2023年省示范幼儿园复查验收工作汇报(精选多篇).docx
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1、2023年省示范幼儿园复查验收工作汇报(精选多篇) 推荐第1篇:星级复查验收工作汇报 西王母温泉宾馆达标晋级工作情况汇报 西王母温泉宾馆 二OO五年十一月十二日 主要汇报三个方面的问题: 一、基本情况 西王母温泉宾馆原名泾川温泉宾馆,位于甘肃省东部秦陇交界处,南靠312国道,北邻即将动工修建的平定高速公路,依山傍水,环境幽雅。 西王母温泉宾馆因王母而生,由神泉而名。西王母为中华女性始祖,是与三皇五帝并驾齐驱且尊于男性始祖之先的中华之母。早在上古时期,西王母降生于泾川回中。在这里,西王母广种蟠桃,宴会瑶池;教民稼穑,传民礼仪;广普博爱,指点江山,将天人合一的道家文化、长寿之美、和平之美理念广布四
2、方,创造了古老神奇的流域文明。泾川,因西王母降生于斯而钟灵毓秀,境内名泉泛绿,瑶池清冽,百泉漱玉。1971年,在石油开采过程中,一脉沉睡千年、饱含黄土灵气的温水喷涌而出,据地质勘探部门和国家权威水质鉴定机构测定,温泉日出水量1920立方米,四季恒温38.2,属活性微量元素氟离子、重碳酸纳型医用矿泉水。西王母文化弘扬长寿之美,温水文化则成就健康之美,长寿与健康在这里吻合,西王母温泉宾馆应运而生。 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 多年来,依托得天独厚的优质温泉资源优势、底蕴厚重的西王母文化资源优势和紧靠国道的便利交通条件,经过逐年滚动扩建改造,不断发展壮大,现已发展为一
3、所集“食、宿、洗、游、购、娱”于一体的国家旅游涉外二星级饭店,是平凉市重要接待“窗口”单位之一,尤其在政务接待、商务洽谈、内引外联等方面的作用十分突显。宾馆现有在册员工180名,其中:男87人,女93人,平均年龄32.5岁;目前占地43亩,建筑面积12800平方米,资产总额2797.3万元,年均接待量达22.5万人(次),年营业收入700多万元,上缴各类税金近60万元;内设客房101间203张床位;中餐厅、清真餐厅各一处,各类雅座13个,可供350多人同时就餐;室内温水游泳馆一个,可同时容纳200多人游泳娱乐;男女大众浴池各一处,浴位100多个;停车场三处,可停放各类车辆150辆;KTV量贩中
4、心一处,可满足各方宾客的消费需求;温泉沐浴中心一处,可供200多人同时沐浴休闲,配套中小型会议室2处,可同时容纳50180多人开会。 今年以来,我们以党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”的重要思想及省、市、县旅游工作会议精神为指导,紧紧围绕年初提出的晋升国家旅游涉外三星级饭店和全年综合收入突破800万元的奋斗目标,以着力打造特色文化企业,努力奉献优秀旅游城市创建为总揽,以“三十”计划为抓手,始终坚持“以人为本,育人兴馆”的管理模式和“宾客至上,诚信第一,优质服务,争创一流”的服务宗旨,取得了较好的社会效益和经济效益。一是经营收 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作!
