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1、2023年社区工作总结报告内容(精选多篇) 推荐第1篇:社工131工作总结报告 社工131团支部 工作总结报告 社工131班团支部 2023年12月3日 时光飞逝,这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落,我团支部的工作也进入了总结阶段。仔细一下自己担任团支书以来的所做所问所学所思,从工作中也体会到了许多人生的哲理,也是颇有感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式,还有许多为人处世的方法,真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢。在这个学期里,是有成绩也有不足。但全班同学如一家人和睦相处,我觉得便是我的最大收获。 是一学期的团支书工作和学习,伴我走进了我的大学生活,也伴我走向了一个新的人生高度。我
2、认识到作为班委会一员,肩负着把握整个班级的思想动态的重要职责,同时也应在组织活动中不断地加强支部凝聚力建设。我想凡事都有个过程,从生疏经过锻炼而变得成熟。所以现阶段可以说在团支书工作上更加上手了,我也会一如既往的努力下去,为班级服务,其实这也是一种锻炼提高自身的途径。我认识到每一个活动需要的不仅仅是自己精心的策划与总结,还有同学老师们的支持与信任,所以在此真诚的感谢那些帮助我支持我的朋友们,因为有你们,我才更加有热情。团结合作是一个班集体的精神支柱,我喜欢这个充满人情味的集体,因为大家真正做起事来都会那么认真那么可爱。 在这段期间里,有成绩也有许多不足之处,这些都值得我们好好总结 经过紧张的学
3、习和工作,这学期的团支部工作终于到了总结阶段了。这学期我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满。不仅让支部的成员全都感受到了集体的荣誉和团结的力量,让大家为生在这样一个活跃而又有积极氛围的集体中而感到自豪和快乐。下面按照我们的支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下: 一、在思想方面,入学以来,我们团支部全体团员都积极的向党组织靠拢,一共有5名入党积极分子。还有许多团员都希望加入。而本学期我们班的团课班,我们班积极响应团总支的号召,认真策会也有很多收获划并总结每次团课的效果与意义。围绕每个教育的主题,我们都从中有所感触,学风建设让我们洞悉着自身的位置与未来的方向。这些活动也利于同学
4、间思想的交流。 班风学风建设方面,我们深知集体需要每个人去建设,大家的交流与参加的各项班集体活动让我们及时发现问题并解决问题。学习是自己的事,同时团结互助也是不变的话题。我们是一家人,班集体的和谐,班集体的活力与斗志靠每个人的热情与投入。相信我们的班委会会继续带领大家不断探索,上进,共同进步。 二、在文艺活动方面,团支部在本学期共举行了6次团组织生活,并得到了校组织部和院组织部的一致好评,这是与同学们积极配合分不开的。团组织生活不仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活、而且成为了大家互相了解的纽带。同时我班还定时为大家播放一些英语原声电影,既提高了同学们的口语和听力还陶冶了情操。新生杯篮
5、球赛这是入学以来的团体比赛,通过此次比赛迸发了许多同学的运动热情,虽然我们没有进入决赛,但那种队员们在球场上不到最后一秒不放弃的精神在生活中时时刻刻鼓励着我们 此外我们班在我和班长等人的策划下举行了一次班级活动小聚会。班级活动,每个人都会有所收获。让我很骄傲的是,这次班级活动举办的很成功,每位同学,班干部都很配合,作为组织者,我觉得时间观念、集体观念及责任感很重要,大家的积极配合也是活动顺利开展的基础。回顾这一学期开展的活动 让我们 聚在一起 ,也增进班级间的友谊与同学间的了解。我们在一起,很开心!半年间,各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少,而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更
