2023年大学生汽车4s店实习心得体会2023.docx

《2023年大学生汽车4s店实习心得体会2023.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年大学生汽车4s店实习心得体会2023.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年大学生汽车4s店实习心得体会2023 在短暂的汽车4s店实习即将结束之时，信任高校生在写一篇实习心得体会时，肯定都从中有所收获吧！下面是我为大家整理的高校生汽车4s店实习心得体会2023，仅供参考，欢迎大家的参阅。 高校生汽车4s店实习心得体会2023 劳碌了一个暑假，在修理厂学到了许多在学校学不到的东西。除去休息日，我在厂里面一共工作了28天。在厂期间，单独修理修理了2辆车，都是师傅在旁边说，然后我独立完成。一共保养维护车辆16车辆，独立完成维护7辆。现在我已经驾驭了最基本的维护：换机油，刹车片，液位检查维护。相比学校在厂的确要学得多得多。感觉学校里面还是太注意平安，规范。反而我觉

2、得影响了效率。学校是根据4s店管理来做的，但是我认为学校根本就没有想过，他培育的学生，有多少能进4s店。我在学校所学的东西，到了修理厂里面完全就没得用，刚起先去，有些工具的名称和运用方式都不知道。 比如：我们喊的螺丝刀，厂里面喊叫起子，师傅第一次给我说：起子拿过来，我不晓得那是什么工具，就把师傅看到。在修理厂里面花一周学的东西，在学校里可能就要一个月才学的会。厂里面有个师弟，我信任等我毕业了，他肯定学得比我多。因为我觉得，环境不同，培育出来的学生也不同。修理厂允许违规操作，只要你为厂里面带来利益，不出事故，随意你怎么弄都行。相比学校，注意平安、细微环节，反而影响效率。而且厂里实训时间远比学校要

3、多。学校一周就4节实训课，而且还要排队修发动机。8个人一个小组，2人一组上去拆装发动机，一周实训几率就那么一次。而在修理厂，你一天可能会面对十几辆等待维护的车，都是你一个人做，师傅最多检查下是否到位。一周下来，你肯定会对这东西特别熟识，不加休息我只去了28天，这28天里面我就学会了怎么维护车辆，跟换机油。在学校里面，这是一年级上期一年的课程。我承认我上课耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都没学会。但是我想，进入了喷漆班可能还是不一样。终归是学校的特色班，反正在几天以后，努力！ 在厂里面的生活充溢乐趣。唯一缺点就是伙食差，中午的饭不好吃，每天下班回家，要吃两大碗饭越来越吃得了。我发觉我。说实话，厂里面

4、的饭盒学校的比，还是厂里面的好吃点，只不过都不好吃为了下午不饿，有力气，还是鼓足志气吃他一大碗饭，反正没得工资，不吃白不吃。 中午午休，员工室坐满了，就喜爱提个统统，坝上报纸，靠着举升机休息，要么就耍手机。虽然热，但是别有一番风味。正如左边图上的，本人就坐在上面，一手拿着农夫山泉，一手拿着手机，身后报纸是本人用电线捆在上面的，以免打脏衣服，然后靠在上面。感受热浪来袭。实在太热了，就只有在员工室地上罢上报纸。睡到地下生活之艰辛，深有体会。 高校生汽车4s店实习心得体会2023 20xx年7月13日，我们到冠通汽车销售服务有限公司实习，本次实习的主要目的是让我们汽车部老师找到理论教学和实践教学的差

5、异，以改进实际教学方法，扩充溢践学问面，对实际教学中遇到的困难有所打算，并且努力提高实际动手实力，为今后的教学和深造打下良好的基础。在短短的十天时间里，我深刻感受到了汽车修理行业的艰辛，也产生了许多对于我今后的教化教学和自我学习的感想。 冠通公司是别克品牌汽车的4S店，涉及的业务有整车销售、配件供应、修理服务、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部服务等方面。实习的前两天，我在配件部那里学习，了解了配件部里各相关人员的工作职责和配件仓库管理要求，配件部经理向我介绍了一些配件的订货流程、收货流程和配件发料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作细致仔细，尽量不发错货，要做到这点就必需对公司的

6、全部车型都要了解，同类配件车型不一样，配件也不一样。有时车型一样，发动机不一样或生产日期不一样，所用的配件也会有不同。所以在工作时，擅长积累阅历，出现错误或遇到问题时，在日志本上记好，避开下次再错。后来的几天里，我到修理车间里学习，在车间的第一印象是规格标准，管理严明。先进齐全的设备、宽敞整齐的车间，还有整齐化一的服装和仔细严谨的修理看法都让我感受到了一个真正修理店的标准。尽管有工作人员的惊慌劳碌，也有车辆的进进出出，但是整个机修车间的工作照旧有条不紊、秩序井然。实习期间，仔细向师傅们请教每一个工位的详细操作、故障车的故障诊断和修理方法、拆装技巧和保养规程。 总体说来，在这几天里，看到了许多、