5、入稳步增长。元至11月份,宾馆累计完成营业收入520万元,上缴各类税金35万元,较上年同期分别增长了5.4%和2.6。员工人均月工资总额达到650元。各种福利待遇按期发放,社会统筹及时上解。二是硬件档次整体提升。继贵宾楼、沐浴楼的建成并投入营运,今年以来,又投资450多万元,集中对中楼、游泳馆、餐饮楼和KTV量贩中心等部位进行了改造装修,并对相关设施作了进一步的规范与完善。硬件档次的整体提升,使温泉在周边旅游市场中更具发展空间。三是企业特色文化建设蓬勃开展。今年以来,先后开展各类联谊活动17次,参与诸如技能比赛、演唱比赛、知识竞赛、慰问演出等活动9次。及时推出了更具西王母文化内涵的宾馆内部专用
6、酒、专用宴、专用音乐舞蹈、专用乐坊和一套专用的宣传经营理念。四是员工技能培训趋于经常。除了利用交班会、部门会、每周例会坚持员工技能培训外,还按照全年员工培训行事历专门进行了培训。元至11月份,宾馆累计集中组织员工业务技能培训学习12次402人(次),并特邀周边旅游专家来馆进行了现场授课。五是美誉度不断提升。宾馆先后被授予“全国巾帼文明示范岗”、“甘肃省商业企业优秀单位”、“甘肃省职工职业道德建设先进单位”、“全市基层组织建设先进单位”、“省级青年文明号”、“省级文明单位”、“全省个十百千万诚信建设工程示范单位”等殊荣。 二、主要工作 1、注重项目,和谐发展。一是多方筹集,夜以继日,提前完成了全
7、年十大硬件改造工程的目标任务。为了不失时机,充分发挥温水 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 资源优势,突出西王母文化内涵,不断培育企业新的增收点,形成核心竞争力,促进宾馆在规模档次、质量内涵、形象定位方面得到进一步和谐发展,面对当前极不宽松的行业金融投资环境和十分有限的企业自身积累,在反复论证,上下酝酿的基础上,举全馆之力,立足三星级标准,累计投资450多万元对宾馆硬件设施进行了全面改造装修。主要是:投资120多万元,完成了中楼装修,楼内给排水管道改造,室内家具、布草更新和相关设施配套,使客房焕然一新。投资70多万元,完成了餐饮楼装修改造,餐位增至350个;全面更新了
8、餐桌餐椅、餐具,安装大功率空调10多台,安装了餐用电梯。投资20多万元,完成了新的餐厅操作间修建和内设购臵配备,使中餐操作间基本达到了规范、布局合理、宽敞、易于操作的要求。投资40多万元,完成了游泳馆装修改造,达到了环境优雅,配臵高档。投资20多万元,完成了400立方米的温水诸水库建设和管网改造,使整个夏季在用水需求增大的情况不再出现供水矛盾。投资29.3万元,完成了清真餐饮楼的拆迁改造,在2#贵宾楼前新增了休闲园林小区。量贩KTV通过招商的形式,由业主投资30多万元进行装修改造,现已竣工投入试营。配合县上对宾馆对面的荒地进行了平整治理,园林化栽植草坪及林木10多亩,明年将配套新上健身器材,使
9、之成为宾馆的休闲广场。投资1万多元,按照星级标准,规范了院内、楼内标识标记。投资10万多元,高档次制作了三个巨幅霓虹灯广告牌,为宾馆增添了文化和亮丽色彩。二是积极实施了对现有服务设施的维修保养和配套完善。经与县电信局联系,采用了 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 甘肃省酒店长话联盟新业务,更新了宾馆电话管理系统,一次性为客房及其他各岗位安装直拔电话172部。为内部5个部门各配备办公电脑一台,基本实现了办公自动化。一次性购臵了较高档次的餐具28套850件、添臵了餐厅冰柜2组、消毒柜个、保鲜柜个。专门为贵宾楼客房内新增了高档毛毯、毛巾被、睡衣等个性化布草。 2、注重文化,
10、突出特色。今年以来,我们紧紧围绕突显西王母文化内涵,发挥温泉资源优势,坚持把培育企业特色文化作为落实企业经营管理、塑造企业精神、促进企业和谐发展的有效措施,产生了积极的效应。在整体工作的指导上,确立了以文化增加企业内涵,以文化塑造企业品牌,以文化突显特色,以文化凝聚合力的发展理念。以举办各类活动作为强化企业文化的有效载体,制定了宾馆文化建设的规划和年度计划,确定专人负责,注重发挥员工参与文化活动的积极性。在具体工作中,坚持做到了五个结合:一是把企业文化建设与规范化服务结合起来。组织编写了反映温水文化与西王母文化内涵及温泉传说渊源的文字资料,并印制了精美的宣传彩页,作为长期性宣传资料内容,不仅让
