2023年广播员车站岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年广播员车站岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：广播员岗位职责 东镇城市广场 广播员岗位描述 一、工作职责： 1、保证班前会、迎宾词、商品信息、通知、送宾词等准时、准确无误地播出。 2、保养好播音设备、严格按规程操作，不允许非工作人员随便操作。 3、搜集清楚、动听的磁带以丰富点歌或歌曲节目。 4、能简单的操作消防器材，如有情况负责通知保安。 5、对老化存在总是的光碟等物品经公关部同意后要及时有效的清理，对过期住处进行及时的清理，并对新活动内容进行及时的录制。 二、广播员工作程序： 7：55分达到达播音室，擦试机器，打扫卫生，准备好第一次播音内容。 8：05分班前会开始。8：07分播晨语，

2、内容为：员工朋友大家早上好，今天是某年某月某日星期几农历*预祝大家在新的一天中工作顺利、心情舒畅！ 8：30分放音乐节目。 8：40分迎宾词、音乐节目。 9：00商品信息、生活小常识（周日为处理商品日，播：尊敬的顾客朋友，周日为东镇城市广场的固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司规定，内部员工在十二点之前不允许购买，望顾客朋友给予监督。 11：45点歌与音乐节目 14：30商品信息、生活小常识 17：50商品信息、天气预报 19：00 点歌与音乐节目 下班铃后，送宾、送员工词：员工朋友们请注意：请大家将垃圾随手带出，并检查有无安全隐患。 一、广播员工作须知 1、东镇城市广场广播风格：对于

3、新商品住处或其它需播报的内容，用最简单、最直白的语言去表达，不夸大其词，符合企业理念，切直实、简单、自然有效。 2、东镇城市广场广播目的：通过简单、真实、自然的语言能够起到提示、提醒的作用，能让顾客简明扼要、清楚的听到播报内容。 3、所有非固定广播内容需经东镇城市广场信息部和客服部审批后方可播报，不允许播报违犯广播要求的内容，也不允许私自变更词汇。 4、按时播出节目，保证班前会、迎宾词、送宾词准时、准确无误地播出。 5、负责为顾客找人、寻物。（找柜组员工不予广播）后勤科室广播亦需经运营部和信息部批准，如后勤科室到广播员提出广播要求时，广播员应客气地说：“所有的广播内容需由运营部和信息部批准，请

4、您先审批后广播，谢谢合作。”如顾客找人时，能确认使用绰号的情况下，应客气的提醒：“您找的顾客还有别的名字吗？” 6、在播报通知、寻人、广告等内容之前，先放提示音，避免因直播音量太大而使顾客受到惊吓（播放前一定要调音）。 7、可根据不同季节，不同环境，增设新的广播节目，增设新节目须由东镇城市广场信息部和运营部审批。 8、严格遵守广播室工作程序，使用广播设备前后须认真检查，并负责简单的维修、养护。 9、广播器材设备出现故障，须及时与信息部取得联系，保障设别及时运行； 10、注：如果广播器材如在早晨班前会出现故障，就按以下程序执行： （1） 与信息部联系 （2） 如暂时维修不好，及时与运营部和信息部

5、、客服部联系，告知各楼层早前会自行安东镇城市广场 排。 11、负责【消防广播】，出现问题及时通知保安。 12、非广播室员工未经允许不准随意出入广播室，并参与播音操作，更不允许长时间逗留、休息（与广播业务有关的工作除外），如员工或顾客进入广播室，应客气的提醒：“为了保证播音效果、工作不允许随意进入广播室，谢谢合作。” 13、每天早晨都要检查全套播音设备的音量调节是否在原位置上。 14、每天晚上与电视对表，播放班前会、送宾词等误差不得超过10秒钟。 15、（1）非紧急总是不得占用早前会时间播出。 （2）如在早前会之前要学习或个性某规定时，应在前一天晚上下班前做提醒，提前准备出该资料。 15、主要的

6、广播词： （1）无烟商场：尊敬的顾客朋友我商场是无烟商场，为了您与他人能够安全购物，请勿吸烟，在您的购物过程中请妥善保管好自己的财物以防丢失，谢谢合作。（早上9：30开始间断性播出）。 （2）周日9：10 分：尊敬的顾客朋友们，周日是我商厦固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司规定内部员在12点之前不允许购买，望顾客朋友给予监督。（备选内容） （3）迎宾词：尊敬的顾客朋友们，大家好。欢迎您的光临，在您的信任与支持下，我们一起撑起了东镇城市广场，我们将竭诚为您提供热情周到的服务，以表达对您由忠的谢意！这里就是您的家，有什么不方便告诉我们导购员和我们的员工，我们会全力帮助，愿您选到称心如意的

