2023年办公室安全总结（精选多篇）.docx

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1、2023年办公室安全总结（精选多篇） 推荐第1篇：办公室安全工作总结 川南林业局办公室 二OO九年度安全生产工作总结 2023年，川南林业局办公室的安全工作在分管局领导、局安全保卫部的正确领导和大力协助下，进一步落实“安全第 一、预防为主”的方针，通过扎实开展各项安全活动，从交通安全管理、食品卫生安全管理、消防安全管理、宾馆社会治安综合治理安全管理等方面查找隐患，加强各项安全检查和隐患整改力度，将各种隐患消灭在萌芽状态，确保了安全形势的持续稳定。现将09年安全工作总结如下： 一、交通安全管理 2023年我办有专业驾驶员11名，其中包括大车驾驶员2名，小车驾驶员9名，机关事务繁琐，车辆出勤率高，

2、办公室将交通安全工作列为重要议事日程来抓，做到早计划、早安排、早落实。为加强交通安全管理，预防道路交通安全事故发生，年初成立了专门的交通安全领导小组，并设置调度安全室，安排专门的车管干部，负责办公室外出车辆的管理，提出安全文明行车要求，同时落实违章责任等等。通过上述措施，使办公室每名驾驶员强化了交通安全意识，并将交通安全工作落实到日常工作中去。通过办公室相关负责人及分管领导、驾驶员一年来的辛勤工作和努力奋斗，做到了全年无安全行车责任事故，保证了局领导、基层单位、业务部门工作用车和行车安全。 二、食品卫生安全管理 2023年以来，随着局领导班子关心职工生活、减轻职工负担工作的深入开展，办公室管理

3、的机关食堂规模扩大，工作员增加，食堂饭菜花色品种增加，销售量也成倍增长，就更进一步加大了办公室对机 关食堂食品卫生安全管理的压力，为切实加强机关食堂建设，提供合格食品供应，保障职工餐饮安全，全面贯彻食品卫生安全法律法规，办公室在机关食堂原料质量及粗加工、食品贮藏、食品制作、食堂人员个人健康和卫生、环境卫生五个方面做到严管理、勤监督。全年来无食堂卫生安全事故发生。有力地体现了局领导班子关心职工、惠及职工的意图，保障了职工身体健康。 三、消防安全管理 自机关食堂、宾馆由物业管理中心交至办公室管理后，无疑从各方面加大了办公室安全管理工作的难度，2023年初，办公室首先与县消防大队主动联系，听取了专业

4、意见和建议，对办公室宾馆消防安全管理工作进行了整改落实，购买了一批消防安全管理器材，及时取得了消防许可证，全年认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，切实加强了消防安全管理工作，杜绝了火灾事故的发生。 四、宾馆社会治安综合治理安全管理 服务行业的治安管理工作是安全管理工作的重中之重，09年以来，办公室除了花大力气对宾馆消防安全工作进行整改、落实、监督、检查以来，还以建制度、严管理等方式严格规范宾馆外来入住人员的身份登记，进一步提高宾馆服务工作人员的安全防范意识，做到眼尖、腿勤、心细，发现可疑情况及时汇报，在保障安全的前提下展开优质服务，全年无社会治安事件发生。 二O一O年一月二十六日 推荐第2篇

5、：办公室安全工作总结 办公室安全工作总结 2023年，公司办公室安全工作在xx的正确领导和公司领导的具体指导下，坚持“安全第 一、预防为主”的方针，充分发挥办公室行政管理职能作用，积极开展各项安全整治，加强内部安全管理，办公室安全工作总结。严格按照xx相关安全管理文件要求，采取有效措施，认真抓好本单位的安全工作，并配合相关部门做好安全工作。取得较好成绩。 现将2023年度办公室工作总结如下： 一、加强教育，提高安全意识 办公室作为公司的综合性协调机构，为贯彻xx、公司有关安全生产的管理规定，对公司有关安全生产的部署，高度重视，及时贯彻，积极开展安全生产培训和安全生产宣传工作，利用会议、横幅等形

