2023年在顺丰工作心得体会(精选多篇).docx
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1、2023年在顺丰工作心得体会(精选多篇) 推荐第1篇:顺丰培训心得体会 篇一:顺丰班培训感想 顺丰班培训感想 经过公司安排的各项笔试、面试的考核,我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的;得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福,我想我是幸福的;在参加完整个培训过程之后,我想我是感动的;面对领导的关爱和同学们的无私帮助,我想我将学会感恩。 此次入职培训虽然只有短短的两天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰,受益匪浅。 首先,我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们,他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。那一页页精美的幻灯片、那一次次深入
2、浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这些精神更值得我们好好学习。所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富!有这些经验作为指导、有这些精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗? 年轻的我们正是需要怒放生命的时候,更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。在介绍公司的发展时,马老师就谈到价值观的问题,我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也正处于快速发展时期,需要我们以创业的激情去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。
3、其次,我得到了知识上的收获。11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时,全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略,使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识,更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。下午,陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲,更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础! 顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作为研究对象,对它们进行系统透彻的的研究,并且切实运用到企业的实际经营管理活动中,从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队,更是一支优秀的理论家团队。这样
4、一支卓越的队伍必将能够带领广大员工缔造一个优秀的企业。 第三,我感到了一种情谊上的满足。培训最后一天,老师们更是尽可能的传授他们所知道的知识和注意事项给我们,让我甚是感动!同学们互相帮助,互相体谅,互相关心,比起其他的培训更加充实和幸福。考试完毕,我们进行了座谈会,大家踊跃分享自己的经验和未来发展规划,更是让我获益良多!我想我们虽然来自各个不同的地方,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“顺丰的一员”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,齐心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为顺丰速运集团增添新的荣誉! 能够在这样的公司工作,
5、我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一名忠诚的顺丰人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!篇二:顺丰实践总结 在乌海顺丰快递实践学习的体会与反思 毛玉杰 2023年7月9日上午我联系了邮政管理局李科长,表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践经验的意愿,并求助于李科长帮助我们协调快递企业。李科长很快帮助我们联系了乌海市顺丰快递,我和李总于当日下午去了位于火车站货场附近的顺丰快递与其马经理洽谈。我们给马经理讲述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后,马经理热情的给我们安排了实践学习的事情。
