2023年房地产营销部内业主管岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年房地产营销部内业主管岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责 调研主管岗位职责 1、依据整体营销规划，制订销售市场调研计划，提交计划书； 2、组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告 3、根据产品的定位及其基本情况，有针对性地组织产品市场调研， 拟写市场分析报告，为产品营销策划提供支持，并配合销售活动的展开； 4、收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析， 提交分析报告； 5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出市 场决策提供支持； 6、竞争产品信息的收集、汇总、整理与反馈，包括企业基本情况、 市场策略、渠道分布、

2、产品特性、广告诉求等； 7、协助调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提 出修正意见； 8、主要行业媒体、市场所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推 广策略提供决策支持； 9、领导交办的其它工作 推荐第2篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责 策划主管岗位职责 1、负责编制公司销售策划工作计划，并组织落实完成。 2、负责组织进行进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，并提交策划方案 3、组织进行企业形象宣传策划，组织撰写宣传推广方案、广告宣传方案等 4、依据各项目的市场定位，参与编制项目营销策划总体计划，销售全案策划 5、与相关职能部门协调，具体实施营销策划方案、各项目营销活动，

3、以及样板间、展台、售楼处布置方案等 6、协助营销策划经理根据公司发展战略组织制定营销战略规划 7、负责项目的楼盘整体包装、营销策划方案的拟定 8、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优 9、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等并建立资料库，根据信息分析市场发展趋势； 10、完成领导临时交办的其他工作 推荐第3篇：房地产主管岗位职责(共) 篇1：房地产销售主管工作职责 房地产销售主管工作职责 销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。 1.全面负责

4、销售现场的业务管理工作。 2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。 3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。 4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解 决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司

5、的信誉与个人素质的认可和信赖。 6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观 察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。 8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。 9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。 10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。 11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。 12.保持好的性情，关心

6、员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。 13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。 14.积极完成公司领导交给的其他工作。 篇2：房地产销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上 6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理 7、售

7、楼部每天成交客户的档案备份管理 8、负责日报表、周报表、月报表的统计 二、项目推进 1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进 2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行 3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约 4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促 三培训考核 1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质 2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议 3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项

8、目销售情况 四、其他 1、对有争议的客户进行公平的判决 2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情 3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理 4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作 5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题 6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案 7、完成上级领导交办的其他工作 篇3：房地产销售主管工作职责 篇4：房地产销售经理岗位职责 销售经理岗位职责 篇5：房地产公司工程部主管工作职责 房地产有限公司 工程部主管岗位职责 1、负责项目现场施工管理工作，内容包括落实水源、电源、气源、排污、通讯、闭路等接口和土地红线内场地布置、三通一平

9、等； 2、对工程实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理，督促设计、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。 3、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。 4、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。 5、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调，落实各项要求。 6、日常工作常驻工地，及时解决现场出现的技术、质量、安全问题，组织制定方案、措施，确保安全、质量、工期和环境目标要求。 7、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。

10、负责组织竣工资料的编制、整理和移交。 8、参与工程竣工验收、试运营准备和试运营工作、负责落实工程完工后因质量问题发生的返修和质保期间的维修工作。 9、积极与公司其他部门协调解决工程相关问题。 10、完成工程部和公司交办的其他工作。 推荐第4篇：房地产会计主管岗位职责 会计主管岗位职责 1、对工程类、其他成本类付款单据进行审核，相关单据分类粘贴，鉴定发票真伪，单据签字齐全； 2、完善前期成本类合同台账，及时登记工程类、其他成本类合同台帐；每月和各公司、各部门核对台帐，确保一致； 3、按照会计准则及时编制成本类凭证，审核销售类、费用类凭证； 4、月初及时过账、结账，根据科目余额表等编制月度、季度、

