2023年美容院拓展顾客的技巧.docx

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1、2023年美容院拓展顾客的技巧 美容院拓展顾客的技巧 郑州海源营销策划有限公司 凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。 一、提升营业额 （1） 增加客流量 美容院的正常经营包括顾客的咨询数量，当问津的客人增多，就不愁没客源。通过促销活动，就能够吸 引到大量的顾客前来咨询，在美容院客流量的增加是扩大销售的基础； （2） 增高各项商品销售额 促销活动必将以让利为主要架构，此时只要让

2、消费者感觉到是获得啦真正的实惠，就可达到促成产品销 量增高； （3） 刺激无计划顾客的购买欲望 促销是美容院对无计划在美容院进行消费的客人进行吸引和拉拢的机会，这部分人群那就潜在的消费顾 客群，通过活动的方式，使之产生消费动机并产生购买行为。 二、促进商品周转 （1） 新商品、新服务项目上市的推广 对引进的新技术、新产品等服务项目的推广，促销活动是最适合美容院采用的办法，投入并不需要很大 ，通过客户之间的信息传达且增高信息的可信度； （2）带动滞销品的销售； （3）减少库存积压。 三、促进美容院社会活动 （1） 强化美容院的社会形象 一些美容院已有相当的超前意识，从宣传及服务，在社会上都留下很

3、好的口碑，因此生意蒸蒸日上，强 化美容院的社会形象是持久而最实惠的广告宣传，扩大自身在市场的商誉及口碑； （2）提升美容院员工的士气 员工积极参与到美容院的各项活动中，培养团队合作意识，可增高团队精神及战斗力，使员工对自身从 事的工作充满希望并对美容院充满信心，活跃店面气氛。 四、促销手段 经营美容院的老板们都有一个共识：市场的竞争那就促销的竞争。促销是在一特定的时间内，把产品或 服务及与之有关的有吸引力、说服力、有能力唤起购买欲望的信息告知目标顾客群，给顾客一种刺激以 促成购买行为的市场营销活动。它包含：人员推销、价格促销、广告宣传及公关宣传四种基本手段。美 容院的促销可有效的刺激顾客、引导

4、和储蓄顾客的需求，从而使顾客数量快速上升。 （1）节庆及年终答谢活动； （2）纪念日活动等。 其次，应控制几个基本组织促销活动的程序 一、市场信息分析 美容院在组织促销前一定明白目前市场状况及自身状况怎么样，包含： 1、美容院本身已经拥有的商品定位于哪个档次，它的主要功能是哪些？除啦清楚的明白自己已有的商品 外，还应该去啦解目前市场上所流行的消费趋势怎样。例，现在人们主要偏好纯植物保养类产品，还是 中草药功能类产品。市面上的产品与自己美容院所经营的产品相比之下，哪个更具优势，优势在哪能更 好的体现出来？是产品品牌知名度高，还是产品效果显著，还是产品的售后服务到位等，正所谓“知己 知彼，百战百胜

5、”。控制啦市场趋势，就能够更好的为促销活动打下坚实的基础。 2、啦解当地消费群体的消费意识、程度及能力，从而能够明白人们是否接受美容院已有商品，接受不啦 的原因是哪些，是因为消费不起，还是不愿花钱在这此地方. 3、啦解清楚顾客的消费习惯与周期。好些地区顾客在春、秋、冬季购买化妆品的的概率大，在夏季则很 少购买；也有的顾客喜欢在双休日出外消费，因为那时有好些商家都会有这样那样的活动或优惠。美容 院在准备开展促销活动时，可对已有顾客利用她们在美容院的档案表进行分析，从她们的档案表中啦解 她们的消费习性与周期，有助于安排促销期的时间与活动内容，针对顾客群的消费习惯培养美容意识， 也就能够做到淡季不淡