6、加顺利地进行。 三、在学习方面:在这一学期的时间里,我尽最大努力完成辅导员老师布置的各项工作任务,将上级命令及时传达下去的同时并没有忽略学习,反而是更加努力的去学习,并且不断带动身边的同学一同学习专业知识和公共课程,争取在期末的时候给自己一份满意的答卷,因为我知道学习是学生的天职,况且,一个好的学生干部是不能因为工作而耽误学习。这学期的期末考试中我大部分科目都取得了不错的成绩,只是英语不是很理想,在新的学期里我要在学好专业课的前提下,多花时间在英语方面,实现自己的全面提升,也要为同学们起到引导作用。 四、生活补助工作(即助学金的评定):各个班委严格根据学院的具体要求,本着公开、公正、透明的原则
7、,开展了多次的评议工作。小组的每个成员积极深入地了解每一个申请的同学的家庭经济状况和个人生活情况,民主并且实事求是地对每一个申请助学金的同学进行严格的评定,反复讨论审核,力争做到公平、公正。在我们班贫困生较多的特殊情况下,极力争取了更多的名额,切实为同学们谋福利。在全班同学的监督下,圆满而顺利的完成了助学金的评定工作,为生活困难的同学排忧解难,使得他们能够更加专心地学习。 作为班里的团支书,我认真地感受了每位同学的感言,才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法,有很多不同性格的人,还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支
8、书,我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要,这也是我发现在以往工作中的不足之处,所以在今后的工作生活中,我会在这方面倾注更多的力量。“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”,但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的;“一个没有领导的集体是散乱的”,同样,一个好的决策会增强集体的凝聚力,从而使班级有更强的创造力!这是通过半年的工作中总结出来的。 当然,因为起点不高,没有工作经验,我的工作也存在很多缺陷,我总结有以下几点: 1.由于工作做得不够,有些活动大家参与积极性不高使活动效果大打折扣。2.就我本人而言,没有注意很好的团结同学,使有些活动难以开展。 3.办事方法欠佳,只顾认真办事
9、,没有顾及同学们的看法,应多征求同学们的意见,应加强于同学们的沟流。 作为团支书,首先要学会的就是以身作则,要时刻注意自己的言行举止以及行为形象,这样方便给大家一个好的向导,其次,主动承担责任,勇于及时改正自己的错误,用正确的思想去完成老师安排的工作,做好同学交代帮忙的事,再此,要与班级同学维持友好的关系,与班长更加和平的相处与合作,共同管理好班级的各项事务,将班级同学变得更加团结,将集体的力量凝聚起来,变得更加强大。 我希望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改进。我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。下个学期,我们会有更重的学习任务,以及要搞好学校各项活动
10、,但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动,我们是学生,学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的,所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。 半年的大学生活,半年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质,我也希望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质,在今后的工作中仍然能保持足够的热情取得更好的成长。 在往后的工作中,我们会汲取经教训,认真策划组织每次活动,将活动的形式多元化,丰富大家的大学生活,同时活动形式力求新颖有趣,调动同学们的积极性与参与性。当然要真正做好这份工作还要付出更多的努力,也需其他班干部及老师的合作,我
