2023年家具品质经理岗位职责（精选多篇）.docx

《2023年家具品质经理岗位职责（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年家具品质经理岗位职责（精选多篇）.docx（111页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年家具品质经理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：品质经理岗位职责 浙江和鸿电气有限公司 品质经理岗位职责 职位名称：品质经理 直接上级：总经理 下属部门：检验、计量、试验 主要职责： 1 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行； 4负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核 5负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作 6.负责对公司产品进行质量策划，全

2、面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。 7 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。 8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作； 9参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。 10负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。 11负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行 12负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方

3、案 13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存 14、组织并主持公司质量管理会议。 任职条件： 1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。 2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。 3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。 4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。 5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。 推荐第2篇：品质经理岗位职责 1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。2.负责所有QE程序、工作文件以及

4、表单的设计、更改和完善。3.负责所有产品检验标准的制定、变更。4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。6.负责提供技术支持。7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。8.负责品质记录的汇总、存档、分析。9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。12.样品、产前样品的承认(工程师)。13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。14.产品不良缺陷的编制(工程师)。 推荐第3篇：品质部经理岗位职责 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司

5、一、基本信息 任职者签名 所属部门 Ray 品质部 职位编号 直属上级 HR521 董事长 直管人数 晋升方向 12 总监 二、岗位概述 制定品质标准和实施公司品质战略计划；建立和健全公司的品质体系与组织结构；管控好工厂品质、审核新的供应商,新样品；协助研发部研发新产品。 三、职位位置 董事会 总经理 品质经理 职能总监 四、工作关系 联系对象 联系主要内容 贯彻公司品质制度，做好质量相关工作。 总经理 公司内部 协助研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。 研发部 公司外部 协调公司与工厂，确保公司产品品质。 工厂 五、岗位职责 1、制定质量目标，并实施计划完成目标，对公司产品质量负责；推

6、动工厂品质改善，并推动实施，使之不断改善产品质量。 2、审核新供应商品质体系，降低公司品质风险。工作 3、建立检测标准，及公司品质制度。内容 4、 5、出现异常质量问题，及时沟通、分析、判断，处理异常问题，推进公司品质提升，树立良好的品牌形象。 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司 6、协调研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。 7、重大质量问题，按8D报告执行改善。 8、协助客服部处理投诉问题。 1、审核新供应商品质能力权限，对未达到我司品质相关要求的供应商，拥有否决权； 2、新样品审核权； 3、品质管理方法制定权；权力 4、拥有部门人事任免权； 5、对其它部门拥有品质监督权；

7、6、公司章程赋予的其他权力。 1、对公司品质管理的重大决策及公司产品品质负主要责任； 2、样品评估失误责任；责任 3、供应商品质评估失误； 4、对品质部门责任。 六、任职要求 30岁以上 性别 年龄 个性特征 细心、有条理 不限 本科以上 学历与专业 专业： 结构专业或电子专业、化学专业 工作经验 2年以上企业品质部主管工作经验，5年以上工作经验。 精通8D报告，品质七大手法 ，熟悉ISO质量管理体系、6西格玛质量管理体系。了应掌握的知识 解机械行业产品工艺流程，了解电子行业产品工艺流程，了解模俱行业产品工艺流程。 工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；完全品控产品相关操作规工作技

8、能 程和注意事项。 具备较强的品质8D报告处理能力。 公文处理 七、绩效考核指标 整体良品率99%以上 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司 (40%) 返修率(30%) 不高于1% 批退率(20%) 低于3% CAR结案率96%以上 (10%) 明确计算公式、数据统计来源、统计周期 整体良品率 = （本年卖出的不良品/本年所有出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、售后部、技术部、每季度统计一次， 年底汇总 返修率 = （卖出的产品使用一年内需要维修/年内总出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、研发部、每季度统计汇总 批退率 = （本年批退次数/本年所有

9、批次）* 100% 数据统计来源: 工厂、仓库、品质部、客服 每季度统计汇总 CAR结案率 = （本年已解决问题点/本年所有品质问题点）* 100% 数据统计来源: 工厂、品质部 每季度统计，每年统计汇总 推荐第4篇：品质管理经理岗位职责 1.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系,掌握产品质量动态；根据公司的质量政策和目标，制订质量控制的计划和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作；批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；.监督和指导全公司的质量控制活动；策划并直接指导重大项目的质量控制。2.

