2023年4s店配件收发员岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年4s店配件收发员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：配件收发员岗位职责 配件收发员岗位职责 一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，做好配件的维护工作。 二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。 三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。 四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。 五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。 六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。 七、熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。 八、完成部门负责人交办的相关工作。 推荐第2篇：汽车4S店配件计划员

2、岗位职责 汽车4S店配件计划员岗位职责 1、配合部门经理完成厂家下达的配件订购任务和集团公司下达的配件订购任务。 2、计划员应与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息。 3、掌握配件的现有库存和保险储备量，适时作出配件的订购计划，熟悉维修业务对配件的需求，确保业务的正常开展。 4、用量大的配件，通过分析比较，制定出最佳订货单。保证不断货，积压量最小。 5 根据供应和经营情况，适时作出库存调整计划，负责做好入库验收工作。对于购入配件有质量、数量问题，及时和厂家沟通并做出相应的处理。 6、负责供货商应付帐款帐目，及时作好微机帐目。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。 7、及时做好配件的入库

3、工作，以实收数量为准，打印入库单。负责配件相关的财务核算及统计工作。 8、完成部门经理交办的其他工作。 推荐第3篇：汽车4S店配件部岗位职责 汽车4S店配件部岗位职责 配件经理： 1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求，执行配件部有关配件业务的相关规定。 2、组织本部门员工学习国家法律法规，组织学习、培训配件（附件）相关知识。 3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范，保障维修生产中配件、工具的及时供应。 4、组织制定本部门的工作计划，负责本部门行政、业务、经营管理，全面完成公司下达的各项任务，并针对存在的问题，制定解决方案及措施。 5、协调部门与部门

4、之间、部门与客户之间的关系，及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。 6、掌握市场行情，建立零部件网络系统，了解客户需求。 7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作，积极配合财务部门进行盘点工作。 8、建立配件询价系统，根据原厂价格及市场价格的变化，及时调整配件销售价格，并提出应对措施。 配件业务员： 1、熟悉销售业务规程，熟练掌握零部件的品种、名称、用途、性能及价格。 2、熟练并精确查询配件编号，努力提高业务水平。 3、对客户主动、热情、大方，销售技术灵活。 4、严格按照财务结算程序，及时为客户办理结算手续。 5、对客户需要而暂时没有库存的配件，应详细填写资料（车型、车架号、发动机号、颜色代码等

5、），收取一定的订金，到货后及时通知客户。 6、配合配件经理制定配件的计划售价。 配件计划员： 1、做好配件计划和订货工作，并根据客户需要做好紧急订货工作，不得无故推迟、延期配件的订货以及计划的编制，要求供应不脱节。 2、配件订单能清楚说明所订配件的数量、名称、配件编号及订货价格，同时订单必须经由配件经理复核。 3、根据库存资金定额，做好最高、最低的库存量，不发生库存资金超额和积压，机动灵活调节库存，加快资金周转，及时调整市场需求，合理安排库存量，确保维修业务的正常开展。 4、及时掌握库存配件的缺件库存情况，及时订货，保证配件的正常供应，协调解决顾客的急需配件。 配件物流： 1、提前准备配件的报

6、关材料，确保配件及时报关。 2、报关材料填写时必须真实、合法。 3、做好每批配件的进货成本核算，并努力将进货成本控制到最低；如出现费用超常规现象，必须及时查明原因。 4、与报关公司建立良好的沟通，并通知配件经理准备情况。 配件仓库管理员： 1、负责仓库配件的安全，做好仓库的防火、防潮、防盗工作，保持仓库整洁；未经批准，严禁非仓库工作人员入内。 2、负责配件入库清点、审核、核对到货配件编号、数量是否与清单及发票一致，检查外包装及易损配件是否有损坏，做好相应记录并及时汇报。 3、负责到货配件时、合理、整齐地摆放到相应的货架上，保证配件分类完善有效。 4、严格按照出库单出库，对一些易损件必须重新开箱

7、检查；保证一张出库单至少2名出库管理员签字确认，客户当场提货的必须有客户签字确认。 5、随时检查配件的库存，发现配件短缺时及时向配件计划员汇报，以便及时补充库存。 6、及时根据要求安排外地客户所需配件的发货工作，做好跟踪回访工作。 7、定期盘点，对库存配件进行清查、核实、汇报、验收，做到账、物一致，合理库存；对积压配件提出处理意见，并及时报告部门经理， 推荐第4篇：收发员岗位职责 收发员岗位职责 接到生产单时应细看生产单内容结合签办尽快备料 备料时应先准备件的物料交组长(指导工)做首件，物料不齐时可用部件代替 依据签办和生产单的要求，核对所有物料的数量及检查物料质，交接时，应当面点清数量且签收