11、各方宾客、社会各界人士,还使宾馆广大员工都能对温泉的过去和现在有足够的了解,对长寿与健康有科学的认识,既增强了自豪感,又能在为宾客服务的过程中规范介绍,增加了宾馆服务的文化内涵。二是把企业文化建设与技能比赛紧密结合起来。通过组织开展知识竞赛、技能测评等活动,用正面激励的手段和生动灵活的方式把经营管理工作中的内容和目标落实到每个职工,既活跃了职工文化生活,又促进了职工服务技 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 能的提升,形成了潜移默化的教育管理氛围。三是把企业文化建设与搞活经营紧密结合起来。在文化建设的内容上,积极开展了各类联谊活动。先后与县文体局、开发区中学、县国税局、
12、县自来水公司、县恒星果汁厂等单位进行了篮球联谊比赛活动;邀请县武警中队官兵对全员集中进行了为期半月的军事训练活动;举办了员工体育运动会;积极组织参加了全县庆“七一”百歌颂党歌咏比赛,并荣获团体二等奖;职工自编自演的“七仙献寿”文艺节目曾多次参加了县上的大型文化汇演和宴会助兴表演,节目贯穿了宣传宾馆、体现文化特色的内容,洋溢着员工强烈的自豪感和敬业精神,都受到了各方宾客的一致好评,成为企业精神的有效载体。四是把企业文化建设与规范化管理结合起来。宾馆编印了管理与规范、管理警策、员工手册等内部文集;设立了多位一体活动室;创办了内部刊物馆讯,以喜闻乐见的形式反映工作动态,交流业内信息,采撷经验知识,记
13、录宾馆发展,成为员工学习交流、展示才华的平台。五是把企业文化与“人本化”管理结合起来。我们以尊重人、关心人、理解人为前提,创建了员工生活福利区,修建了员工网球场、羽毛球场、蓝球场、乒乓球室等活动阵地。日常工作生活中坚持做到了“四必访”、“两慰问”,即员工有病住院必访,婚丧嫁娶必访,家庭有困难必访,退休人员逢年过节必访;每逢节日及“八一”节都坚持对附近贫困户、县武警中队和人武部官兵进行上门慰问;每逢“五一”、“十一”前夕,都统一进行职工会餐。 3、注重培训,提升技能。按照管理就是培训,培训就是学习 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 的思路。一是切实强化培训学习,全力构建
14、学习型团队。今年以来,紧紧抓住“党员先进性教育活动”这一契机,领导带头、党员领先、全馆动员,采取以自学为主与统一组织学习相结合,宾馆统一培训与分部门组织相结合的方式,认真落实了宾馆学习制度,始终如一地坚持了每周一次的交接班员工例会和定期不定期的总支(扩大)会即总经理办公会。有效落实了宾馆培训工作制度,按月制定学习计划,确定学习专题,人人建立了培训学习笔记,坚持做到了“三个不间断”,即业务技能知识学习与实践提高不间断,现代企业制度与涉外星级酒店服务知识学习灌输不间断,政治理论教育与政策法规学习不间断。有针对性地组织全体员工学习了市场营销策略、人力资源开发与管理、市场经济法律法规、星级酒店规范与管
15、理等方面的知识内容。分部门组织员工观看了相关旅游景点、酒店服务与管理专题片。元至11月份,宾馆累计集中组织理论学习40次1600多人(次)。二是积极参加各类服务技能大赛。今年,在首届甘肃平凉崆峒饮食文化名优菜点大赛中,我馆荣膺“名宴金奖、名菜一金两银、名点一铜”的喜人成绩,我们推出的瑶池宴名列全市六县一区第一名。三是馆内技能比赛活动长抓不懈。按照全年技能比赛活动安排意见,由党总支牵头,共、青、妇和工会等群团组织积极配合,先后举办了中餐宴会摆台、特色小吃、凉菜制作、热菜烹饪、会计书法、珠算比赛、西式铺床、总台服务、客房清扫、普通话演讲、淋浴杆制作和个人才艺展共12项技能比赛活动,参赛人数达162
16、人之多,参赛率达到90%以上。四是请进来教和走出去学相结合。 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 在组织业务骨干赴外观摩学习的同时,又经常特邀周边省市旅游学院专家和业内人士来馆授课,现身说法,先后3次邀请省饭店协会领导(专家)、省内兄弟单位业务骨干来馆现场培训。多次与市内的平凉宾馆、陇东明珠宾馆等单位领导和业务骨干进行交流,以求实的态度向他们学习。 4、注重宣传,灵活经营。为了切实打响温泉特色品牌,全面提升服务质量,树立行业窗口形象,多方增加经营收入。今年以来,宾馆专门成立了营销部,由一名副总专门分管,多方出击,充分利用节会、媒体、宣传栏、宣传页等多种方式积极向外推介宣
17、传,都取得了良好效果。一年来,共计印制并散发宣传彩页3万多份。邀请专业技术人员,专门设计印制了精美的服务指南5000本、宣传折页10000份。邀请县电视台现场拍摄并制作了天人合 一、北国水乡宣传光盘1万张。邀请中国书法家协会常务副主席张飚先生专门为宾馆题了名。4月份,结合企业更名,成功举办了新闻发布会,邀请省市有关领导及国内外30家新闻单位前来参与。专门订制了印有宾馆馆徽的一次性口杯、茶杯、烟灰缸、筷套、牙具等多种服务用品。多次在平凉日报、平凉论坛、庆阳广播电视报、甘肃经济日报和平凉电视台、泾川电视台、长武电视台等媒体刊发专题报道16次(篇)。进一步丰富了温泉宾馆网站内容,加大了同国内外各大旅