10、质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参与重大的质量改进活动，寻求相关部门的支持和配合；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。3.ACE管理。为确保ACE在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ACE推行管理、检査和监督的工作并大力推行ACE质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ACE管理的要求。4.计量检测管理。为使计量器具满足生产、安装和检验使用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统;批准计量仪器年检计划，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。 推荐第5篇：品质岗位职

11、责 制作： 审核：篇2：品质部部门职责 品质部部门职责 1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考核工作； 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验； 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作； 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理； 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档； 7.负责对公司品质持续改进工作的发展； 8.负责所有供应商的考核和评估； 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作； 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作； 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作；

12、 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作； 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育； 14.负责对生产过程中首件的确认； 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准； 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理； 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放； 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 20.进料检验主管工作职责； a.做好下属的劳动纪律管理 b.及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规格不符信息； c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪； d

13、.依计划做好来料的型号测试； e.制定来料检验标准； f.负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作； g.全厂检测仪器的校验与管理工作； h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据； 21.过程检验主管工作职责； a 负责ipqc员，oqc员（sb,pfi,hp）的人员管理及工作安排； bpfi及hp两项目制程质量控制体系运行的监督； c 协助生产线的品质工作； d关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作； e sb首件，巡检，终检的执行； f pfi及hp终检的执行，不良品返工的跟踪； gsb项目工艺纪律的巡查及纠正； h质量事故的处理，不良品的判定，质量争

14、议的裁定； i 质量事故的考核； j 验货信息的传递，归口管理； k过程质量信息报表的统计分析； l 质量改善的实施及效果的确认； m 负责客户签版样品管理工作； n负责品质人员的管理工作； o负责上级领导临时安排的工作任务；篇3：品质部岗位职责 鹤山市摩迪金属塑胶制品有限公司 文件类别：作业指导书 使用部门： 页码：10/10 文件编号：wi-pz-xxx 版本:a/0 盖受控文件印章 生效日期: 受控文件 复印无效 篇4：品质部各岗位职责 1、目的： 为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。 2、范围： 品质部各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipq

15、c、qa、qc、iqc。 3.部门架构： 4.各岗位职责 iqc部 pqc部 品质主管 文员 oqc部 品质工程师 品质部主管工作职责 工作内容： 一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。 二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。 三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品 质问题。 四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。 五、品质异常分析，重大事件处理及上报。 六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。 七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。 八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。 九、品质培训计划之执行，所属

16、人员工作督导、评价。 十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。 品质部文员工作职责 工作内容： 一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。 二、对品质部的考勤的记录。 三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。 四、对部门各种文件的接收，发放，保存。 五、协助上司，处理日常文职工作。 六、认真完成上司安排的其它任务。 品质部工程师工作职责 工作内容： 一、品质部所有的技术支持。 二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。 三、品质异常分析，重大事件处理。 四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。 五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。 六、相关品质会

17、议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。 八、公司品质体系的维护，推行。 九、新机种导入的跟进。 十、纠正措施的填表写，确认及跟进。十 一、测试相关设备、仪器的保养、调试。十 二、认真完成上传下达的各项工作任务。篇5：品质部各岗位工作职责 品质部经理工作职责: 1、品检计划的制定； 2、品检体系的设计及表单程序的拟定； 、品质鉴定与制定意见的签署； 、分析研究生产中控制质量的职能； 、保存工序检验的检验，测试报告； 、分析工序检验的每日、每周、每月报告； 、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序； 、所属人员工作的督导、评价； 、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求

18、； 、制定质量手册，使全公司、全体职员共同参与品质管理。 工作职责（品质工程师）： 、新产品开发进度跟进； 、在制品品质控制能力分析与品质改良； 、进料在制品、成品，品质检测规范的制定； 、品管手法与统计技术的设计与督导执行； 、协力厂的辅导； 、品质异常的研究； 、品检样品的制作； 、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善； 、量规、检验仪器的校正与控制； 、产品试验报告。 组长职责： 、对外来五金产品质量标准规格控制； 、对外来原料、材料检验； 、外包、外发产品质量之全面控制； 、外购的彩卡、条码、袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制； 、发现来料异常的处理及跟踪； 、协助品质部经理处理生产中来料之

19、异常； 、对属下人员进行相关的检验量测手法之培训； 、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）； 、该组织所涉及的文件、报表之落实、执行； 、相关的试验试制品与共同测试及落实。 组长职责： 、对制程品质的全面控制； 、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署； 、每日报表审核签署，异常之追踪； 、各工作绩效考评； 、返工产品的追踪； 、检验标准文件的执行与落实； 、标准样品、产品、色板的建立与保管； 、纠正与预防措施的执行与追溯； 、持续改善报告的执行与落实。 qc职能介绍 iqc: 对于所有原材料进行来料物理、化学和电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。 ipqc: 对于

20、生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用xr图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。 qe: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为qa提供数据。 qa: 按照iec标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。 客户服务：对于客户投诉当天回复，一天内提出解决方案，3天内实施方案。 推荐第6篇：品质主管岗位职责 品质主管岗位职责 品质主管直接上级：总经理； 品质主管下属：品质部全体人员 品质主管管理权限： 受总经理委托，行使对

