2023年商业物业岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年商业物业岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：商业公司物业部岗位职责 商业公司物业部岗位职责 商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下： 1.认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。 2.负责物业部经营管理工作及日

2、常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。 3.负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。 商铺管理协议书, 负责物业部固4.负责签定物业部的各类合同、 定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。 5.负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部 1 当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。 6.负责监督商业

3、公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。 7.对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。 8.检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。 9.贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。 10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。 11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信

4、息渠道的畅通。 12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。 13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。 15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。 16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。 17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各

5、项工作。 推荐第2篇：物业岗位职责 事务部工作职能 部门名称：管理处 直接上级：经理 下属部门：工程维修部、安全协管部、保洁部、事务部 部门本职：对所辖物业进行系统管理 主要职能： （1）完成公司制定的工作指标； （2）保障正常供水、电、气及通讯畅通； （3）保证设备、设施完好如新； （4）提供安全、整洁、舒适的生活、工作环境； （5）协调好与市政相关单位之间的关系； （6）参加公司组织的其它活动。 岗位职责 一、管理处主任职责 1、直接上级:公司经理 2、直接下级:管理处主任助理 3、本职工作： 管理处主任在公司经理领导下，按照物业管理条例、双方签订的物业管理服务合同的规定，对本小区实施综合

6、的系统管理。具体岗位职责如下 （1）坚决执行物业管理有关法规、政策和公司的有关规章制度。 （2）负责对管辖的物业实施一体化管理，编制本处年度财务预算，完成与公司签订的年度管理目标。 （3）负责小区的物业验收、接管，按照物业管理合同授权对物业进行管理，服务和经营； （4）制定实施本处工作目标、计划和物业管理创优达标方案； （5）制定管理处工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违法乱纪章行为，提出改正措施。 （6）定期开展问卷调查或访问活动，了解情况，听取意见，及时处理业主、客户对本处工作人员或物业维修等方面的投诉，与业主、客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平； （7）负责做好本处员工的思想

7、政治工作，合理调配人员，做好各岗位的分工协作，关心员工生活，公正、公平地评价员工的工作和奖惩工作调动员工的积极性增强集体凝聚力。 （8）根据岗位需要，向公司拟报人员编制，拟定培训计划，并组织实施； （9）保持与派出所、公安消防大队、居委会等相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和消防管理工作和住宅区内的各项工作； （10）完成公司领导交办的其它工作。 二、管理处主任助理岗位职责 1、直接上级:管理处主任 2、直接下级:各部门主管 3、本职工作： 管理处主任助理在管理处主任领导下，协助主任按照物业管理条例、双方签订的物业管理服务合同的规定，对本小区实施综合的系统管理。具体岗位职责如下： （

8、1）学习党和国家改革开放的方针、政策、工业物业管理的各项法规、政策规定和公司的有关规章，加强政策研究和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力； （2）协助管理处主任分管小区治安、小区文化、保洁或事务部、工程维修等方面工作,管理处主任不在时履行主任职责； （3）抓好小区宣传教育和小区文化工作,坚持宣传教育与小区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种各样的小区文化活动，提高企业员工的文化修养和道德水平，充分利用各种大众媒体，宣传宝城物业文明向上的精神风貌，树立宝 城物业高尚住宅区的整体公众形象； （4）负责组织管理处的各项工作检查。通过检查、考核，加强部门责任人的工

9、作责任感，树立争一流工作成绩的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的密度和广度； （5）经常巡视小区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集物业管理意见，不断改进管理服务工作； （6）完成公司总经理和管理处主任交办的其它任务。 三、事务主管岗位职责 1、直接上级:管理处主任助理 2、直接下级:事务部人员 3、本职工作： （1）负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法； （2）负责对责任区内的绿化、卫生、装饰装修、治安防范、供水供电、标识设置、道路维修、沟渠井、化粪池

10、的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理； （3）落实辖区内的各项安全防火措施，对火灾隐患、消防设施进行检查，纠正消防违章，监督隐患的整改； （4）及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主意见和建议； （5）负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作； （6）负责业主欠费的催缴工作，收缴率达98%； （7）监督娱乐设施的各项管理工作，切实招待娱乐设施开放的各项规定； （8）做好工作记录，配合综合文员做好相关工作记录的登记及归档工作； （9）完成领导交办的其它工作。 四、事务助理岗位职责 1、直接上级:事务主管 2、直