6、第二天早上八点钟我准时到达顺丰快递参加实践。运作部赵伟根据我的实际情况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟悉业务。孙哥30岁左右,已经成家,为人热情,一路上我们一边派送揽收快递,一边聊行业里的事情。我了解到孙哥来顺丰仅半年而已,工作上,尽管不可避免的存在一些瑕疵,但其业务水平已经很高。下面是我从他身上观察和学习到的内容: 首先,在接收任务的时候,他把自己的快件按照距离的远近有序的摆放在电动车里,远的摆放在里面,近的摆放在外面,有序的摆放快件可以节省寻找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。 第二,孙哥在派送快件的时候是非常谨慎的。每次取完快件后,不管自己走出电动车多远,他都要把车门锁好,把车钥
7、匙拔掉。派送快递时他首先给客户打电话,确认是收件人无误后再送上门,如果客户临时不在指定地址,就电话联系同意后让可信的人替收并签名,或者另择时间上门派送,所有这些情况,快递员都会用不同的符号标注在快件上,并且用不同的代码随时上传到网上,保证了快件处理的时效性。 第三,由于常年派送本片区的快件,孙哥已经认识了相当一部分常客,并保持了良好的人际关系。这大大增加了业务的完成效率,也为企业培养了一批忠实客户。但在礼仪方面,当遇到陌生的并且比较刁难的客户时,我发现孙哥还是稍显耐心不足,有时会使客户和自己都不太高兴,导致影响工作效率。 第四,有个客户的快件是些大部头的东西,比如电脑、打印机等。开始我还存在感
8、暴涨,心想这么多东西,幸亏今天我来了,不然他一个人一次肯定拿不上去。这时只见孙哥从电动车里拿出来了一个可以折叠的拉杆筐,还有一个背包,他把电脑、打印机等统统放到拉杆筐里,背上背包,一个人就可以上楼了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。 第五,顺丰的制度是非常严谨的。有个珠宝店要寄一批珠宝到深圳总部返修,但店员在寄送物品那栏写了首饰两个字,孙哥发现后提醒她说这里必须填写具体的首饰名称,不然按照公司规定是不给派送的,并详细给她讲解了原因。店员了解情况后,不在遮遮掩掩,放心的填写上了首饰的名称。在快件分拣的时候也能看出顺丰制度的执行力度。网上频繁曝出某某快递企业暴力分拣的图片后,我去过某家快递企业了解
9、过,发现现实的画面比网上的图片更加“暴力”:运送司机把一车快件倾卸到场地中央,分拣员不管什么性质的快递,站在场地中央就往旁边相隔2-7米的片区仍,甚至有些年轻分拣员带着情绪似的把快件狠狠地摔向地面。这些情况顺丰都没有,我了解到他们分拣的时候基本都做到了“轻拿轻放”,快件离开手时距离地面不得高于20公分等等。所有这些细节制度的执行,才造就了顺丰服务口碑全国领先。 第六,上门揽收快递。我们上门揽收快件和派送快件时同时进行的,这样能有效的节省时间。在揽收的时候,孙哥也表现出了严谨的一面,一丝不苟的填写寄件单,寄付还是到付标注清楚,往车里放的时候也按照顺序合理摆放。 第七,与签约客户的业务。顺丰与好多
10、企业是有业务约定的,这些常年需要快递运送的企业是按月给顺丰结算的,那天正好是孙哥给他们送月结单的时候,从月结单的数量判断,顺丰利用这样的思路,牢牢地控制了中高端快运的市场。 和孙哥待了一个上午,我不禁对顺风的快递员暗暗佩服,但为了取得更好的样本效果,我下午和第三天又换了两个业务员进行跟踪学习。果然不是所有的业务员都像孙哥那样有着较高的业务素质,有的员工在遵守原则方面还是有所欠缺的: 一、从电动车里拿完快件后没有及时锁车门或没拔掉电动车的钥匙。这会存在很大的安全隐患,比如丢包、溜车等等 二、有的员工在客户不在家的情况下把快件放到门卫岗,并且没有任何人签名领取。这样的方式存在较大的丢包隐患。 三、
11、并不是所有的业务员都能把路线和顺序规划好,有的业务员思路还是比较混乱的,容易出现重复跑的浪费时间的情况。 四、有的业务员在电话沟通方面是显得比较笨拙的,在与客户沟通的时候不能正确的表达自己的意思。 通过这次的实践学习和我与一些快递业务员的沟通交流,我觉得以下几个方面的素质是快递业务员需要通过学习提升的: 一、礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等,由于快递从业人员的文化程度整体相对较低,在和一些人沟通的时候会存在一些“文化代沟”,使客户对快递企业产生一些不良印象。 二、业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运,也可能会影响快
