2023年物业一周工作总结(精选多篇).docx
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1、2023年物业一周工作总结(精选多篇) 推荐第1篇:物业一周工作总结 篇1:物业公司周工作总结 * 年月第周工作计划 篇2:物业部6月份第1周工作总结和6月第2周计划汇总表1(xin) 篇3:2023.2.1物业工作总结 2023年个人工作总结汇报 尊敬的各位领导: 你们好! 我叫张勇,专科学历,物流师中级职称;自2023年2月份入职三联招商部以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作。 主要职责内容: 1、对外招商。 2、协调工程部、施工队做好装修施工及完工后的验收、交付使用。 3、协调客户、财务、电工、电表厂家技术代表处理好经常性的停电跳闸。 4、协调工程部处理好客户
2、对渗水漏水的投诉。 5、处理好与客户之间的关系,协助租金的催缴工作。 6、尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于客户,维护好公司良好的形象。下面我将一年来的工作情况总结汇报如下: 一、招商工作:接待来访的潜在承租客户,介绍园区的情况及做好相应的促销宣传,引导承租客户缴纳2个月押金,确定事实上的租赁关系。 2号楼.3号楼对外招商具体明细见下表: 二、装修施工工程:房屋管理 1、主要内容:对已经交2个月押金的承租客户,发施工联系单到施工队、工程部,协助施工队、工程部完成公司内部统一装修及客户自己装修工程的质量监控、施工项目过程问题解决、完工验收及项目
3、完工交付等工作。 2、施工分两部分,公司统一装修部分,客户自己装修施工部分 主要流程: (1)客户缴纳2个月的押金后,一方面发工作联系单给工程部、施工队,另一 方面通知客户画平面图出来,尽量满足客户用电插座的合理布局.(2)联系客户自己装修施工部分是否给公司施工队一起施工,如果客户自己装修施工,公司装修施工队先行施工,经过工程部和客户共同验收在交客户自己装修。(原则上从客户下订金到客户入住,时间为60天,)如果客户交给施工队装修施工,施工队报价,严格按客户要求施工。工程部、客户共同监督施工。 (3)完工交付使用,客户搬迁入住。 (4)招商部负责已经搬迁客户对正施工过程中的用电、停电跳闸、清洁、
4、噪音等投诉进行协调解决。 注明:公司免费装修施工明细如下: 1、地面铺600cm*600cm抛光砖; 2、墙面满刮腻子粉两便后用白色乳胶漆刷白; 3、轻钢龙骨石膏板吊天花; 4、电器安装:含空调插座、插座、吸顶灯, 5、网线、电话线接入房间客户指定地点,需要分出的部分另收费。 6、另收费部分由施工队自行与客户商谈。 以上装修项目由公司指定施工队装修施工,招商部每个引进客户装修施工日期二十天完 成交楼。请工程部领导安排好该项目施工质量监控、施工项目过程问题解决、项目完工交付及该项目完工验收等工作;同时监管装修队落实装修事宜,以免耽误工程。 三、接受和处理承租客户的投诉及建议要求,及时协调处理:
5、招商部2023年10月前3人,3号楼几乎招商完毕,2023年8月2号楼公共部分装修完毕,开始对外招商。这段时间客户投诉最多有两个方面: 一方面是楼层的停电跳闸,原因有:智能电表的使用,给客户解释停电原因,还要沟通财务、电工、智能电表厂家技术代表来处理。客户装修施工中违规用电造成的停电跳闸到2023年12月底基本解决。 另一方面是大厦的渗水、漏水,这方面特别严重,投诉特别强烈,2023年10月前因房 屋质量问题而给与赔偿的客户有2家。到目前为止,因为工程部的积极配合, 2、3号楼的渗水、漏水问题基本上解决。因大厦渗水、漏水造成的室内墙壁的恢复工作待处理(难点是大厦外墙渗水、漏水待处理) 这段时间
6、针对客户的投诉,是随叫随到,及时联系处理(也包括晚上、星期 六、星期天 免费加班,每月电话费在200元以上)。 四、定期拜访客户,加深感情,做好服务工作的同时协助租金的催缴工作。 通过每天的巡查大厦,给客户送送平件信函等方式,定期拜访客户,回访停电跳闸,渗 水、漏水的处理结果及解释施工过程中产生的噪音、清洁问题;做好服务工作的同时协助租金的催缴工作。 五、主要经验和收获 总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识,加强沟通协调
7、,才能把分内的工作做好。 六、存在不足 虽然,在2023年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。 1、实际处理事务的能力还有待提高; 2、与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。 七、展望新年 在新的一年里,我将吸取经验与教训,面对物业服务行业日新月异的发展变化,本人将秉承“快乐服务,创造价值”的企业精神,不断加强个人修养,使自己具有优质服务技能和良好服务意识,坚持服务至上,不断满足租户飞速发展的物业服务要求,为公司的发展而不断努力。 尊敬的公司领导: 您好! 随着公司的不断发展,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段日子里,公司及公司的同事们给予了我很多帮助。