11、会要一如既往地去付出,努力做好自己的职责,认真采纳大家的意见,活跃班集体。 总之,我们不能散漫下来,要严格要求自己,我们要从每一次努力中取得前进的动力,从失败中汲取经验和教训。相信我们会因为一直在努力中有所收获。 最后我想说的是:未来的路还很长但我对社工131班的热爱永远不会变,即使我不再担任团支书。 社工131团支部 2023年12月3日 推荐第2篇:厚薄学社工作总结报告 厚薄学社2023工作总结报告 尊敬的指导老师: 厚薄学社在过去的一年里,坚决贯彻院团委、社联各项指导方针,立足于我社实际,充分调动成员的积极性,在工作上取得了一系列突破。 2023年度,我社工作可分为两个阶段:上半年的调整
12、巩固阶段,下半年的提高阶段。 上半年是我社的调整巩固阶段。 在这半年我社工作重心在于人才的培养和社团文化的构建,着力于干事能力的培养,并利用现有平台促进干事之间相互学习、增进了解、提高默契,为下一届社部长打下良好的基础。 这一学期我社的主要活动有: 我社开始不定期以saloon形式举行学术交流讨论会。先后举行了“微博之战”、“中国通货膨胀现状与对策”、“中国通胀与货币”等三次沙龙。 4月19日,我社代表红山学院参加了在仙林举行的在宁高校学术发展论坛,与二十多个与会社团一起就学术社团的建设发展进行沟通和交流。 5月中旬,第二期厚薄杂志发行。这一期杂志凝聚了全体成员的工作成果,编辑、排版工作均由大
13、一干事完成, 学术沙龙的成果也发表在杂志上。 5月29日,第六届“薄论堂”在3013报告厅举行。这是本年度第一次由大一干事组织筹备的活动。来自仙林、桥头两校区的七个社团代表同台PK,迸发思想的火花。 在上半年,虽然大一干事组织能力尚欠火候,但他们以极大的热情投入是我社各项工作稳步前进。 下半年是我社工作的提高阶段。 一方面,我们对社团管理体制进行改革。坚持民主、平等、公开的原则,坚持定期召开社部长会议,调动集体的积极性。 另一方面,我们的社团活动也在创新。 活动月初,我社和演讲与口才联合举办了“colourful创意演讲”。共有来自于全校的19支代表队参加了初赛。同学们参加比赛的热情很高,但我
14、们在组织上的一系列问题(如现场的沟通协调、给大一干事提供的锻炼机会不足)不仅影响了活动的流畅进行,也降低了活动的意义。 11月5日,我社4名成员参加了南财仙林校区第一次ERP上机培训。这是我社与志博管理学社一系列合作的开端。下学期我们将尝试把“ERP模拟企业管理竞赛”引入红山。 11月13日,应仙林、红山两校区厚薄学社邀请,前厚薄研究部部长黄博为我们做了关于学术研究方面的指导,和我们分享了自身创业经历,并对挑战杯进行了一些指导。 会后,桥头、仙林两校区厚薄学社又进行了社团工作上的交流,并就共同举办首届南京联合高校经济论坛达成共识。 11月26日,由我社发起,仙林、红山两校区厚薄学社联合主办的首
15、届南京联合高校经济论坛在仙林校区举行。本次论坛邀请了来自南京大学、南京师范大学、南京农业大学、南京邮电大学、南京审计学院、南京审计学院金审学院、江苏大学等七所兄弟学校兄弟社团参加,经济学院虞沈冠教授、郭存芝教授担任评委。 此次论坛由我社外联部负责各校联络,我社办公室和仙林厚薄秘书处负责策划。这次活动开拓了厚薄成员的视野,锻炼了大一干事的能力,他们的表现也得到了与会者的好评。我们也在和外校社团面对面的深入交流中学到了兄弟社团的宝贵经验,这对我们提高自身素质、带好社团、搞好团学工作有重要意义。 厚薄虽然取得了一些进步,但离我们的目标还很遥远。但我们相信,在老师的帮助、全体成员的共同努力下,厚薄将使
16、学术文化之风吹遍红山。 经验教训总结 上学期我社几项工作都不尽如人意:招新工作意外横生,“挑战杯”差强人意,colourful创意演讲没有达成预设目标,联合高校经济论坛现场效果不佳,杂志后期工作严重滞后,几项规划也均未达到实质性阶段。 对于上学期的工作失误,我要负领导责任和首要责任。 我认为,我们在上学期的不足主要表现在: 1.前期准备不足,仓促上马。在活动月之前,我们缺乏 对社团的总体规划,对即将开展的各项工作没有具体 安排,各部门工作没有具体规划,各项活动开展之前 没有详细日程工作安排,导致各项工作问题此起彼 伏。 2.沟通不畅,没有统一思想和认识,作为活动的发起者 和组织者,各位社长、部
17、长对活动的理解、定位有差 异,甚至不清楚。如,创意演讲的定位问题导致活动 在很大程度上流于形式。 3.在思想和认识上对一些问题不重视,对困难的严重 性、突发性估计不足。如,在车辆问题上没有准备预 备方案,以致最后两天手忙脚乱。 4.缺乏危机处理能力和应变能力以及足够的心理素质。 在面对突发情况是不能总是很好地沉住气,处理问题 考虑也不够周全,经常做出一些“拍脑袋”决策。 工作展望&目标 我认为,作为初出茅庐的社团工作者,最重要的不是不犯错,而是要大胆尝试,在工作中不断总结经验、吸取教训。 在下学期的工作中,我们计划在下列方向打开突破口: 1.在原有工作的基础上开辟新思路、新领域。如“开 门办杂