8、，并根据交货清单，分码，分床，分色堆放好，需洗水绣花印花时必须分色，分码，标识好第一时间进行处理，并填写交货清单让对方签收 当首件确认后，根据生产排期尽快生产大货，开出加工流水单，写清码数，颜色，床数，数量等，并参考(工序安排表)以便发货 在生产大货前应和组长商量计划好，并按货期的先后合理安排生产，生产时应加强对流水线 查，监督有浪费物料的情况 平时要紧生产进度，清楚物料的供应情况，尽最快速度出成品，生产到尾期时要及时对数，如有欠数要查明原因，尽快进行补数以免担误货期 合格的成品要及时与尾部负责人交接签收，对尾部退回的返工要即时安排返工 每天点前做好(员工产量日报表)交由生产部 负责 车间各类

9、生产物料，裁片，样板，成品等品的收发与存管工作，保证车间的正常生产需要 协助车缝部组长保持流水线畅通 配合上司其他各项工作安排 每天下班前搞好本组的清洁卫生，节约用水用电，并督促检查本组的窗门，电源开关是否关好 兰可服饰 推荐第5篇：医院收发员岗位职责 收发员岗位职责 1、在党政办主任的领导下，负责全院的报刊、杂志的收发和信件、挂号、包裹等收发工作。 2、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，尽职尽责，减少差错，态度和蔼，用语文明。 3、电报、挂号信、包裹等急件及时通知收件人，及时处理退款、退信 4、寄发公信由各科室指定专人负责，寄国外信件须经院长批准。 5、病员的信件、汇款、包裹、挂号等一律由病房指定

10、专人领取，进修人员直接到收发室领取。 6、负责去交换站交换公文，及时、准确、保密、安全。 7、完成院办交办的其他工作。 推荐第6篇：收发员岗位职责（定稿） 收发员岗位职责 1、负责化学所每日各类报纸的分发。 2、各类杂志、报刊分发并做好登记工作。 3、负责每天化学所平信的分发，挂号信、特快专递必须通知本人领取，并做好相应的记录。 4、每周 二、周五所内各类信件的集中投递。 5、院内、所内交换信件的投放。 6、负责传真的收发，详细记录，并做好收费工作。 7、负责包裹的发放，电话通知本人领取，并做好详细记录。 推荐第7篇：汽车4S店配件库房管理员岗位职责 汽车4S店配件库房管理员岗位职责 1、入库

11、前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。 1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。 2、货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。 3、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。 4、保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。 5、在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。 6、出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到

12、帐实相符。 7、确保库存准确，保证帐、卡、物相符。库管员随时对有出入库的配件进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。 8、因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。 9、适时向计划员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告。 10、保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档。 11、完成部门经理交办的其他工作。 推荐第8篇：4S店保险理赔员岗位职责 4S店保险理赔员岗位职责 保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位，其岗位职责有哪些呢？汽修专家将为您详细讲解 专家介绍说，保险理赔员的职责内容包括

13、以下几点： 1.负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。2.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。 3.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。 4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。5.及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。 6.负责保险事故车各种相关手续的收集。7.开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。 8.为客户解答关于保险方面的所有

14、问题并提出建议。 9.准时参加公司开放的培训课程及会议。 10.保险主管安排的其它工作。 专家提醒，保险理赔员还要负一定的管理职责，包括： 1.对自我的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。 2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。3.为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。 4.对所接待的工作、顾客满意度负责。 希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助！ 5W2H分析法又叫七何分析法 （1） WHY为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE何处？

15、在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 汽车4S店标准流程化管理 一 智慧吸引： a.整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE） 1s整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。 2s:整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示 3s:清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

16、 4s:清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。 5s:素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。 b.售前准备，应在展厅内做好一切准备客户接待所需要的硬件和软件设施，包括（名片、服务手册、计算器、纸、笔、整理着装等）。 c.寻找客户，通过自己的方法与渠道寻到可能成为或有意向成为客户的目标客户群体，并与之进行沟通。 二 展厅接待： a.发现客户并引导客户进入公司车位（距离客户车辆0.8米处帮客户打开车门，并询问客户此次到店原因）。 b.将客户引导进展厅并向前台接待介绍客户来意（以便前台接待做准备），进入展厅后跟客户简单交谈（5W2H）。 c.