11、年度财务报表；保证报表数据的正确性； 5、正确计算各项应纳税种、应缴税额；填写纳税申报表、规定时间前完成国地税纳税申报；编制企业所得税汇算表，及时去大厅取得税票，在各类合同粘贴印花税或进行印花税申报； 6、每月完成公司重点税源的编制工作； 7、完成财务分析工作表格编制和文字版的编制，完成财务预算的编制； 8、每月进行会计凭证的装订并及时归档； 9、对前期遗留工作进行整理、完善； 10、配合财务经理进行公司的纳税筹划； 11、按时按要求完成领导交办的其他工作；积极配合其他同事工作； 推荐第5篇：房地产营销部经理的职责 房地产营销部经理的职责 1、所有项目的市场调研及定位； 2、所有项目的整体营销

12、策划、销售工作计划； 3、所有项目的楼盘整体包装策划； 4、分管项目的整体以及阶段性销售推广计划； 5、所有项目的销售价格策略监控； 6、部门行政事务管理； 7、协调相关项目工程经理部、设计等相关业务部门的业务对接； 8、建立并保持与媒体的良好合作关系； 9、保持与同行、营销广告行业、中介代理行业的良好接触，并监控项目合作的公司的工作进展； 10、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。 一、销售经理 （一）工作标准 在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如

13、下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。 自律面 总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为： 1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。 2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了

14、。 3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。 管理面 总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。 1、严格执行公

15、司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。 2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的 也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。 3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。 4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父

16、母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。 5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。 6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。 7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明

17、，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。 8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。 9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。 业务面： 总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。 1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价

18、值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。 2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。 3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之

19、，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。 4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。 5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或 调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。 6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才

20、能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。 7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。 8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。 （二）工作职责 1、执行及遵守公司及案场的规

21、章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用 3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执掌表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理 8、按时完成每周的周计划 9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大订及未签客户情况分析 12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发） 13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作 晨会 例会 业务部例会 经典案例讨论会 除业务周会以外的所有与业务有关的会议 14、负责售后服务工

22、作，如：联谊会、寄送节日贺卡等 15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期） 价目表制作程序： 销售经理起草调价申请楼盘秘书打印销售经理签字公司相关领导签字楼盘秘书制作价目表销售经理每页签字案场执行 16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标 17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排业务员进行市调 19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌 20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决 21、确认各种房展会、展览会的位置 22、

23、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制 24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解 25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调 推荐第6篇：房地产营销管理部岗位职责2.24 房地产营销管理部岗位职责 一、营销总监岗位职责 1、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以及部门员工的考评工作。 2、负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。 3、负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。 4、负责实施销售费用(

24、包括广告推广费用)的审核。 5、负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。 6、负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。 7、主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 8、组织实施营销部年度工作和销售计划。 9、拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。 10、与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。 11、拟定营销部佣金提成及奖励方案。 12、制定营销部置业顾问具体管理规章。 13、提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。 14、制定置业顾问的招聘教育与培训计划。 15、行使公司和上级授予的其他职权。 二、销售经理

25、岗位职责 1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。 3、协助和参与项目销售策划。 4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。 6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。 7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。 8、对销售现场的整体监督、管理与控制。 9、制定售楼中心员工的具体管理规章。 10、提请聘任或者解聘本部门员工。 11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。 12、制

26、定员工的招聘、教育与培训计划。 13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘 14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。 15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。 16、负责售出单位认购书的签收与审核。 17、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织作实施工作。 18、行使公司和上级授予的其他权利。 三、销售主管职责 1、负责监督、协调置业顾问之间的关系,掌控现场，并指导置业顾问的销售工作。 2、根据楼盘具体情况,定期向上级汇报客户接待情况及存在问题,并提出有

27、利建 议。 3、负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作，负责现场考勤。 4、收集、整理有关售楼资料,并每周或每月做统计。 5、统计客户资料，每月5日将客户统计资料交部门经理。 6、根据公司项目情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报经理并尽快研究处理。 7、负责处理置业顾问和客户的纠纷。 8、执行销售经理安排的其他工作。 四、销售文秘职责 1、负责档案管理(所有置业顾问客户资料的归档，整理),包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规,以及会议纪要、广告设计软盘MO电子资料、售楼广告等。负责将资料分派到有关部门。 2、负责营销部办公现场的管理及保洁协调。 3、行政及其他费用开支的具体经