18、志”,一方面在校内开展征文,另一方面向外 校社团学习优秀经验,并向老师约稿为同学们的学习提供方法上的指导。此外,我们计划组织ERP 竞赛,这在红山历史上还未有过。 2.进一步追求专业化,培养社团浓厚的学术氛围,参 加好明年的江苏省大学生职业规划大赛,并准备通 过一系列学术活动以为明年的“挑战杯”做基础。 3.推动社团受众的大众化,促进社团活动形式多样 化。即使是学术性社团也需要丰富多彩的活动,如 果条件允许,我们计划下学期举办一场真人CS。 4.继续推进上学期未完成之工作,争取在这一学期办 好校际学术交流讲座(ISA),并计划把考证讲座作 为突破口之一。 5.推动理论与实践、知识与趣味相结合,
19、在这方面我 们会办一场点钞大赛。 6.培养好社团工作的接班人。 事实上,在过去的一年多工作经验里,我深深地意识到:只有有新意、有挑战性的活动才可能长久。因此,在接下来的几个月里我们不会再尝试“炒冷饭”,而追求办好一些新活动。 推荐第3篇:风行影社工作总结报告 风行影社2023-2023年度工作总结报告 尊敬的院团委老师、亲爱的社联工作同学: 你们好! 我们是2023-2023届风行电影社团的理事会成员,于2023年换届后开始在院团委和社联关于学生社团工作的指导安排下全心投入社团工作。风行影社自成立以来一直以活跃校园文化,丰富同学们的业余文化生活,拓宽学生视野为宗旨,在学校内播放大量的优秀影片,
20、传播先进电影文化,陶冶同学们的情操。而我们2023-2023届的理事会成员也继承了影社历届理事会的优良传统,踏实务实地工作,积极地为同学们服务。现时过境迁,转眼又到了社团换届之时,在即将离去之际,我们总结过去,展望未来。为更好的发展好建设好社团,繁荣社团文化,扩大社团在校的影响力和号召力,提高社员的积极性,主动性,现在我们风行影社理事会对本学年的工作做总结。希望能在总结过去的基础上,更好的发展未来。 我社在本学年的活动大致可以分为以下几类:常规活动、外联活动、特色活动和社员内部活动。 一、常规活动 风行影社作为电影协会,放电影是我社的主要常规活动,我们每星期都会择取一到两部优秀优秀影片进行放映
21、,同时会穿插主题电影展,以下是我社本学年播放的影片和影展名单: 2023.09.24 加勒比海盗四 2023.10.15 变形金刚3 2023.10.22 小飞侠 2023.11.5 十月围城 2023.11.12 大侦探福尔摩斯 2023.11.18 失恋33天 2023.11.25 不一样的爸爸 2023.11.26 宁静号 2023.12.0912.11 “另一个世界”电影展 12.09 死亡笔记 12.10 七宗罪 12.11 致命ID 2023.12.1712.18 “欧洲电影专题赏析” 12.17 钢琴师 12.18 西伯利亚理发师 2023.12.18 那些年,我们一起追过的女孩
22、 2023.02.25 波普先生的企鹅、楚门的世界 2023.03.0903.30 “雷锋主题爱国电影展播” 03.09 离开雷锋的日子 03.16 紫日 03.23 云水谣 03.30 南京!南京! 2023.03.24 午夜巴黎 2023.03.31 阿飞正传、敲开天堂之门 2023.04.07 恶灵骑士 2023.04.14 纳德和西敏:一次别离、禁闭岛 2023.04.21 泰坦尼克号 2023.04.28 寂静岭、兰戈 二、外联活动 在本学年,我社积极地与本校及外校的其它社团进行合作,与其它社团举办了一系列的活动,既加强了我社与其它社团的联系,使双方都能相互学习,共同进步,又为传播先
23、进的校园文化近了一份力。主要的活动有以下两个: (1)2023年11月10号至11月19号,我社与紫荷红叶文学社共同征集电影文学作品(影评、观后感等),并建立了风行影社冬学期影评集,收集了大量优秀的电影文学作品,发掘了一批优秀的爱好电影的写作人才(影评集压缩文件已附)。 (2)2023年12月4号我社参加了“影像记录未来”首届合肥高校影协聚会。在这次活动中我社与合肥其它高校影协进行了各种有关电影及社团管理的交流,从中学习了不少的管理经验,同时也积极地向外宣扬了我校社团的优良作风。 三、特色活动 我社既为电影社团,放电影的常规活动自然不可缺少,但为了更好的传播先进的电影文化,为同学们提供更好的电