11、接下级:无 3、本职工作： （1）自觉遵守国家法令，法规的有关规定和公司的各项规章制度。对事务主管负责，完成交办的各种工作任务； （2）坚守岗位，按时上班，上班时佩戴工作证，热情接待业主、住户和来访客人，对业主、住户的投诉要耐心解释并及时处理。 （3）负责接听值班电话和各项接待服务，包括接听电话，接待业主投诉与咨询，办理业主收楼、装修申请等各种手续，并跟各项工作进度及完成情况，为管理处树立良好的外部形象，向事务主管汇报，重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办； （4）负责处理各种公共事务，熟悉物业建筑及设备设施情况，负责每日巡视物业的公共区域，了解设备设施的运行情况、绿化植物的生长情况

12、，环境卫生状况，建筑物的完损情况、及小区交通、治安消防状况发现问题及时处理。确保物业的整体形象及使用情况良好； （4）定期对业户进行回访调查，了解其服务需求，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求开发新的经营项目及其它专项特约服务； （5）熟悉小区的结构、道路、楼座的排列、出租屋位置、管理线路的走向、各种设备开关的位置、人口素质、管理费和水电费的收费标准及计算方法。熟悉物业管理的相关规定，掌握火警、盗窃等事故的应急处理方法。 （6）与业户保持良好的沟通并适时为管理处做好对外宣传工作； （7）负责月度水电表抄数、结算、收费工作。物业管理费催收及到税局开具税务发票等项工作； （8）定期对管理

13、处各项工作进行统计，包括回访率、满意率、收费率、维修及时率、每日维修量等管理处的服务质量数据进行统计以及业户的档案管理和更新工作； （9）负责管理处报纸、信函、文件的收发工作； （10）负责对社区文化活动进行策划、组织； （11）做好各种类和各种载体（纸、像片、胶卷、磁带、磁盘）文件材料的形成、积累、归类、修改补充和复印（晒）等工作； （12）保证档案资料质量完好，组合排列具有条理性，规格形式合乎标准要求，并装订结实美观； （13）熟悉档案归档范围，负责各类档案的分类编目和提供利用工具，对各级资料设置权限密码； （14）对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责； （15）每月检查各种档案资料一遍，并

14、及时补充和健全，建档率达98%以上； （11）完成领导交办的其它工作。 五、收费员岗位职责 1、直接上级:管理处主任、财务部 2、直接下级:无 3、本职工作： （1）严格执行公司财务管理的各项制度，做好各项费用的收取、统计催缴工作，确保资金及票据的安全； （2）熟悉；辖区业主的基本资料，掌握管理费的收费标准和计算方法； （3）负责管理处的财产登记工作； （4）负责办理开销户及收费单据的更改工作； （5）负责各类押金及专项维修资金的收取及统计工作； （六）负责停车场收费和票据的领用和保管工作； （七）负责管理费的收缴工作，并及时做好欠费的统计工作，通知辖区事务人员及时处理； （八）完成领导交办的

15、其它工作。 六、服务前台工作人员岗位职责 1、直接上级:事务助理 2、直接下级:无 3、本职工作： （1）在管理处的领导者下，负责客户服务中心前台工作； （2）坚守岗位，不能擅自离岗，热情接待来访客户和其它人士，对他们的咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复、解释并做好来访登记工作； （3）在上级领导、同行、友人等前来管理处检查、指导或参观时，负责安置、接待，应当热情、文明、周到； （4）负责接听值班电话，做好值班记录，每周将值班情况简单扼要向事务助理汇报，重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办； （5）负责上传下达，收集住（客）户、员工的意见，向主任助理汇报； （6）根据事务助理的

16、指示，通知直接责任部门完成任务； （7）负责管理处报纸、信函、文件的收发工作； （8）完成主任交办的其它任务。 七、管理处厨师职责 1、直接上级:管理处主任助理 2、直接下级:厨房小工 3、本职工作： （1）准时开饭，确保员工按时就餐，文明礼貌服务，努力钻研烹调技术，不断提高伙食质量； （2）严格执行国家食品卫生法规，切实做好饮食卫生、食品保管、厨房保洁工作； （3）保证饭菜供应的数量、质量、每周一公布本周菜谱，每月向员工征求意见，逐步提高饭菜的质量，确保营养的科学性； （4）讲究个人卫生，上班穿好工作服，戴好工作帽，工作时应先洗手再干活，打饭分菜时应戴口罩，定期进行身体健康检查，防止传染病和

17、食物中毒事件的发生； （5）随时检查各种电器、炉具、煤气设备使用情况，确保安全； （6）保持食堂内外环境整洁，每天下班后应对厨房消毒； （7）完成领导交办的临时工作。 推荐第3篇：物业岗位职责 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的

18、工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范

19、围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 四、物业管理文

20、员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.