12、递业务员的命运。一般来说,由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的,都要快递业务员几倍于快件价格的罚款,而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。 三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中,我发现即使是顺丰这样的企业,有的快递业务员的工作方法都有不太合理的地方。加之快递业务的流量将会不断加大,如何才能更有效率的实现派送和揽收,降低快件派送和收揽的成本,这是我们亟待研究解决的一个问题。 四、从业人员的价值感。快递业务员的入行门槛不高,一般的快递企业只有年龄限制,导致从业人员的价值感不强,社会地位低,人员流动性大。提高从业人员的价值感除了让他们工作上事半功倍,收入体贴外,给行
13、业限定准入制度是相当必要的。从业人员持证上岗会让他们对自己的职业另眼相看,首先自己尊重了自己,才能赢得别人的尊重。 由于本次实践学习的时间有限,只能有限的对快递行业有个了解,相信在理论联系实际的思路下,我们会对快递业有更深层次的了解和见解,最终为这个行业做出我们的贡献。篇三:顺丰快递岗前体验实践实习感想心得 顺丰岗前体验感想 xxxx年 xx月xx日到xx月xx日 ,我在部(地点),进行了岗前体验工作,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这?天的实践,我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解,也初步了解到了收派员的日常
14、收派件工作流程。更重要的是,这是我踏入顺丰速运的第一步,虽然实践时间不长,但是也让我看到了自己的很多欠缺,还需要加强自己的各项能力。 一、岗前实践内容 第一天,在顺丰分部,我的工作主要是协助仓管员,主要工作内容:在规定的时效性内,负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理,准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,我作为一名工作人员,要按规定流程做事。快件到达仓库后,要对快件进行入库操作,快件入库操作要求准确有效,不容丝毫马虎,以确认是否一致。 在实践中,我在领导同事的热心指导下,积极参与工作。通过实习,使我对物流工作有了深层次的感受和理
15、性的认识。明确哪些是我们的权利和义务,哪些责任我们必须担当,还要具备哪些能力,这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。例如:由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理,内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小,但想做的完美不容易。 从最基本的对货,点货,告诉我哪里的货该放在什么位置。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后,做起来也是比较简单的。关键是要用心去做,把每一件货对清楚,该放哪里就放在哪里,该搬到那辆车的就搬到到那辆车。其次就是做好仓库清洁,对仓库进行打扫,同时把仓库的货物整理好。实践锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等。 第二天,我的工作主要是外出跟业务员进行派件学习
16、,通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通交流总结了以下几点: (1)礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。 (2)业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运,也可能会影响快递业务员的命运。一般来说,由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的,都要快递业务员几倍于快件价格的罚款,而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。 (3)工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中,我发现快递业务的流量很大,如何才能更有效率的实现派送和揽收,降低快件派送和收揽的成本,这是亟待研究解决的一个问题。 (4)尊重别人。首先自