24、影平台,我社还在本学年推出了一系列的社团特色活动,具体如下: (1)冬季电影资源共享。在2023年11月16号,我社举行冬季电影资源共享,收集了400多部优秀的电影资源给同学们拷贝,该活动持续了一下午,让同学们获得了大量的电影资源(电影库作品详单已附)。 (2)电影知识趣味竞赛。2023年3月3号我社举办的电影知识趣味竞赛决赛圆满落幕,本次比赛旨在拓宽同学们的知识面,促进同学们关于电影方面的交流。本次比赛的题目皆出自电影之中,并带有很强的趣味性,吸引了众多同学的参加。以下是本次比赛的获奖名单: 一等奖 二等奖 二等奖 三等奖 三等奖 三等奖 优秀奖 优秀奖 优秀奖 优秀奖 姓名 黄蔚虹 程石欣
25、 代俊辰 王媛媛 刘芳芳 徐苗苗 戴戈平舒亚萍 刘梦婕 杨赛 系别、班级 11外语系师范二班 11传媒学院动画二班 09音乐系音乐学二班 11外语系师范一班 10中文系编辑出版班 10外语系师范一班 11中文系汉语言示范班 10中文系编辑出版班 10电信学院电信一班 10电信学院电信二班 (3)微电影制作讲座。从2023年3月17号至3月24号,我社围绕“微电影”的主题展开了一系列活动,包括微电影剧本征集、“如何制作微电影”讲座、“如何写影评”讲座。通过这一系列的活动,我们向广大的同学介绍了组多关于微电影的知识,使同学们了解了如何制作电影,方便同学们在今后拍摄自己的DV。 (4)电影歌曲大赛。
26、 四、社团内部活动 我社社员众多,人才济济。为了增进社员之间的交流与联系,增强我社凝聚力,促进社员之间共同学习、共同进步,我社特地举行了一下两个社团内部活动。 (1)三河春游活动。在2023年四月份,我社应广大社员要求,组织了一次去三河古镇春游的活动。当时正值春暖花开,草长莺飞之际,我社组织社员畅游古镇,赏景游玩,让社员们的身心都享受了极大的愉悦。 (2)安诺影城观影活动。2023年4月10号,著名电影泰坦尼克号3D在中国上映,引起了观影热潮。我社为了让社员更好地欣赏这部电影,于是与学校周边的安诺影城合作,推出了“安诺影城泰坦尼克号3D观影活动”,组织社员去安诺影城观看泰坦尼克号3D,让社员们
27、尽情地体验了一次3D电影所带来的视觉效果。 以上则是本年度我社的工作报告,总的来说,社团的各项工作都是在紧张而有序的进展之中的。在未来新的一学年里,我社定将再接再厉,不畏艰难,勇于创新,取得更大的进步。我们也会尽心力推选出新一届优秀理事会成员,并在与会员的友好互动、与各社团间的密切合作以及与社联的联系配合的氛围中,一步一步把我们风行影社的成绩不断推向新的高度。 最后,且许我们2023-2023届理事会成员对一直以来关心、指导和支持风行影社的院团委的每一位老师和社联的每一位同学表示诚挚衷心的谢意! 推荐第4篇:轮滑社工作总结报告 天翼轮滑社工作总结报告 15年本学期已近结束,在过去的一个学期里,
28、在社团联合会的大力支持下,轮滑社在完成学期初所制定的计划外,还有更多的收获,并取得了可喜的成绩,可以说天翼轮滑社的发展又进一步。本学期轮滑社的工作主要分为两个大方面,一是完善社团日常活动及组织架构,二是举办多项大型活动。具体完成工作情况如下: 一、完善社团日常活动及组织架构: 1、社团纳新 学期伊始,九月初开始纳新社员,共招一百人左右。值得一提的是,和去年相比,人数增长了一倍。初学者若干,但也有几个滑的很好的新社员。 2、设立老社员职务 为了使新社员在轮滑社更好的学到轮滑技巧,享受轮滑的乐趣。我社通过会议讨论设立队长职务,分别由3名副社长和另外7名社团骨干担任队长职务,每人分管10名左右的新社
29、员,训练时社员由队长管理各自队员签到和训练。 3、社团经费管理 为保证正确、合理地管理社团的各项经费,本社团决定实行社费透明化。社费由副社长李雅丽专人管理,社员的各项社团活动支出都由其记录报销。并定期向社长和其他社员公布,保证社团经费去向的公开透明。 4、完善每周训练活动 每周一周二周四晚上7点到9点在学校南门轮滑社的训练活动。如何将该活动办得有声有色且能够吸引广大社员参加一直是轮滑社关注的焦点。本学期,我社队长都在通过各种途径改善活动状况。经过努力,现在的活动情况已有很大进步,能够使社员从活动中更好的学到轮滑技巧,并在轮滑中体会快乐。当然,我们现在所做的并不够,在今后的工作中,仍将以提高活动
