2023年商场保卫主管岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年商场保卫主管岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:商场收银主管岗位职责 商场收银主管岗位职责 1、商场收银主管岗位职责 1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别; 2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报; 3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧; 4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作; 5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排; 6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作; 7、解决零
2、钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零; 8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。 2、商场收银主管岗位职责 1协助上级主管建立健全有关收款的政策与程序,并督导收银员严格执行,负责对下级员工的督导,培训,及评估考核。 2负责收银员零用备用金的管理。包括:班前向收银员提供零用备用金,班后收回备用金;到银行兑换零用备用金等工作。 3巡回检查各营业点收银员的工作状况,随时抽查收银员的收款情况,核对应收金额/与实收现金,防止差错的发生,协助较忙营业点收款工作。 4督促所有收银员下班及时做好交班手续。 5配合财务人员做好帐务衔接和核对工作,并记好有关的往来帐务。 6每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项
3、问题进行程述和防范和规范。 7每周组织例会,上传导下达,解决收款员的有关事宜。 8及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。 9及时处理客人对收银员的投述,检查交接班留言本上的内容,关对工作中存在的问题,作出记录及时向上级汇报。对处理意见对下属进行传过,并制定相应措施,避免再次发生。 10谨慎使用高级电脑权限(如果有),修改/更正收银员使用电脑时录入的错误项目。对电脑上菜单编码得出优化建议。以方便收银员快速录入。 11负责制定收银员的排班表和考勤工作。 12负责收银部每日销售数量金额情况与厨房及楼面的销售对单工作。 13负责协调,处理与营业部门及客户的关系。 14完成上级领导交办的其他工作。 3
4、、商场收银主管岗位职责 1.确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务,树立本店的良好形象; 2.合理调度人力,控制人事成本和营运成本; 3.解决好每一单的顾客投诉事件,保持较高的顾客满意度; 4.执行所有公司有关的收银程序,保证资金的安全收回; 5.负责现金室的规范操作; 6.控制现金差异; 7.做好本部门的损耗防止工作; 8.负责收银台的商品促销; 9.负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等; 10.负责本部门自用品的申购; 11.负责收银区域的清洁卫生,配合安全员做好安全防卫工作; 12.熟悉收银设备的基本运作,能解决简单的故障; 13.负责与其他部门保持沟通和协调。 4、商场收银主管岗位
5、职责 1、规范结帐流程的顺畅进行; 2、为顾客提供良好的服务; 3、负责控制现金差异和现金安全; 4、确保准确、安全地收回货款; 5、维持收银设备的正常运作。 推荐第2篇:商场楼层主管岗位职责 商场楼层主管岗位职责 1、商场楼层主管岗位职责 1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务; 3、做好门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、掌握门店各种设备的维护保养知识; 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6、 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 9、负责对员工的培训教育。 2、商场楼层主管岗位职责 1、负责楼层员工管理; 2、处理区域内日常营运中出现的各类问题并及时解决突出情况; 3、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化的管理控制; 4、有效分析区域商户及专柜业绩、完成指标并做出准确的评估和分析。 3、百货商场楼层主管岗位职责 1、协助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。 2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证本楼层各项工作的正常运转。 3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。 4、关注和掌
7、握商户经营销售情况动态。 5、定期完成商家结构和经营情况分析。负责楼层商户数据的收集、整理、分析。 6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系,接待加强处理商户及顾客的投诉,维护公司形象。 7、负责商户租金,其他费用的催缴并建立商户运营管理档案,定期更新。 8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。 4、商场楼层主管岗位职责 1.传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行; 2.对楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理; 3.执行商城下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈; 4.负责本楼层商品、消防
8、、资金等的安全工作,定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作; 5.及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持并营造现场的良好秩序。 5、商场楼层主管岗位职责 1.配合店长做好卖场营销管理、人事管理、货品管理等工作。 2.负责卖场日正常的运作管理。 3.督导各进驻品牌进行运营管理。 4.督导营业员、收银员,进行监管指导。 5.处理卖场日常服务矛盾,协调处理顾客抱怨、公司与品牌关系等。 6.负责卖场消防等安全管理。 7.卖场销售数据分析、营销策划及提供合理化建议的工作。 推荐第3篇:商场客服主管岗位职责 商场客服主管岗位职责 1 每日检查营业员(番禺营业员)礼仪服饰; 2
9、检查员工的客服工作流程, 确保服务质量; 3 做好顾客投诉和前台接待(番禺前台接待)工作; 4 以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象; 5 与政府职能部门协调、联系, 保证商场良好的外部环境; 6 做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7 严格手推车的管理以及购物袋的售卖; 8 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9 制定员工排班表, 严格控管人事成本; 10 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11 负责安排商场快讯的发放与追踪, 确保执行商场的各种促销活动; 12 指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员(番禺商场管理员)的工作分配。 推荐
