2023年市场调研实训报告（精选多篇）.docx

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1、2023年市场调研实训报告（精选多篇） 推荐第1篇：市场调研实训报告 市场调研实训报告 一、实习单位及岗位简介 （一） 实习单位简介 上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理念精华，切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。 （二） 实习岗位简介 电话营销定义：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电

2、话营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。 二、实习内容及过程 （一）熟悉环境 此次实习按学习领导安排，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易提高工作效率得到顾客的认可。 (二)培训 为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么

3、作用？了解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。电话营销，是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。 三、实习收获与体会 （一）自身能力 通过这次电话营销实习后，发现自己存在的很多不足之处，而这些不足之处是实习之前我没有发现到的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。 （二)专业技术

4、 在学校所学的专业知识，都还是一些基础知识，要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。 （三）心理调整 当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。 推荐第2篇：市场调研实训报告 市场调研实训个人小结 - 通过这次市场调研实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学

5、过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。 本次市场调研实习，我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了调查的目的，然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由余老师审核，我们开始打印问卷，并分小组深入走访常熟方塔街调查问卷并进行收集，之后使用SPSS进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。 市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性

6、的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。 在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做调查问卷的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在编写调查问卷的过程中，运用了好多市场调研课学的知识。其次，实训中也使我更加有团队精神，我们小组每个人都有自己分配到的任务。 每个人都是全心全意的去努力，去付出，去争取。第一个星期，我们进行了市场调研问卷的编写经过大家一起努力，一起奋斗。第二个星期，我们把设计好的问卷交给余老师进行审核。第三个星期，我们进行市场调研问卷的发放，并进行问卷的整理和分析。

7、在调查中我了解到在一个企业和一个行业的初始，一定要做市场调查，只有这样才能了解目标顾客或目标市场的消费能力和需求量，才能了解行业的发展的潜力。这样会使一个企业少走好多弯路，是企业更好的与行业正式轨道相接。 在实训过程中，老师对我们亲切认真负责，很有耐心的解决我们遇到的难题。 从她身上我看到了认真，负责的工作作风，严谨，细心的工作态度，以及对教育工作的极大热诚。同时她也给了我们一些宝贵的工作经验，这些经验，都是学校 里的一些老师很少提到的。这些可贵的教学精神，就是我们的榜样，是十分值得我们大家去学习的。 可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮助我缩小了实践和理论的差距，使我对系统编程

8、有了进一步了解。这次实训将会有利于我更好的适应以后的市场营销方面的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。同时，也要感谢为这次实训默默付出的老师，是她辛苦的汗水使这次实训得以完美结束。 推荐第3篇：实训 撰写市场调研报告 实训 撰写市场调研报告 1.使学生掌握市场调研报告的荃本结构 2.明确市场调研报告的写作要求 3.学会撰写市场调研报告 调查报告生体部分即调研方法、调查结果展示的写作用最有效的方式展现调查的经过和结果. 课内4学时，课外4学时 1.理论知识回顾市场调研报告的结构与写作要求 2.师生互动调研方法及调研

9、目标的相关热身讨论 3.市场调研报告撰写流程实训 4.市场调研报告案例观摩及解析 5.市场调研模拟演练 6.归纳总结!市场调研报告撰写要注意的问姐 7.实训思考与练习 1.一篇调研报告会因项目和读者的不同而有不同的写法，本实训着重介绍两种风格的调研报告，供大家参考 2.本市场调研实训着重针对调研目标的确定、调研方法、调研报告写作要求等内容进行训练 3.受实训时间与条件的限制，本实训墓本不珍及到具体的市场调研活动 【实训操作流程】 流程1学生课前预习相关知识点 教师在实训课前布置学生课外预习：市场调研的程序、调研报告的结构、调研报告的写作要求等相关知识点。 一、市场调研的程序 市场营销调研是一项

10、十分复杂的工作，要想顺利完成市场营销调研任务，必须依据科学的程序，有计划、有组织、有步骤地进行。然而，市场营销调研没有一个固定的程序可循，一般来说，根据营销调研活动中各项工作的自然顺序和逻辑关系，市场营销调研可分为三个阶段，每个阶段又包括若干个步骤。 （一）准备阶段 市场营销调研通常是由营销活动中一些特定问题而引起的。但是，这些问题本身并不一定构成营销调研的主题，还要对这些问题进行分析和研究。营销调研的准备阶段的主要任务就是界定研究主体、选择研究目标、形成研究假设，并确定需要获得的信息内容. 1、界定研究问题 市场营销调研的首要工作就是要根据企业的战略方针和意图，企业在市场营销中所要解决的问题