8、对领导给我的关心照料一直充满感激,我也一直很努力的做好自己的本职工作,希望在以后的日子里我能和公司共同发展。 然而,现实的社会生活是实实在在的,个人的发展要以满足基本生活需要为依托,我的工资扣除社保就2862元,远远低于深圳的平均最低工资,在部门内部算是最低的工资了(2名保洁大姐加上楼层废品收入都比我高);而且我相信,只要付出,就会有收获,因此我向您提出加薪请求,如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到加薪的要求,我诚恳的希望您能提出宝贵意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,用积极的、认真负责的态度去做好每一件事,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。争取早日成为
9、公司一名合格的员工。 此致 敬礼! 招商部:张勇 2023年02月01日 推荐第2篇:一周工作总结 一周工作总结 从9月13日起至9月20日止,我总共处理了4件合同: 19月13日,收到东方钽业科技部提交的与美国AVX公司签订保护协议一份,并于9月14日下午出具法律意见书一份(合同审批单已归还)。 29月13日,收到星日电子大宇项目组提交的与韩国大宇电子部签订的购进设备合同及附属协议(英文版)一份并备案登记。 39月18日,收到到集团公司供应部与安化伟志化工有限公司签订的氧化矾采购合同对其合法性进行审查并提供口头意见(合同审批单已归还)。 49月19日,收到东方钽业七分厂与北京北冶公司签订的熔
10、炼铌钛块合同一份,审查并提供两条口头修改意见(合同审批单未归还)。 因氧化矾采购合同和熔炼铌钛块合同均为工矿品买卖合同,为格式合同,修改较少,且我集团公司以前与对方有过经济合作,对方商业信誉良好,故仅提供口头修改意见。 此外,我与9月17日下午参加东方钽业组织的有关与AVX公司保护协议的讨论会,并提供自己意见。9月18日收到律师函一份。9月19日帮助生产安全部杨师傅起草工伤赔偿协议书一份,供其参考;9月19日接到人力资源部电话通知将有关绩效考核培训表发至唐微OA系统上,并要求我部23日之前回复。9月20日向发展部阎主任送达文件夹一个。 推荐第3篇:一周工作总结 一周工作总结 下面是我的一周工作
11、总结: 首先我要给自己定下一个目标,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我们自己是行的,然后思考我该怎样才能去做到,寻找正确的方法。另外就是一定要去行动,去尝试。在工作中发现问题,总结问题,并且改正问题。这其实就是一个准备过程,并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累,知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态,那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。 生活中,我是一个很乐观开朗的人,天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣,利用电话与人谈话,把与人交流当成是一种乐趣,而不是首先将推销作为目的,做到更加的自然,先在心理上取得顾客的好感,在往我们产品的方
12、向去引导,那样才更加有机会,更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉,那样工作才更有激情。 在这一周的培训+实践,实践在+培训中,对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中,很多技巧上东西还是没有很好的运用,还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学习,更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记,以后,我也会坚持天天都这样,每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。 在这一周,也熟悉了我们的团队,了解了我们工作的气氛,大家的相处都是很温馨很融洽
13、的。我一定会努力的,也希望通过我们大家的一起努力,我们仓库的业绩蒸蒸日上。 推荐第4篇:一周工作总结 一周工作总结 尊敬的领导: 一天一天,转眼一周时间又过去了,工作也好,生活也罢,真的让我有好多的话想说,但是又不知道从那说起,也不知道该说点什么,我也知道我这一周来的工作状态有多么的差,有多么的不省心,事情也多,身体也不好,严重影响到了本人的日常工作。但是看到我这一周出的单和预约,突然有种深深的愧疚。看着史总那么卖力的为我谈单,看着郑经理那么卖力的做资料,在看看我自己的工作状态和工作业绩,无“颜”已对。有的时候我也想好好工作但是不知道怎么回事,现在做资料的时候,连续被挫的次数多了,就会有消极的
14、负面情绪影响着我,就开始放任自留,可能是最近的生病,又让我想明白了好多道理和事情。还是自己不够优秀,还是自己调节心态的能力太差,过多的话不多说了,在新的一周里,努力向“一周之星”发起进攻。争取把这周落下的工作补上来。 推荐第5篇:一周工作总结 一周工作总结.txt21春暖花会开!如果你曾经历过冬天,那么你就会有春色!如果你有着信念,那么春天一定会遥远;如果你正在付出,那么总有一天你会拥有花开满圆。一周工作总结 下面是我的一周工作总结: 首先我要给自己定下一个目标,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我们自己是行的,然后思考我该怎样才能去做到,寻找正确的方法。另外就是一定要去行动,去尝试。
