2023年地铁工区经理岗位职责(精选多篇).docx
《2023年地铁工区经理岗位职责(精选多篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年地铁工区经理岗位职责(精选多篇).docx(92页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年地铁工区经理岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:地铁员工岗位职责 售票员岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。 2、在客运值班员领导下,负责车站售票工作。 3、按规定时间开关售票窗口。 4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票卡面值,不得拒收分币。 5、热情接待乘客,对乘客提出的问题,要按规定妥善解决。 6、对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。 7、准确填写结算单,交清当班票款。 8、正确使用设备,确保售票亭内整洁和设备内部清洁。 9、加强防范,确保票款安全。 10、完成上级领导临时交办的工作。
2、客运值班员岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。 2、在值班站长的领导下,主管车站客运管理,组织站务员从事客运工作。 3、负责车票的收发、回收和保管工作。 4、本班组售票组织及车站营收统计工作,各种票务收益单据填写及保管。 5、车站收益解行的实施和安全。 6、协助值班站长组织管理安全员、售票员,处理乘客问题,提供优质服务。 7、监督售票员、安全员在岗行为。 8、在非运营时间值守车站,统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。 9、每班巡视车站两次,维护车站安全防止意外事件发生。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。 行车值班员岗位职责 1
3、、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。 2、在值班站长的领导下,主管车站行车工作。 3、服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。 4、严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。 5、控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。 6、LOW停用时负责现场人工排列进路。 7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。 8、保管、使用行车设备备品,正确填写各种行车日志,字迹清楚。 9、值班站长不在车控室时代理其职责。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。 值班站长岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度
4、,作到有令必行,有禁必止。 2、加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。 3、掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。 4、加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。 5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。 6、组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作。 7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。 8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。 9、搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。 站务工长岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,做
5、到有令必行,有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。 2、协助站长加强班组管理和现场检查,协调车站各班次之间的联劳协作,督促车站员工“两纪一化” 执行情况。 3、掌握列车运行情况,组织车站各岗位员工处理突发事件和事故,尽快恢复车站正常运作。 4、加强票务管理,分解上级分配的客流、票务销售等任务,并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。 5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。 6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划,按计划监督、检查培训工作的实施情况,并对培训效果进行评估。 7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况,并督促当班邮件、数据的及时
6、上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。 8、定期组织、开展综治小组会议,搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。 9、协助站长搞好车站综合治理,并积极配合、协调与各兄弟部门的关系 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。 站长岗位职责 1、执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。 2、在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。 3、负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。 4、定期计划、检查、总结车站行车、
7、客运、和票务工作。 5、监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。 6、对车站进行日常安全检查,确保车站行车、票务、消防、治安、人身安全。 7、对执法案件审批、监督,并负责执法人员、文书的管理。 8、制定车站员工培训计划,定期检查培训效果,进行培训总结。 9、搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。 推荐第2篇:经理岗位职责 经理岗位职责 一、负责按照国家有关的法律、法规,对企业实行全面管理,负责公司日常经营管理工作; 二、确定企业中、长期战略发展规划、目标,设定企业运行框架; 三、审定企业各项工作目标、经济指
8、标,根据企业发展的需要,及时决定调整各项指标和工作任务; 四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训; 五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务,把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位,做到分工明确、任务明确、目标明确; 六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况; 七、加强上、下级之间的纵向协作,改善各部门及岗位之间的横向协作关系,建立科学合理的内部协作沟通方式; 八、选拔各部门责任人,并按规定程序领导他们的工作; 九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作; 十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责 一、在经理领导下主持公司各项经营性业
9、务工作; 二、编制公司各项工作年度计划、指标,经经理批准后组织实施; 三、针对公司的业务发展需要,对公司的管理模式、运行机制、 规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议,报经理批准后执行; 四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务; 五、审核各项经济指标及工作任务,并向经理报告运行情况; 六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调; 七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作; 八、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作; 九、完成经理授权或下达的其他工作任务。*物业管理有限公司 3 物管员岗位职责 一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况; 二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工
10、作,负责房屋装修申请办理、初审工作; 三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作; 四、负责接听客户服务热线和接待客户,作好值班记录,为客户提供信息咨询,并及时联系相关人员,及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。 五、定期对房屋和公共区域进行巡查,确保楼道、路面等符合清洁标准要求。 六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。 七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。 八、负责与住户的日常沟通,包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等,了解住户意见、建议并及时反馈。 九、负责住户的邮件收发管理工作。 十、负责起草对住户的通知等文件。十 一、完成上级交办的其他工作。前台收费
