2023年售后服务整改报告范文三篇.docx

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1、2023年售后服务整改报告范文三篇售后服务整改报告范文三篇 售后服务总有一些不完善的地方，对其进行改进，为本次的整改状况作一个报告，本文是我为大家整理的售后服务整改报告范文三篇，仅供参考。 售后服务整改报告范文一： _质量管理处： 收悉贵部信息反馈，我公司生产的_，在运用过程中出现_。 接到信息反馈后，我们公司极其重视，组织技术人员和生产有关人员进行了仔细分析、查找缘由。现将有关状况汇报如下： (事故缘由：_) 对此我们将实行以下整改措施： 1、生产工人加强责任心，注意细微环节，确保内在质量的同时， 加大外观质量的监控。 2、严格按工艺操作，设备调整操作要仔细、细致。 3、质检人员加强生产过程

2、中的在线检测。 4、质检部门加大产成品的抽检力度和增加检测数量，确保产品质量万无一失。 对因质量问题给贵厂带来的不便，我们深表歉意，在今后的工作中，肯定要严抓细管，杜绝质量事故的发生。 再次感谢贵厂的大力支持，欢迎对我们的产品多提珍贵看法。我们将保证按时按质按量刚好供货，搞好质量反馈，做好售后服务。 _公司 _年_月_日 售后服务整改报告范文二： 县局： 根据上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求, 本着追根求源，查漏补缺，整改彻底，完善提高的原则，就我单位2023年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改，现将详细状况报告如下： 一、对存在问题的反省和相识 对于卷烟经营过

3、程中，出现的严峻不规范经营行为，我单位在市、县两级的指导下，对存在的问题进行了剖析和深刻反省，比照卷烟网络从业规范和规范管理制度，进行对标检查，条分缕析，逐项整改。综合出现的问题，主要表现在以下几个方面： 1、政策观念淡薄。对卷烟经营内部监督管理工作的规定相识上有偏差，尺度把握不严格，对上述问题相识局限于不违反上级规定的层面去理解，对带来的负面影响相识不足。 2、规范自率意识不强。上述问题表明白一线营销人员观念淡薄，自律意识不强，未能严格根据上级关于网络运行规范行事，违反操作规程，造成了不行避开的社会影响。 3、政策执行不到位。对于一户一码政策的执行当中，缺乏严格的过程监督，对业务人员经营行为

4、监管不到位。 4、内部监督管理缺失。在网络从业人员是否根据流程运行，规程操作。履行岗位职责的监督监控，经营环节的过程管理方面存在漏洞。 以上问题的发生教训是深刻的，我们情愿恳切的接受上级的教化和处理，仔细查摆工作中存在的问题，主动整改，查漏补缺，彻底向不规范行为告辞，践行两个至上，用实际行动维护行业大局稳定。 二、整改措施 一、强化教化，提高规范经营意识。卷烟营销管理部门将组织全部卷烟从业人员利用每天夜晚进行学习培训，重点学习烟草专卖法律法规、各级规范经营制度、规定以及卷烟网络运行规范。明示承诺，从思想上、相识上充分相识行业卷烟规范经营的重要意义。引导各岗位网络从业人员从安家立命，企业长治久安

5、，行业长远发展的高度去相识体会规范经营的紧迫性，必要性;通过教化学习形成自觉学习和严格执行的良好氛围，达到相互监督，过程监控，规范经营，严格管理的良好工作机制。 二、规范流程确保入网、落地、入户销售。一是严格实行国家局订单供货工作流程的要求，在经营工作中坚持同等互利、公允公正、公开透亮的原则，确保订单真实性;二是严格供货标准，不超限量标准，合理安排货源，平稳均衡供货，确保入网、落地、入户销售三个100%;三是在货源供应方面，坚持科学合理、公正透亮安排原则，对顺销货源在合理定量的前提下满意供应，对紧俏货源，依据客户分类与实际经营实力进行安排。四是进一步完善监管理制度提升管理手段。强化日常监管，重

6、点查证货源安排公正合理性，紧俏货源到位状况，确保不出现诱发因素和问题。 三、严格规程确保送货到位无遗漏。严格根据卷烟商品交接，出入库手续无缝对接，签名确认制度的执行确保入网销。送货车组仓储保管两比照，核实交接数量、品种、规格，履行交接手续，确保落地销售。送货过程中严格执行卷烟零售客户实名签收制度，根据网络流程和规程，提请客户清点，签收，确保入户销售;配送管理部门，切实加强卷烟售后管理，重点考核送货到位率，送货胜利率，整理清点票证手续，归档整理，定期回访检查，确保送货环节不出现任何问题。 四、强化监管力度，堵塞不规范经营漏洞。坚持不懈做好内部监督管理工作。严格根据上级关于规范经营工作的相关要求，

7、切实做好如下工作：一是加强教化，坚固树立规范经营意识。通过对问题的剖析，从人员的思想相识上入手，加大教化力度。二是加强组织纪律，增加执行力，对上级的各项规定严格执行到位，确保政策执行不走样，不变调，不变通。三是扎实工作，主动稳妥地开展经营，切实加强营销基础工作管理，加大监管力度，确保整体工作的规范有序。四是根据标本兼治，着力治本的工作方针，接着深化开展内部监管专项治理活动，加大治本力度，提高管理水平，加快建立诚信体系。五要进一步落实责任，强化监督，根据规范经营自查程序和标准，进行梳理和自查，确保不出现任何问题。 售后服务整改报告范文三： 质量技术监督局： _年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中

8、，我公司销售、安装的防盗平安门因门铰链与门扇协作间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到行政惩罚告知书，我公司领导非常重视，马上召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行探讨探讨，制定整改方案如下： 一是我公司将马上派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，刚好与工程项目部进行协调处理。 二是派遣技术人员对已安装防盗平安门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发觉有不符合性能要求的地方，进行整改。 三是对已安装的防盗平安门门框与门扇协作间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格状况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。 四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗平安门将进行拆卸并更换。 整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面协作贵局再次对该批防盗平安门进行检验，并达到标准要求。同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格根据相关技术标准要求进行生产，对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。 _公司(盖章) _年_月_日