2023年《传统企业如何做微电商》龚文祥演讲实录.docx

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1、2023年传统企业如何做微电商龚文祥演讲实录 传统企业如何做微电商龚文祥在华南六少微营销专场上的分享内容集锦 本次培训定位 培训的几个层次： 第1层理论趋势，给老板洗脑 第2层策略、思路、架构 第3层实操 本次培训结合个人特点，定位为第2层 本次培训卖点 梳理电商规划、电商渠道、O2O、微电商如何落地、思路、节奏等。 你的收获： 一线数据 直接给出结论 所有素材来自微博，信息量丰富 题外话：培养一个习惯，思考每一条微博或微信的内容是什么目的？ 简介 微博风云榜综合价值评分中国第一名，百度搜索姓名80多万条，微博电商粉丝50万，微信电商粉丝5万。 10年前投身新润讯，开始电商生涯，曾与马化腾是同

2、事。 电商圈影响力最大的自媒体。 传统企业做电商规划就三件事 1.找个合适的电商负责人，放权，先做好天猫 2.做好全网渠道 3.适当关注微信电商，移动电商 传统企业之电商整体思路 传统企业做电商小做新渠道 传统企业做电商中做新产品 传统企业做电商大做新模式 三个阶段：新渠道新品牌新供应链，先做好第一个阶段。 传统电商运营节奏 第一个1%，订单转化率达到1%，开始推广 第二个10%，线上销量占整体销量10%，意味着电商起步了 第三个10%，移动电商占电商整体10%，把握移动电商趋势 线上线下冲突8大解决思路 1.线上消化线下库存下水道策略 2.线上线下产品区分网络专销品牌 3.线上弥补线下渠道不

3、足地区补缺策略 4.线上带动线下中低价品牌 5.线上提升品牌为主主流产品不影响线下 6.线上线下价格一致规模促销除外苏宁易购采取此方法 7.线上增值线下 8.线上网店与线下店互动协作未来融合 网上建立品牌关键点 品牌规划、定位、创意 网络专销品牌规划及柔性生产 天猫店及分销加盟 电商全渠道前100名进入 后端供应链及仓储物流客服系统 PR公关软文 微博及微信 网媒投放 B2C官网建设及运营 EDMSEMCPS等三板斧及优惠券等 电商定价三大策略 20%定低价引流、活动 70%定中价主销 10%定高价形象、专业、高端 电商运营要关注的核心数据 毛利、ROI、重复购买率、均单额、活跃用户数、资金周

4、转率、费用率 电商运营三个核心指标及格线 复购率30% 转化率1% ROI1:3 电商组织结构 渠道部事业部独立公司 传统企业开展电商3条主要建议逍遥子 1.找个合适的负责人 2.放手让他干 3.让他兼任老板助理，调动资源，10万左右电商财务单独授权 电商是一把手工程 电商新文化 小步快跑、数字化生存、运动中发展、操作比理念重要（做比说重要）、和而不同、不断试错 渗透电商运营骨髓的理念 复购没有复购就没有未来 转化斤斤计较每一分投入的产出 交叉营销提高客单价和毛利的手段 品类单品杀手黏住用户，保持领先 体验模型不断优化 人效比&平效比保持运营思路 传统企业电商做不好的原因 思想 体制 学习能力

5、 电商4大基因 1.互联网基因UI/UE、导航、流量、PV、转化率等 2.零售基因选品、定价、促销、CRM 3.供应链和生产运作基因物流、仓储、库存、周转 4.技术基因数据分析、大流量、系统、容错能力 电商学习资源 三大网站派代、亿邦动力网、i天下网商 三大杂志淘宝卖家、阿里巴巴天下网商、销售与市场渠道版 前10微博龚文祥、鲁振旺、触电报、电商报、电商行业、网店运营那些事儿、EC品牌观察、吴蚊米、黄渊普 微信鬼脚 七、方雨、格子哥、华南六少等 态度 反对过左模仿小米 反对过右看不起 正确的节奏警惕虚假 先将电商做渠道，再做电商模式，把握节奏 给电商创业者的建议 产品毛利50%以上 从淘宝C店开