7、商品，同时也带走一个真诚的微笑，一分浓浓的情义。 （4）送宾词：尊敬的顾客朋友大家好，今天下班的预备铃已经响过，不过请您不要着急，为满足您的需要我们愿意为您服务到最后一分钟，在这一天的为您服务中，您对东镇城市广场的商品质量、价格和服务等方面有什么意见和要求，诚恳的请您提出批评、指正，以便我们不断改进工作，为您提供更好的服务，尊敬的各位朋友，请收下东镇城市广场全体员工的美好祝愿，愿您心想事成，平安幸福！欢迎您下次再来！ （5）送员工词：亲爱的员工朋友们，一天紧张繁忙的工作就要结束了，很累了吧！在人生追求的道路上，您又取得了新的进步，祝贺您！为了我们共同的事业，您付出了辛劳与热忱，在此我代表东镇城

8、市广场领导向大家道一声：辛苦了！愿您在这美好的旋律中，把我们的微笑带回家，同时请捎去公司领导对支持和关心我们工作的父母、爱人和孩子最衷心的祝福：祝愿他们健康快乐！愿员工朋友们享有一个温馨、闲适的夜晚。亲爱的员工朋友们在这一天的辛勤工作中，您为我们东镇城市广场的繁荣做出了自己的贡献，在此我代表东镇城市广场领导再次向大家道一声“辛苦了！”愿这首回家的乐曲能够消除您一天的疲劳，愿这优美的旋律伴您一路平安，并请您微笑带回家，我们明天再见。 推荐第2篇：车站岗位职责 黄山长运祁门有限公司 黄山长运祁门有限公司汽车客运站 客运服务质量承诺 1、站务工作人员统一着装上岗，佩带服务证，使用行业文明用语、文明服

9、务。 2、严格执行国家价格政策，不随意提高票价。 3、对老弱病残、孕妇、婴儿、军人实行优先服务。 4、及时向旅客提供班车信息，车站广播室可为旅客提供找人、通知服务。 5、为旅客提供咨询导向服务，提供良好的候、乘车环境和秩序。 6、对旅客来信来访提出的意见和反映的问题，认真记录在案，48小时内予以答复，处理率100%。 7、凡站务工作人员在工作中出现服务质量问题经举报后，我站做到有报必查，有查必果。 8、设立旅客意见簿、举报箱、投诉电话接受社会监督。 黄山长运祁门有限公司 汽车客运站 岗位 职责 标准 黄山长运祁门有限公司 站长岗位职责和标准 一、全面负责本部门的工作，对所属员工负协调、指导、监

10、督责任； 二、认真贯彻执行党的路线、方针、政策及各种法律、法规，以人为本，开拓创新，带领全站员工完成公司下达的经营目标； 三、指导、协调、监督各班组和副站长按长站的规划和营销部的要求开展工作； 四、负责建立合理的组织机构，对副站长、站长助理的职责进行合理分工并检查、监督、考核其职责履行情况； 五、抓好运输生产，加强客运管理，审核车站的财务报表、统计报表、工资报表以及对外材料； 六、负责起草车站的营销策划方案；负责审批员工收入分配方案；负责对外关系的协调（交警、运管、物价等部门及同行单位）。 副站长岗位职责和标准 一、带头执行总公司及车站各项规章制度，当好站长的参谋和助手，及时发现管理中存在的问

11、题，并提出改进措施。 二、熟悉本岗位的业务知识，认真按时完成各月度的工作计划。 三、做好各部门之间的协调工作，增强团结和工作责任心，办事不拖拉，讲究实效。 四、努力提高管理水平，监督和检查各种原始台帐和报表的完成情况，发现问题及时解决。 黄山长运祁门有限公司 五、带领员工开展劳动竞赛和各项有益活动，关心群众生活，不断改进工作方法，提高员工积极性。 六、以身作则，大公无私，起模范带头作用。 站长助理(服务质量)岗位职责和标准 一、抓好精神文明创建工作，定期组织召开文明创建工作会议，研究解决存在的问题，不断提升服务质量。 二、编制员工质量培训计划、组织实施培训方案。提高全站员工整体素质。制定服务质