17、经过5W2H封闭提问以后须向客户介绍其意向车型，产品介绍内容：（车辆的六方位展示、车辆的卖点、车辆的基本配置等）。产品介绍过程不宜超过15分钟。 三、试乘试驾： a.试乘试驾过程中应向客户尽量灌输本车卖点及其功能配置。注意观察客户对此车可能感兴趣的配置，并注重说明此配置功能。 b.试驾完毕进入展厅应让客户填写试乘试驾感受表，以便接下来的谈判。 四交易洽谈： a.产品的报价应给己方留有余地，一般报价以销售政策的一半开始，降低客户期望值。 b.在还价的过程中应注意自己政策范围，不要轻易答应客户要求和条件，还价过程时间不宜超过10分钟，在僵局时应找借口离开（可询问领导、查询政策信息等）。回到谈判桌时

18、应满足客户部门少量的要求。 c.交易洽谈进入僵局时遵循满足客户条件一半原则，并提出自己的条件，以条件换条件。 五、签订合同： a.签订合同时需打开录音笔跟客户核对4S店承若的优惠信息以及相关内容。 b.查看港口信息并告知客户交车的大概时间。 六、新车交付： a.将客户车辆打扫清洁完毕后驶入交车区。 b.给客户订花，并用自己的小技巧在交车过程中给客户惊喜。 c.交车过程需要照顾客户和随行人的情绪，并把总经理和客服经理隆重介绍给客户认识。 七、售后跟踪： a.新车交付24小时内通过电话的方式与客户联系并询问其用车情况。 b.新车交付15天以内再次与客户取得联系询问其驾驶感受。 c.逢年过节以短信的

19、方式问候你的每一位客户。 推荐第9篇：4s店信息员岗位职责 4s店信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板 2、负责信息上报、CALL车、订单工作 3、及时完成N+ 1、N+2数量预测和次月颜色确认 4、每日查看销售通报 5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请 6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性 1 电话联系 1根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。 2 协助前台接待人员根据上周制作的日报对7天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话 跟

20、踪时间AM10001200 PM15001800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整 跟踪内容确认上次维修、保养的效果 听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查 获得档案内未完善的用户信息 记录跟踪结果把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内 对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理 2 报表的制作及资料完善 1 每天日报跟踪前台文件夹的“修理单”正在修理或已经交车填写日报表任何时间电脑系统导入后结合电脑日报制作手工日报表下班前交由服务经理审阅。 2 定期保养一览表根据日报表确定下次保养对象制做并完善定保招揽一览表。 3 监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况是否建档、内容

21、是否填写齐全 4 协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。 3 把销售部门交来的“保修登记表和PDI检查单”归档。 4 首保登记 1 根据接车员交来的“首保单”输入“首保登记表”并每天把当天首保用户信息交销售部由销售员输入到“首保邀请汇总表”内以便对未来首保的用户进行提醒方便销售部的首保招揽工作的开展。 2 把已经输入“首保登记表”的首保凭证整理、归档。 5 信件的准备 1 根据“首保登记表”和“定保招揽一览表”里的信息确定发信的对象定期保养邀请信、首保感谢信 2 对发信对象打印好信封准备好对应的信件装好并分类存放以便邮寄。 6 资料归档 1 下班前统计、核对当天日报是否正确确

22、认无误后交给服务经理审阅、签名。 2 把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到“当月修理单”文件夹按月装订成册。 3 把当天来店的新用户档案归档。 7 检查当天工作是否有遗漏以便补充完善。 8 协助前台人员接待顾客 1 协助接待员给顾客上茶水 2 协助接待员整理前台 3 协助接待输入电脑 4 配合前台人员引导顾客到“休息室”或“收银处”交款 5 接车问诊制作修理单 (一)售后客户档案的整理 1、整理装订售后单据、存档。 2、对所有客户的维修记录登记在客户售息卡上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。 (二)售后客户的回访、跟踪 由维修顾

23、问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。 维修保养过程回访：客服代表 回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写快速处理表; 回访内容： 1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。 2、询问客户对配件价格、工时的评价。 3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。 4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。 5、询问客户的到店情况。 6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。 7、提醒客户本服务店预约服务。 (三)售后信息及数据统计 1、汇总每天回访中有问题的客户，

24、并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。 2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。 3、每月3号上报前一个月的月客户满意度回访表汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。 4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。 5、回访中查询客户信息卡是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。 在完成本职工作的同时，要配合本部门其

25、它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。 1.每天负责将服务站维修车辆的网上三包单据严格认真的填写完毕，包括车辆故障描述，处理故障过程描述，站外修理的需要核实外出服务里程，须真实填写，网上严格按照时间节点上报。 2.每天负责整理完毕纸质的处理单，需要签字的，督促所有人员签字完毕，并且存档，累计一个月后返回服务中心。 3.服务站服务人员外出服务北奔车辆时，必须经信息员