6、式进行了广泛的宣传：全年共组织安全培训、会议十余次，其中车辆安全管理培训7次，行政办公区域安全生产培训5次;全年共编制安全生产宣传材料百余份。 以此为带动，全体动员、全员参与，把安全工作作为办公室日常的重点工作，努力培养职工养成安全的良好习惯，工作总结办公室安全工作总结。 二、完善制度，强化管理 为使安全工作能够正常有序开展，根据公司安全领导小组的统一安排，办公室进一步建立完善了各项安全管理制度，具体的有： A：印发了xx-xx开发公司保密工作实施细则，规范了办公室保密工作管理制度;完善了档案管理办法;拟定办公楼门卫岗位职责，加强了办公室防火防盗管理。 B：制定了车辆出行安全事故紧急救援预案，

7、明确应急救援人员，配备办公场所消防安全所必须的消防设施。 C：完善了车辆安全使用制度。规定非经领导批准，严禁把公车借给外单位和个人使用;不能公车私用;驾驶车辆要严格按照有关法律法规规定和公司纪律制度行事。 D：建立了安全生产责任制，明确了安全生产责任人。在车班设立了安全生产奖金。 通过各项制度的完善，分工到人，责任到人，签订了安全生产责任书，与各人考核相挂钩，强化管理，使办公室安全落实到实处。 三、立足防范，防患于未然 一年来，办公室一直坚持“安全第一，预防为主。”的方针，做足做好“防”文章。 一、时刻不忘提醒、教育职工，特别是车班司机要养成良好的生活习惯，保持睡眠充足，保证良好的精神状态，提

8、高安全防范意识。 二、每月组织开展安全大检查，摸清每个人在本职范围内可能存在的安全隐患和潜在矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。 三、车辆管理方面建立了车辆使用情况及运行状况明细表，对车辆实行安全监控，及时保养和维护，确保安全运行无事故。 以上为办公室2023年安全工作的总结，有一定成绩，也存在问题。相信在公司领导的正确指导和帮助下，2023年办公室的安全工作会做得更加好。 ( ) 推荐第3篇：办公室安全工作总结 安全工作总结 （2023年度） *电厂办公室 2023年1月 *电厂办公室2023年安全工作总结 一、工作完成概况 一年来办公室围绕车辆安全、食堂卫生

9、、生活区防火防盗等重点工作进行，以开展生活区安全用电督查，季节性车辆安全检查，安全隐患排查，安全生产月为契机，狠抓安全基础建设。一是建立健全车队、生活区安全责任保障和监督体系，落实各级安全责任制，定期开展安全培训和安全活动，营造安全文化氛围；二是坚持不定期安全检查和考核；三是规范食堂用火标准；四是建立并完善应急预案体系，开展事故应急演练，锻练和提高了办公室、后勤人员、保安人员处理事故的应急能力。通过部门全员共同努力，部门在本年度未发生人员及设备安全事件，未发生人员及车辆交通安全事件，未发生人员食物中毒安全事件，未发生重特大偷盗事件，总体上保持了部门安全持续稳定的发展趋势。 二、主要开展的安全文

10、明工作 1、基础建设 （1）2023年初，部门安全管理从基础建设着手，落实安全责任制，完善了部门的安全责任、保证和监督体系。 （2）部门第一责任人和部门、后勤人员签订年度安全责任书，全员签订了“四不伤害”责任书，明确界定安全责任。 （3）部门建立并完善应急预案体系。部门共修编专项预案2项，并对应急内容进行了专项学习和考试。按公司要求开展了车辆事故应急演练、食物中毒应急演练，提高了部门人员处理突发事故的应急能力。 （4）部门加强了生活区水电维修工器具的规范与管理，对各专业工器具进行统计造册，规范管理，定期对工器具进行检验，保证了工器具的安全可靠使用。 （5）机组并网发电期间，加强对驾驶员的夜间驾

11、驶安全教育，并对车辆隐患进行排查，保证机组安全稳定运行期间车辆的合理安排使用。 2、教育培训 结合部门各岗位人员结构特点，以“安全无小事”为目标，立足自身岗位，开 展全员培训。 （1）根据厂部规定，每周 一、周四分别进行安全与技术培训。安全培训主要是组织员工学习食品卫生法、车辆事故处理办法、食物中毒处理手册、紧急救护规范等国家有关法律法规，掌握安全知识，提高安全素质与安全意识。通过学习，不断增强部门员工的法律意识和安全观念。同时组织学习事故报告，吸取事故教训，举一反三，总结经验。部门及时组织学习了集团公司的安全通报、*公司的事故通报及*电厂的不安全事件通报，在每次学习的同时，组织专题分析会，反