12、量考核目标和星级站务员的竞赛评比实施方案； 三、通过旅客代表座谈会、发放服务质量调查表等形式，征求旅客对车站工作的意见和建议； 四、及时妥善处理出现的服务质量、商务事故等问题，消除不良影响，维护企业形象； 五、加强与车站外部的相关部门人员的联系和公司内部的沟通。提高公关与协调能力，保证信息畅通； 六、完成站长委办的临时性工作。 站长助理(站务生产)岗位职责和标准 一、协助站长做好生产、业务管理工作，制定年度业务发展计划，为车站的生存和发展出谋划策； 二、增加引进车辆及班线数量目标，巩固现有进站车辆及班线的正常营运。每月完成客运市场及客运站动态情况的调查报告； 三、坚决贯彻执行客运规章制度，检查

13、、督促各班组岗位职责、站务 黄山长运祁门有限公司 操作规程的执行情况； 四、积极了解市场行情，分析运输规律，根据客流变化，及时增派运输班次，努力完成各项任务。 五、以身作则，不循私情，奖罚分明，加强企业管理，提高企业竞争力。 六、办理站长委办的各项工作。 值班站岗位职责和标准 一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作； 二、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证站内各项服务工作顺利进行； 三、负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报； 四、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量；

14、五、经常巡回一线，负责处理、解决旅客疑难问题； 六、按时组织召开当班服务员班前会、班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结。 班组长岗位职责和标准 一、服从站长领导，带头执行车站的各项规章制度，搞好文明班组建设。 二、做好各类会议、文件精神的传达，当好兵头将尾，起承上启下作用。 三、坚持点名和查岗制度，协调各岗位之间的工作，解决当班发生的各种问题，考核站务员的工作情况，遇到重大问题，立即向站长汇报。 黄山长运祁门有限公司 四、搞好工作区域的卫工作，检查当班各岗的工具用品是否完备，对损坏丢失情况做好记录。 五、做好班内当班服务和现场管理工作及班组的考勤工作。 六、完成站领导交给的其它工作。 售

15、票员岗位职责和标准 一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价。 二、负责票据的领取、登记、发售、保管工作，及时报解票款，凡出现代领、短少、丢失，一律由当事人负责，并一次性交清票款。 三、售票时操作准确迅速，坚持“三唱”制度，并交待相关事宜，售票差错率应低于5，旅客排队购票时间不超过十五分钟。 四、交接班清楚，票款日清月结，票、款帐相符，不积压、不挪用票款。 五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便增减班次。 六、熟练掌握微机售票操作规程，爱护设备工具，保持售票室、工作台、设备和其它工具的卫生。 广播员岗位职责和标准 一、宣传客运规章制度和乘车常

16、识，围绕客运服务，有计划宣传本站业务，服务项目，旅客须知和安全、卫生等，当好旅客的向导。 二、适时播放通知、公告和班车变更。 三、收集、积累资料，组织制作文艺节目，丰富广播内容，爱护设备、 黄山长运祁门有限公司 器材，保管各种资料，严禁无关人员进入播音室。 四、坚守岗位，集中精力，广播时使用普通话，保证按时播音，不出差错事故。 五、介绍本地区情况要准确熟练，播放当日班线、车次、售票发车和到达站时间、地点及班次变更情况要清晰、准确及时。 六、保持室内肃静、整洁，严格交接制度，对广播器材、用品，资料要交待清楚，谁丢失、谁负责。 检票员岗位责任和标准 一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站

17、点、里程、票价，及时解答旅客提出的问题； 二、做好检票前的准备工作，积极向旅客介绍车次、站名、时间、沿途停靠站点、终点站和中转换乘情况，对老弱、病、残等重点旅客优先安排检票上车。 三、认真检验旅客所持票的日期、班次、站点、发车时间是否相符，注意童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准，旅客携带的物品是否符合免费重量和体积规定。 四、做好发车的各项记录，所发班车三联单准确无误。 五、及时按规定对车场内的中转客货、临时上车旅客进行补票。 六、查验出站旅客的车票和行包票，对未购票的旅客按规定补办客票或行包票。 问询员岗位职责和标准 一、按规定佩证上岗，负责接待旅客问询，有问必答，百问不厌。 黄山长运