26、签字确认带手持机后，方可外出服务。 4.对服务站外出服务时，严格提醒服务人员着北奔重汽服务工装、注意礼貌用语，并负责给维修人员提供服务令号。 5.维修人员维修完毕北奔重汽车辆后，信息员负责记录用户相关信息，登记用户对服务的满意度，并且定期回访用户，逢用户的主要节日，呈上慰问。 6.信息员每月负责通知服务站负责人服务费用数额，督促服务站及时开具服务费用发票。 7.信息员应该加强与北奔重汽三包审单员和发票审核统计员的及时沟通，对北奔重汽服务报单和发票的开具有什么意见和建议，及时反映，共同维护好北奔重汽的品牌和口碑。 8.北奔重汽特约服务站信息员应该在北奔重汽服务中心建立备案制度，必须由备案后的人员

27、作为信息员，无备案的人员不能报单、参加北奔组织的培训。 1.负责二手车部门的资料整理，数据录入。 2.整理装订销售，收购单据、存档，月底做报表总结。 3.根据销售及库存情况进行信息及数据的统计及分析。 4.系统数据的维护。 5.各类文档的打印、公司及部门内部文收件的整理和保存。 6.及时传达公司下发的各种通知文件。 7.每天根据销售及库存情况制作报表，每月制作计划。 8.记录顾客所提出的意见及建议，将问题反馈给各部门。 推荐第10篇：4S店保险理赔员岗位职责 4S店保险理赔员岗位职责 保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位，其岗位职责有哪些呢？汽修专家将为您详细讲解。 专家介绍说，保险理赔员

28、的职责内容包括以下几点： 1.负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。 2.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。 3.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。 5.及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。 6.负责保险事故车各种相关手续的收集。7.开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。 8.为客户解答关

29、于保险方面的所有问题并提出建议。 9.准时参加公司开放的培训课程及会议。 10.保险主管安排的其它工作。 专家提醒，保险理赔员还要负一定的管理职责，包括： 1.对自我的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 3.为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。4.对所接待的工作、顾客满意度负责。 希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助！。 第11篇：4S店库管员岗位职责 库管员岗位职责 一 配件到货管理： 1.到货后，库管员协调车间主任，组织人员卸货。卸货过程中，严格确认货物单件标签，进

30、行货物数量清点并确认货物外包装无损害后，为运输方签字确认，并开具出门证。 2.货物进库后，立刻根据发货清单清点货物，并上架摆放，并及时在西讯系统中完成配件入库工作。入库过程中，根据清单数据，核查价格变动的配件，并根据库存情况。落实出库价格，并将变动情况进行登记后，并对配件经理进行汇报。 3.配件入库后，应做到物、西讯、随货清单、发票四者相符。并及时上缴财务相关票据，并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档，便于查询。 4.库管员每次收到普通订单或紧急订单后，两日以内根据实际到货与到货清单相符情况填写检验回执单，并传真至江苏外运历经理处。原检验回执单归档，并填写档案目录便于查询。 二.配件在库管

31、理： 1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工作。配件经理对库房、货架卫生进行定期抽查。 2.库管员对配件的定制管理负全部责任，配件经理定期进行抽查，对于暂时落地摆放的配件，库管员应及时、合理的进行清理。3.为保障先进先出的出库原则，库管员对货架上配件的摆放应做好及时调整。 4.每日对当日出库配件进行盘点，并将盘点结果汇报至配件经理，对所发生的误差进行原因分析，确因工作失误造成的库管员应付相应责任。配件经理对配件盘点工作进行定期抽查。 5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作，并对索赔配件往来作详细地记录。 6.加强业务知识的学习，认真学习培训知识，定期接受配件经理的业务知识考核。

32、 三.配件出库管理： 1.根据领料和销售情况，办理发料手续，一人一单，全程服务，库管员对所处理得发料业务，负全部责任。2.根据配件经理的安排，库管员设立并维护清晰、完整、准确的台帐，接受财物的监督和检查。 3.及时传递各种单据，做好对帐工作，配合配件经理做好结帐工作。 4.月终按时从西讯系统导出月底库存情况。 第12篇：4S店车辆引导员岗位职责 4S店车辆引导员岗位职责 一、负责引导进站车辆的停放。 二、负责询问进站客户是否预约并第一时间通知服务顾问。 三、负责客流高峰期安排车辆排队。 四、负责引导进厂非维修车辆的停放，保持出入站通道畅通。 五、负责监控待修车辆停车位，禁止非维修保养车辆停放。