12、复剖析自身存在的不足，开展薄弱环节反思讨论，制定了针对性措施，从根本上消除了安全事故发生的隐患。 （2）部门全年共组织了1次车辆安全知识考试、1次车辆技能比武，参加了厂部组织的1次安全知识竞赛。多种培训方式并举、丰富的培训内容都极大的开阔了部门员工的视野，达到了良好的培训效果。 （3）积极申报公司培训师，共有5人聘任上助理培训师，壮大了培训师队伍，增强了培训能力，使培训朝规范化、专业化方向发展。 3、监督检查 （1）加强了生活区用电安全检查力度，每月由办公室组织各部门人员定期和不定期进行公寓楼安全文明联合检查，全年编写了12份安全文明检查通报，对现场发现的违章行为严肃处理，从严考核，真正起到教

13、育和警示的作用。 （2）加强人员、车辆、物资进出厂区的检查，执行人员、车辆、物资有证放行制度，对没有通行证的人员及车辆、物资的责任人进行教育与考核，达到良好效果。 （3）完善了办公室安全文明检查规定，明确了部门相关管理人员的职责要求，规范了部门的安全文明检查。 三、有待改进的地方 1、安全教育的培训力度有待加强。 2、监督检查的考核力度有待加强。 四、值得推广的良好实践 安全监督与检查。部门坚持每月定期进行公寓楼安全检查，及时发现存在的问题，进行汇总分析，并形成检查通报，奖优罚劣，提高员工节能、防火文明程度。 五、2023年安全文明工作思路、工作目标及重点工作 1、工作思路：按照“安全第 一、

14、预防为主、综合治理”安全工作方针，牢固树立“任何风险都可以控制，任何违章都可以预防，任何事故都可以避免”的安全理念；以人为本，扎实抓好安全基础管理、安全培训工作，进一步加强安全监督考核，落实车辆安全责任制，全方位提升部门人员安全文明生产意识和技术水平，促进车辆、食品、防盗安全可控、在控。 2、安全目标：不发生车辆事故、食物中毒、重大偷盗以上事故。 3、重点工作： （1）落实安全责任制，年初签订安全责任状、“四不伤害”责任书。 （2）加强安全与技术培训工作，学习贯彻车辆、食品、保卫安全法律法规。 （3）对标安全管理，开展风险分析和预控工作。 （4）配合建立*电厂的职业安全健康管理体系，重视职工的

15、健康安全。 办公室 二一年十二月三十日 推荐第4篇：办公室总结 2023年工作总结材料汇编 办公室2023年度工作总结 2023年，学院提出了“网络教育质量年”的工作要求，办公室作为学院的综合职能部门，按照学院整体工作思路切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在行政管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，努力围绕学院中心任务开展各项工作，较好地发挥了职能作用；人事工作从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡；宣传工作全面宣传我院的办学特色，树立良好的办学形象。在学院领导班子的领导下，在各部门的大力配合下，在部门员工的共同努力下，认

16、真完成了以下工作： 一、加强部门内部管理，切实提高服务质量和管理水平 1、明确分工，落实责任 2023年，我院对各岗位进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，针对办公室工作面大，事务性工作较多的特点，重新明确了分工，将部门工作划分为行政、人事、财务、宣传四大块，办公室主任、副主任工作分工有所侧重，并克服部门人员较少的困难完善了岗位责任制，保证了每项工作责任到人。 2、每周定期召开部门会议，传达上级有关精神，组织业务学习对各项工作进行及时总结，在肯定成绩的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。对下一步的工作进行周密安排，确定明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。 3、加强思

17、想教育 按照学院的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。通过加强内部管理，部门人员的工作质量和独立处理问题的能力都有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。 4、建立健全各项管理制度 制度建设是管理的基础，是一切工作的保障。今年以来，学院办公室围绕部门工作的开展，认真思考，寻找问题，总结经验，先后建立完善了公文处理规定、固定资产管理规定、办公用品管理办法、出差管理规定、考勤管理规定、绩效考核办法等管理制度。规范了工作流程，有效促进了办 - 1 2023年工作总结材料汇编 由于工作性质的关系，我院计算机、打印机、复印

