2023年大学生的汽车4s店实习心得.docx

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1、2023年大学生的汽车4s店实习心得 高校生在经验一段时间的汽车4s实习，肯定都是收获颇多，那么是时候都来写一篇实习心得了。下面是我为大家整理的高校生的汽车4s店实习心得，仅供参考，欢迎大家的参阅。 高校生的汽车4s店实习心得1 转瞬之间， 两个月的实习期即将结束， 回顾这两个月的实习工作， 感受很深， 收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈 努力， 我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。我将从以下几个方面总结汽车 改装技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作实力。 在汽车改装技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作

2、为获得新学问、 驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头 脑、指导实践、推动工作。思想上主动进取，主动的把自己现有的学问用于社会实践中， 在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大 的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样 理论和实践就大大的脱节了， 以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学 以致用。 同时， 在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。 信息时代， 瞬息万变，社会在改变，人也在改变，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这 两个月的实习， 并结合汽车改装技术岗位工作的实际状况，仔细学习的汽车改

3、装 技术岗位工作各项政策制度、 管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力 地解决武器。 通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可 以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，不遗余力履行职责。 在汽车改装技术岗位工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作。 虽然 起先由于阅历不足和相识不够，觉得在汽车改装技术岗位工作中找不到事情做， 不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身找寻缘由，和同事沟通，相识到自己 的不足，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作，进 入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚 心向领导、同事请教

4、使自己对汽车改装技术岗位工作的状况有了一个比较系统、 全面的认知和了解。依据汽车改装技术岗位工作的实际状况，结合自身的优势， 把握工作的重点和难点， 不遗余力完成汽车改装技术岗位工作的任务。两个月 的实习工作，我常常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以极大的热忱投入到工作中。 从高校校门跨入到汽车改装技术岗位工作岗位， 一起先我难以适应角色的转 变， 不能发觉问题， 从而解决问题， 认为没有多少事情可以做， 我就有一点悲观， 起先的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想 干有用的事的看法，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作， 渐渐的就找到了

5、自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要 我保持极大的热忱，信任自己肯定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有 你愿不情愿做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是 角色的改变，更是思想观念的转变。 四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。 在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级安排给我的各项工作 的同时， 还能主动主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的实力只有融入 团队， 才能实现最大的价值。 实习期的工作， 让我充分相识到团队精神的重要性。 团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队犹如一盘散沙。相 互合作，团队就会同心协

6、力，成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作 团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团队一样， 具有能够一起共享信息、 观点和创意， 共同决策以帮助每个成员能够更好地工作， 同时强化个人工作标准的特点。 但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本 质上是注意个人目标和责任， 工作团体目标只是个人目标的简洁总和，工作团体 的成员不会为超出自己义务范围的结果负责， 也不会尝试那种因为多名成员共同 工作而带来的增值效应。 五、存在的问题。 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如 理论水平、 工作实力上还有待进一步提高，对汽车改装技术岗位工作岗位还

7、不够 熟识等等， 这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解 决，使自己更好地做好本职工作。 针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我准备做好以下几点 来弥补自己工作中的不足： 1、做好实习期工作安排， 接着加强对汽车改装技术岗位工作岗位各种制度和 业务的学习，做到全面深化的了解各种制度和业务。 2、以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时狠抓实践， 在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水 平。 3、踏实做好本职工作。 在以后后的工作和学习中，我将以更加主动的工作看法 更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨

8、力争“没有最好 只有更好” 。 4、接着在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作。 高校生的汽车4s店实习心得2 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今日，汽车已进入越

9、来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 一、实习目的： 1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识，巩固专业思想，激发热忱。 2、了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用。 3、了解XXXX的汽车各种品牌，价格，性能。 4、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通 。 二、时间：XX年X月X日X月X日 三、地点：XXXX 四、公司组成：销售部 修理部 财务部 综合办公室 销售部职员：经理：XXX 销售顾问：XXX 信息员：XXX 五、实习内容： 1、驾驭北京现代的销售流程 2、与销售人员搞好关系，从

10、他们那里学习更多的阅历 3、学会运用相应的销售技巧 4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较 5、真正了解“4S店”的含义 六、汽车销售流程： 1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。 2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点

11、是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评

12、价及其运用状况，要提示顾客做保养。 3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。 七、实习总结： 短暂的实习期过去了，而我在XXXX邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一

13、些书本中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我相识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我信任：既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了X经理，接着就上了岗，于是我就跟着小X起先了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己乏累的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就

14、是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。 有时候擦车也特让我郁闷，XXXX的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障

15、碍，以后加以改正。就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就起先回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错， 这就是实习的现实成果。 高校生的汽车4s店实习心得3 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑；当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，原委是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的生疏，公司给我们定了培训安排和流程，以便我们

16、更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的好用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标，当然目标人人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。 我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里削减负担，自己不仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人为中心，要把学转变成用。最终要完成自己的目标，正所谓目标是写在石头上的，安排是写在沙滩上的，无论安排怎么变，目标不能变。每个人都想胜利，我也一样，但是对我来说

17、胜利不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的找寻自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很肤浅，可以说不是自己的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来： 在工作中要多想自己的错，不要过多在一再的争论别人。 要努力要吃苦，不要太自私； 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士”沟通； 上司没有“错”，少埋怨，多做事； 人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉； 把每件事做好，人生就会精彩； 工作中理由和借口会给自己的信用打折； 努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应当学习。 工作不能纸

18、上谈兵，说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作，那就要必需知道4s销售、零件供应、售后服务、信息反馈。 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还相识了不少车型，比如：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、rav4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚（大霸王）等。车间，在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同，学会了简洁的保养操作，会运用简洁的修理工具，能够完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的相识，也变更了自己以前的一些观念和看法，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 特殊感谢公司能给我这么一个绝好的机会，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。