11、，明确地界定研究的问题，确定研究的目的。 2、选择研究目标 市场营销调研通常是由某些具体问题而引起的。但在有些情况下，调研的目的很模糊。例如，某企业近来销售形势不好，销售量大幅度下降。此时的研究目的很可能是“发现引起企业销售下降的原因”。但如果企业知道销售量下降的原因是由于竞争对手产品的大幅度降价造成的，在此情况下，研究的目的就不是寻找原因，而是“寻求解决这一问题的策略”了。 3、形成研究假设 研究问题确定之后，调研人员将根据研究的目的选择一组研究目标，还要针对实际可能发生的情况形成适当的研究假设。形成假设的作用是使研究目的更加明确，假设的接受和拒绝都会达到研究的目的。 （二）设计阶段 研究设

12、计是保证调研工作顺利进行的指导纲领，其主要内容有：确定资料的来源、搜集的方法，设计调查问卷、抽样设计等。 1、内容设计 内容设计就是根据调研的目的、调研的范围以及信息资料的来源。 2、方法设计 市场调研的方法主要有三大类：询问法、观察法和实验法，每类方法适用面不同。究竟采用何种调研方法，要依据调研的目的、性质以及研究经费的多少而定。 3、工具设计 在确定了调研方法之后，就要进行工具设计。所谓的工具设计是指，采用不同的调研方法，需要准备不同的调研工具。如采用询 问法进行调研时，需要使用调查问卷报告。调查问卷设计中关键的问题是提什么问题，提问的方式等。 4、抽样设计 抽样设计就是根据调研的目的确定

13、抽样单位、样本数量以及抽样的方法。抽样单位即向什么人调查的问题。样本数量即对多少人调查。 5、方案设计 调研方案或计划是保证市场营销调研工作顺利进行的指导性文件，它是调研活动各个阶段主要工作的概述。 （三）实施阶段 实施阶段就是把调研计划付诸实施。此阶段包括实地调查、资料处理和提交调查报告。 1、实地调查。 实地调查也称现场调查，是调研人员根据调研计划规定的途径与方式，实地获取各种信息资料的过程。 （1）调查人员的选择。参与市场营销实地调查人员素质的高低，将会直接影响到此次调查的结果，因此，调查人员的选择就显得十分重要了。应选取一些责任心强，思想水平较高，口齿伶俐，有一定调研经验的人。 （2）

14、调查人员的培训。当调查人员的选择工作完成之后，就要对他们进行培训。特别是一些临时性的调查人员，因为他们缺乏必要的知识和实际经验。 （3）调查人员的管理。对于调查人员的管理工作要贯穿于整个调查的始终，以保证获得信息资料的真实性。要对调查人员搜集的资料进行查看，验证是否符合要求，若发现问题，及时纠正。要对被调查对象进行复查，以防止有的调查人员，不讲职业道德，自行乱填调查问卷，使调查结果失真。 2、资料处理 对搜集的信息资料和回收的调查问卷，要进行处理，未经过处理的原始资料是杂乱无章的。为了更好地发挥信息资料的作用，必须根据调查的目的和要求，对得到的资料进行系统的整理和分析。 （l）整理。对所得资料

15、进行筛选，剔除无效问卷（包括不实、含糊的问卷，缺项过多的问卷，回答前后矛盾的问卷等）。 （2）分类。对所得资料，依据调研目的，按一定的标准归类，统一编码。 （3）列表。依据所得资料，编制成各种图表，供进一步分析之用。 对资料的统计、计算、分析等，在计算机上进行比人工实现要快捷、准确得多。 3、写作调研报告 营销调研的最后一步工作是撰写和提交调研报告。调研报告的主要内容包括调研的目的与方法、调研结果的分析、得出的结论、对策建议、附件（有关的图表、附录等）等。 （一）导言部分 主要包括标题页、目录和前言等。 1、标题页 标题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调研的单位名称和报告日期。调

16、研报告的题目应尽可能贴切、醒目，具有吸引力，简明准确地表达调研报告的主要内容。有的调研报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。 标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。标题页部分应该包括以下内容： （1）该项调研的标题和主题。 （2）副标题即该项调研报告提供的具体资料。 （3）准备写作调研报告的人员。 （4）接受报告的部门等。 如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码。 3、前言 前言是对该项调研项目的简明介绍，要内容简短、切中要害，使阅读者既可以