18、机、传真机等办公设备使用率较高，通过3年的运转，许多设备进入了老化期，维修与维护工作量很大。办公室建立了严格的报修制度，保证学院资产不受损失，保证各部门工作的正常运转。学院现有近200台计算机，14台打印机，各种易耗品需求较大，同时，办公用品的使用量也很大，办公室建立了采购、保管、领用制度，规范了低值易耗物品的管理和供应，为各部门做好服务工作。 4、认真组织实施学院各类重要会议和重要活动 首届毕业典礼、第四次校外学习中心工作会议、教育部年检年报工作、年终总结大会等工作中，学院办公室全力以赴，精心筹划，认真组织实施，圆满完成了任务。 5、加强沟通，为学院发展创造宽松环境 我院在学校是一个新建单位

19、，前期工作中，学校相关部门对我院的工作还不够了解，许多工作的开展都有不少困难。今年以来办公室利用工作中与学校各职能部门打交道的机会，耐心解释，侧面宣传，加强沟通，加深感情，逐渐增强了学院与学校各职能部门之间的工作和谐。目前，我院的工作得到了校办、人事处、工会、财务处、资产处等相关部门的大力支持。在日常工作中，与教务部配合做好校外学习中心的接待工作，使联合办学的关系得到进一步巩固。目前，60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。 总之，在行政管理工作中，办公室要求部门每位同志都要切实转变工作作风，增强服务意识，积极主动开展工作，使各项工作扎扎实实落到实处。 三、做好人力资源管理工作，

20、为学院发展提供人才保证 1、完善各项工作制度 起草完成了考勤管理办法、员工工作规范、员工违纪处分条例、员工绩效考核办法等人事管理制度，在此基础上，形成了员工手册。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定，制作了应聘登记表、转正审批表、工资审批单、请假单、加班审批单、公务外出登记表、员工辞职交接单、人事月报表等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开展建立了制度保障。 2、建立员工档案 根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现 - 3 2023年工作总结材料汇编 元。 2、根据学院教学工作安排，做好2023年度毕业生学费结算工作

21、根据本年度毕业生人数多、交费标准不同、交费情况多样的复杂情况，克服困难，以学习中心为单位建立每个学生的缴费清单，圆满完成了2023年度0 22、031批次3192名毕业生的学费结算工作，为学院追回欠交学费38399.30元。 3、积极配合学校审计工作 对2023至2023年共266份学生收费凭单进行整理，装订成册18本，为审计工作提供了最全面、翔实的审计材料，同时保证了学院原始收费凭单的完整性，得到了学校审计工作组的好评。 4、完成了财务收费系统升级工作 在校财务处的支持指导下，完成了财务收费系统升级工作，使学院财务管理更加科学、规范化，切实提高了财务管理水平。在日常工作中，严格按照学校财务管

22、理制度和学院工作需要，认真、扎实做好财务管理工作。 五、全力做好学院宣传和员工文化建设工作 1、大力宣传我院“为西部服务 为中小学教师继续教育服务”的办学方针 先后起草完成了立足西部 积极探索 扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展、发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献、依托现代信息技术，发挥远程教育优势，为边远地区中小学教师继续教育服务文稿，从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作，全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作，分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等

23、上级单位。同时，在陕西教育年鉴、“十五”中国教育信息化建设巡礼、中国成人与职业教育年鉴上刊登宣传材料，全面宣传了我院的办学特色，树立了良好的办学形象。 2、全面报道学院各项工作 今年以来，学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作，办公室在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了回顾2023 展望2023 继往开来续写新篇章、教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作、网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开、张建祥副校长 - 5 推荐第5篇：办公室总结 细节入手服务大局 综合办2023年总结 院综合办公室作为院综合协调、上传下达、全面服务的行政综合部门和对外窗口，20

24、23年，在院领导的指导关心及其他各部门的配合帮助下，承担完成了院行政公文处理、印鉴资质管理、档案资料管理文印、人力资源管理、建章立制、会议筹办、宾客接待、车辆管理等各项工作。现将2023年办公室工作总结如下： 一、文秘工作承上启下，联系内外 随着院的不断发展、壮大，院跟上级各部门及外界联系日益频 繁、紧密，公文等文秘工作作为院日常办公、交流合作正常进行的重要联系工具，起着桥梁纽带的作用，今年，办公室按时完成了全院收发文工作及文件的拟稿、传接、报送、承办、催办等工作。 2023年，院共收到中建总公司、四局、建设厅、科技部等相关部门文件近600份。办公室及时完成了各类文件的接收、登记、拟办、送批、

