2023年电子商务公司简介和岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年电子商务公司简介和岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：电子商务公司简介 长沙清风车影汽车配件有限公司 一、公司概况 长沙清风车影汽车配件有限公司是一家专门销售高端汽车配件的电子商务平台，旗下已有淘宝双皇冠店“御马之家”、天猫店“御马清风专卖店”。 长沙清风车影成立于1996年，公司成立前期主要专注于专业高档车原车屏升级，服务范围覆盖了包括宝马、奔驰、奥迪、沃尔沃、陆虎等高档车。大量引入专业技术人使公司获得了长足的发展，在长沙拥有了自己的运营中心，并创立自己的高档车升级品牌，业务遍及全国90%以上的省份。 2023年，长沙清风车影借助淘宝平台开始正式进入电子商务领域，公司全面进入华丽的转

2、型期。凭借高端的产品品质和良好的服务，长沙清风车影御马之家入驻淘宝，在短短的一年年时间内实现销售额3000万，同年御马清风专卖店成功入驻天猫（原淘宝商城），销售额呈直线上升状态，电子商务业务已经突破4000万。公司发展至今，市值已经过亿，是一家拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司。 长沙清风车影的快速发展，与公司秉承的“精心、精细、精致”的服务理念和“精益求精”的服务态度息息相关。公司自成立以来，以“精”字理念为指导，以精益求精的态度精心投入，精细服务，力求精致，使客户满意。 长沙清风车影转型投入到电子商务领域以来，“精”字理念得到深华。公司在不断完善公司体制建设和公司架构建设的

3、同时，集中力量打造完善的客服团队和市场运营团队，在追求品质保障的同时，大力倡导健康环保的生活理念。御马之家和御马清风专卖已经获得广大客户的认可，广泛深入到广大车友之心，逐步扫除电子商务发展的信任障碍。 在用人方面，长沙清风车影始终秉承人才是公司发展关键，是推动公司发展的主要动力。广纳贤才是公司成立以来一直坚持的方针，同时公司也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台，实现公司与员工的共同发展。 2023年将是公司突飞猛进的一年，长沙清风车影电子商务平台预估销售额为，诚邀各类优秀人才加盟。 推荐第2篇：电子商务公司简介范本 XXXXXX电子商务有限公司简介 XXX有限公司是一家以互联网技术为核

4、心的电子商务运营商。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意”为服务宗旨，主要从事劳动保护用品的网上销售，为广大从事劳动行业的人们提供一整套的安全防护。 公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作的经验，已给多家企业及个人带来订单和经济利益。 公司精神：锐意进取，追求卓越 经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意 服务理念：用心服务，客户至上 推荐第3篇：电子商务公司简介范本 杨凌速美电子商务有限公司简介 杨凌速美电子商务有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意，为客户赢利”为服务宗旨，主要从事电

5、子商务会员应用普及、网站建设、维护、推广、托管和网站顾问等业务，并逐步向著名搜索引擎的登录、著名网站的网络广告和网络办公系统等方向发展。 公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作的经验，已给多家企业及个人带来订单和经济利益。 随着网络的普及，人们对网络购物习惯的形成，大量消费群体的培育，电子商务将成为主要售模式之一，也将成为一种个人及中小企业新型创业模式。杨凌速美电子商务有限公司凭借丰富的运营经验，借助强大的技术开发实力，将与您精诚合作，为您提供全面的保姆式服务，给您带来无限商机。 公司精神：锐意进取，追求卓越 经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意，为客户赢利 服务理念：用心

6、服务，客户至上 推荐第4篇：电子商务行业公司简介 电子商务行业公司简介 杭州电子商务产业园是经杭州市信息化办公室批准，由西湖区科技局、文三路电子信息街区管委会负责业态管理的电子商务产业专业园区。由杭州电子商务产业发展有限公司承担物业管理和服务。杭州电子商务产业园位于杭州市西湖区学院路与文一路交叉的翠柏路7号，地处享有“北有中关村，南有文三街”美誉的文三路电子信息街区以及国家高新区江北区块，是“中国电子商务之都”的，深受国内首个“国家数字娱乐产业示范基地”、“国家信息服务业示范园”、国家软件产业基地、国家电子信息产业基地的辐射。我们以打造国家级产业基地和园区为目标，积极构建信息服务与软件、电子商

7、务等互联网产业体系，大力推进电子商务服务等高新技术产业工作。杭州电子商务产业园已被正式批准成为国内首个“中国移动电子商务试点基地”分园，并被中国电子商务协会授予“中国电子商务示范基地”。园区建筑面积约4万多平方米，入驻园区的所有电子商务企业都享受国家、杭州市及西湖区人民给予的一系列优惠政策。目前已经有70多家企业入驻。为了更好地帮助企业发展，我们为入园的企业搭建了产业培育、技术支撑、科技金融、法律保障、人才服务五大服务平台。通过人才培育、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务产业的集聚和品牌的提升。 推荐第5篇：电子商务美工岗位职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体