30、质量为工作重点,使轮滑社活动越办越好。 5、建立轮滑社qq群 为了方便社员联系与交流轮滑技术,轮滑社于9月建立了Skywings天翼轮滑社qq群,为社员搭建了一个交流轮滑,加深社员间感情的平台。同时也方便社团管理员公布社团近期活动和开展相关工作。 二、大型活动 1、新社员轮滑交流赛 10月31日,已经学了一个多月的新生们进行了一场小规模比赛,有平花比赛,刹车比赛和竞速比赛。前三名得到了不错的奖品,前15名都给了轮滑钥匙扣作为奖励。本次活动举办的很成功,旨在加强社员间的技术交流,激发社员前进的动力。 2、万圣节百鬼游行 10月31日是西方的万圣节,下午办完新生赛之后,一部分社员就带上提前准备好的
31、服装道具开始化妆,并在天黑以后在学校里面穿着轮滑鞋游行,很多学生收到我们的宣传专门前来观看拍照,在学校引起了不小的轰动,大家都感受到了轮滑社的活力。社员们的积极参加让活动圆满成功,此次活动让社员们在轮滑社玩得开心,同时也加深了社团的凝聚力。轮滑社给学校带来了一个别开生面的万圣节,也让天翼轮滑社更为大家所知。 3、社展 社展是轮滑社本学期最后的一个大型活动,对我们来说也是最重要的一项活动,是展示社团魅力的重要机会。校园文化节开幕式之后,社团积极排练社展节目,各社长分工合作准备社展相关事项,各社员也积极配合,都想尽全力办好此次社展。11月18日晚6点,我们邀请了武协,梁祝艺术团等兄弟社团进行助演,
32、轮滑社的社员们也认真表演,社展终于圆满结束。我们社团的社展可能不是最完美的,可是对我们来说是最有意义的,因为这是我们全体社员用心完成的。社展后,我们也找出了了社展过程中所出现的问题,并积极改正,让下一次社展更加完美! 本学期的工作已告结束。在本学期中,轮滑社取得了很多成绩,并收获了很多经验,这离不开社联对我们工作的支持,以及所有轮滑社社员的努力。但我们的工作中仍有很多值得改进、值得思考的地方。我们会在今后的工作中扬长避短,继续完善我们的工作。相信在轮滑社全体社员会的共同努力下,轮滑社会越办越好! 推荐第5篇:旅行社工作总结报告 旅行社工作总结报告 工作总结频道为大家整理的旅行社工作总结报告,供
33、大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 xx市xx旅行社是年10月成立的,真正的做业务是从年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下, 不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作: 一.立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。 保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不
34、是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组团700人次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,固定客源及友好协作单位不断增加,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。 目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员14名, 散客导游10名,职责分工明细,全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑,不给xx丢脸的思想,各尽其责,各司其职每人上岗之初先交质量保证金XX5000元不等,保证其为游客提供优质服务,为避免各部门利用职务方便,做出损害
35、游客利益的事件发生,游览过程分段负责,互相监督,引入竞争机制,鼓励开展外联活动,参加全国大中小旅游促销会议10余次,发放各类旅游宣传品XX0余份。业务的良性开展为形成合力,巩固公司品牌效应,起到了很好的保障作用。 二抓思想教育,业务培训经常化。 导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大,谁也不愿成为第一个被投诉的导游员,设立委屈奖,鼓励优质服务标兵,奖罚分明,例如:凡我社导游员获得客人表扬信者,免除此导游员所带旅游团的全部人头费,以此作为奖励,让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游