10、第4篇:商场客服主管岗位职责 商场客服主管岗位职责 商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职责就是对商场客服主管的工作概括。下面介绍具体的商场客服主管岗位职责。 一、每日检查营业员礼仪服饰; 二、检查员工的客服工作流程, 确保服务质量; 三、做好顾客投诉和前台接待工作; 四、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象; 五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖; 八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业
11、; 九、制定员工排班表,严格控管人事成本; 十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。 推荐第5篇:商场消防主管岗位职责 商场消防主管岗位职责 1、在保安部长的领导下开展对商场的治安保卫工作; 2、严格按照消防法有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度; 3、负责整个责任区的消防管理工作; 4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力; 5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护
12、卫队员进行消防实战训练; 6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救; 7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见; 8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作; 9、定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作; 10、掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组 织建设情况及及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况; 1
13、1、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施; 12、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性; 13、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况; 14、完成领导交办的其它任务。 推荐第6篇:主管安全保卫经理岗位职责 清泉市场 市场管理制度 2023年1月1日 主管安全保卫经理岗位职责 1、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不滥用职权。 2、对主管经理负责,组织领导消防安全防范工作,对建材公司的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 3、熟悉和掌握建材城内的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。 4、贯彻落实安全防范工作和消防
14、工作,确保消防设施处于良好状态,做好对建材城内所有保安员的领导工作,调解市场内各种纠纷。 5、组织实施安全防范责任制和安全操作规程,定期组织消防演练,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 6、主持部门例会,传达贯彻主管经理及有关主管部门的指示精神。 7、配合公司其他部门,抓好所有人员的消防知识培训,监督检查工作落实情况。 8、监督和检查市场内的四防安全情况和车辆管理情况,协调处理市场内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。 9、做好市场内商户和四防安全和法制宣传工作,提高商户的安全意识和法制观念。 10、深入一线,检查商户店内、住家户的用电、用水等情
15、况,检查市场主电线的完好情况,发现问题及时解决。 11、每周至少两次对市场管保安上岗情况进行检查,对检查出的问题要按规定进行处理。 12、配合收费小组,进行各项收费,确保资金按时回笼。 13、对市场管理人员的录用、解聘、奖惩有决定权。 推荐第7篇:安全保卫部主管岗位职责 1.根据相关的法律法规,规定安全保卫,防火和预警政策和程序。2.监督管理安全保安人员。3.负责安全保卫、预警系统的建立和持续改善。4.完成安全保卫培训。5.与公安、消防和政府监督部门建立良好联系。6.为制造部门人员提供相关的安全保卫、紧急预警支持。 推荐第8篇:商场部业务主管岗位职责 1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好
16、经理的参谋和助手。2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分
17、析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。 推荐第9篇:安全保卫部主管岗位职责(版
18、) 安全保卫部主管岗位职责 1就安全工作对职能上级负责。 2对本项目部施工现场办公、生活区、安全生产、消防、保卫、治安和对员工进行相应的培训教育考核及监督检查负责。 3对项目部安全部危险源的识别、主要危险源的确定和造册以及防范措施的制订、监督、检查和因此而产生的不合格项的认证、整改、复查承担责任。 4在项目部内组织宣传、培训、落实国家有关安全的法律、法规、规范、规程、制度,并在本项目部范围内负责各安全事项的监督、检查、纠正工作。为此根据项目部实际情况,组织编制、颁发相关细则并贯彻落实到位。 5负责和集团总公司或社会上公安、消防、劳动部门保持密切联系,及时搜集有关信息取得帮助的指导。 6组织制订
19、安全保卫部长期工作方针和短期工作目标,并督促执行的责任。 7负责主持大事故以上安全事故的现场勘察,调查分析工伤鉴定会议,并及时按程序如实向上级申报。 8组织部内人员和现场安全员进行每月25日安全生产的例行检查,对施工现场进行不定期检查,并做出评价。 9配合物资采购中心进行安全防护用品、劳动保护用品选型、定厂,严格控制所购产品厂家在已按程序批准并已列入 合格供方帐目的厂家范围内。 10监督本部室有关资料和数据的搜集和汇总,整理建档。 11负责阶段性的工作总结和部室内有关请示、报告、申请等文件的审核。 12协同集团工程部、项目分公司等部门签订外包队伍安全责任书,以及奖罚制度的实施。 13负责完成相
20、关领导安排的其他工作。 推荐第10篇:保卫岗位职责 岗位职责 (一)保安部经理岗位职责 1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。 4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。 6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。 7、监督和检查大厦
21、的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权 10、保安员的聘用,解聘提出建议。 (二)保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。 4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。 (三)大堂保安员岗位职责 1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。 2、密
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