25、催办、承办、汇总、存档等综合文秘工作，并建立电子文档档案，科学归档，以便事后查阅。 发文方面，2023年，院共发文38份，中心共发文25份，办公室工作联系函20余份。并及时跟踪了文件的办理和执行，较好地完成了院领导交予的工作任务，并协助各部门及时执行、承办好各项工作任务，较好地起到了连接内外、联系上下的作用。 二、印章、资质管理悉心服务，严控风险 目前办公室管理的在用常用印章近60多枚，包括行政公章、法 - 1 - 人章、检测试验章、见证章、合同章、出图章及各类注册印章等。办公室不断改进印章管理登记办法，一是方便了各业务部门的印章使用程序，二是提高了印章管理水平，进一步控制、规避印章使用中的风

26、险。 另外，完成全院计量认证、设计、勘察等各种资质年审办理工作，完成日常资质的借阅、招投标使用等资质使用，满足了各业务部门的招投标使用服务工作。 三、人力资源管理战略管理，助力发展 2023年，作为人事管理的部门，办公室从人员招聘、劳动合同管理、人力资源信息化建设、注册人员管理等方面入手，充分做好人力资源基础管理工作，进一步改变人力资源发展观念，寻求战略式人力资源管理，力求不断建立与实现企业“十二五”发展相匹配的战略性人力资源发展体系，积极服务企业发展。 （一）量身招聘，稳定人才 2023年，按照院领导及各部门的用人要求，共引进人才26名，其中社会人才13名，应届大学生13名。成功引进结构工程

27、博士1名，并为之办理了相关待遇手续，办理了近20余名新员工的转入工作及今年合同的续签工作。同时完成了院54名劳务派遣员工的办理、管理工作。 2023年，根据院的人才引进战略，综合办及时从学校、社会各种渠道，在人才市场、重大高等院校、网上招聘网站等刊登企业宣传资料，吸引人才，同时，积极及时做好引进人才接入手续，及时办理合同签订、档案迁入、入住安置等工作，稳定人才，服务发展。 （二）推进人力资源信息化建设 今年，按照四局人力资源管理要求，办公室对全院现有人力资源信息进行了全面统计，统计信息包括人员基本情况、学历、职称、执业资格、技术证书、工作经验、教育培训经历、参加重大项目经历等人力资源信息，并将

28、所有人力资源管理信息录入网上人力资源系统，建立了网上人力资源信息档案。 通过人力资源网上管理系统，将更便捷地提供人员信息查询、统计、报表生成等日常人力资源管理工作，进一步提高人力资源管理水平，同时也便于企业更好地掌握现有人力资源情况，有针对性地制定人力资源发展策略。 （四）完成了院50余名注册人员的注册、年审、继续教育等注册管理工作。 （五）职称办理，服务职工 完成16名职工职称认定和证书办理工作。组织28名符合工作年限和资历条件职工完成2023年中建系统职称评审申报工作。 四、劳资服务全方位办理，缓解后顾之忧 （一）完成全院职工的日常工资发放、工资评定、工资变动等职工劳资工作，完成全院职工全

29、年的工资报表制定统计及各类社会保险的缴纳工作； （二）完成各类津贴发放工作、人力资源报表、重点专家的申报、年审工作； （三）完成了企业年金的办理工作； （四）完成离退休员工、去世员工的医疗补助、保险赔偿办理 等工作。 五、档案、资料管理完善管理，方便查询 （一）办公室档案资料管理人员均按照档案管理程序整理新进人员和离辞职人员的档案。今年，共为新进26名职工完善了档案资料建档、整理工作。到机要局整理、寄出了10余名辞职员工档案。 （二）严格保存好各类文件的的原件、电子文件等，并做好登记记录。对于文件的存放均按文件的重要性分短期、长期、永久存放，并按行政、科技、财务、党群及经营五大类分别存放，并为