18、祁门有限公司 二、每天上岗前及时了解和掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况，并为旅客做好解释工作。 三、热情帮助旅客与广播室联系寻人、寻事等事宜，按照规定做好旅客小件物品寄存。 四、熟记本站营运路线、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间，掌握飞机、火车等其它交通工具的起讫时间。 五、熟识黄山市的风土人情，名胜、古迹及当地的主要街道，单位的地址及电话号码情况。 六、负责悬挂候车室内的旅客意见薄，定期收集和整理旅客意见和旅客来信，并注意收集客运市场的有关信息。 行包员岗位职责和标准 一、熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管装卸、交付等工作。

19、 二、严格执行收费规则和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。 三、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准确。 四、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，做好商务事故记录，及时上报。 五、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。 六、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。 黄山长运祁门有限公司 安保员岗位职责和标准 一、严格执行国家政策、法令、认真做好宣传教育工作，遵守保安纪律。 二、熟知企业内部保安政策法规，忠于职守、秉公办事、廉政执法，文明值勤。 三、负责维

20、护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。 四、负责危险品、禁运物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。 五、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向站长汇报车站治安保卫工作。 六、按时上岗，坚守岗位，服从站领导指挥。 会计员岗位职责和标准 一、坚持四项基本原则，坚持国家金融财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。 二、廉洁奉公，坚持原则。在工作中不断提高自身素质，努力提高业务水平、加强工作责任心。 三、建全金融制度，完善财政管理。一切以企业为核心，当好领导参谋。 四、妥善保管各种凭证，确保各类凭证和记帐准确无误，努力完成本员工作，及时上报各种报表。 五

21、、严禁财务人员私自挪用、借用公款，报销手续必须完整齐全，严把财政经费关。 黄山长运祁门有限公司 六、坚持工作岗位，搞好工作区域内的卫生工作。 出纳人员岗位职责和标准 一、坚持四项基本原则，坚持国家财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。 二、廉洁奉公，坚持原则，努力钻研业务知识，提高自身素质。 三、保管好现金、支票和有关印鉴，当日收取款项及时解交银行；做好现金、银行日记帐的登帐、对帐、清帐工作，做到日清月结。 四、严禁库存现金超过规定限额。 五、严禁财务人员私自借用、挪用公款。报销手续必须完整齐全。 六、坚持工作岗位，搞好工作区域的卫生工 票证员岗位职责和标准 一、遵守票证制度

22、，健全票据领发、审核，销号制度，严格执行票价政策。 二、及时反映当月生产营收情况，每月督促报解户及时结款，指导各报解户做好日报、月报。 三、做好有关票证基础资料的搜集，及时编制修正票价里程表，定期做好印票计划，保证预售票的销售、储存、衔接工作，严格领发票制度。 四、各种报表、数字要求真实准确，不得弄虚作假。 五、经常开展票证使用情况检查，发现问题及时向领导汇报，检查处理。 六、搞好工作区域的卫生工作，严格执行车站一切规章制度。 黄山长运祁门有限公司 统计员岗位职责和标准 一、认真学习和贯彻执行统计法，自觉遵守企业各项规章，坚持原则，秉公办事，工作认真细致。 二、加强自身的修养，努力提高业务水平

23、，增强工作责任心。 二、严格三联单发放和收缴制度，确保结算工作的严肃性，做到准确、及时、完整、无误。 四、不定期地对三联单的填写进行检查，发现问题及时纠正，认真收集有关资料，对难于解决的问题应主动汇报站领导。 五、各类统计报表要装订成册，妥善保管，以备查验； 六、加强团结，搞好部门间的协作，按规定做好三联单的月报工作，当好领导参谋。 人事员岗位职责和标准 一、根据公司人力资源政策的规定，建立健全车站的人力资源管理与开发的规章制度并具体组织落实； 二、负责一般员工工资的核算和报批，建立职工收入台帐 ； 三、负责职工个人养老保险手册登记； 四、负责车站员工培训计划的制定和实施； 五、负责劳保用品的

