2023年大学生公司前台实习心得体会三篇.docx

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1、2023年大学生公司前台实习心得体会三篇2023高校生公司前台实习心得体会三篇 前台实习是比较有挑战的，高校生刚出去实习，确定会遇到许多问题和学到新的学问，因此会有自己的实习心得体会，尤其是公司前台实习。下面是我为大家整理的2023高校生公司前台实习心得体会三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！ 高校生公司前台实习心得体会（一） 古人带兵作战前期尚有弦上之箭、蓄势待发作战后也有温故而知新。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。以下是本次在公司前台的实习心得体会： 一、从杂乱无章到有条不紊 工作阅历浅、相识面窄、课本上所学的理论与工作的事实上存在着肯定的差别等

2、等各种因素给我的工作有肯定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上 都能够熟识前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所须要的客户资料能够立即打印。刚起先对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最终找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，推断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，骄傲感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间支配不合理；经常弄得焦头烂额的。20天的

3、工作时间，最终让自己的工作井然有序地进行。 二、从整个吞枣到不求甚解 在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚起先的工作，有点整个吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够精确地、明确地、详细地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：还有什么事情须要我去忙的?这件事情须要什么样的要求?也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。 三、独挡一面不如团结一样 俗话说滴水不成海，独木不成林，所以每个项目的圆满的完成必需要有一个人心齐，泰山移的团

4、队小组。在行政人事部门里，有许很多多琐碎的杂事，例如要留意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还须要很刚好去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到留意整个公司各个同事的需求，为各个部门供应便利快捷的服务，打算好常常运用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的实力以及看法。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的安排能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作实力和工作的看法。自己也会牢牢谨记：三人行，必有

5、我师焉的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不行能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一样，才能更好地完成任务。 又是一年春柳绿。走过了7月，迎来了7月。总结三月，安排8月，让自己的行程都在安排当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细微环节等等。与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满意于现状，不断完善自己，勤于和擅长学习，努力提高分析和思索问题的实力，加强自己各方面的实力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互敬重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力气。 高校生公司前台实习心得体会（二

6、） 即将毕业，心情不得不说非常的激烈还有一丝忐忑担心，实习的时间很快就定了下来，我来到了一家公司成为了一名前台工作人员。 高校的学习即将告一段落，我也要迈入工作岗位，工作的时间是漫长的也是短暂的，漫长在于对工作内容的处理，短暂在于实习这段时间我觉得自己学到的还不够多。 作为一名前台，仪容仪表是很重要的，终归前台是一家公司的门面，也只能够直观的看到公司整体氛围是什么样一种状况。在这里，我一天都从未有过松懈，始终以整齐的姿态，礼貌的款待客户，不遗余力的为人服务。在之前的我看来，前台的工作应当比较轻松，我也不用费很大的力气，但是我想错了，无论什么样的职业都是辛苦的，但是能不能对待这份工作报以热忱保持

7、簇新感，才不会厌倦。 前台的工作事务比较繁杂，大多是细小的事情积累在一起，须要以细心耐性来处理。刚刚起先的时间我对全部的事情都充溢着新奇，每件事一做成都会有极大的成就感，但是时间久了我就发觉生活就像一潭死水，安静不起涟漪。前辈告知我要给自己找乐趣，身体的乏累简单消退，但是心里的乏累只能靠自己调整，生活还是要靠自己才能过的有滋有味，工作也一样。这样一来，我的爱好被激起，怎么在工作中找乐趣呢?又有哪些地方被自己忽视了呢?生活须要调剂，工作也不能一成不变，慢慢我的动力又回来了。 实习让我领会到不同的风景，也看在我现在在工作中的难处。作为一名刚进社会的高校生，一名新人，对许多事情的了解不够，自己的动手

8、实力也不怎么样，依靠领导的关怀还有同事们一次又一次的帮助，就算是犯错也没有指责我，始终到我工作步入正轨也还始终在激励我，提点我，我真的很感谢。 前台的工作让我接触了不同的人，也熬炼了我的交际实力，学习到了许多学问，在今后的工作中我会始终牢记前辈的教育，不会辜负大家的期望。 高校生公司前台实习心得体会（三） 两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了许多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深化进行、学问的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动

9、力，无形中加强了我对做好这份工作的信念与志气。回想起这两个月以来的点点滴滴，感受颇多： 一、角色相识 这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作相识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最干脆，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的看法同样向外界传达的是整个商场的 1、沟通实力提高 作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于

10、同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事务应变实力提高 在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立

11、处理实力提高 通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高 作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。 二、实习心得 通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主

12、要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足，导致工作上出现不应当出现的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的指责等等。但通过这接近四个月的熬炼，我已经在不断的改正值中。 即将毕业，心情不得不说非常的激烈还有一丝忐忑担心，实习的时间很快就定了下来，我来到了一家公司成为了一名前台工作人员。 高校的学习即将告一段落，我也要迈入工作岗位，工作的时间是漫长的也是短暂的，漫长在于对工作内容的处理，短暂在于实习这段

13、时间我觉得自己学到的还不够多。 作为一名前台，仪容仪表是很重要的，终归前台是一家公司的门面，也只能够直观的看到公司整体氛围是什么样一种状况。在这里，我一天都从未有过松懈，始终以整齐的姿态，礼貌的款待客户，不遗余力的为人服务。在之前的我看来，前台的工作应当比较轻松，我也不用费很大的力气，但是我想错了，无论什么样的职业都是辛苦的，但是能不能对待这份工作报以热忱保持簇新感，才不会厌倦。 前台的工作事务比较繁杂，大多是细小的事情积累在一起，须要以细心耐性来处理。刚刚起先的时间我对全部的事情都充溢着新奇，每件事一做成都会有极大的成就感，但是时间久了我就发觉生活就像一潭死水，安静不起涟漪。前辈告知我要给自

14、己找乐趣，身体的乏累简单消退，但是心里的乏累只能靠自己调整，生活还是要靠自己才能过的有滋有味，工作也一样。这样一来，我的爱好被激起，怎么在工作中找乐趣呢?又有哪些地方被自己忽视了呢?生活须要调剂，工作也不能一成不变，慢慢我的动力又回来了。 实习让我领会到不同的风景，也看在我现在在工作中的难处。作为一名刚进社会的高校生，一名新人，对许多事情的了解不够，自己的动手实力也不怎么样，依靠领导的关怀还有同事们一次又一次的帮助，就算是犯错也没有指责我，始终到我工作步入正轨也还始终在激励我，提点我，我真的很感谢。 前台的工作让我接触了不同的人，也熬炼了我的交际实力，学习到了许多学问，在今后的工作中我会始终牢记前辈的教育，不会辜负大家的期望。