8、规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的ui设计等 推荐第6篇：电子商务岗位职责介绍 电子商务岗位职责介绍 DZ-BD(商务拓展) 岗位职责： 1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点； 3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 岗位要求： 1、极强的书面和口头沟通能力； 2、熟练的提案能力； 3、良好

9、、高效的执行能力； 4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用； 5、至少1年以上直接相关工作经验； 6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网； 7、有电子商务从业经验优先。 分公司经理岗位职责及考评标准 一、任职资格 1、大专以上学历优先。 2、五年以上市场营销管理经验。 3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。 4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。 二、岗位职责及考评 第一部分：岗位要求（20分） 1、服从管理、尊重下属。（2分） 2、严格遵守公司作息制度。（2分） 3、工作积极，责任心强

10、。（2分） 4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分） 5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分） 6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分） 7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分） 8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分） 9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分） 10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分） 第二部分：岗位职责（60分） 1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分） 2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分

11、） 3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分） 4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分） 5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分） 6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分） 7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分） 8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分） 9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分） 10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

12、11、配合各分公司做好人事管理。（1分） 12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分） 13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分） 14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分） 第三部分：销售任务（20分） 1、每月完成任务100% （20分） 2、每月完成任务80%100% （20（80-100%）分） 3、每月完成任务60%80% （20（6080%）分） 5、每月完成任务60%以下，不记分。 网销主管岗位职责 1、贯彻执行公司各级领导的指示。 2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养

13、、巩固骨干队伍。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。 5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。 7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。 客服岗位职责 1、客户资料整理 负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。 2、客户回访 定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。 3、负责发货 办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的

14、查询工作。 4、产品销量统计 5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。 6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 网销人员岗位职责 1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。 2、负责产品的销售。 3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。 4、配合客服人员进行货物的发放。 网站编辑岗位职责 1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。 2、负责网站的推广。 3、对网站的流量负责。 推荐第7篇：电子商务人员岗位职责 电子商务部经理： 岗位职责： (1) 负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度 及考核方案； (2) 领导本部门全面完成公司

15、制定的销售、利润目标； (3) 负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护； (4) 负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划； (5) 监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略； (6) 定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题； (7) 根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行； (8) 负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。 (9) 负责电子商务的所有工作指标及工作内容； (10) 完成上级领导下发的其他工作任务。 网上商城主管： 岗位职责： (1) 对公司网站日

16、常运营负责； (2) 负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量； (3) 对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略； (5) 负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售； (6) 负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理； (7) 适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议； (8) 协助部门经理完成部门工作。 呼叫中心主管： 岗位职责： (1) 负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作； (2) 负责安排、督促与落实部门的各项

17、工作及日常管理的考核和培训工作； (3) 对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 负责销售业务流程的指导工作； (5) 负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作； (6) 及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好 的规范、指导后期工作； (7) 协助部门经理完成部门工作。 后台部分： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体架构的规划工作。 （2） 负责公司网站优化工作。 （3） 负责完成公司网站的开发需求。 （4） 负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。 （5） 负责公司网站页面设计工作。

18、 （6） 负责分站页面设计管理工作。 （7） 负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作； （8） 负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作； （9） 负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作； （10） 负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作； 页面设计： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。 （2） 负责公司网站广告位设计和管理工作。 （3） 负责公司网站分销项目的页面设计工作。 （4） 负责公司网站促销活动页面的设计工作。 （5） 负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。 （6） 负责公司网站商品资料图

19、片的美化工作。 （7） 负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。 （8） 完成领导交办的其它工作。 数据专员： 岗位职责： 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； 公司网站运维数据的整理及分析； 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作； 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作； 负责公司网站产品结构分析工作； 负责公司网站产品市场价格调研工作； 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； 负责分部销售数据的统计与分析； 完成领导下发的其他工作任务。 商务主管： 岗位职责： (1) 根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度

20、营销计划，对公司网站栏目内容的规划； (2) 负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监 督管理； (3) 提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部； (4) 负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站； (5) 负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作； (6) 负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作； (7) 负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系； (8) 建立及拓展渠道网络， 完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额

21、(9) 了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息； (10) 与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系； (11) 负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案； (12) 负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作； (13) 负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作； (14) 负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作； (15) 完成领导下发的其他工作任务。 商务推广专员： 直接上级：商务主管 直接下属：无 岗位职责： 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式； 负责整理网站推广所涉及的

22、相关资料及图片； 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题； 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告； 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作； 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； 负责分部网站宣传资料的审核工作； 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作； 完成领导交办的其它工作。 推荐第8篇

23、：电子商务专员岗位职责 1.负责公司网站页面维护与更新，公司网站整体推广与公司形象在互联网上宣传。2.熟悉网络营销模式，在线营销管理,有创造性地开展电子商务活动,构建企业商务平台。 推荐第9篇：电子商务总监岗位职责 电商总监的岗位职责 1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定电商网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营； 2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制