24、计划和发放，负责员工劳动合同管理 ； 六、负责员工的考核和绩效管理，做好全站员工的考勤记录、考核等材料的准备和提供等工作。 黄山长运祁门有限公司 七、协助公司人力资源部办理职工调动、退休等手续。 办公室文员岗位职责和标准 一、好各种工作安排、总结、报告、通知及其它文稿的草拟、审核、打印和送递工作； 二、理文件的收发、登记、呈阅、转办、保管、立卷、归档工作；做好来往信件、报刊、资料的收发工作； 三、组织、安排好各种会议，作好会议记录并妥善保管； 四、及时、准确地做好上传下达工作，保障信息畅通； 五、协助领导做好来客招待和群众来信来访的接待处理工作，并做好登记、记录； 六、及时完成领导临时交办的各

25、项任务 安全员岗位职责和标准 一、建立健全安全管理思想教育制度，加强安全教育工作，并使之制度化、规范化。 二、严格执行安全生产各项政策法规，开展好安全生产劳动竞赛。 三、做好安全宣传工作，增强员工的安全生产意识及乘客安全乘车意识。 四、经常开展安全生产检查，防患于未燃，杜绝各类安全事故的发生。 五、完善安全基础台帐，做好安各类统计报表上报工作。 六、加强学习，不断提高业务水平，促进安全工作开展。 黄山长运祁门有限公司 稽查员岗位职责和标准 一、自觉遵守车站的各项规章制度，勇于向不法行为作斗争，敢于管理，不徇私情，坚持原则。 二、做好出站班车三联单验证工作，发现问题及时予以纠正，为全站其他员工做

26、出表率。 三、途中补票的票款及时上缴。三联单准确无误，严禁有任何违稽行为。 四、妥善保管稽查票据，三联单验证章，严禁转交无关人员。 五、应佩戴稽查工作证上岗，及时了解票价、车次及开车时间的变更，确保稽查工作的严肃性。 六、加强内部团结，熟悉本职业务，确保稽查工作的连续性和准确性，以减少失误。 卫生保洁员岗位职责和标准 一、保证车场、售票厅、候车室卫生清洁，无卫生死角，痰盂、果皮箱必须每天清洗和清理。 二、坚守岗位，做到“眼勤、手勤、脚勤”，坚持随脏随扫，保持全天卫生整洁。 三、经常开展卫生检查，对乱扔垃圾的旅客应好言相劝。 四、在创建月、重大检查期间，应加大卫生保洁力度，随时做好迎接各种检查的

27、准备。 五、增强服务意识、工作责任感，认识到卫生保洁工作的重要性； 黄山长运祁门有限公司 六、认真完成领导交给的各项任务。 行包装卸员岗位职责和标准 一、领取行包托运单，认真清点件数，查看包装、质量是否相符、合格，要做到领单及时，验收仔细。 二、装车时先远后近，外方内圆，上轻下重，外大里小，软硬搭配，捆扎结实。 三、与驾驶员办理交接手续，要做到交接手续齐全，责任明确。 四、车辆到站卸车要向驾驶员领行包提运单，卸车时逐件核对交会行包中心，做到接车及时，交付准确。 五、坚持文明搬运、装卸，反对野蛮作业，做到不扔、不摔、，轻拿、轻放。 六、应熟练掌握行包快运工作流程，业务熟练，按照规定程序开展装卸工

28、作。 七、懂得装卸工具的使用方法，掌握装、卸车的基本技能。 服务员岗位职责和标准 一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价及站内主要客运业务，掌握各项服务技能； 二、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，昭顾重点旅客； 三、维持站内公共秩序，安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，做好各项服务工作； 四、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备完好有用； 黄山长运祁门有限公司 五、负责做好旅客开水供应等便民服务，做好车站班车信息公告，及时更换报刊宣传栏； 六、仔细观察旅客情况，掌握旅客心理，根据不同对象、不同要求，细心处理问题，满足旅客合理

29、需求，及时改进服务工作。 黄山长运祁门有限公司 推荐第3篇：商场广播员岗位职责 首先,商场播音员的岗位目的是：负责公司播音工作，营造卖场经营工作氛围。这就要求我们要对各类型稿件播稿要点做以规范；按客流情况划分与节日情况划分对商场背景音乐做以规范。 第一，对各类型稿件播稿要点做以规范。 1、有关致词(如：致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等。)要点：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果。 2、有关介绍(如：商场、楼层、商品等。) 要点：语气平和、节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。 3、活动宣传(如：重大促销活动、节目活动等。) 要点：语气活泼，感情适度激昂，追

