2023年家电下乡报告.docx

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1、2023年家电下乡报告 标题：由家电下乡调查活动看社会责任问题 摘要：为了深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需，国家出台了家电下乡政策，为民谋福利，创幸福；为了提高学生的社会实践能力，为了深入了解社会，学校交给了我们一个具有实际意义的任务调查家电下乡售后维修网点信息。 关键词：责任诚实 正文事件简表 时间 8月8 日 8月9 日上 午 8月9 日上 午 8月9 日下 午 8月9 日晚 上 8月 10日 上午 8月 10日 下午 8月 10晚 上 地点 湖南省岳阳市君山区 湖南省岳阳市岳阳楼区理工东院 岳阳楼区长城市场 岳阳楼区长城市场 经过 阅读操作说明，进行简单规划，选定网点 备注于文印店打

2、印网点信息和调查问卷，根据网点信息上的联系方式联系京普专卖店网点，前往联系人所述地点 联系人刘芹每态度粗暴，打三次电话才问得地点 向商店店员问路，找到联系人刘芹每所述地点：桑乐店员极不配合 桑乐太阳能湖南岳阳营销点，进行信息核对，填写调查问卷 按照网点信息上的联系方式联系同济阳光专卖 店，电话全为空号，联系太阳能专营店，打了数十个电话仍无人接听，向店员询问网点所在地，无人知晓。 用谷歌地图查询网点，不存在。 失望 君山区亲戚家 岳阳楼区泰和大市场 岳阳楼区 听说泰和有经销太阳能产品的，寻找许久，失望而归 怀着最后一丝希望联系最后一个网点：岳阳汨广国营家电维修中心。得知网点在一百多公里外的汨罗市

3、。 尝试通过传真将调查问卷发送给汨罗方面，失败，再试，失败。 在茫茫城海中寻找联系不上的地方，如大海捞针，累岳阳楼区四中附近 8月 11日 岳阳楼区 再试，失败。 8月12 日 岳阳楼区 8月12日 8月13日 8月13日 岳阳楼区岳阳楼区岳阳楼区 调查中，我们在岳阳楼区共选择了4个网点： 1.京普专卖店 2.同济阳光专卖店 3.太阳能专营店 4.岳阳楼区汨广国营家电维修中心 主要障碍： 1.联系人、工作人员极不配合 2.联系方式无效（电话空号、停机或无人接听） 3.网点名称无从查找 其中暴露出了两方面的问题 首先是自身的问题：在一个陌生的地方，处于一种陌生的低于文化之中，周围是完全陌生的人们

4、，这一切让人感到一种前所未有的陌生感。由于不熟悉当地情况，与调查对象沟通时，也许不经意间说了不得体的话或语气不当。再加上调查方法不当等等因素，以至于调查中困难多多。比如联系京普专卖店时发生了一下对话： 刘某：谁？ 我：阿姨您好，我是XXXX的学生，暑假做一个调查报告，请问能不能耽误您几分钟时间？ 刘某：我很忙，我帮不上你什么忙。 我：阿姨，我要做一个家电下乡售后维修网点的调查报告，您能不能帮一下忙？ 联系人：不要烦我，我帮不上什么忙. 对方挂断。 第二个电话、第三个. 由于未言简意赅地将自己的目的说清楚，所以直到第三个电话才由对方得知京普店地址。 然后是被调查网点的问题：各网点登记的基本信息部

5、分不服，这会给家电下乡工程的管理带来不便。比如，同济阳光专卖店电话为空号，太阳能专营店电话一直无人接听，联系岳阳楼区汨广国营家电维修中心时，按照联系电话打过去，对方却说地址在汨罗市这也许是维修网点无意填错，但是我个人认为这是由这些维修网点不认真承担责任、缺乏诚信造成的，因为这错的太离谱了。现在是高速发展的现代社会，人无责任与诚信无以立足，国家无诚信无以发展。古代有尾生抱柱（1），季札赠剑（2）流传为千古佳话。为了承诺与责任，他们 不为困难所迫不为世事所趋。今人为什么就不能做到这些呢？ 诚信为本，责任立身，只有每个人都意识到责任与诚信的重要性，并在每时每刻都做到为人诚信，扛起责任的重担，我们的社

6、会才会不断发展，不断进步，实现现代化社会主义的远大目标。 调查问卷分析： 本次调查共复印十份消费者调查问卷，四份维修网点调查问卷。 注释（1）尾生与女子期于梁下，梁者桥也，卑暗之地便于幽会。北方河道深浅不常，平日涓涓之流仅存河中一线，不难揭衣而涉，梁架其上，柱下几尽成陆地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突发，人苟不登高岸即有灭顶之灾。尾生与女子期会于是，水至本当疾趋岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人虽行涉佻挞而爱出至诚，故此事一经传播，时人美其守死善道之精神，直与曾参辈之苦行比而称焉。 （2）吴国宗室季札，在出使北方大国途中，顺道访问了徐国国君。徐君非常喜欢季札的宝剑，但知它是吴国国宝，所以不

7、好意思索要。 季札心知徐君很喜欢这宝剑，想立即将它送给徐君，但碍于自己仍需前往其他国家，所以需要带着这宝剑以代表吴国出使。于是，季札心中暗暗向徐君许下诺言：当我结束这次行程后，我会再到徐国，届时定将这宝剑送给您。 后来，当季札返回徐国时，徐君已死。季札来到徐君墓前，便将宝剑挂在徐君墓的树上。随从连忙问道：人都死了，还赠他宝剑干什么？季札说：我早在心中答应将这宝剑送给徐君，如今徐君虽已离世，但不可因此改变我的承诺，我仍要履行诺言。 家电下乡报告 家电下乡调研报告 家电下乡调研报告 家电下乡调研报告 家电下乡调研报告 家电下乡实践报告 “家电下乡”调研报告 家电下乡实践报告 家电下乡实践报告 “家电下乡”调研报告