6、始或微店 不看书，看论坛、微博、微信 不做平台 做小品类 开始就要赚钱 关注电商趋势 关键词：移动电商、微商、O2O、生活化电商、电商下沉（城镇化电商、社区化电商） 龚老师下一个项目生活化电商撮合电商供需的APP PC电商几大渠道 C2C淘宝，B2C京东，分销、银行、导航网、积分兑换渠道、运营商、微博、微信 微电商几大推广渠道 微博、O2O、手机QQ、微活动、微分享、微信、微商城 营销新时代来临 旧时代营销：忽悠、挖掘人性弱点、明星代言、渠道为王、电商广告、重复、感知大于事实、信息不对称。 新时代营销：真实、互动性、娱乐性、分享、产品第一 电商营销的几个经验结论 重要性：商品及供应链渠道用户体

7、验营销技术支持 商品是根基，品牌是关键，分销是基础，营销是助推器 中国的市场是倒金字塔型，越往下市场越大，营销尽量瞄准大众人群，不要曲高和寡 定位、选聘、定价和包装很重要 重视史玉柱模式的传统营销，不断尝试新方式 电商营销关键之一 找出电商定位与卖点： 卖点是市场导火线 卖点制胜、卖点至尊 卖点是一种象征，一种时尚，一种行为 卖点的标准直接、简单、有效、易于感知 有创意的卖点，才能把商品卖出去 电商广告费分配比经验 80%市场费用投入用来直接带来订单 20%用于品牌性推广 知名度提升1倍转化率上升2倍 创意表现优化 图片清晰度 纯色背景 突出价格 有链接 利益点突出 单品制胜模式 供应链性价比

8、单品，有库存现货 广告策划landingpage单品详情做到极致 用户体验 二次销售 微电商策略结论&执行步骤&最新变化 目录 什么是微电商 传统企业怎么做移动电商 微信电商梳理 微博电商 O2O电商 什么是微电商 强调社交互动 移动电商渠道 移动电商平台如手机淘宝、微信电商 移动B2C电商如手机京东、手机凡客等 APP电商如淘品牌御泥坊等 移动电商服务商以99无限及耶客为代表 以导购业务进入移动互联网的美丽说、蘑菇街 移动O2O服务如大众点评 针对屌丝市场纯移动电商平台如买卖宝等 传统企业开展移动电商的5个节奏 1.做好手机淘宝天猫 2.做好移动电商渠道，进入各大手机电商渠道 3.尝试微信商

9、城 4.建设自己的APP 5.在移动互联网全面推广 其中，第二步移动电商的应用渠道主要有： 手机淘宝APP首页的入口频道如“天天特价” “淘宝值得买”频道，移动电商导购频道 手机淘宝品类特卖 手机淘宝的清仓频道 手机淘宝的试用频道 手机京东的“掌上夜市” 手机一号店的“每日惠” 99无限银行移动商城 亚马逊的Z秒杀 手机唯品会等 结论：传统企业做移动电商，第一步做好手机淘宝天猫，第二步就是进入中国移动电商的前10渠道，第三步才是考虑微信电商及自己的APP 移动电商运营不同阶段的重点 移动电商销售额 20万以下，起步阶段，制定一个对移动电商有兴趣的员工，简直做手机淘宝天猫 20万30万，开始设置

10、专门的移动电商部门 30万50万，尝试报名手机淘宝上的活动 50万100万，开发自己的手机客户端，尝试微信电商 100万以上，要有专门团队运营 传统企业开展移动电商是否要做APP 没有10亿年产值，建议不做APP，微信这个入口就够了（辅以手机淘宝天猫、京东APP等） 无线推广渠道大全 广告平台admob、多盟、安沃等 积分墙力美、多盟、TAPJOW等 应用商店9 1、安智网、腾讯应用、天翼空间、乐商店等 行货预装运营商、手机厂商 水货刷机刷机经理、完美刷机、XDA 营业厅乐语、迪信通、苏宁运营商等 刷榜 限时免费搞趣、金山、软猎、91 无线经营价值链 无线店铺无线运营无线营销无线推广无线后台