18、行社间的业务联络与友好往来。先后派员专赴乌海参加了由市旅游局组织的旅游产品推介会,赴桂林参加了由市政府牵头组织的全国旅游交易会,赴北京参加了由市旅游局组织的星级酒店 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 学习考察活动。2023平凉崆峒旅游文化节期间,我馆在崆峒山设摊专人进行了宣传促销。“十一”期间,我们又一反历年常规,隆重推出了“洗浴半价,套餐九元,团购优惠,娱乐免费”的优惠酬宾活动,提出了“千里迢迢去江南,亲朋团聚到温泉”的促销口号,效果明显,收效甚好。并分别在县城、凤眉路收费站等312国道位臵和宾馆前院悬挂宣传横幅,派员专赴长武、西峰、华亭、平凉市等地及县直各单位进行
19、上门宣传。同时,为了培育员工的市场营销意识,建立“人人为企业、企业为人人”的发展理念,我们又及时制定了促销奖励办法,积极鼓励全馆员工充分利用个人社会关系为宾馆联系各类会议和团队。通过多层次、全方位的宣传促销,赢得了新客源,增加了收入,促进了全员的市场意识,提升了服务质量,使宾馆的声誉、信誉、美誉都在社会上有了普遍认同和提高。 三、当前发展中存在的问题及下一步打算 1、存在的问题: 从环境因素讲,一是发展资金匮乏,包袱沉重。宾馆自身积累资金本身有限,加之国家金融政策的不断调整,银行贷款受阻,计划财政争资的渠道越来越窄。二是部门收费过多,负担沉重。据不完全统计,宾馆每年要承担各类收费达10万多元,
20、还不包括日常性赞助和集资。三是遗留问题积累较多,制约严重。宾馆当前总负债为1751.9万元,资产负债率达到62.6%。另外,由于体制的因素,宾馆员工仍然留有国有身份的思想烙印,年龄偏大,思想老化,工作积极性不高,创造性不强,这些都是制约宾馆加快发展的因素。 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 从星级酒店规范标准方面讲,今年以来,虽然我们围绕全年达标奔星的奋斗目标,在硬件设施改造、软件服务提升、突显文化特色等方面做了一定的工作,但同6月3日市旅游局星级评审领导专家现场对我馆硬件设施和软件服务等方面实际情况初查后的反馈意见相比,与三星级酒店规范标准相比,我们深感还存在诸多差
21、距与不足。一是由于资金因素,中楼电梯至今未能安装到位;二是由于管网分流散热,客房内可供洗澡的温泉水温度在冬季相对较低,不能满足各方宾客的需求;三是部分用品配备还不合乎规范要求;四是在设备设施的维修保养方面还不是十分到位,一些“二次污染”等滴漏现象仍然存在;五是服务人员在个性化服务、机灵服务等方面还很不到位。 2、下一步打算: 今后,我们要继续围绕“达标奔星”这一目标,以这次三星级检查验收工作为契机,以着力打造特色文化企业服务,努力奉献优秀旅游城市创建为基本思路,直面问题与不足,全馆动员,狠下功夫,逐项研究,逐条整改,切实强化服务功能,全面提升管理水平,拓宽经营领域,努力把西王母温泉宾馆建设成接
22、待服务标准规范,环境设施配套上乘,企业文化特色鲜明的陇上名店。 热烈欢迎省市旅游局领导专家莅临西王母温泉宾馆检查指导工作! 推荐第2篇:检查验收工作汇报 关于市、县工会对我矿工作站星级建设验收检查的 工 作 情 况 汇 报 2023年9月15日上午,市总工会副主席刁忠孝、市劳动保障部姬部长及县工会主席杨兴林、县工会法工部部长冯章文等一行六人,对我矿工作站星级建设工作进行了检查验收。检查过程中对群监工作存在问题进行了现场指导,对本矿行政将井口群众安全工作站纳入企业安全管理考核体系的做法大加赞许,对工作站经常深入现场值班跟班、加强检查及自加压力、加强考核管理的工作给予了充分肯定。检查后,工作站及时
23、整改存在问题。现将需领导协助解决问题及整改建议报告如下: 1、检查问题:存在空岗、调岗、不作为群监员,未及时补充调整。 整改建议:根据上级指示,工作站建议解聘不作为群监员3名,重新补充各专业群监员共15名,使各岗位群监员都达到4名。具体已写申请报工会主席,望及时审批落实。 2、检查问题:站长无办公室,未以公司文件形式明确站长职务待遇。 整改建议:需矿领导安排、协调解决。 3、检查问题:存在工作站活动经费未以文件书面形式明确。整改建议:需矿工会按规定与矿部和公司协商落实。 4、检查问题:领导组未制定考核奖惩办法,每月对查处有重大隐患或三违的群监员给予一定经济奖励。每半年或一年对工作突出的群监员给
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