21、企业生产全过程的质量管理权限。 品质主管工作职责： 1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 2、负责设立质量控制点； 3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。 4、指导检验员检验产品 5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。 7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策. 9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制；

22、12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议； 16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 18、管理与维护内部使用的监视和测量装置； 19、负责审核供方的质量保证能力； 20、考评供方的周期供货质量； 21、负责建立公司的质量考核体系； 22、给相关人员做系统专业培训。 23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。 24

23、、按时完成公司领导交办的其他工作任务； 推荐第7篇：品质部岗位职责 品质部岗位职责： 1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。 2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。 3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。 4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。 5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。 6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。 7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析

24、。 8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。 9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。 潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部 2023年3月13日 推荐第8篇：品质主管岗位职责 宁波帝洁卫浴有限公司各部门岗位职责 品质主管岗位职责 直接上司：总经理 直接下属：品质部所有人员 工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。 工作内容： 1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。 3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。 4、积极做好

25、本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。 5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。 6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作. 7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。 8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所 有质量记录的统计工作。 9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其 执行情况。 10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作. 11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作. 12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作. 13、对相部门绩效考核负责. 14、负责审核本部门所有上报报表工作

26、. 15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。 16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。 推荐第9篇：品质主管岗位职责 1.按质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控，并对相关记录审核。2.参与相关质量标准(原材料、包材、产品等)的制定。3.负责对退回的产品和不合格产品的处理分析，提出改善意见反馈相关部门。4.负责部门内员工的管理、监督考核及人员的调配。5.推进企业实施ISO9000质量体系，并协调、督促各部门执行ISO9000标准。6.负责定期和不定期对各部门提交质量检查报告及建议并进行跟踪。7.负责对部门人员业务技术方面的

27、指导和培训。 推荐第10篇：品质主管岗位职责 品质部主管岗位职责 1、熟知公司质量管理体系，清晰了解物业行业相关法律法规； 2、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持； 3、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施； 4、对体系运行过程中进行监督、检查、协调，保障本部门职责目标的实现； 5、对保洁、绿化、消杀外包单位进行监管，确保现场外包方作业现场品质符合公司体系文件要求； 6、对现场按周检，月检完成现场品质巡查，形成报告，对发现的问题按照公司体系要求督促专业块负责人进行整改； 7、负责项目的场地租赁业务的洽谈跟进； 8、按照公司体系要求，组织对相关联

28、工作的招标 9、负责跟进年度工作计划完成情况，并对时间结点临近的计划提出预警； 10、负责组织对项目品质提升计划制订及完成情况跟进； 11、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作； 12、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保项目的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。 13、完成领导交办的其他工作。 第11篇：经理岗位职责 经理岗位职责 一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作； 二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架； 三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作

29、任务； 四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训； 五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确； 六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况； 七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式； 八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作； 九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作； 十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责 一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作； 二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经

30、理批准后组织实施； 三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、 规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行； 四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务； 五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况； 六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调； 七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作； 八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作； 九、完成经理授权或下达的其他工作任务。*物业管理有限公司 3 物管员岗位职责 一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况； 二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作； 三、负责房屋

31、、公共设施设备维修保养协调和跟进工作； 四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。 五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。 六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。 七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。 八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。 九、负责住户的邮件收发管理工作。 十、负责起草对住户的通知等文件。十 一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责 一、按国家及公司规定的收费标准收取管理

32、处各项费用； 二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作； 三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作； 四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取； 五、负责小区各类统计报表的填报、归档； 六、负责管理处资产清点及登记； 七、完成领导布置的其他工作。 5 工程维修人员岗位职责 1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。 2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。

33、 3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。 4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统 一、规范、美观。 5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。 6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。 7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。 8、服从管理人员安排，如因

34、特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。 9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。 10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。 11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6 保洁班长岗位职责 一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务； 二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报； 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量 及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。 四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内

35、保洁工作有条不紊。 五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案； 六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处； 七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7 保洁员岗位制度 一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统 一、规范； 二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责； 三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放； 四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、

36、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生； 五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁； 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放； 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。 八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁； 九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8 绿化人员岗位制度 一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲

37、、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果； 二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观； 三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝； 四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种； 五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物； 六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责 一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务； 二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见； 三、主持班务会，制订本班工作计

38、划，贯彻落实部门下达的工作任务； 四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪 表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象； 五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容； 六、处理一般的治安事件和各类投诉； 七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训； 八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核， 并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材； 九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私； 十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十 一、及时

39、向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况； 十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁； 十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。 10 治安、消防管理规定 为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。 一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。 二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气

40、总开关，避免发生意外情况。 三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。 四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。 五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。 六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。 七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。 八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。 九、遵守安

41、全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。 十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十 一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。 11 车管员岗位职责 一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序； 二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错； 三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识； 四、收取停

42、车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门； 五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理； 六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字； 七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录； 八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理； 九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理； 十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12