11、传统企业如何做微信电商 微信对传统企业的价值 营销推广 会员管理 客户服务 在线调研 在线预定 企业移动门户 基于语音的各类服务 基于LBS的各类服务 传统企业如何做微信电商3层客户策略 大电商直接接入如大众点评、京东、嘀嘀打车等 中等传统零售微信服务号二次开发 小商户朋友圈 微信电商7种表现方式 1.入驻“发现”“购物”（京东微店） 2.入驻腾讯官方微生活、微团购、微购物等 3.开通微信小店 4.企业服务号二次开发（微信商城） 5.二级域名接入 6.微店、口袋通等第三方应用接入 7.朋友圈电商 企业应该如何选择 大企业和腾讯官方直接合作如小米公司等 中型京东微店口袋通 小型微信小店微店 一般

12、企业开展微信电商的节奏 第1步申请公众账号 第2步公众号二次开发 第3步多渠道发展 微博拉新、微信运营、论坛黏性黎万强小米的模式 微信电商合作机构 腾讯微购物 微商户，合作价格16800-高朋运营 微信支付保证金2万，费用0.6% 微信生态总结 微商户餐饮等生活服务店 微信小店口袋痛小品牌卖家 微购物有线下店的零售企业 京东微信商城大品牌卖家 微信电商运营重心 功能：多客服高级群发开发接口微信支付微信小店 工具：微信群员工订阅号服务号 渠道：广点通微信购物入口 微信的下一步具体方向 进一步封杀政经微信公众号 扶持企业服务号 控制微信公众号数量 微信公众号广告于广点通打通 加强微信搜索搜狗 重新

13、定位朋友圈进一步限制 微信支付与线下场景深度结合 进一步加强CRM支持 企业号OA 结论 微信电商商业形态还不是很清晰，进入需谨慎 以CRM为主 微信电商尚无真正的成功案例朋友圈除外 微信官方步支持微信电商大力发展 政策多变，行业忽悠很多 朋友圈电商 有做的不错的龚老师亲戚，还是学生，每月已经可以赚倒10万左右净利润 朋友圈成功要点：了解产品产品专家，心胸开阔，交朋友 关于微信营销 公众账号：粉丝、内容、服务 朋友圈：分享、关怀、众筹、娱乐 群：粉丝精准、互动、关系裂变 微店：推广CPS、O2O 传统企业如何做微博电商 传统企业开展微博电商10条建议 1.先做好两件事：内容推广 2.组织结构：

14、文案插画师BD客服，4人 3.领导人开微博 4.找大号转发 5.1万真实粉丝是起点，尽快达到10万 6.官微要自己运营，推广和APP可以外包 7.需要提炼卖点，不断大声说 8.间歇性福利，新品，促销等 微博卖货6要素 1.知名品牌 2.合适时机 3.优惠力度 4.事件营销 5.意见领袖支持 6.草根大号转发 传统企业最佳微博营销组合 企业官方微博 员工微博 创始人微博 产品微博 如何解决企业微博0转发0评论怪圈 互动大于内容 广告创意利益（打广告没关系） 业务链接创意利益（微博内容模型） 抽奖：大奖小奖安慰奖组合，海量奖品连环送，多时段抽奖 私信互动 让粉丝赚钱逻辑思维卖月饼赚的钱分给会员 新

15、产品在微博上市的22个步骤 1.新品爆料 2.领袖论战 3.官方发声 4.网友投票 5.试用征集 6.有奖问答 7.卖点传播 8.高官炒作 9.意见领袖 10.唯一特色炒作 11.发布会炒作 12.谍照传播 13.粉丝大战 14.话题人物 15.发布会直播 16.电商平台 17.蓝V联盟 18.导流 19.粉丝通 20.晒单 21.大促 22.微信 微博电商的三个阶段 1.微博电商淘宝版 2.微博电商定制版：小米魅族等 3.微博支付&微卖：Anyone 传统企业如何做O2O 什么是O2O 线上约炮，线下开放 BAT三巨头的O2O布局 腾讯： 投资公司嘀嘀打车、大众点评 内部产品微购物、微生活、

