2023年有关个人培训的心得体会.docx
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1、2023年有关个人培训的心得体会有关个人培训的心得体会1 听说公司要求全员进行领导力培训的事情,感到很惊讶。参加了上周末8月11日12日进行的个人领导力培训后,疑惑迎刃而解,因为这不光是组织、团队、领导的事,也是关系到每个人的大事,是一次心灵的洗礼。 以往参加的培训也就1天时间,这次竟然花了两天的时间,培训中有互动、有游戏、有录像、有讲解,更主要的是在培训的过程中已经没有老师与学生之分,大家都是参与者,都是学生,是以一种平等的心态去探讨工作、生活、人生哲理。培训的形式充分调动了大家的积极性,更重要的是培训的内容促使我们静下心去思考一些问题。 回顾起两天的学习内容,针对自己的实际情况,我总结如下
2、几点体会: 首先,提升个人领导力的6个原则是一个由个人到团队,由内而外的修炼过程。这个过程可以从组织领导力的四个层面来理解,只有建立了自己的可信度,才能有基础建立相互信任,而相互信任的人际关系的建立可以实现更好的自主管理,协调的组织又能保证人的实际需求。从内到外,由外而内,个人影响到组织,而组织又反作用于个人。 第二,冰上理论辨证地阐明了做人品格与做人技巧的关系,点出了做人的关键是品格,而技巧是取得外部成功的辅助手段。 第三,在3个提升个人层面的原则(主动积极、以终为始、要事第一)中,对我个人最为触动的是以终为始,目标不明确或者目标错了,那么再好的主动性、再好的时间规划也是白搭,这是个人行动的
3、根本。平时生活、工作中所一直忽视的问题在这次培训活动中得到了一次思考的机会。自己的人生愿景却恰恰取决于此。 第四,人是社会中的人,那么人际层面的领导力将会影响到我们周围的人,也是建立公众成功的基础。其中双赢思维对我的影响最大,其实这个原则说来简单,但是实施起来却不是那么容易。目前我从事的是市场工作,对于情感帐户的分析非常认同,只有用心地、持续去“存款”,才能大幅度的加强相互间的关系,进而提升与客户的关系,获得客户的信任,进而最终获得客户的订单。另外,帮助客户赢,这也是使得我们赢的基础,我们要更深层次地去研究这个问题。 双赢、知彼解己、协作增效这些看似容易的大道理,却是日常工作中最容易犯的毛病,
4、这次培训中活动也为我们加深了这种体验。 本次培训中相关的录像、名言也多次唤起了我的心灵,确实可以称之为一次“心灵之旅”。非常认可培训老师所说的,只有自己去教了,才能更好地学。也希望在平时能把这种体验和培训所感带给他人。只有这样才能获得更大的收获,更大的感悟,指导自己将来的生活、工作和学习。 有关个人培训的心得体会2 20xx年10月,我有幸参加了处级干部培训班的培训。通过此次学习,我感觉受益匪浅。首先,我要感谢给予我们上级领导给予我们一次更新观念、加深理论学习的机会;感谢授课老师的精彩授课与辅导。经过这次学习,起到了更新观念、开阔思路的作用。并使自己的人生观、价值观、世界观等各方面有了进一步的
5、升华。 这次处级干部的培训主要有7个方面的内容。我将结合个人的学习情况和观点对这7方面的内容展开论述; 第一:学习了云南的经济分析; 通过学习和日常的查询,我知道云南作为我国西南边陲的一个重要省份,其经济地位就目前而言虽不及其他沿海省份、城市发达,但其仍然具有巨大的经济发展潜力和商机。我个人认为目前云南省的经济发展优势主要有两个方面; (一):地理优势;云南是中国通往东南亚、南亚的最佳陆上通道,在交通设施充分现代化以后,这一优势得到极大的提升。云南省在制定发展战略时,把云南建设成为中国通往东南亚、南亚的国际大通道这一宏观交通构想列为三大目标之一。这种地缘经济优势,将对云南在的全面发展产生极其重
6、大和深远的影响。 地缘经济理论认为,一个地区的经济发展,与以下几点有密切关系:(1)周边地区的社会经济总体平衡,存在差异,产业结构不同;(2)自身与周边具有良好的交通网络;(3)具有高效运作的物资流动与人员流动系统。从21世纪初云南地缘经济变化的情况来看,上述三点都已具备。并且随着泛亚铁路的修建与开通,必将在现有的基础上加大了与东南亚各国的联系与沟通,最大程度的实现经济的交易量、运输量和成交量。从而使云南的经济得到飞速的发展。 (二);资源优势:云南是我国一个资源物产丰富的省份,其主要的资源有:各种矿产、有色金属、农植物等各项稀缺稀缺资源,据相关数据统计(1)能源资源富集。煤炭远景储量为700
7、亿吨,探明储量为253亿吨,居全国第8位、南方省区第2位,且资源分布相对集中,全省铅锌矿的 62% 集中于兰坪金顶,锡矿的 85% 集中在个旧和马关,富铁矿的 60% 集中在玉溪,富锰矿的 90% 集中在建水和文山,磷矿的 50% 左右集中在滇池西畔。已探明储量的92种矿产中,有35种居国内前5位,尤其是有色金属和磷矿储量丰富,铅、锌矿保有储量居全国第1位。近年来十种有色金属的产量也居全国第1位。很多矿产资源的露天开采条件较为优越,利用条件好。云南的多样地貌和立体气候孕育了种类繁多的生物,被称为“植物王国”、“动物王国”、“花卉之乡”、“药材之乡”和“生物资源基因库”。经过多年的开发,烟草、花