28、办,已发生的费用均分门别类录入电脑,按费用类别做计划表,进行费用控制与统计,制定月报表。 4、负责会议纪要的编写及督促落实。 5、负责办公设备、文具的保管及发放。 6、负责销售部考核表的发放与回收,送交部门经理。 7、展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。 8、负责与财务部的协调和配合。 9、每月或定期向总监提交个人工作总结和工作计划。 10、协调客户投诉事宜。 11、接待项目定向购房客户。 五、策划师岗位职责 1、具体负责项目策划工作,根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计划、广告计划、并保证项目方案的推广执行。 2、参与广告商的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印

29、刷。 3、负责销售策划方案的组织制定,提出合理意见。 4、负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。就项目VI及基础运用系统设计提出专业意见。 5、户外平面宣传折页DM单张设计建议。 6、广告推广平面设计内容及时间安排。 7、项目围墙售楼处现场的设计建议。 8相关布展及促销资料设计安排。 9、每月定期向总监提交个人工作总结及工作计划。 10、执行总监安排的其他工作。 六、置业顾问职责 1、负责在现场对客户的接待工作，全面收集客户的真实资料，并负责初步的研判，交给销售经理助理。 2、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建

30、议,并熟练回答客户提出的问题。 3、上班期间佩戴好公司的工牌。 4、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。 5、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。 6、代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。 7、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名 度。 8、建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。 9、每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。 10、负责签约并及时回收楼款。 11、努力学习知识,扩大知

31、识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。 推荐第7篇：房地产内业岗位职责(共) 篇1：房地产内、外业岗位职责 岗位名称 内/外业 所在部门 营销策划部 直接上级 案场主管 岗位职责： （外） 1、协助业务助理日常工作； 2、积极协助有关部门办理各项贷款手续； 3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案； 4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息； 5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见； 6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报； 7、协助客户办理银行贷款产权手续； 8、完成上级交办的其他工作； 9、每月最后一日前向上级领导报

32、送工作总结。 （内） 1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成； 2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理； 3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档； 5、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。 6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作； 7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存； 9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时

33、调研及信息记录； 10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司； 11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的保留单签约单认购协议商品房买卖合同等； 12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况； 13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任； 14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效； 15、业务助理负责记录部门所有人员（包括保洁、保安、服务员）的考勤。 16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总

34、监详实汇报； 18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。 19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码； 23、完成上级领导交办的其他工作。 篇2：地产客户服务中心内业岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 长春豪邦房地产开发集团有限公司 地产客户服务中心 2023年3月1日 篇3：房地产策划部、销售部岗位职责 策划部、销售部岗位设置及岗位职责 一、策划部岗位设置 本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。 二

35、、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责 1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作； 2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现； 3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌； 4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化； 5、负责各类营销费用预算及使用情况； 6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的

36、预备方案； 7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动； 8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门； 9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控； 10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作； 11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。 （二）策划主管岗位职责 1、协助部门经理编写各项方案及推广计划； 2、协助部门经理执行各营销推广计划； 3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核； 4、协

37、助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境； 5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作； 9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议； 10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规； 11、结合

38、项目周边项目进度，定期进行行业市场调查； 12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告； 13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系； 14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动； 15、上级领导安排的其他临时工作。 （三）内业岗位职责 1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 2、负责部门内报帐处理工作； 3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。 4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作； 6、公司对外宣传

39、的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作； 7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。 8、其他临时性的工作， 三、销售部岗位设置 销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。 四、销售部各岗位职责 （一）销售部经理岗位职责 1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务； 2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况； 3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部

40、纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩； 4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息； 5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表； 6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训； 7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题； 8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况； 9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查； 10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交销售员考核表，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见； 1

41、1、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款； 12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押； 13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议； 14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作； 15、上级领导安排的临时性的工作。 （二）销售主管岗位职责 1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作； 2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理； 3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作； 4、负责置业顾问

42、的日常销售接待排序及排休工作； 5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交； 6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送； 7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控； 8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资； 9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题； 10、负责房款催收的同意管理； 11、完成销售经理交办的其他工作。 （三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台： 1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况； 2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务； 3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易； 4、负责填写认购书等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经