36、员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则,结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法,以供大家分享,从而使得每个导游员可以在别人实战带团中,汲取工作经验,为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系,都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中,不光要突出讲解内容精彩, 更要强调对旅游心理学、市场营销、旅行社管理概论、公关礼仪相关知识的培训,因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。针对组团社,导
37、游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对旅行社管理概论的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中,在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开,从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因,造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天,使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中,同时也激发了我社导游员的学习热情,更为来年工作的展开,提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游,既作为奖
38、励,又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。三建立长期有效的合作机制,保证通道畅通无阻。 与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察,听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况,我社通过举办“xxxx旅游联谊会”的形式,一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系,对旺季的工作做出总结,另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作 透明化,从根本上杜绝了计调吃房差,导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度,不过分给宾馆,餐厅压价,不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象,使协作单位领会xx文化,融入绿色通道,为游客
39、提供绿色优质服务。 四敢于承担责任,取得组团社及来承游 推荐第6篇:黄海学院学通社工作总结报告 黄海学院学通社工作总结报告 学通社 周晨婷 辗转在黄海学院的学通社已经一年,这一年中看到了很多、学习到了很多、了解到了很多,开拓了自己的眼界、也在实践中得到了很大的锻炼,也总算明白“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。” 每次大大小小的活动,我们学通社的每位成员都没有掉以轻心,大家都用最积极的心态面对每一次的挑战。再苦再累,我们会咬牙的坚持,眼眶的泪水在打转,我们也不会让它落下。我们只有用笑容面对困难,那么困难才会给我们微笑。不仅我们如此,所有的团总支、学生会干部都是如此
40、。我坚信:一分耕耘,一分收获。 转眼间本学期已接近尾声,我们微笑的走了过来。这一学期,在学长学姐的带领下,我们学通社顺利完成了一系列工作。下面是我参加的一些工作: 1、校运会采集照片、通讯报道 “盐城师范学院第十一届运动会”是老师、同学都十分注重的大型团体活动。它不仅能锻炼个人坚强意志,更能体现团队意识和我们的服务意识,不仅增强同学们的凝聚力更锻炼了自我的奋斗精神。此届运动会,我院的运动健儿们在赛场上奋勇拼搏,而我们学通社的成员拿着相机跟随在他们身边,用手中的相机记录下他们奔跑、跳跃、冲刺的瞬间,记录下他们一张张笑脸与那紧紧相拥的激动画面。尽管我们人手不够,相机不够,但是为了能及时抓住精彩的镜