8、卉等产业已成为云南特色经济的重要组成部分,医药产业也独具特色。 云南多姿多彩的自然环境和民族文化景观在我国是首屈一指的。绚丽旖旎的亚热带风光,新奇多彩的民族风情,造就了云南特有的旅游优势;四季如春的气候,使得昆明成为世界园艺博览会的最佳选地,引来了成千上万的中外游客。目前,云南已经跻身我国八大著名旅游省区行列。 烟草业也是云南省建立在资源优势基础上的最具比较优势和特色的产业,是云南经济最重要的支柱。烟草资源的优势使得云南成为全国规模最大、技术最先进、经济效益最好的烟草工业基地。 地理优势和资源优势是云南经济发展最为突出的两项优势,但在看到优势的同时,也不能忽视目前就云南而言影响发展的问题,那就
9、是云南的经济总量较为落后,人才资源较为匮乏。但虽着中央西部大开发战略的实施,已逐步拉近了云南和沿海经济发达地区的经济差距,并大量的引入了高科技创新性人才,故此,我们绝对有理由相信在未来云南的经济发展将会更上一层楼。 第二;领导干部的心理压力调适; 领导干部从事着国家和社会的管理活动,工作相对复杂与严肃。并且长期承担着家庭和社会的双重重任,故此,此类人群的心理压力十分的严重,长期的心理压力不但使人处于一种亚健康的状态,更会使自身迷失方向,使日常工作的不到有序正确的开展。更有甚者会因此走上违法犯罪的不归路!所以作为一名领导干部更应该学习如何做好自身的心理调适,树立起正确的世界观、价值观、和人生观做
10、到不为名累,不为利驱,不为欲惑。正确对待得与失。加强自我学习和自我纠错。合理的调整和排泄自我的情绪,不将个人情绪带入工作。并且合理的安排休息时间和学习关于心理学方面的知识。提高自身的综合水平与承受能力。这样才能使自己有个健康的身体与心理,使工作生活等各方面不受影响。 第三:投资理财,市场热点分析; 在理财方面,我认为作为一名领导干部必须严格遵守国家法律和中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则的相关要求,把廉洁作为日常工和生活的一条不可逾越的底线,紧紧绷住廉洁这根铉时时刻刻牢记与腐作斗争,在生活中,勤俭节约,不铺张浪费。不搞派头作风,针对当前时下有部分不良的观念与作风已深深植入部分人群当中,作为
11、领导干部必须认清形势,把握好自己。坚决与不良风气做斗争。针对当前经济发展的形势,我国国内大部分人普遍认为目前整个经济市场前景最为乐观的应是房地产行业,对此,我个人持有不同的意见:经济决定政治,同时政治对经济也有一定的影响作用,就目前而言,国际关系的复杂化,多样化,多元化,也给我国蓬勃发展的经济带来了一定的负面影响,这是由于我们在知识产权方面和自主高新创新产业方面的加强力度不够大!因而使我国的大量企业走向了产品加工、代工和部件生产的环节,但此类的生产模式不但科技含量低、效益低,而且对环境污染十分严重,大量的有效资得不到有利的使用和配置,从而影响了我国经济发展的水平和步伐,因此,我个人认为当前市场
12、的热点应该是目前的所有新兴高科技产业,如电脑、芯片,等行业。而且应有针对性的将新技术与传统工业相结合,提高产品质量,生产技术,注重知识产权的保护。这样才可使我国的经济在世界强林中占有更大的席位。 有关个人培训的心得体会3 由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、以人为本 客人对酒店的第一
13、感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。 三、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 四、酒店五个重要营
14、造 (1)、产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。 (2)、环境营造 对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。 (3)、市场营造 “心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。 五、记忆能力 在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成
15、为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。 经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。 结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习
16、,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。 有关个人培训的心得体会4 非常高兴有机会参加这次培训,这里,我想用“三种收获”、“三点体会”、“三个努力方向”来概括参加这次培训的感受和体会。 三种收获 首先收获的是关怀。这次培训,各位市领导亲自授课,当面指导,对于干部的关怀可见一斑,可谓“扶上马,又送一程”,让我切身感受到了组织的关怀与殷殷期望。通过培训,让我从不同角度去体会即将走上的岗位对我们的要求,进一步拓宽了视野,使我对做好今后工作的思路、观念和思维方式的认识都得到了一次全面的更新,对我一生的工作、学习、生活也必
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