21、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 六、物业商务管理员岗位职责 1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、

22、反应敏捷、处事稳健。 2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。 6.完成办公室临时交办的工作。 七、物业清洁员岗位职责 1.负责本辖区的清洁卫生工作。 2.负责公司及管理处业户的服务工作。 3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。 4.完成领导交办的其他工作。 八、工程管理部经理岗位职责 1.在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。 2.负责大厦设施

23、、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 3.履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。 4.贯彻执行公司制定的机电设备管理工作手册，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。 6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。 7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。 8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。 9.负责组织技术文件和设备档案的接

24、管、建立和管理工作。 10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。 11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。 九、工程技术员岗位职责 1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。 2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4.配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况

25、，并及时处理。 5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。 7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。 8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。 9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。 10.完成上级交办的其他临时任务。 十、强电技工岗位职责 找房地产资料 1.协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2.制定供电系统的最佳运

26、作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电 源送至用电设备。 3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。 4.根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。 5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。 6.完成上级交办的其他工作。 十一、弱电技工岗位职责 1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。 3.根据实际需求，开

27、展各项弱电专业工程的增效、改造工作。 4.完成上级交办的其他工作。 十二、暖通技工岗位职责 1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2.负责空调系统，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。 3.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。 4.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。 5.完成上级交办的工作任务。 十三、维修工岗位职责 1.执行管理处制定的机电设备管理手册和有关技术

28、规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。 2.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。 3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。 4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。 5.定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6.积极完成上级交办的各项临时任务。 十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责 1.负责本部门文件、图纸及技术资料的管理，建档和统一管理工作。 2.负责收发各种通知、文件以及设备运行记录的管理。 3.负责部门考勤统计工作。 4.负责维修单的接收及跟踪检查汇报

29、工作。 5.负责本部门文件打印、校对及传真工作。 6.负责管理处工程、物业、办公仓库管理工作。 7.完成上级交办的其他工作。 十五、安全经理岗位职责 1.接受经理助理的工作安排，认真完成各项工作。 2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。 3.协助安全管理经理制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。 4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。 5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。 6.定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

30、7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。 8.做好安全管理员的培训、考核工作。 9.热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。 10.熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。 十六、安全管理员岗位职责 1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。 2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。 3.负责本辖区人员的进出管理。 4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。 5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。 6.熟悉消防有关器械的使用。 7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工

31、作。 8.负责大厦应急处理的抢救工作。 9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。 10.完成上级交办的各项任务。 十七、财务经理岗位职责 1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。 2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。 4.做好公司各项资金的收取与支出管理。 5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。 6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善

32、保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。 7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。 8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。 9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。 10.保守公司管理处机密，维护公司利益。 11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。 十八、财务会计岗位职责 1.对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。 2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。 3.要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报

33、告领导处理。 4.按照规定设置总账，明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。 5.根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员盖章（签字）。 6.按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。 7.按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。 十九、财务出纳岗位职责

34、 1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。 2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。 3.负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。 4.负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销工作。 5.加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。 二 十、财务收费员岗位职责 1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

35、2.根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。 3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。 4.完成管理处经理交办的其他任务。 推荐第4篇：物业岗位职责 管理处经理岗位职责 一、负责管理处工作计划、财务预算的制定及管理目标的细分。 二、对管理处日常事务工作和物业费即时到帐的过程负责指导、监督和运作。 三、协调和甲方领导的工作，更好的提升服务品质 四、落实甲方领导安排的各项任务，完善领导的工作部署。 五、负责突发事件后的协调、联系和第一时间的信息反馈及应急处理等工作。 六、推荐及考评管理处主管及全体员工，并实施督导。 明德物业 尊道明德 工程部

36、主管职责 1、贯彻执行各项管理规定、带领本部门员工作业规程，确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。 2、执行政府部门制定的有关安全法规，加强安全管理和安全教育的培训，防止发生安全事故。 3、负责组织制订公共设施、设备的保养计划，并组织落实、实施。 4、掌握公寓房屋的分布情况、结构类型，地上、地下管网的走向、分布和起止点，确保管网的畅通。 5、经常巡视公寓维修的落实情况，负责处理公共设施的突发事故。 6、负责落实甲方领导安排的各项任务，完善制度。 7、负责员工的思想教育、专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。 8、负责对电梯维保单位的工作进行监管，并提出具体的工作要求和管理办法。 9、完

37、成领导交办的其他工作。 明德物业 尊道明德 维修部员工职责 1、按时上下班，不迟到、早退，不无故脱岗、旷工。 2、工作积极主动，不推诿拖延，能认真完成领导交办的工作任务。 3、及时完成当天维修任务和当月检修任务，无漏修工作任务，单项维修完成不超过8小时。若有特殊情况，经主管批准，可适当延长维修时间。 4、高质量维修，减少返修情况，提高维修技术，无破坏性维修。 5、保证学生房间内及公共区域灯具、线路、配电设施、开关插座等保持良好的备用状态，无损坏、不亮、漏电等现象。 6、贯彻“服务育人”思想，对待学生要热情，态度要和善。 7、维修完成后认真履行签字手续，不在维修单上弄虚作假。 8、自绝节约维修材