11、员岗位职责 一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用; 二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统,负责小区水、电、及其他代收费的收取工作; 三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见,并做好耐心细致的解释工作; 四、负责小区物业管理费的收取,及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户,摸清原因,做好正面宣传工作,加强催收、追收,直至达到正常收取; 五、负责小区各类统计报表的填报、归档; 六、负责管理处资产清点及登记; 七、完成领导布置的其他工作。 5 工程维修人员岗位职责 1、工作认真负责、态度和蔼,统一着装,佩戴工作牌。 2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作,公共
12、水电使用的控制工作;参与房屋的装修监管及验收工作。 3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。 4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查,并对装修户进行巡查,对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统 一、规范、美观。 5、维修人员接到维修通知后,必须立即到达现场,不得借故拖延时间;原则上不把当日的事情推到次日解决。 6、严禁吃、拿、要,和对业主反映的问题采用置之不理,工作不答复和拖延时间,给业主造成损失的,由维修人员负责赔偿。 7、公司安排维修时,不得故意推委拖延,应及时进行维修,处理完毕请业主在派工单上签字认可,并及时向管理
13、人员汇报处理维修结果。 8、服从管理人员安排,如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时,应主动配合,做到随叫随到。 9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点,备用材料进出做好登记,注意节约开支。 10、作好值班记录,严格执行交接班制度,严禁酒后上班。 11、服从分配、团结协作,完成领导交办的其他工作。 6 保洁班长岗位职责 一、服从领导安排,模范带头,以身作则,积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务; 二、全面负责小区的清洁卫生工作安排,发现问题及时向管理处汇报; 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量 及保管场所,合理安排保洁人员,住宅区内不
14、留卫生死角。 四、严格本部门考勤制度,确保住宅区内保洁工作有条不紊。 五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁实施方案; 六、负责保洁班员工每月的考勤、考核,并于月底报管理处; 七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用,教育员工增收节支,并负责保 洁班的日常管理。 7 保洁员岗位制度 一、遵守公司规章制度,上岗时着装整齐、统 一、规范; 二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责; 三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作,每天两次按时清收各户垃圾,并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内,不得乱堆乱放; 四、对各责任区内的楼层,公共场地每天必须清扫一次,保洁
15、两次;楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次,信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次,保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生; 五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况,发现问题及时解决,严禁乱张贴、牛皮癣等现象,保持墙面整洁; 六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放; 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向客服中心报告,否则视为失职。 八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理,保证公共环境卫生整洁; 九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8 绿化人员岗位制度 一、认真学习绿化技术知识,不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果,而
16、且要使小区的绿化尽快达到美化要求,使之成为业主清闲、娱乐的场所,起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果; 二、要求花草树木等植物生长良好,无病虫害、无杂草杂物;修剪整齐美观; 三、根据各种植物的生长特性及季节的变化,要及时修枝整形,松 土除草,施肥打药,及时抗旱排涝; 四、当植物自然死亡时,要及时补栽补种; 五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物; 六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育,人人关心、爱护绿化, 人人都有权利和义务保护绿化,不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责 一、在部门主管的领导下进行工作,完成上级领导交办的任务; 二、以身作则,大胆管理,善于管理,团结同事,
17、虚心接受不同意见; 三、主持班务会,制订本班工作计划,贯彻落实部门下达的工作任务; 四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务,上班前检查员工仪容、仪 表,监督检查各岗值班情况,及时发现和纠正违纪、违章现象; 五、组织班员晨练,及时指出并纠正班员的不规范动作,保质保量完成 训练内容; 六、处理一般的治安事件和各类投诉; 七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训; 八、做好工作日记,讲评当班工作情况,对违规、违纪班员要严格考核, 并及时通知受考核班员,带领班员爱护公用物品和通讯器材; 九、严格对班员进行考评,月底按时上交考评表,并将考评结果在班组 公布,做到考评公正、无私; 十、认真做好本
18、班人员的考勤统计,并及时报送主管部门;十 一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况; 十二、认真做好交接班记录,向接班人员交待应注意的事项,公用物 品是否齐全等,保证工作环境整洁; 十三、合理安排工作时间,既要认真巡楼,又要检查各班员的值班情 况,发现问题,及时处理。 10 治安、消防管理规定 为了保证小区的安全,请全体业主严格遵守以下规定,配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。 一、业主或使用人要树立牢固的安全意识,积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证,对无证人员赴访,应谢绝进入。 二、业务或使用人应安装防盗门
19、,外出时,要妥善收藏贵重物品,关好门窗及水、电、气总开关,避免发生意外情况。 三、大宗物品带出小区时,请业主或使用人自觉到物管部办公室登记,门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24:00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。 四、业主或使用人将房屋转租他人使用时,请到物管部办理有关手续,以利于加强小区的治安管理,如需改变房屋用途,须报物管部批准后方能实施。 五、遇到各类治安案件时,业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110,并保护现场,协同公安机关破案。 六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。 七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。 八、不得损
20、坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。 九、遵守安全用电、用气规则,严禁超负荷用电,定期检查电、燃气装置的完好状况,避免发生意外情况。 十、小区内公共通道严禁堆放物品,保持消防通道的畅通。十 一、发生火灾时,应立即采取有效措施(如切断事故电源),保持镇静,迅速拨打火警“119”及客服中心电话。 11 车管员岗位职责 一、车管人员必须认真执行停车场管理规定,以礼待人、热情服务,保持车辆安全,维护停车场良好的停车秩序; 二、车辆进场后,合理指挥车辆停放,对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记,并对外观及车辆标志进行检查,若有损坏应告知车主并签字确认,避免发生差错; 三、了解和掌握车主的车型、车牌号、
21、姓名、居住楼层、车位号等,以便于认识; 四、收取停车费必须手续清楚,日清月结,款票相符,按时上缴财务部门; 五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放,以免发生意外,如发现车辆违反规定进场时,应令其立即开出停车场,移交公司或公安机关进行处理; 六、车管员必须认真交接班,双方认真交接场内停放车辆,做好交接班记录并签字; 七、车管员值班时间发现可疑情况,应立即报告护卫队和公司,并注意观察事态反展,并做好事后记录; 八、车管员必须认真执行收费制度,坚持原则,不徇私舞弊,对乱收费或不收费等违规行为,一经发现严肃处理; 九、停车场应保持清洁、明亮,如发现库内不卫生和照明出现故障,车管员应立即通知清洁
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 地铁 工区 经理 岗位职责 精选
限制150内