41、头,学通社全体成员在整个运动会期间一直坚守在自己的岗位上,顶着太阳、冒着风雨奔跑在多个赛场中,完成院领导给我下达的任务。在通讯报道上我们学通社也没有令人失望,尽管后来天气恶劣,但大家还是想尽一切办法。不仅要完成还要出色完满的完成,这样才能使我们学通社更加完善,更加充满努力向上的气息。 2、黄海学院第二届送老生晚会照片的采集、通讯稿的上传 “黄海学院第二届送老生晚会”取得重大成功,整场晚会精彩纷呈,也让我看到了全院上下筹备背后的艰辛。我们学通社随时跟进晚会的进程,从第一次排练、第二次排练到最后的正式表演,都及时有效的拍照、上传通讯稿。比起晚会的组织者、表演者及工作人员每日付出的艰辛,我们学通社尽
42、心尽力的将照片、通讯稿的质量提高。不仅要晚会成功,后期的宣传也要出色。 3、党校培训的宣传报道。 每学期学院为新一届入党积极分子都会进行党校培训,我们学通社成员也跟随他们一起在课堂上记笔记、拍照片,尽管我们社的新成员是初次接到这样的任务,但还是很认真的在做着我们党内活动的宣传工作。宣传院里所有的活动都是我们学通社义不容辞的责任。我们只能勇敢的面对而不能退缩。宣传党更是重要中的重要,能更好的向同学们宣传党是我们努力的目标。 3、“考研VS就业”辩论赛的通讯报道 对于日常的活动,只要是我院参加、举办,我们都能及时到现场搜集更新学院新闻。全校性辩论赛我院取得季军的好成绩,作为参赛者的一员,既自豪又紧
43、张,但学通社的学长学姐和同届的成员们都给予我最大的鼓励,我们学通社就像大家庭一般温暖、团结,相信在未来的日子里学通社会更好。 4、“第十二届学生语言文字基本功竞赛”的跟进 此届竞赛我院取得骄人成绩,在合理分配下人员及时到位。不仅在现场观赏了竞争激烈的赛事,也能锻炼自己的能力。学通社的我们,在一次次活动、一次次采访交流中都得到了能力的提升,学长学姐的耐心指导,令我们受益匪浅;院领导的鼓励及肯定,也激励着学通社向更高要求发展。 5、配合其他部门。 在这一学期里,我社也积极配合劳卫部、宣传部完成卫生检查以及各类展板的制作。 总的来讲,这一学期工作是忙碌的、辛苦的,但却又是充实和快乐的。同时,在工作中
44、也发现了自身存在的很多不足:工作中由于粗心导致报道延误或出错;成员之间的交流协助不够密切;由于工作不够主动,使得很多展板都不能及时展出来在以后的工作中,学通社将积极主动做出改进,加强各成员的团队意识,总结经验教训,以便能在学院领导老师以及团总支学生会其他部门的协助下,以更饱满的热情,迎接新一学期的挑战。 推荐第7篇:九三学社工作总结报告 九三学社工作总结报告2023年对九三学社来说是关键的一年,是意义重大的一年。社市委第七次代表大会圆满成功,通过民主选举产生的社市委第七届委员会深收广大社员的支持与好评。在九三学社社市委和*区统战部门的领导和关怀下,我们九三学社*一支社顺利地渡过了2023年,基
45、本完成了上级交办的各项任务。本年度*一支社只举行了一次支社活动。6月11日,大金海大酒楼进行了工作会议。会议的主要内容是发放刊物和资料,社员们互相交流了近期的工作和生活情况,并对今后的工作提出了构想。2023年,在九三市委的各项工作会议和系列调研和学习活动中,*一支社的主委、委员及骨干社员们都做到令到人到,无无故缺席现象,积极参加,努力表现。如8月社市委在*祝融峰举办了“新社员和骨干社员培训”等系列学习活动,*一支社的骨干社员和新社员都积极参与并认真学习。各位社员们在参政议政方面也做出了不少成绩。作为支社的主委,我要诚恳的作出检讨。今年的支社活动开展的少,组织力度不够。客观原因也是有的,一些社员因为本职工作的需要长期不在*,个别社员从来不参加组织生活,剩下的又都是骨干社员,社市委召开的会议和布置的工作都有参加。所以,尽管活动少,工作还是基本开展到位。展望明年,*一支社主要要在参政议政方面下工夫,在组织活动上花心思。 推荐第8篇:社工小组总结报告(推荐) 社工小组总结报告 一、背景资料 1、小组名称:社工小组 2、小组性质:成长发展性小组 3、小组活动周期:一周一次,共七次 4、每次活动时间:120分左右 5、小组成员:儿童之家七位小朋友 6、出席状况:除了有事临时不能
限制150内