月11日前后 三、活动地点 _x中心淘宝店 四、活动主题 双十一轻松抢5折，健康不打折 五、活动内容 A. 产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检 5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评 拍后5星+好评返还金额，依据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，4

3、00-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元! 六：活动推广 A、 内部推广 活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍及套餐链接，套餐价格里肯定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。 B、 外部推广 集合网络运营部全部推广人员，进行任务安排，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。 双十一营销活动策划方案【2】 电商的节日双十一，在这一天全

4、部的电商都起先实行各种促销活动作为，提升销售额是必需的。 一、活动背景： 随着电子商务的快速发展，网上购物，网上开店在高校校内中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业，已在和情愿在淘宝开店的同学许多，为了给情愿在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同沟通和学习的平台，特举办了这次竞赛。 二、主办单位： _ 三、协办单位： _x 赞助单位：_x 四、参赛对象： _全体同学 五、活动时间： 20_年11月10日至20_年11月11日 六、活动地点： 待定 七、报名方式和奖项设置： (1)同学们可以以个人和团队报名; (2)报名时间为20_年x月20至x月24日 (3)

5、王牌店长 1名 证书+奖品 王牌团队1个 证书+奖品 亚军团队1个 证书+奖品 季军团队2名 证书+奖品 参加奖4名 证书+奖品 八、活动内容： 第一环节：淘宝开店策划 活动支配： 1、参赛选手自报名之日起，依据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。 2、参赛选手、团队于4月5日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。 3、有专业老师对策划方案进行评，优秀的方案进入其次轮。 要求： 1、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体状况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。 2、策划书要含有淘宝店铺的

6、店面设计。 其次环节：开店策划书ppt展示 活动支配： 1、参赛选手和团队依据自己的策划方案制作ppt，对自己的策划方案进行说明。 2、店主竞争，对于自己的赛场竞争对手的店铺进行剖析，知己知彼百战不殆。 要求： 1、要用office2023制作ppt。 2、对自己店铺将来发展的分析要有理有据 。 3、对赛场竞争对手的店铺进行剖析，要突出自己自己店铺的优点，和对方的优缺点。 九、活动支配： 1、时间支配。 11月9日前，活动的策划、宣扬。 11月1至11月7日，参赛报名时间。 11月5日前，为活动方案的交稿时间。 11月10日为其次阶段的开店策划书ppt展示。 双十一营销活动策划方案【3】 双1

7、1到来之际，针对各_x作之际，_打算借势造势，策划双11重大营销活动，针对双11这天卖场内的全部手机进行低价促销活动，以吸引顾客形成气概、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价，更平安、便捷、实惠、售后更有保障) 一、 活动主题 购机狂欢节_划算 双11疯狂购全场2折起实体店也可以享受网购价 (平安、便捷、实惠、售后更有保障) 二、活动时间 2023年11月9日-11日 三、活动专柜 大兴路天翼卖场联想专柜 _营业厅(_路x数码城正对面) 四、活动预热 1、 群发短信、微信、QQ群： 双11来了，x业厅_专柜，x路综合营业厅x信数码城正对面)，全场疯狂机低至2折，实体店也可以享受网购价，你还

8、在等什么?平安、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧!活动时间仅限11月9日11月11日。 2、DM单页宣扬：安排10000份(单页) 发放地点：_x (临促10人，6人_天_0元/天=1500元) 门店拦截：一句话营销： 手机5折了，仅限双11，赶快抢购吧! 发放时间：11月7日11月11日 3、宣扬车(由_司支持) 宣扬时间：11月8日11月11日 五、活动内容 1、光棍不光 惊喜满框 (1)一见倾心：活动期间全部进联想专柜用户试机均有好礼相送 (2)一如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送幸运刮刮卡一张;(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等) (3)一诺千金：凡在柜

9、内购机的用户(不限金额)，均可 参与;扎华蜜金球一次(礼品：充值卡、米，油，充电宝，牛奶，不锈钢锅) (4)一面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包 2、单身无罪 低价万岁 双11疯狂购全场2折起 A、双11精选配件特惠全场2折起 B、双十一老年专场特惠5折 _原价398元 5折价199元 _价358元 5折价179元 C、(9号)双十一_星专场品牌直降 _原价2588元 实惠价2288元 _原价2790元 实惠价2190元 D、(10号)双十一_专场品牌直降 _原价1999元 实惠价1590元 _原价1590元 实惠价1111元 _ 原价4980元 实惠价4380元 _原价

10、2199元 实惠价1699元 _购全场2折起，周末重点以品牌吸引用户，重磅推出_列品牌机进行让利促销，双11则以全场实惠为主吸引用户，时间重点把控在下午的4点至6点进行最终的让利促销。争取借双11的打折嘘头形成肯定的气概和带来可喜的销量。 六、外围炒作 1、活动现场免费手机加香消毒服务; 2、礼品区：通过礼品堆头陈设，激起客户购买欲 3、广告制作 地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门 4、路演 (1)活动主持 1名 (2)学生舞蹈 4人 1. 最炫名族风 2.遗失的心跳 love love Crazy (3)三星珍宝迷你秀 4人 ：快乐颂 (4)员工歌曲 肖丽：1. 爱死了昨天 2.潇洒小姐

11、 3. 火 陈涛：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一个人的天荒地老 3. 听海 (5)员工卡通舞蹈 6人(由销售组负责执行) 双十一营销活动策划方案【4】 双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地起先筹划整体活动外，还须要留意前后端部门任务的连接，活动前、中、后期运营活动的整体协作等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。 双十一项目进程表 项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能依据某个项目制定安排，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必需有一个一样统一的时间。项目进程表是激励参加项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人协作。 项目