30、求营造气氛、宣染场面之效果。 4、节日祝词(如：重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)要点：情绪奔放(适度)、语气浪漫，追求欢乐喜庆之效果。 5、事项通知(如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。) 要点：节奏平稳，字句读准，追求使听者易明易懂。 附：以上为基本原则。由于播音员各自不同的基本素质和音色特点，朗读特点，实际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。 第二，按客流情况划分与节日情况划分对商场背景音乐做以规范。 1、稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热烈乐曲点缀。一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲点缀。 2、按节日情况分：重大节日

31、：多选播与节日气氛和谐的喜庆乐曲。一般节日：多选播与节假日合拍的轻松乐曲(含普通假日)。 这些我们在实际工作中做得还很不够，以后还要在吐字清晰、语音准确、语气得体和乐理常识方面多加以学习。 其次，要熟练操作播音设备，可排除简单的故障。在播音员岗位权责中明确规定播音员要负责播音器材日常的维护、保养和管理。结合实际工作这一点我们做得还远远不够，现在播音岗位调至总台，我们每天除了要负责本职播报，背景音乐的选取，操作小麦与广播的切换同时还要协助总台打早晚静止铃，早晚固定时间段工作量的增加，这些就更加要求我们要熟练操作播音设备，在以后的工作中我们还要加强对器材的熟练操作以便准确有效的完成工作。 再次，要

32、加强广播室和各卖场，部门间的协调，沟通，配合。商场广播系统的建立，最终目的就是为卖场销售做铺垫的，因此在工作中我们还应与各卖场间多沟通，了解各卖场促销内容的最新动态和新引进品牌的动态。例如：在广播稿未到期的情况下，活动停止，应相互沟通，以免造成不必要的顾客投诉；反之，广播稿已到期，活动未停止，应继续 加以播报。在广播稿的质量上也需要各楼层给与支持，例如，广播稿件的通顺性和清晰度。关于这一点我们也会在工作中不断完善。 最后，在工作中我们要做到语言标准文明，仪容仪表规范（做到淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹;着装规范）。近期播音室调至总台，我们就在一线和顾客直接接触，仪容仪表着装整洁这些就直接影响了

33、商厦的整体形象，同时遇到顾客咨询投诉，办理业务等均要求我们在工作中要耐心，细心。这些我们在以后的工作中还要严格要求自己。 推荐第4篇：客运车站岗位职责 4.岗位人员责任制 4.1、站长安全生产岗位职责 4.1.1、站长是全站安全生产第一责任人，依法履行安全生产责任制，认真贯彻落实安全生产法，对全站的安全生产工作全面负责。 4.1.2、保证客运站安全生产的投入和实施，组织制定客运站安全生产投入的长远规划和年度计划，定期召开会议，听取安全生产投入资金的使用情况。安全技术措施工程、安全设备更新等投入项目完成后，要组织验收、检查，并保证投入资金的有效使用。 4.1.3、要具备一定的安全知识和安全技能，

34、并按照国家有关规定依法获得相应资格证书，一旦发生安全生产事故，要及时、如实的向有关部门报告，启动应急救援预案，积极组织抢救。 4.1.4、要定期向职工代表大会报告安全生产情况，听取职工代表大会对单位有关安全生产工作的意见和建议，针对提出的问题，认真研究解决。 4.2、副站长安全生产岗位职责 4.2.1、副站长协助站长做好全站的安全生产工作。根据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际情况，制定安全生产规章制度，各种工种的操作规程。 4.2.2、应具备从事生产经营活动相应的安全知识和安全技能， 并按照国家有关规定依法获得相应资格证书。 4.2.3、组织编写并签订安全生产责任状，真正的把安全生产工作

35、落实到基层，落实到每个职工。 4.2.4、督促、检查各职能部门的安全生产工作，组织安全生产大检查，及时消除生产安全事故隐患。 4.2.5、组织制定客运站的安全生产事故应急救援预案，一旦发生事故，能够及时、有效、正确的实施现场抢救和其他各种救援措施。 4.2.6、定期组织召开安全生产会议，协助组长分析安全形势，研究布置全站的安全生产工作。 4.2.7、组织客运站相关人员定期参加安全生产培训，并对培训结果进行监督考核。 4.3、安全(技术)科长岗位职责 4.3.1、负责贯彻落实上级有关安全生产和出租车行业的方针、政策、法规和指示。 4.3.2、根据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际情况，制定安

