2023年it工作总结及感想(精选多篇).docx
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1、2023年it工作总结及感想(精选多篇) 推荐第1篇:客服工作总结及感想 客服工作总结及感想 客服工作总结及感想 尊敬的领导: 您好! 我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。 2023年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态. 2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户, 感想:
2、 算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获. 其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而
3、且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了, 客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下, 如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我 一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现
4、第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决, 现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。 推荐第2篇:工作总结及感想建议 20232023年 在经管系团总支学生会工作的总结及建议 时光荏苒,转眼间大 学的第一年就已经过去。而我在经管系学生会也已
5、经工作了快一年,这一年中,有辛酸和苦楚,也有欢乐与收获。我非常感谢有学生会这个平台,使得我学到了许多在课堂,在社会都学不到的东西。以下是我对进入学生会一年来的收获及感想建议。 总结一步一个脚印 我是团总支学生会秘书处的一员。秘书处是一个性质特殊的部门,直接隶属团总支学生会。 首先,小秘书们在开学首先要齐全各类学生资料,制作完整、准确的花名册,然后还要负责奖学金、助学金、评优评奖等的筛选工作。并且要及时准确的传达院系相关部门关于学生或部门干事的通知,协助院系领导及辅导员老师的各类工作。由此可知,身为一名秘书在工作中必须做到细心,耐心,吃苦耐劳,善于沟通。每一份出手的资料都必须精确,完整,实用。我
6、是一个特别粗心大意的人,而在秘书处的工作中,我渐渐学会了细心,耐心。比如所有的资料文档必须仔细检查核对,打印之前必须先预览等。并且,由于诸多资料都需要电子文档,在对办公室软件的运用方面也学到了许多。除了简单的表格,还有快捷键,公式等等。这些学会了都是受益无穷的。 除此之外,每一位秘书负责协助团总支学生会的一个部门的工作,一一对应,清晰明了。我负责协助体育部的工作。体育部的主要工作有晨跑的检查,监督;运动会的报名,训练,后勤;排球赛,篮球赛,足球赛,拔河比赛等体育活动的策划,训练,开展。每一次活动,对我来说都是一次学习和锻炼的机会。 在过去一年的工作中,我做到的是吃苦耐劳,踏实认真,及时沟通交流
7、。而我欠缺的是:做事主动性不够,只会完成任务,而不会自己多思考,多总结。且没有主见,没有魄力。对于自己的能力没有足够的信心。我会一步一步的完善自己,并不断发现自己的缺点,不断改正。希望老师同学一同监督指教! 建议视界决定世界 首先,是我个人对学生会这个大集体的一些看法,不一定恰当。在此仅供参考。 一、部门之间合作过少。对于部门之间的关系,这一届可以说是相当融洽了,但在开展活动的时候,各部门之间的配合还是不够。除了纪检部由于职能的原因,几乎协助所有活动的顺利开展,其他部门开展活动时几乎都是独自策划完成。导致有时一周之内,甚至一天之内有多个活动。这对同学们参加活动的积极性以及活动的质量都有负面影响
8、。 二、部分干事自动减压。大部分部门在新干事订正之后不到一学期的时间里,做事情积极性依然比较高的干事就越来越少了。总会有干事对自己要求越来越低,做事情也不如刚开始认真负责。我认为这点上就需要各部门负责人多花时间与干事沟通交流,有的干事需要鞭策,而有的需要鼓励。有锻炼的机会时,尽量让所有人都得到锻炼,不要厚此薄彼。这些都是为了让大家保持当初加部门的热情,无论将来是否留在部门继续锻炼,都能成长很多。 三、没有规矩,不成方圆。虽说人情是不可避免的,但工作的时候必须站在工作岗位上思考事情,必须有强烈的责任心。做事情要有对得起每一位同学的自觉性。所以对于一直或多或少存在的“消名字”等小动作,我认为还是应
9、该多控制。学生会等做事情越是公平公正,同学们也会更认同你,更加配合。这对于组织开展其他活动必定有益无害。 四、找准自己的位置。学生会、团总支、党支部均是协助老师做好学生工作的学生团体,但我们的出发点是为学生服务,就要把自己放低。不能觉得自己高人一等。“高调做事,低调做人。找准自己的位置。”做事的时候要有一丝不苟的精神,学习的时候也要有踏实勤奋的觉悟。在部门是为了提高自己,锻炼自己,而不是为了不认真学习而找借口。加入部门就要提前做好比别人付出更多的心理准备,也要有相信自己能处理好学习,工作,生活的信心。 加入学生会,才了解到我之前的生活真的十分简单。学生会这个平台让我学会了从不同角度看事情,学会
10、了换位思考,学会了从容面对误会和挫折,学会了团队合作,也学会了独当一面。在部门里我体会到了特别的友谊,感受到了别样的温暖,也充实了生活,收获了感动。我用良心做人,用责任心做事,用心做自己。 曾宪川 2023.9.2 推荐第3篇:年工作总结及感想 2023年工作总结感想 时间:2023年1月 作者:XXX 自XXX年XX月份入职公司以来,来公司也有半年多时间,这是毕业后的第二份工作,自己也格外的珍惜。 在XX年的工作中,第一:主要负责每天对云中心的项目进行巡检,如有异常,立即联系项目负责人,解决相关问题。第二:自己主要工作还是进行软件测试和技术支持工作,先后测试公司的官网页面,手机APP测试,以
11、及先后开发产品的测试。第三:自己也负责软件中心的相关技术文档的书写,例书写软件著作权,软件操作使用书,部分关于软件的PPT制作。最后:负责项目流程图3D制作。 在半年的工作过程中,自己也不断的接收新事物,比如对于虚拟机的操作(使用LAMP部署官网),制作流程图,尽管其中困难重重,但自己最终都努力克服了。在学习过程中,自己不仅得到上级的指导,而且也在闲暇时间,激发了自己不断学习新技能的求知欲。而在接下来时间里。自己主要工作是公司项目流程图的制作方面,流程图制作过程中,需要学习更加精进的3DMAX软件。所以自己在年前的主要工作是不断精进3DMAX的使用。而对于自己而言,我更喜欢做软件测试工作,所以