15、在工作中发现问题,总结问题,并且改正问题。这其实就是一个准备过程,并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累,知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态,那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。 生活中,我是一个很乐观开朗的人,天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣,利用电话与人谈话,把与人交流当成是一种乐趣,而不是首先将推销作为目的,做到更加的自然,先在心理上取得顾客的好感,在往我们产品的方向去引导,那样才更加有机会,更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉,那样工作才更有激情。 在这一周
16、的培训+实践,实践在+培训中,对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中,很多技巧上东西还是没有很好的运用,还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学习,更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记,以后,我也会坚持天天都这样,每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。 在这一周,也熟悉了我们的团队,了解了我们工作的气氛,大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的,也希望通过我们大家的一起努力,我们仓库的业绩蒸蒸日上。 推荐第6篇:一周工作总结 行政前台一周工作总结 转眼间一周的工作结束了,给我感觉最深的就是使
17、我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式,也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗,所以,可能之前工作内容太繁杂,以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确,职责清晰。工作要求更加正规专业规范,尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们,虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多,但是有时候,孙总会一句话点醒我,或启发我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我收益匪浅,所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作,达到孙总和公司的认可,我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。
18、 下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。 一、主要工作: 1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作;2.来电电话的及时转接和处理工作; 3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作;4.应聘人员的及时登记和引见工作; 5.员工外出办公做好登记工作; 6.信件的及时揽收和转达工作; 7.公司的每日考勤工作(电子版和手写版); 8.办公设备的维修处理工作;9.饮用桶装水的管理工作; 10.领导安排完成事项的完成工作。 二、存在的问题: 1.普通话、仪表不规范; 2.去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班; 3.学习工作目标不够深刻; 三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划: 1.每天用普
19、通话朗诵一小时报纸或者周刊;尽快达到标准规范; 2.完善离岗管理; 3.每天阅读一遍前台接待岗位职责,把内容铭记于心,随时约束自己的行为; 4.应当树立自我学习的作风和学习意识,不断的给自己充电;5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作,做到不拖延; 6.有效的对自己设立近期目标和方向,完善自我。 四、体会及感想: 1.从囫囵吞枣,不求甚解到清晰详实 在行政人事部部门里,由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不断的问自己为什么?应
20、该怎样去做?应该怎样合理效率的完成?做好了这项工作,连带的还有哪些工作需要完成?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示。 2.独挡一面不如团结一致 俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有2个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在孙总的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司今后各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能
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