38、料，爱护维修工具。 9、按要求佩戴胸牌，着工装，未经允许不擅入学生房间；施工时有他人陪同，不独自施工；进女生房间施工时，需提前告知；不酒后施工，不在学生房间内施工。 10、自觉维护公司形象，衣着整洁，穿戴整齐，言语文明，不翻动学生财物。 11、积极主动地完成领导交办的其他工作。 明德物业 尊道明德 保洁兼公寓主管职责 1、贯彻执行各项管理规定、带领本部门员工做好管理区域内的保洁及公寓管理工作。 2、执行政府部门制定的有关安全法规，加强对保洁员及管理员的安全管理和安全教育的培训，防止发生安全事故。 3、负责组织制订公共区域内环境和卫生的保持计划、并组织落实、实施。 4、每日向公寓科上报公寓内的安

39、全检查表并做好记录。 5、经常巡视公寓保洁的落实情况，负责处理公共区域的卫生检查。 6、负责落实甲方领导安排的各项任务，完善制度。 7、负责员工的思想教育、专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。 8、完成领导交办的其他工作。 明德物业 尊道明德 保洁员岗位职责 1、提前十分钟岗签到，接受主管的工作分配，遵守公司的各项规章制度，上班穿着统一的工作服并佩带工作证，并对仪容仪表进行相互自检，合格后方可上岗，按公司规定的时间上班。 早上：7：30-11：30 下午：13：00-16：30 必须严格按时上下班，严禁迟到、早退和旷工。 2、领取工作配具，并检查工作配具是否完好，节约能源，按规定关闭不

40、必要的能源开关。 3、负责所属岗位全部公共走廊，电梯，候梯间，公共洗手间，开水间，安全通道及其他区域的清洁卫生，检查所负责区域的日常卫生状况，巡视清扫安全通道，楼梯扶手抹尘，保持地面无杂物，负责擦抹消防设施指示牌，如有问题及时整改。 4、将所负责区域的遗留问题及时在当班处理，未处理完毕要做好记录。 5、要及时清理电梯口垃圾，卫生间垃圾及时集中清运，保持垃圾桶的清洁。 6、检查本区域内清洁设施运行状况，如发现问题及时向主管报修或拨打办公电话进行报修。 7、保洁员不得在工作时间内做与工作无关的事。 明德物业 尊道明德 公寓管理员职责 1、遵守公司及管理处规章制度，爱岗敬业、忠于职守、任劳任怨、勤快

41、敏捷、敢于负责，并对各项规章制度认真贯彻执行。 2、严格执行考勤制度，提前十分钟到岗签到，按时交接班，不迟到、不早退。早、中班签到后，到各楼层巡视，检查配电室是否正常，关闭各楼层走廊及公共卫生间的照明灯。 3、值班时统一穿工装，佩戴胸卡，上班时间不得干私活及任何与本职工作无关的事情，不得擅自离开岗位，有私事、有病按规定请假，上岗不准打私人电话。 4、交接班时要认真检查交接物品，认真填写交接班记录、值班日记，当班的问题当班清，如当班时未完成的问题汇总交下一班处理。 5、熟悉公寓学生住宿名单，对来访人员要热情接待，文明用语，态度友善，表达清楚，善于沟通，用心交流，做好来访登记记录，电话接听要有礼貌

42、，同事之间和睦相处，不得与师生发生争执。 6、不得私自进入学生房间，如遇维修，值班员不得离开学生房间。不准异性、外来人员进入学生宿舍，严查证件，杜绝小商贩进入学生宿舍出售商品和食物，不准外来人员在学生宿舍住宿。 明德物业 尊道明德 7、值班期间，不准在值班室及大厅内大声喧哗，打闹或闲谈。严格执行学生工作部规定的熄灯和关门时间，检查学生是否执行学校规定的作息制度，对晚归的学生要进行说服教育，并作好登记，报告给有关部门。 8、值班期间不得私自动用学生的物品，负责好本宿舍的安全保卫工作，确保值班时间不出现失窃事件。如发现有盗窃或事故隐患时，要及时通知保安员协助处理，同时上报部门主管领导和学校保卫处，对于寄放在值班室内学生的物品不准私自翻动或装进自己的腰包。 9、工作要细心，每天交班时先查看公寓的值班记录，检查各楼层的水、电、房门的关闭状况及楼梯、走廊、厕所的情况，上午、下午各检查一次，并做好保洁工作，检查督促学生做好宿舍内务。 10、每天要保持值班室门窗、玻璃及宣传栏，大厅玻璃门、标识、公寓门口的清洁，维持公寓门口自行车整齐的摆放秩序。