2023年房地产策划执行专员岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年房地产策划执行专员岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:房地产客服专员岗位职责 篇1:房地产客服专员岗位职责 (1)、在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。 (2)、负责为客户办理按揭贷款事项。 (3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。 (4)、负责商品房合同备案登记。 (5)、负责办理房地产证等证件。 (6)、参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。 (7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查; (8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。 (9)、做好本部门员工的培训,不断提高部
2、门员工业务素质。 (10)、公司领导交办的其他事宜。 篇2:房地产客服专员岗位职责 1、受理及主动电话客户 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求 3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 篇3: 1).负责客服部的全面工作及客服部的管理; 2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作; 3).负责客服部人员的业务培训; 4).负责草拟销售合同并参与确定; 5).按照规定对签约合同审核把关; 6).联系确定办理客户住房贷款的银行; 7).根据销售进度确定合同
3、签约、合同备案、客户贷款计划; 8).按照公司的原则处理特殊客户问题; 9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报; 10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住; 11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。 篇4: 1.各类文档资料的登记、整理、存档; 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递; 3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持; 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接 5.协助客户办理车位认购手续; 6.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和
4、申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理; 7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访; 8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。 推荐第2篇:房地产媒体专员岗位职责 岗位名称 媒体专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责: 1、负责企业品牌形象宣传与推广; 2、与各媒体展开良好互动关系,扩大公司媒体曝光、品牌宣传力,收集行业信息; 3、归档整理公司的各类新闻、宣传稿件,以及其他相关公关往来文件; 4、负责销售范围内指定媒体资源的搜集
5、、监控与评估; 5、媒介简报的日常制作,指定项目投放效果监控与评估;新闻、专访等稿件的媒体发放及传播监控; 6、根据市场推广计划完成媒体策划,展开各方面媒体合作; 7、体投放计划投放中的监督控制及后期投放合理性分析; 8、进行媒体监测的整理、分析,及费用和媒介策略的汇总分析管理; 9、各类软硬性媒体广告的成本监控、效果监控与简报发布,并支持媒体活动及合作的策划工作; 10、协助主管开展网络营销的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历,有房地产行业经验者尤佳; 2、熟悉各种宣传推广方法的操作流程,能与多方媒体保持良好的合作关系; 3、具备良好的分析、文字能力,出色的沟通能力与技巧,可独立策划活
6、动、执行及效果监督; 4、拥有一定媒体资源,形象健康、阳光,有媒体推广类工作经验,工作积极,思维镇密,敬业、责任心强。 推荐第3篇:房地产策划岗位职责 房地产策划工作职责 房地产策划工作职责: 房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。 在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下,房地产策划师的工作职责都包括以下内容: 1.房地产项目的市场调研和咨询策划; 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案; 3.房地产项目的产品营销工作; 4.房地产项目的运营和物业管理工作
7、; 5.负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据。 房地产策划工作内容: 一般情况下,房地产营销策划与销售的工作内容主要包括以下几个方面,但由于不同的业务重点有所不同,同时房地产开发商对于全案策划的需求也不尽一致,因此都或多或少地存在一些差别。 一、区域市场研究 二、项目可行性分析 1、宏观环境分析 2、房地产市场状况分析 3、地块分析 4、项目开发经营指导思想及市场定位思路 5、项目投资收益及风险分析 三、市场定位 1、综合定位 2、客户定位 1)目标客户组成成分分析与判断 2)目标客户区域设定与分析 3)目标客户群消费层次与支付能力定位 4)目标客户群消费心理特征分析 3、产品
8、定位 1)项目总体规划、建筑风格及景观建议 2)户型设计及面积配比建议 3)配套设施及功能建议 4)物业建议 4、价格定位 1)制定均价 2)价格策略 四、全案策划 1、市场调研 2、市场定位 3、整合营销策划 1)、营销概念及思路 2)、营销主题确定 3)、项目形象定位 4)、项目创新体系的建议及实施要点 5)、促销策略 6)、渠道策略 4、营销执行方案 1)、项目形象执行方案 a、售楼部的选址及布置思路及实施要点 b、样板间的选址及布置思路及实施要点 c、现场销售路线的设计思路及实施要点 d、施工现场的包装及形象维护思路及实施要点 e、合作公司的选定方案思路及实施要点 f、楼书、折页、单页
9、、报版、户外的设计制作方案思路及实施要点 2)、价格执行方案 a、均价控制 b、制定明细价格单 c、价格优惠政策制定 d、付款方式的确定 e、不同时期价格策略执行方案 3)、促销执行方案 a、销售阶段的推出量与控制方案 b、销售阶段市场反应及对策方案 c、促销活动情况方案 d、活动推广方案 5、方案实施的指导 五、全程代理 1、全案策划 2、销售执行 1)营销策划的实施和调整 2)销售手册的准备 3)销售人员的培训、进场、销售工作的开展 4)接待客户,与客户签定合同,催收购房款 5)协助办理按揭贷款手续 6)销售统计与反馈 7)销售管理与销售控制 市调岗位职责 1、负责组织进行项目市场调查,做
10、出报告,为项目策划、决策及运作提供依据。 2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查,做出报告。 3、与技术部门衔接,确定区域市场的调查并形成市调报告。 4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、整治等方面信息,特别是房地产业信息,对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专项调查,并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。 6、负责本地区楼盘销售形势的调查,定期收集销售信息,为营销策略的调整提供参考。 策划岗位职责 1、进行项目前期策划,负责编制项目开发可行性报告。 2、负责营销策划方案的制定和实施,营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案