6、。 二、促销办法的选择与分析 既然美容院要做促销，就一定要产生相应的作用，绝不可能在花费人力、物力、财力后无所收获，鉴于 此目的，在做促销活动前就一定要明确你要达到怎样的一个目标，根据不同的目标再来计划、组织、实 施、落实。美容院在新引进产品或技术时，可免费派发试用装、宣传彩页、让顾客免费试做，进行产品演示会，亲 身体验新产品与新技术。尽量让顾客多啦解几个。 对美容院销售中的产品与服务项目，能够选择优惠价格、购物赠礼、会员积分换礼、赠送贵宾卡，组织 顾客联谊会，畅谈生活美容之道，设抽奖活动等，这样的活动能够增强顾客对美容院的产品与技术的信 任感，稳定已有市场份额。 对库存或滞销产品，美容院可在

7、不亏损的情况下，降价销售、捆绑销售，或在举行的文艺活动中作为礼 品赠送给顾客，有的产品可能因季节原因而滞销，在保质期内则可在相应的季节再行推出。 在美容院的促销活动中有一项是专门针对美容院顾客所举行的感恩活动，这类活动能在顾客心中建立人 情关系，坚定顾客对美容院的信心，也可通过此活动拓展更多的新客源，能让更多的人明白美容院是以 服务于顾客为崇高宗旨，而不是单纯的销售商品，我们经营的不仅是一家美容院，更是一种对美好生活 的向往与追求。 上述的一些地方都考虑成熟啦，接下来的工作那就要解决用哪些形式、办法和途径来影响你的顾客。 1、以服务态度感染顾客，美容院能够在一段时间内进行“微笑服务月、最佳员工

8、形象评比”，活动都由 美容院的顾客来参加，被选中员工的拥护者都能得到美容院送出的一份奖励。 2、美容院能够让利给顾客的形式增高营业额，但让利的形式能够多样化，例买一送 一、买产品送服务等 便向折扣的形式。 3、由多主协助美容院共同组织顾客终端会议，增强顾客对美容院的印象刺激顾客消费，会议的方式也各 式各样，有文艺晚会、感恩会、联谊会、趣味游戏活动等，既然是组织顾客参加的，就必定涉及到怎么 样邀请顾客参加，有的美容院在举办大型活动时甚至有专车接送顾客，那样顾客也就不会因为找不到会 场而缺席，更不会所以而放弃参加的机会。 4、大型美容美体连锁机购只是想增高知名度，则能够选择参加几个公益活动，投放公

9、益广告或形象宣传 广告，为路人进行免费皮肤测试、咨询等活动。促销形式与办法的多样化，并没按照规定模式来操作的 ，只要想得到就能够做得到。 5、要留意的一点是在做促销活动前一定要做好费用预算，最好能有几套活动方案出来进行比较，选用能 以最小的投资获得最大效果和利润的活动来进行促销。 三、拟定策划案及员工培训 面应包括有此次活动的主要目的、针对的顾客群体、活动流程、时间、地点、人员安排等，确保促销工 作条理分明、清晰。策划案完成后，就一定要对员工进行动员、教育、培训，强化员工对促销方案 的认同，增高促销能力和促销行为，以求达到最佳效果。这一点是相当首要的，好些美容院没重视这一 步骤，员工对促销内容

10、不清晰，导致在给顾客介绍的时候含糊不清，直接影响促销效果，为确保促销方 案的可行与有效，一定要教育员工。 四、何时促销能够根据下列几点来安排促销期： 1、当库存越来越多，资金难以周转时 2、新产品引入，少人问津，想迅速打开销路时； 3、生意滑坡，顾客流失时； 4、吸引人气，树立市场形象时； 5、希望维持和扩大市场份额时； 6、防守反击，抵御和击败竞争对手时。 美容院拓展顾客的技巧 美容院拓展顾客成功方法 美容院赢得对手美容院的顾客 美容院如何留住老顾客拓展新顾客 美容院接听顾客预约电话的技巧 美容院顾客分类 美容院顾客管理 美容院顾客服务与销售技巧 美容院顾客服务方法与技巧 美容院核心顾客的维护