17、己应尊重别人,才能赢得别人的尊重。 二、实习总结 在实践时间里,通过主管及同事们的支持和帮助,我对自己的工作职责有了明确的认识,让我了解到,做事一定要细心有条理,同时做任何工作都要重视时效性, 任何时候都来不得半点马虎,唱不得半点高调,来不得丝毫侥幸。明确可为不可为。沉着应对每件事,要胸有主见,要认真负责,绝不能丢手不管。做事应分清主次,明确主次顺序。 通过这次的认识,使我对顺丰速运认识进一步加深了,对它的未来充满了希望。“千里之行,始于足下”,这段实践经历,是我进入顺丰的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后,我要感谢对我本次实践所帮助过的所有人。 推荐第2
18、篇:学习杜顺事迹心得体会 学习杜顺事迹心得体会 杜顺,长岭县大兴乡万福小学教师中的一员。然而,正是这普通的一员在平凡的教师岗位上做出了不平凡的贡献。 1985年,杜顺考上了民办教师,对于他来说,能到学校上班,能给孩子们上课,那是无比荣耀的事情。上班的第一天,他含着泪水跑进了教室。那种高兴与自豪,那种兴奋与骄傲都溶于泪水之中。凭着年轻人的激情,凭着对这份对事业的热爱,他很快就由一名科任教师荣升为班主任,又由班主任晋升为校长。其中所付出的汗水与辛劳可想而知。 正当他的事业如日中天时,不幸悄悄地降临到了他的身上,一天,正当他为学生上课的时候,突觉右腿麻木,渐失知觉。在爱人的一再劝说下,他到乡卫生所就
19、诊,但却确不了诊,后又去多家医院,被误诊为风湿病。也就没太在意,耽误了治疗的最佳时期。后来,病情逐渐恶化。身上多处溃烂,下肢瘫痪,经长春医大二院确诊为脊髓空洞症。一位资深专家断言,最多还能活五年。 杜顺并没有被断言吓倒,他挺起脊梁坚决地说:“我不可能延伸生命的长度,但我能拓展我生命的宽度。我要珍惜生命中的每一分每一秒。要活,就要活出个人样来!只要我活一天,我就要教书,让生命富有意义!”他是这么说的,也是这么做的。在与病魔做斗争的同时,他仍坚持为学生们上课,校长体恤他的身体,对他说:“你不用每天到教务处来签到了,直接到班级去上课就可以了。”他说:“不行,只有每天去签到,才能证明我来了,才能证明我
20、的存在。我要象其他教师一样签到。”杜老师从不因身体的残疾而享受任何特权,2023年春,他谢绝同事的帮助,坚持自己到校值班。初春的乡间路上冰雪开始融化,一半泥水一半冰,他拄着拐,骑着自行车,不知多少次跌倒和爬起,有一次跌进了泥坑里,自行车砸到了他的身上,只有两只眼睛能动,身体的其他部位都失去了知觉。此时,他知道自己又犯病了,最后当他从泥坑里爬出来的时候,裤子已经冻冰了,手和脸都被冰茬扎坏了。1500米的路程他走了两小时40分钟。学校六旬的老翁哭了:“孩子,你不来又能咋地 呀?!”他却说:“我要来,干一行就要爱一行,我要像正常人一样履行自己的责任。” 杜顺常说:“要求学生做到的,教师首先要做到。”
21、他们班有个学生不爱写作业,他就先写一遍,然后鼓励学生仿照他的样子来写。他在一旁不断地夸赞,就这样,逐渐地把这个学生的学习兴趣培养了起来。在带领学生劳动的时候,他也总是身先示足。坐在轮椅上拔草,连人带轮椅地摔到水洼里,他索性就坐在水洼里继续拔草。在清理厕所时,他直接就坐在便池边带领学生清理。劳动结束后,他还得到实验室再换一套衣服。在他的示范下,学生们干得热火朝天,没有一个嫌脏嫌累的。由于常年生病,他不但花光了全部的积蓄,还债台高筑。但这并没有影响到杜老师那颗仁爱的心,他宁可苦着自己的孩子,先后资助学困生一千多元。一千多元,在富裕的家庭里,只不过是上两次饭馆的花销。可对于杜老师来说,十几万元医疗费
22、,使家庭经济一度枯竭。他曾赶着毛驴车拉上自家的沙果,带着儿子走街串巷,一天换回18斤玉米和一个鸡蛋。儿子一直用手握着鸡 蛋直到家。一路上嘴里不断地说:“爸爸,这个鸡蛋给我煮了吃吧!这个鸡蛋给我煮了吃吧!”杜老师能在自己揭不开锅的时候,还想着学困生。这种境界,决不是一般常人所能达到的。这需要一种乐观向上的信念,一种博大宽广的胸怀,一种豁达大气的度量,一种舍己为人的精神。 杜老师转正之后,很多人都劝他带薪在家休养,但他却说:“血液里没有了学生,我的心脏就不会跳动!”校长考虑到他的身体状况,写教案时不让他写详案,可他却一口否决。由于下肢瘫痪,他只能趴在炕上,用左肘支起身体,用右手写字。以至于右肘关节
23、肉皮磨破,磨来磨去,致使肘关节膜腐烂,严重时肘关节液竟淌了出来,白花花的骨头清晰可见。在这种巨痛之下,他仍坚持写教案,没落下过一节课。 正是这种超人的毅力,无私的品格,奉献的精神,坚强的意志支撑着杜老师顽强地与病魔做着斗争,只要和学生在一起,他就会忘记一切病痛与烦恼。他就会沉浸在天使的乐园之中。用他的话说:“每天和天使打交 道,还会有什么烦恼?” 杜老师用他那朴实的语言讴歌出一曲曲不朽的乐章;用他那顽强的毅力诠释出生命的奇迹;用他那无私的奉献描绘出一幅幅感人的画卷。通过对杜顺老师先进事迹的学习,使我深深地感受到了教师所肩负的神圣使命。教书育人、敬业奉献是我们的本职工作,要想做好一天,是很容易的
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