11、的编写、媒体推广计划安排等。 3、负责项目的宣传资料的写作,参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目的设计,负责其中文字写作。 7、负责公司品牌形象的维护,以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审,保证对外发布信息的正确性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估,并作出书面报告。 规划设计人员岗位责任 1认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真执行基建程序。 2不断学习规划设计知识,提高业务水平。 3参加开发项目的可行性
12、研究和方案讨论。 4项目确立后,参加勘测设计及招标工作。 5会同设计单位,征求建管、消防、交通、人防、环卫、卫生及有关配套单位的意见和听取其要求。 6负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。 7参加组织扩初审批会议,整理有关纪要和起草向上级主管部门申请扩初批准的报告。 8熟悉施工图纸,组织设计交底会审,并负责整理会议纪要。负责工程技术材料的保管,按阶段归档。 9经常深入工地,配合项目,及时解决施工中有关规划设计方面问题,掌握工程质量和进度情况。 销售部 销售部经理岗位职责: 1) 制订本部门框架设计及职责分工方案; 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导; 3) 销售指标制定、落
13、实、完成; 4) 现场销售管理,负责处理客户提出的各种问题,解决销售现场出现的突发事件; 5) 各种促销活动策划、组织、实施; 6) 广告策略、价格策略的制定; 7) 各类培训的计划、组织与考评; 8) 与上级及各部门之间的协调沟通; 9) 负责销售合同的审核; 10) 负责撰写本部门相应应用文稿; 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况。 销售部内勤职责 1、准备所有客户合同协议报告和记录。 2、准备所有信件及内部备忘录。 3、收集及处理所有进出的传真,将所有来往信件进行编档并交销售总监。 4、为销售部经理接听电话,如有必要并做记录。 5、经销售部经理授权,按要求代表部门经理回复传真和分发
14、传真稿。 6、准备总档案,在交给总经理之前先给部门经理检查,然后按顺序分档。 7、为本部门打印各类申请单。 8、认真完成员工的考勤工作,及时做好统计及月底报表工作。 销售员岗位职责: 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。 2、熟练掌握房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题。 3、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。 4、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。 4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 6、及时反馈客户情况及销售中
15、各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。 房地产策划部工作职责 1、负责项目运作的策划和推广工作。 2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售预测,编制项目可行性研究报告,经相关领导批准后,全面组织实施。 3、负责项目策划方案的制定和推广,根据项目具体情况拟定广告推广计划。 4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。 5、负责市场调研工作及评估。 6、负责奕丰品牌的提升、维
16、护工作,多途径探讨企业文化的纵深发展,不断增添全新的企业文化元素。 7、结合内外活动营销状况,深入调研,组织执行相关活动方案,开展事件营销及事件公务事务,提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。 8、积极拓展地产相关行业(广告政府部门等)战略伙伴,提升企业品牌和行业号召力。 9、负责项目招商的整体包装,入驻商家整体商业活动的策划执行。 房地产销售部职责 1、正确掌握市场 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势. 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施. 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析. 2、确定销售策略
17、,建立销售目标,制定销售计划. 以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划. 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理. 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神. 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果. 3、管理销售活动 制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施. 营销队伍的组织,培训与考核. 客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作 推荐第4篇:房地产策划岗位职责 房地产策划师岗位职责 房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。 在不同的房地产公司,对于房地
18、产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下,房地产策划师的工作职责都包括以下内容: 1.房地产项目的市场调研和咨询策划; 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案; 3.房地产项目的产品营销工作; 4.房地产项目的运营和物业管理工作; 5.负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据。 房地产策划枢要 【一】基础阶段 1、以开发商的开发设想、欲求、目标为底盘; 2、以市场需求为基础; 3、以市场调研为门径; 4、以综合分析、判断、评价为立足点; 【二】决策阶段 1、以可研报告为依托; 2、以风险规避与威胁防范为安全阀; 3、以价值实现为
19、目标; 4、以决策为项目确立的总机枢; 【三】策划阶段 1、以主题策划为核心、主线; 2、以定位为坐标; 3、以创新为灵魂、生命线; 4、以具有可操作性为落脚点; 【四】执行阶段 1、以规划、布局、设计为意图的体现形式; 2、以开发商的财务能力、开发能力、管理能力为实现的保证; 3、以有效的营销手段为开发价值的最终实现形式。 策划各岗位职责 【决策层】策划总监 1、负责五部所有策划工作的统筹与分配 2、负责五部所有策划方案的审核 3、负责新项目的拓展 4、负责五部部分项目的日常策划工作 5、最终以完成五部年度目标达成情况作为考核依据 【管理层】策划经理 1、负责2-3个在售项目的策划工作的统筹
20、与管理 2、负责所属项目与销售经理日常工作的对接 3、负责所属项目与开发商日常工作的对接 4、协助策划总监管理好策划团队 5、辅助部门新项目的拓展 6、以项目甲方的满意度、销售经理的满意度以及任务完成情况作为综合考评 【执行层】策划师,策划助理 1、执行好策划总监及策划经理分配的项目策划工作 2、积极协助部门新业务拓展 3、协助策划经理与所属项目的开发商及销售经理对接切执行好项目策划相关工作 4、协助销售经理,执行好总部的策划方针 5、以项目销售经理的满意度以及任务完成情况作为综合考评 推荐第5篇:房地产岗位职责 地产开发公司员工岗位职责 总经理岗位职责 1、执行董事会决议,主持公司全面工作,
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