36、全生产规章制度，各种工种的操作规程。 4.3.3、具备一定的安全知识和安全技能，组织制定客运站的安全生产事故应急救援预案，一旦发生安全生产事故，要及时、如实的向有关部门报告，启动应急救援预案，积极组织抢救。 4.3.4、掌握和研究全站的安全生产情况，确保全站安全生产方针、目标和指导意见，提出改进工作意见和措施要求。 4.3.5、检查督促全站的安全生产工作，协调解决安全生产工作中的重大问题及相关部门关系。组织全站的安全活动、总结、交流和推广安全生产先进经验。 4.3.6、定期向职工代表大会报告安全生产情况，听取职工代表大会对单位有关安全生产工作的意见和建议，针对提出的问题，认真研究解决。 4.3

37、.7、督促、检查各职能部门的安全生产工作，组织安全生产大检查，及时消除生产安全事故隐患。 4.3.8、组织客运站相关人员定期参加安全生产培训，并对培训结果进行监督考核。定期组织召开安全例会，对司乘人员、出租车主进行安全教育,提高交通法规意识,消除事故隐患。 4.3.9、督促本部门从业人员遵守有关安全生产的规范制度和安全操作规程，不违章指挥，不违章作业、不强令从业人员冒险作业。 4.3.10、加强三关一监督的源头管理,督促各部门落实安全责任，严格履行安全操作规程，采取有效措施，避免不安全事故发生。 4.4、安全员岗位职责 4.4.1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、

38、规程和标准。 4.4.2、参加编制长远规划年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。 4.4.3、参与制定安全生产目标和计划，并提出完成计划和目标 的措施和方法。 4.4.4、做好会议记录，负责起草年度工作计划和总结，整理、积累、汇编各方面的综合性材料，对全局性问题进行调查研究。 4.4.5、负责各种安全文件的收发和管理工作；筹备各类会议、培训、活动的准备工作；业务工作的动态信息的搜集、整理和上报。 4.4.6、会同有关部门做好安全生产宣传教育和培训、总结和推广安全生产的先进经验。 4.4.7、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协

39、助有关部门人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。 4.4.8、经常对工作现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。 4.4.9、监督劳动防护用品的发放工作，并培训员工使其掌握正确佩戴和使用防护用品的方法。会同有关部门做好防尘、防毒、防暑降温和女职工保护工作。 4.4.10、认真学习上级有关安全生产的法律法规、规章制度和本单位的规章制度，积极参加安全管理业务培训(每年应不少于一次的专业培训)，努力提高自身文化素质和业务水平。有条件的应参加文化知识和专业技术培训，考取专业技术职称。 推荐第5篇：铁路车站岗位职责 铁路车站岗位责任制 运转部分 一、车站调度员 1、在值班

40、站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。 2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。 3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。 4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。 5、抓好交班基础，搞好联劳协作。 6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。 二、车站值班员 1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。 2、负责车站接发列

41、车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。 3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。 4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。 5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。 6、正确及时处理运输生产中出现的问题，并向车站汇报。 7、严格按上级指示和要求，安全、迅速、保密地完成军运任务。 三、助理值班员 1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。 2、按接发列车作业标准规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认

42、真执行车机联控。 3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。 4、担当调车指挥或连结工作时，按调车作业标准准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。 5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。 6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。 四、信号员 1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。 2、根据车站值班员指示，按接发列车作业标准规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。 3、监视信号、光带显示及车列动态，发现问题及时采取措施并向车站值班员报告。 4、检查有关行车设备，及时揭挂和

43、摘除行车表示牌，严格按规定程序解锁进路和关闭信号。 5、办理调车进路应执行“一看、二排、三确认、四呼唤、五勾销”制度，并做好联系工作。 6、失败停用时现场操纵道岔，根据车站值班员指示或调车作业计划按作业标准准备进路，接发列车道岔按规定加锁，并担当引导工作。 7、实行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。 五、调车长 1、调车长在站调（调车区长）的领导下，负责调车作用的指挥工作，熟悉全部线路、信号及调车有关设备，组织调车人员正确及时地完成调车作业任务。 2、做好作业前的准备工作，认真进行检查，开展预想活动，安排作业分工，核对计划，布置作业方法，提出安全措施。 3、严格执行调车作业标准等各种规章制度，正确及时地显示信号，指挥调车机行动，负责作业人员的人身及行车安全。 4、调动危险品、军用、人员、公务车及