7、学到了许多，收获很大，也有不少启发。首先明确了合格的修理人员应当具备良好的技能水平和素养。因为良好的技能水平是修理质量的根本保障，也是合格的修理人员应当具备的基本素养。当然良好的技能是须要通过大量的实际修理来不断娴熟、培育和提高自己的，并且要对这些修理实践进行总结和整理。还要不断汲取别人在修理过程当中所取得的阅历，这样才能不断提高和丰富自己的修理技能和阅历。其次，我感受到了一名优秀修理人员应当具备的工作看法和敬业精神。具有端正的工作看法和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的修理人员应当具备的素养。 所以我们应当从实际动身，以技能实训教学和实践动手实力为主，注意培育学生端正的学习工作看法和吃苦耐劳的精

8、神，让学生在多彩的生活中学习、探究、成长、树立创新意识，激发才智的火花。这样才能实现职业教化对学生职业实力的培育，才能孕育出更多、更好的具有高水平职业实力的高素养人才。 高校生汽车4s店实习心得体会2023 顶岗实习是校企合作的详细体现形式之一，是工学结合人才培育模式的重要组成部分，老师顶岗实习可以提高老师自身业务素养，可以使老师在教学工作中，通过到一线工作岗位获得的工作阅历、工作感受等干脆应用于教学工作，提高自身的管理水平和业务素养。 在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的主动协作下，我于20xx年7月15日到英茂悦众上海大众4S店进行为期3周的顶岗实习。本次实习的主要目的是让我们汽

9、车商务系老师找到理论教学和实践教学的差异，以改进实际教学方法，扩充溢践学问面，对实际教学中遇到的困难有所打算，并且努力提高实际动手实力，为今后的教学和深造打下良好的基础。 英茂悦众上海大众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S店。此次实习工作中，我被安排到销售部，在企业内训师与销售部师傅的带领下，进行销售顾问专业学问以及整车销售流程的学习与跟进。 依据公司的实习支配，先由内训师对我们进行理论培训，通过连续几天的培训学习，我了解到，销售顾问作为公司的业务最前沿，须要具备专业的产品学问，良好的沟通实力，心理素养，服务意识，并须要具备肯定的心理学学问、视察实力、分析实力、谈判实力；良好的部门协

10、调与处理问题实力。其工作范围事实上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。其详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车贷款、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在接受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进行实战了，这期间我多次完整参加了整车销售，对其间流程也有自己的一个相识，详细如下： 1、客户开发。客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去找寻客户，在找寻客户的过程当中应当留意运用产品特征锁定客户的问题。 2、客户接待。

11、在客户接待环节，我们怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中，关键在于敬重每一个客户，打消他们的顾虑，进而取得信任。 3、需求分析。在需求分析里，我们将以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和供应一款符合客户实际须要的汽车产品。 4、六方位介绍。在六方位介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进行介绍，向客户展示能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。 5、试乘试驾。试乘试驾是对六方位介绍的延长，客户可以通过试乘试驾的亲身体验和感受以及对产品感爱好的地方进行逐一的确认。这

12、样可以充分地了解该款汽车的优良性能，从而增加客户的购买欲望。 6、异议的处理。在这一环节，销售人员的主要任务就是解决问题，解决客户在购买环节上的一些不同的看法。 7、洽谈成交。在成交资讯中，主要是汽车销售人员在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。 8、交车服务。交车是指成交以后，要支配把新车交给客户。在交车服务里我们应具备规范的服务行为。 9、售后跟踪。对于保有客户，销售人员应当运用规范的技巧进行长期的维系，以达到让客户替你宣扬、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此，售后服务是一个特别重要的环节，可以说是一个新的开发过程。 本次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了4S

13、店实习的阅历，也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的实践经验也为我今后的教学管理以及科研供应了素材及实际案例，收获颇丰。 通过本次4S店实习，我了解到汽车销售顾问从事的更多是服务工作，这也是为什么在培训期间，公司特别注意培训员工的服务意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，更重要的是懂得如何为人处事和待人接物，以及对顾客的耐性以及责任心，期间我感觉书本上的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念，假期实践让我进一步的巩固和理解书本的学问，培育和提高了我理论联系实际的实力。我认为汽车商务类专业实践环节重要的是理论联系实际，所以我们应当从实际动身，以技能实训教学和实践动手实力为主，注意培育学生理论联系实际，活学活用，的实力，不断加强学生的主动服务意识，端正学习工作看法和吃苦耐劳的精神，让学生在多彩的生活中学习、探究、成长、树立创新意识，激发才智的火花。这样才能实现职业教化对学生职业实力的培育，才能孕育出更多、更好的具有高水平职业实力的高素养人才。同时，在顶岗实习中，我在看到自己身上优点的同时也发觉自己的不足，在以后的工作中尽量发扬我的特长，避开我的短处，改正我的缺点。