30、各部门提供了日常查询服务。 六、会议接待提高水平，塑造形象 办公室作为日常各类会议的组织部门，2023年，组织筹备了院数十次日常各种大、中、小型会议。从会议室布置，会前资料准备、人员通知等各个方面保证了各种会议的正常召开。 另外、负责了总公司、四局等上级部门、行业其他部门的来访接待工作，包括机票预订、酒店入住、用餐、来宾迎送等院各项接待工作，服务质量得到了来访宾客的肯定和赞许。 七、其他工作综合服务，面广细微 （一） 承担了几大重要大型会议的接待工作，如中央一级企 业建筑施工审查会会议、建筑物倾斜纠偏技术规程（送审稿）审查会，大型公共建筑验收会议、门窗标识评审、认证认可评审等重大会议。 （二）

31、承担了全年日产工作所需的文件文印工作， （三）承担了来访接待、电话咨询转接等对内对外服务； （四）协助院党群部筹备了年初企业团拜会、职工代表大会； （五）完成了院部办公用品的计划及采购、发放工作； （六）完成了院有车辆的手续办理，完成了日常接待的车辆驾驶，院部分职工外出办事的车辆使用服务； （七）完成了院领导交办的其他工作，为各部门提供了日常工作中的各种服务工作。 以上是综合办公室2023年完成的工作概况，在此，办公室非常感谢日常工作中院领导对我们的关心以及其他各部门对办公室工作的支持和理解。 办公室今后要继续与院各部门一起学习、改进、提高，发扬高度的服务精神，甘于奉献，在平凡的工作岗位上坚守

32、岗位职责，担负责任。力争打造出一个办事高效、服务到位、成绩突出的办公团队。 综合办： 二一二年二月二日 推荐第6篇：办公室总结 中山市华虹电器有限公司 2023年度工作总结、2023年度工作计划 即将过去的2023年是非同寻常的一年，这一年在全球性金融危机、经济衰退的大背景下，市场低迷，制造业因终端产品滞销，导致其上游产品的生产厂家订单减少开工不足，加上年初新劳动合同法颁布、生产原材料价格一度居高不下等原因带来劳动用工成本、生产成本上涨，使得家电配件生产企业普遍面临微利乃至亏损的窘况。中山华虹公司就是在这样的大环境和生存状态下艰难度过2023年的。回顾2023年，公司在艰难中前行，尽管预定目标

33、没有完成，企业效益不尽如人意，但是公司上下毕竟已经努力；展望2023年，前路茫茫，尽管珠三角实体经济发展大势尚不明朗，但是机遇与挑战并存，我们应当在新的一年里继续努力，树立生产发展效益增长，企业兴旺的必胜信念。 现将中山华虹公司2023年度和2023年度的工作分别作如下总结和计划。 一、2023年度工作总结 2023年，中山华虹公司继续贯彻“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求发展”的经营方针，在总经理的正确领导和全体员工的共同努力之下，面对景气指数低迷、同行业竞争激烈的市场环境，调整经营思路，强化内部管理，积极争取订单，精心组织生产，基本能够优质高效低耗地完成各项生产任务，满足了客户需求，取

34、得了应有 1 的社会效益。 2023年度各项经济指标的完成情况：全年销售收入1201.82万元，虽然与年初制定的5488万元的销售目标相去甚远，但仍然比上年增长26%，在严峻的经济环境和市场形势下，能够取得这样的成绩已属不易。全年应收账款总额为1409.08万元。年初账款余额330.4万元，全年共收回账款1332.92万元，年末账款余额406.56万元，除却客户月结90天付款方式造成的跨年度正常未收回货款，实际未收货款金额为16.99万元。 2023年度收支情况：全年厂房基建工程支出179.38万元，固定资产购置支出53.38万元，办公设备购置支出6.5万元。产品材料成本支出848.8万元，占

35、销售收入的70.8%；工资支出315.3万元，占销售收入的27.1%；管理费用156.6万元，占销售收入的13.1%；营业费用40.05万元，占销售收入的33.6%；税金支出4.075万元（其中国税2.925万元，地税1.15万元）。由于今年销售有限而费用增高，导致全年出现负利润。年末短期借款余额为3067万元（其中浙江华虹公司2267万元，中山黄圃工行800万元）。 2023年度产品销售数量：全年生产销售线束824万根（其中，彩电线束438万根，冰箱线束167万根，空调线束217万根，冷柜线束2万根）；销售各类插座812万只。 今年以来，公司各职能部门主要做了以下几方面工作： （一） 加强与