24、定达成方案逐步跟进； 4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关； 5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； 6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低； 7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，

25、提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 推荐第10篇：电子商务客服岗位职责 电子商务专职客服岗位职责 1、负责淘宝、微信平台等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、微信等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。 3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训。 4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。 5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标。 6、完成中心交给的其他任务。 第11篇：电子商务专员岗位职责和薪酬设计 电子商务专员岗位职

26、责 一、网站平台的信息编辑与维护 1） 网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。 2） 信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3） 网站优化：主要是SEO即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4） 网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴销售平台的日常操作 1）

27、供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 2） 贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。 3） 其他版面的信息发布：如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。 三、其他的推广方式 1） 除阿里巴巴外的B2B站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。 2） 政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为

28、主要的信息采集手段之一，但要注意时效性。 3） 其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖等等。 四、销售工作 1） 针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，与客户进行有效沟通，达成销售。 2） 通过各种网络途径，寻找目标客户，进行有效沟通，达成销售。 3）对客户资料进行整理汇总。 4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。 五、信息收集工作 1）搜集、整理供应商资料，提交采购部参考。 2）相关行业展会的搜集工作。 3）行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集，并在公司内部发布。 薪酬设计： 1、根据该职位的学历和能力要求，确定底薪为1200-1400元/月。（因该岗位维

29、护性工作相对偏重，故底薪设置比纯粹的业务员稍高一点） 2、绩效工资根据当月完成规定工作量和完成质量定为200元/月。 3、试用期：建议合同期2年，试用期2个月，建议工资：1200+开拓销售额提成0.3%/净利润提成30%。 4、正式录用后，建议工资：1200+200（绩效考核）+提成（年度兑现），提成部分分维护净增长提成（40%）+开拓净利润提成（40%）。 第12篇：电子商务项目员工岗位职责 网站运营部门岗位职责 电子商务项目岗位职责 l 运营部经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下

30、级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临

31、时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等） 11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） l 网站编辑 【岗位职责】 1.将部门经理分配下来的任务，落地执行 2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写 3.审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完成商品信息上架发布 4.根据业务流程需要，参照商家价格信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 5.根据网络部制定的货架展示规划，美工编辑设计制作完成的广告图片，对网

32、站展示货架的商品进行定期更新调整 6.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 Page 1 of 4 网站运营部门岗位职责 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在其他相关岗位如（美工编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作 l 美工编辑 【岗位职责】 1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据公司需求设计相关宣传资料 4.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 5.网

33、站所需静态页面的设计制作与更新维护 6.在其他相关岗位如（网站编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作 l 宣传策划 【岗位职责】 1.参与公司发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议 2.下达实施经审议批准的发展规划方案 3.制定企业经营战略，并报总裁办公会批准后实施 4.配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作 5.负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布 6.负责公司手册制作和实施 7.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 8.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 9.组织和网站相关的线下活动实施 l 客服专员 【岗位职责】 1.接听客户来电，解答电子商

34、务网的买家、卖家在交易过程出现的问题 2.受理电子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉 3.受理买卖双方账户等问题 4.解答卖家店铺运营管理等方面的问题 Page 2 of 4 网站运营部门岗位职责 5.同时记录客户信息并存档 6.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 7.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作 8.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 9.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 10.协助部门其他岗位处理常见

35、后勤问题 l 人事行政 1.依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3.编写岗位说明书，完善岗位管理体系 4.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作 6.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 7.依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作 8.依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）

36、工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9.根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道 10.依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11.协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 12.组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等 14.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15.根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理 16.对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好

37、社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 17.完成上级交办的其它临时性工作（如后勤保障类） l 招商专员 Page 3 of 4 网站运营部门岗位职责 1.协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。2.负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。 3.定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。 4.按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。 5.负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销

38、售动态情况的质询。 6.积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。 7.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息 8.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 9.负责客户的跟进、回访、拜访工作。10.负责向主管汇报每天客户情况。 11.根据公司的需要，配合会议营销工作的开展。 12.做好市场调研、客户分析工作并及时反映市场信息，负责客户资料的搜集与整理。13.领导安排的其他临时性任务。 Page 4 of 4 第13篇：电子商务项目员工岗位职责 网站运营部门

39、岗位职责 电子商务项目岗位职责 l 运营部经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解

40、职、升职降级的申请 9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网 站系统开发商进行开发和修改 10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下 级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等） 11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相 关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） l 网站编辑 【岗位职责】 1.将部门经理分配下来的任务，落地执行 2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写 3.审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完

41、成商品信息上架发布 4.根据业务流程需要，参照商家价格信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库 存调整、下架删除、分类调整等管理 5.根据网络部制定的货架展示规划，美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站展示 货架的商品进行定期更新调整 6.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 Page 1 of 4 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在其他相关岗位如（美工编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作 l 美工编辑 【岗位职责】 1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片