12、希望在今后的工作中,希望能将两者相互结合,为公司创造价值。 在过去的一年,也有对自己很多的不满意,如工作不够仔细;对于很多的空闲时间,自己没能好好的把握;不够主动争取展示自我价值的机会; 在前几天的年会工作总结中,更是感受到宝智达外面工作人员的辛苦,他们在外为宝智达冲锋陷阵,不断挑战困难,战胜困难。不断把自己成长的经验分享给大家,看见他们在年底都收获满满,很为他们感到高兴。而自己在接下来的时间,也要不断改造和锻炼自己。 新年伊始,每个人在每个年龄段都应该有梦想,再此送两句话给大家,同时也勉励自己。 一天很短,短得来不及拥抱清晨,就已经手握黄昏; 一年很短,短得来不及细品初春殷红窦绿,就要打点素
13、裹秋霜。 在XXX这个家庭中,我感受到来至总部哥哥姐姐们的各种关照,在新的一年,我仍希望有更多的新伙伴加入我们,为宝智达添砖加瓦,实现大家的事业梦想。 作品展示: 个人照展: 推荐第4篇:工作总结及感想体会 工作总结及感想体会 工作总结每周都有工作周报表,这里就不再祥细描述工作中细节了,总体来说都完成了领导安排的工作任务。这里就谈谈工作感想和体会吧! 转眼进入公司三个月了,在些期间我承担着研发部电子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作,我对公司所运营的项目有一定的了解,对公司经营理念有一定认识,更加明确了自已的工作方向和工作目标。 公司是个大家庭,作为这个大家庭的一新成员,对此我深感
14、荣幸。因为这里有着良好的文化氛围,影响着我怎样去做人做事,要学做事,先学做人,具有完整的人格,才能将事办好;端正态度,注重细节,才能让自已工作的更加完美。公司领导和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑,批评指正我工作中的不足之处,让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。 电子设计在整个研发新产品系统中是一个重要环节,资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导安排我去工厂学习,学习有半个多月,丰富了很多防雷产品知识,让我更进一步明确公司产品设计方向,设计思路变得清晰明了,顺利并圆满地完成工作,这使我懂得要设计好一款产品,不单要有丰富的电子理论知识,还要熟
15、知公司产品的设计思路。 新产品研发是一件细心而认真的工作,不能有一点马虎的工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,不怕幸苦,认真学习自已公司产品和同类产品,自已摸索实践,将过往的经验与现在的产品实际相结合,将专业知识应用到实际工作中,努力将本职工作做的更好,学如逆水行舟,不进则退,我仍需加强自身的修炼,利用工作之余多学习防雷产品的专业知识,努力将自已的专业技术水平提高一个台阶,更好地为公司设计多一些有用的产品,服务公司。 上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动,活动期间我跟一些新旧同事更多地接触,有了更好的沟通,对公司组成有了更进一步了解,并且在旅游中学习了很多知识,让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工
16、作。 作为一名设计工程师,有很多知识需要我去了解、学习、钻研,感谢公司领导给我这个机会,工作的旅程刚刚开始,尽管我也许会有些不足,但是我会积极改进,让自已更加适合公司发展需要。我将严格遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,工作积极进取,任劳任怨,认真学习相关专业知识,不断充实完善自已,为公司的发展贡献自已的一份力量。 未来三个月的工作目标、计划实施措施 掌握雷电预警系统一些相关的资料,找些开发这类雷电预警系统的供应商等,学习雷电预警系统知识,准备自已开发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识,公司有需要开发这类的产
17、品,希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献。 一项合理化建议提案 公司的资料归档有一些问题,新旧同事资料交接没有做的很到位,新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料,希望这一项认真加强改进。另一项就是中餐问题,或请一位做饭啊姨,帮做中餐,中餐费用可以自愿型式AA制在工资中扣除。 推荐第5篇:客服工作总结及感想 客服工作总结及感想 尊敬的领导: 您好! 我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。 2023年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良
18、好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态. 2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户, 感想: 算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天
19、都努力了,每天都有进步了.那就是收获. 其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了, 客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下, 如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者
20、是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决, 现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待
21、每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。 推荐第6篇:客服工作总结及感想 尊敬的领导: 您好! 我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。 XX年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户, 感想: 算算,我来到公司已经将近
22、十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花
23、了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了, 客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下, 如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错
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