36、顾客的联络与沟通，尽力做好售后服务，努力争取 订单 2 市场营销始终处于企业经营的龙头地位，直接关系企业效益。今 年，相关部门积极开展售后服务，努力争取市场份额，取得一定的成效。 1、加强与现有客户的联络沟通，密切供需关系。同时，通过多 种渠道和方式收集掌握顾客信息、市场信息以至竞争对手信息，以加强市场营销的针对性和有效性。 2、积极开展售后服务，争取顾客满意。进入21世纪，市场营 销观念更新，认为产品只是企业服务的载体，企业销售的不是产品而是服务，从这种意义上来说，企业的竞争就是服务的竞争。在这一思想指导下，相关部门倾听顾客意见，了解顾客需求，顾客反映的所有问题都给予耐心解答；顾客有什么要求

37、都尽力照办；产品一旦出现质量问题，相关人员就会在第一时间赶赴现场处理。将顾客服务好，使顾客满足，是公司市场营销的根本宗旨。 3、立足现有客源，巩固现有市场，细分产品营销，争取更多 订单。今年以来因各种原因虽然没有发展新客户、开拓新市场，但老客户关系有所巩固，就是在经济大环境利空的状况下，部分老客户的订单不减反增，而且市场预期看好。 4、附加值和技术含量较高的高端线束产品的生产销售已经起 步并逐步扩大。今年1月，公司接到来自海信容声（广东）冰箱有限公司的首份冰箱线订单，7月份，参与该公司冰箱内藏导线产品109种型号的招投标活动，我公司从4家竞标的供应商中脱颖而出，喜中第一标，获得50%以上的市场

38、份额。今年6月，公司接到广东海信多 3 媒体、广东长虹电子等客户的高端线样品计划，立即着手打样配送，并且很快送样试流。 （二） 目标明确，锲而不舍，新产品开发、技术服务再上新台阶 今年以来，公司不论是在新产品开发还是技术服务方面都有不俗 的表现。 1、新产品设计送样及时到位。在采购部和质量部的配合下，技 术部按时完成新产品投放市场前图纸转换和送样工作。全年共有828种线束产品样品制作并送样，全部得到顾客的确认。质量部及时对样品进行各项指标的检验，为样品的质量保证奠定了良好的基础。 2、制订了技术文件和管理流程，使技术管理和生产工艺有章 可循。（1）制定样品制作与确认管理规定，明确相关部门职责分

39、工，解决了以往新产品制样、送样不及时、不规范的缺陷，确保样品能够满足顾客期望和相关法律法规的要求；（2）增加了设计更改流程管理程序流程，解决了过去产品设计更改后零部件、半成品、成品的处理以及图纸抽换等管理不顺畅的弊病。（3）技术部为生产线各道工序编制新版作业指导书，做到图文并茂、简洁明了，为操作工实现标准化作业提供了范本。 3、提供技术跟踪指导，为生产一线服务。对于小批量和批量 生产的产品，技术人员都进行了跟踪与指导，进一步验证设计的正确性和合理性，既指导了生产，又为今后设计开发积累了经验。 （三） 强化品质管理，严把产品质量关 产品质量是企业信誉的保证，是企业的生命线，企业要在市场 4 争得

40、一席之地，就必须以高质量的产品和服务赢得顾客的满意。今年以来质量部带头贯彻公司的质量方针和质量目标，加大质量管理力度，取得了应有的成效。 1、明确质量管理人员职责，量化岗位目标考核标准。今年4月，质量部起草质量管理人员岗位职责、及质量管理员绩效考核暂行条例，其中对质量管理员的岗位职责作了详细、明确的规定，为今后对质量管理人员在工作态度、业务能力、工作绩效等方面进行量化考核和实施奖惩提供标准和依据，这将有助于提高他们的岗位责任意识和履行把关、预防、监督职能的自觉性和主动性。 2、编制了一系列的品质管理的标准和流程。质量部先后制定进料、巡回、出货等检验标准；为了使检验人员全面掌握进料、制程、成品检