16、微商户等 支付工具微信支付 地图平台腾讯地图 合作伙伴王府井、上品百货、新世界百货、海底捞等 涉及场景餐饮、服装、百货、打车、自动售货机等 阿里： 投资公司高德地图、快的打车、美团、丁丁网 内部产品淘点点、微淘、来往 支付工具支付宝钱包、微博支付 地图平台高德地图 合作伙伴美宜佳等 涉及场景服装、百货、便利店、打车、自动售货机 百度： 投资公司糯米网 内部产品（暂无） 支付工具百度钱包 地图平台百度地图 合作伙伴地图开放平台上的餐饮酒店商家 涉及场景餐饮、打车、酒店 O2O执行步骤 引流线上为线下引流 渠道O2O销售渠道 联动全方位 餐饮行业10大O2O渠道 1.大众点评 2.微信微生活 3.

17、淘点点 4.美团拉手等 5.丁丁优惠布丁优惠 6.订餐小秘书饭统网到家美食会 7.钱库 8.地图类渠道 9.会员系统类渠道 10.其他餐饮APP 腾讯电商及O2O新战略 全部放弃PC电商，只做移动电商 彻底放弃实物电商，只做没有仓储物流的生活服务电商 以微信公众号为统一入口，以微信支付为手段，以广点通为电商推广平台 大的O2O及电商商家腾讯全部自己掌控，小商家通过收购大众点评类似第三方覆盖 阿里O2O解决方案 会员宝：新会员、谈判筹码、会员数据 线下支付：提升便捷性、降低费用、形象 拳王流量：支付宝公众账号、淘宝生活、活动流量 活动宝：优惠券、红包、营销活动 数据支持：用户画、交易分成、LBS

18、分成 公共账号：功能齐全、降低营销成本 京东零售业O2O目前三条产品线 1.便利店、药店等：扩展品类，小店转型线上大卖场；基于门店的极速配送服务与自提服务；帮助小店商家完成会员体系搭建与全渠道消费信息共享。 2.标超、大卖场：基于线下冷链的高效生鲜供应链体系；贴近生活的便民生鲜送上门服务；多样化的下单模式，如菜谱购、订期购等。 3.服装、鞋帽、箱包、家居家装连锁：扩充产品线；提供上门或到店试衣服务，最优的客户体验；基于门店积压库存的高效闪购服务；门店导购工具支持，如搭配购、精准营销等服务。 淘宝O2O的未来解决方案 O2O，是移动互联网在人（会员）、货（供应链）、场（数据流）三者的电子商务化！

19、淘宝O2O主要解决以下5个商业问题： 1.线下流量：店铺的流量在走低，有店铺，无流量 2.会员系统与会员互动 3.地图地理位置的购物 4.解决断码断色 5.SNS购物分享 淘宝开通O2O的入驻申请 可以看出阿里具体要干啥： 门店与天猫店打通关联起来 天猫下单，门店自提 支付打通 通过优惠券等导流 微电商思路最后总结：合适的思路是移动电商、微博电商、微信电商、O2O电商都要三步走，引流、渠道、全方位。 The end 户外小书童微信号：56480880 公众号：annaier1998 关注公众号，回复数字“888”推送华南六少微营销培训所有8位讲师课程实录给你！ 传统企业如何做微电商龚文祥演讲实录 企业微博营销大会龚文祥演讲实录 如何做微商 如何做电商企业文化 茶企如何做电商系列 电商汹涌,传统企业如何转型？ 传统企业做电商策划书 微信促进传统企业向电商转型 企业如何做微博营销 在电商大时代孕婴童微信营销如何做