33、 六、负责操作起落杆，控制车辆进出维修站。 七、负责进场车辆登记。 八、负责出场车辆按规定放行。 九、负责工作区域内卫生的保持。 第13篇：4s店出纳员岗位职责 4s店出纳员岗位职责 1。严格按照有关现金管理和银行结算及外汇管理制度，办理现金收付和银行结算业务。收付款后，要在收付凭证及 原始凭证上加盖收讫付讫戳记; 2。登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账，每天结出余额与实存现金核对，按币 种和账号分开设置并登记现金日记账银行存款日记账，并结出余额，记账后的收付款凭证及时转给会计; 3。严格执行库存现金现额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不以白条抵押现金

34、; 4。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证; 5。严格支票管理制度，编制支票使用手续，认真办理支票领用注销手续，使用支票须总经理批示后，方可生效; 6。要积极配合银行做好对账，报账工作，定期填报银行存款余额调节表; 7。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙; 8。配合会计做好各种账务处理。 1。监督核查公司现金及转票据等各项收入的到帐情况，如发现不符，及时查明并提出纠正; 2。严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证; 3。及时准确编制记帐凭证并逐笔登记总帐及明细帐，定期上缴各种完整的原始凭证; 4。及时与银行及时对帐; 5。根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表;

35、 6。严格执行以收款收据换开汽车销售发票的规定，做好发票的使用、登记及保管工作。必要时，协助收银人员做好收款工作。 7。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作; 8。完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 除了应遵循以上所述的4s店出纳员岗位职责外，4s店出纳员应具有工作认真细心、责任心强、为人正直等原则。 1、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取，不得将单位收入的现金以个人名义交存银行;不得白条抵库，不得坐支;不得营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 2、按时到岗，备足每日库存

36、限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票，不得跳号使用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。 3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。 4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。 5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加盖公司财务章。 6、根据领导完整签字的付款申请单进网银行付款操作，并及时请主办会计进行网银复核付款;及时打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账;每周不少于一次到各家银行收取银行回单，及时放入记账凭证作为附件。 7、复核费用会计填制的

37、记账凭证与其原始单据是否相符，对于正确无误的费用报销按规定要求费用报销人员在记账凭证上签字、支付钱款，不得代领冒领，并在相关报销单据上加盖“现金付讫”印章。 8、严格核对现金借款单据手续是否完备，对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项;对于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款，杜绝代领冒领。 9、每日不少于两次前往收银台(早晨、下午各一次)与收银员一道将营业钱款与收款收据、结算资料进行核对，并在收款收据上签字确认、收取营业款;将收取的结算资料交由销售会计及时进行账务处理;下午四点前将营业款交存银行。 10、序时逐笔登记现金与银行存款台账，及时结出余额。每日终了前应与财务总账认真核对现金日记

38、账及银行存款日记账，做到账实相符、日清月结。每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、编制现金盘点表;编制银行存款余额调节表。 11、做好资金日(月)报表，并于次日早晨9点前将资金日(月)报表报送至本公司主办会计及集团财务部。 12、根据主办会计填制的纳税申报表，及时足额进行纳税申报。 13、及时有效的完成领导交办的其他任务。 第14篇：4S店各岗位职责 销售经理岗位职责 1、据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成； 2、负责研读并领会厂家下的商务政策，并对厂家要求的各项做负责组织监督实施完成； 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处； 4、负责制定和落实针

39、对销售顾问的培训计划，并对其进行考核； 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行； 6、负责对销售及市场信息的整理和分析； 7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况； 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作； 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售。 销售主管岗位职责 1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准； 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围； 3、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问的工作进行监督和指导； 4、汇集销售信息，并督促销

40、售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类； 5、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 6、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 7、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度; 8、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;。 9、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈 10、协助处理客户抱怨； 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻公司的销售政策，在销售经理及展厅主管的领导下，组织开展整车销售业务； 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、5S、整车出入库、精品出

41、库、按揭办理、保险、上牌），及长城的接待流程、交车流程； 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店客流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）； 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉； 5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养； 6、配合公司开展各类外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作； 7、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品； 8、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公

42、司信誉和利益的事情； 9、完成领导交办的其他工作。 售后服务经理岗位职责 1、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 2、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。 3、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。 4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 5、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。 6、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。 7、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。 8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 9、严格按公司运作标准或相关要求开展工作、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。 10、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作 索赔员工作职责： 1、认真执行保修政策，维护长城品牌和销售服务中心的利益和形象； 2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求； 3、按照长城汽车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等； 4、积极向顾客宣传长城汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的