12、越大越困难，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依靠程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表特别重要，当然这些依旧只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为管理和驱动项目的工具。 接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。 双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中

13、各项内容进行解读讲解。 品牌LOGO：logo是企业标记重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。 部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员支配，工作分工与进度的确认跟进，通常状况下会根据以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分： 商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等; 策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ; 推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等; 客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危

14、机处理、客服培训等 ; 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等; 后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等; 成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以根据自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是根据海陆空作战部队进行命名。 当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息平安小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的平安和稳定等方面的工作。 双十一各部门职责 运营部 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.制定双十一活动方案 3.完

15、成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。 4.双十一专题页制定日保藏数据指标 5.跟进双十一专题的访客量及保藏量，依据需求做出适时流量或页面调整(持续) 6.双十一页面完成页面画版、页面陈设布局、页面产品需求。 7.实惠劵派发入口、文案说明 8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标 9.跟进爆款销售状况，每天确定流量指标 10.通过CIM区分出会员状况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与嘉奖方案 13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预报新品折扣、其次次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动

16、紧迫) 14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词 15.制定和组织洽谈与参与双11相关店铺互链方案 16.类目小二现场考察，双十一相关了解 17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈) 18.倒计时支配告知设定自动回复、页面告知 19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持 商品部 1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量 2.依据确定的主推款进行文案优化 3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价 4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表 5.规划和淘宝后台设置活动平安库存 6.主

17、推款及常规款关联销售方案 7.新款销售跟踪，制作补货表(珍宝销量、保藏、转化率、阅读量等) 8.双11分销渠道商品规划及当天库存安排方案 9.跟踪库存商品销售数据和预售状况，刚好补单 美编部 1.产品详情页设计、制作、分批次优化 2.主推款的详情页制作、制作、优化上线 3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单 4.活动报名素材制作与优化 5.首页(预热、双11当天有可能几套方案、11月12日)页面制作 6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作 7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿 8.钻展，直通车素材制作 9.店铺自定义页面及商品列表页优

18、化 10.制订大促进行中页面banner轮换打算工作(发货相关、售罄标识、库存惊慌标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等) 11.双十一自主购物攻略页面制作 12.无线端手机专修 13.O2O素材制作 推广部 1. 制订活动期间广告资源方案 2.依据运营要求制定直通车推广安排，并做出费用需求 3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口 4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口 5.主推款关键字推广、定向推广 6.重点推广款，关键字卡位，多安排(持续推广) 7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求 8.

19、制订淘宝客推广安排方案(预热及当天)，并做出费用需求 9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10.双11钻展素材测试 11.站外SNS推广测试及推广安排制定 12.无线端推广测试及推广安排制定 客服部 1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班安排，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线 2.组织客服培训安排：产品学问、软件基本运用、促销活动内容、双十一话术等 3.双11临时客服到岗及相关学问培训：店铺后台功能、旺旺操作运用、产品学问、促销活动内容、双十一话术等 4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置精确无误 5.制定

20、双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查 6.成立活动内容询问、售后处理小组 7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量状况、强制分流、400电话接听、紧急状况拨打电话 8.双11当天催付方案以及催款话术制定 ： A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲您好!你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避开超卖，我们的仓库是根据付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_ B.短信催付：短信模板增加特性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：敬

21、爱的_，您在本店铺购买的_等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺客服。【_x旗舰店】 C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:009:00，11:3014:00，21:0024:00)，催付专员应开宗明义表明身份，消退客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是_x旗舰店的客服，我的名字是_x，你今日在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您刚好付款，我们会为您刚好发货。 9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

22、10.制定维权投诉处理预案 物流部 1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货 2.双十一仓库预打包数量及明细 3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标精确定 4.规划小组流水线作业方案，提高效率 5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟 6.快递合作商支持、联动，双十一起先蹲点合作，确保12销售出货实力，或者签好协议保证按期发货 7. 管理人员专职现场协调和资源调配，限制全场 8.依据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表 2023年双十一活动策划方案策划书策划方案9.依据预料发货量增加打包流水线和定岗、货架

23、货品合理摆放、规划优化拣货人员路途图增加效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划 10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等打算到位 11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统平安 12.提前做好赠品物料的包装工作 13.由运营供应提前打包款式及数量和进行提前打包 14.制定物流应急预案 15.制定发货目标，合理支配人手，时刻关注发货进度 16.每天展示最新的物流发货进度 须要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必需要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的举荐和完成。

24、时间节点相对应打算 从双十一进程表中可以看到，从十月十日起先，许多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。 10.10实惠劵：主要的工作是起先发放实惠劵，主要的发放形式是采纳在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂实惠劵领取banner，客服在接待询问时主动提示客户领取双十一实惠劵; 10.14产品申报：10月14日须要打算好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备; 10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名打算工作事

25、项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。 10.22预热页面：双十一活动起先之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面须要根据官方模板要求进行设计，参与预热页面的商家，10月23日下午15:00前供应用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的全部内容。 10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。 10.29产品报名结束：10月29日参与双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成全部的产品申报相关的工作。 10.31双十一预热起先：10月31号起先，官方预热活动正式起先，卖家须要留意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。 11.10亮剑：11月10日前期全部打算工作结束，大量的流量起先涌入店铺，选择商品，保藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。