41、验及返工返修作业等品质管理流程，确保过程、有效运行、有条不紊，编制了形象直观的品质检验流程图；为了明确新产品冰箱线的检验项目和检验标准，编制冰箱线检验作业指导书，确保了冰箱线质量的快速提升，所有这些规范和流程，为公司质量管理由粗放管理向细致化的转型奠定了良好的基础，同时为B版的程序文件起到了补充的作用，适应了公司的管理要求。 3、强化质量控制，严把产品质量关。一是通过每周质量例会、质量总结会议定期对进料、制程、成品以及顾客反馈的质量问题进行原因分析，并且提供生产整改措施。二是运用SPC多种统计方法，对不良品进行统计，同时根据统计结果都采取了“优先计划”制定改善措施及实施计划，并实施了改进并对实

42、施效果进行评价。上述所有过 5 程，都通过质量月报反映出来。 4、妥善处理产品质量问题，尽量做到让顾客满意。对于顾客在 产品质量方面的抱怨和投诉，质量部配合市场部在第一时间作出反应，针对不同问题采取相应的处理措施。如在4月份彻底解决了长时间困扰我们的“端子从塑件中脱落”的质量难题，切实地保证了冰箱线的质量。此外，通过积极沟通和平等协商方式解决与顾客之间的质量争端，在处理争端过程中，既充分听取顾客意见，又充分尊重客观事实，做到有理有据，争取顾客理解。今年9月，顾客对浙江格虹公司供应的线材以“电镀层铅超标”为由作出“不合格”判定，对此，质量部据理力争，进行申辩，终于说服顾客取消准备对我公司实施的5

43、000元的质量考核处罚。 （四） 同心协力，攻坚克难，努力完成生产任务。 面对今年生产中出现的订单量少品种多、改单插单频繁、新产品 上线经验和设施不足等新矛盾新问题，生产部门迎难而上，积极应对，化消极为积极、变被动为主动，不仅较好地完成了订单任务，满足了顾客需求，而且使生产部门在实践的磨练过程中生产经验得以积累、管理水平得到提升，管理职能得到加强。 1、贯彻“以人为本”理念，加强员工教育和训练，打造合格稳 定的一线操作员工队伍。生产部门认识到，人是生产力中最基本最活跃的要素，要圆满完成各项生产任务，首先要解决“人”的思想、技能和生活保障问题。今年一线生产员工新招收的占绝大多数，由于他们社会阅历

44、线、缺乏务工经验和职业训练，普遍存在纪律观念模糊， 6 质量意识淡薄，操作技能低下等问题，由此带来作风散漫、效率低下，质量事故频发等消极现象，直接影响和制约生产的开展和订单任务的完成。针对这种状况，生产部在相关部门的配合下，一边开展对员工的思想教育，提高他们的责任意识、质量意识和效率意识；一边加强对他们的岗位培训，提高他们的劳动技能；同时，通过多种途径，了解他们所想所需，在条件许可的前提下，帮助他们解决实际困难和问题。如根据上半年市场物价上涨、生活费用提升的实际状况，适时地调整工序价格，合理制订补贴方案，解决了他们的后顾之忧。这些措施稳定了一线员工队伍，激发了他们的劳动热情，使产品质量和生产效

45、率有了明显的提高。 2、严格控制物料，节约生产成本。物料管理一直是生产现场 管理中的薄弱环节，以往由于缺乏完整的控制流程和相关考核内容，物料浪费现象一度得不到有效控制，加上因客户随意取消订单，待料、半成品、滞销成品的积压也很可观，造成严重的浪费。对此，生产部制订落实了系列控制措施，包括完善各道工序材料损耗统计，对物料超标的班组长和操作工进行严格考核，会同相关部门制定滞销品和下马产品的回收利润方案等。经过努力减少了浪费、节约了生产成本。仅第四季度，清理消化了单线呆料20万根，改制滞销成品5万余套。 3、优化工艺，加强培训，提高产能。在一段时间里，空调PXR2 0 7、电视高端线等产品产能低下的状况难以满足顾客的需求。对此，车间一方面加强员工技能培训，剔除与加工操作无关的动作和过程，并提请技术部的优化和完善装配尺寸，另一方，通过对PXR07的压 7 接工艺、高端线的装配工艺以及冰箱线生产各道工序工艺的有效改进，使上述产品的产能大幅度提