17、从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。一般包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时可以提出一些合理化建议。主要包括三方面内容： （1）简要说明调查目的。简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 （2）第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 （3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如回归分析等方法都应作简

18、要说明。 1、调研的详细目的。 在报告主体的开头，调研人员首先应简明扼要地指出该项调研活动的目的和范围，以便阅读者准确把握调研报告所叙述的内容。 2、调研方法说明 （1）资源来源。说明资料的来源，搜集资源所采用的方法及采用这些方法的原因。 （2）调查步骤。说明采用哪些调研方法，如果受用抽样调配方法，应当简明指出选择什么样本进行调查。同时，应说明采用的调研步骤，并且说明材料采用了哪些统计方法。 （3）统计员的选择和培训过程。提供选择访问员及其培训过程，并附上访问员名单及其资历说明，以及培训计划的提纲。 3、调查结果的描述与说明。 要使用严谨和有效的方法呈报调研结果，如果其中采用较多的形象化的方式

19、，如表格和图形，就必须清楚有效地加以分析，以便保证这些形象化的方式能够有效地说明问题。 4、调研结果与结论的摘要。 （三）结论与建议 调研是为了解决一定的问题而进行的，不是为了调研而调研，因此要根据调查结果总结结论，并结合企业或客户的具体情况，指出其所面临的优势与困难，提出解决方法即建议。结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判

20、断、评价。建议应该以调研结果为基础，不受个人感情所支配，针对调查获得的结果提出可以采取哪些措施、方案或具体的行动步骤。 （四）附件 附件是调研报告的附加部分，是对正文的补充或更为详细的专题性说明。附件内容包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调研选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。 市场调研报告是对调研成果的总结和调研结论的说明，在撰写市场调研报告时要牢牢记住一点：报告的阅读者（一般是中、高层管理者）的时间是非常有限的，一定要避免过长的内容和不准

21、确的数据。因此，一 份高质量的调研报告要满足以下要求： （一）内容上的要求 1、调研报告必须真实、准确，要以实事求是是科学态度，准确而全面地总结和反映调查结果。 2、要仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。 3、调研报告所包括的项目应与调研主旨有关，剔除一切无关资料。 （二）形式上的要求 1、调研报告应根据调研目的和报告内容确实篇幅的长短。 2、调研报告应该用清楚、简洁的语言进行表达。 3、要充分利用统计图表、统计数据来说明和显示资料。 4、调研报告版面应合理设计，便于阅读。 一、学生热身发言：检查预习效果 （一）要求 教师提问以检查同学们课外预习效果，并对学生发言作简单点评，同时作

22、好课堂记录。 （二）参考问题 1、营销调研的第一步工作是什么？你认为原因何在？ 2、营销调研中的难点是什么？ 3、你认为调研报告中应包含几个部分？ （三）说明 老师检查预习效果的目的：从发言情况一方面看学生是否课前有思考；另一方面在于使学生“热身发言”。 （四）参考答案 1、确定调研的必要性 2、确定调研的目标 3、调查目的、调查方法、调查步骤、调查结果汇报 二、学生热身讨论：2023年中国化工营销市场调研报告 （一）实训资料（见教材） （二）实训任务 请同学们分析这份市场调研报告的任务、作用，指出结构上的优点和不合理的地方。如果是你来做这样一份报告，你会在哪些方面做调整？ （三）教师评析 该

23、市场调研报告内容较充实，资料全面，层次分明，体现出作者进行了深入的调查研究工作。但也存在下列问题： 1、调研主题不突出，有偏离主题的文字或资料堆集现象。 2、文体结构安排不当，思路略显混乱。 3、定量分析过量，数据过多。 一、实训要求 1、分组：将全班同学按每组5人左右，分为四组，选出组长和记录员、发言代表； 2、记录：各组对讨论结果由记录员作好笔录； 3、发言：派代表上台在规定的时间内作归纳发言，时间未用完，小组其他同学还可以补充发言； 4、由实训教师对各组同学的讨论情况作点评和总结。 二、实训任务 以小组为单位，讨论市场调研报告的写作流程。 三、调研报告撰写流程 市场调研报告的写作过程一般

24、分为以下几步： 1、确定调研目标及调研报告标题， 2、拟定写作提纲， 3、选择调查资料，撰写调查报告初稿， 4、最后修改定稿。 一、案例展示 案例一：2023年中国装饰产品市场调研报告 案例 二、2023-2023年国内微型汽车市场形势分析与预测 (二) 实训任务 从内容和形式等方面比较这两篇调查报告的异同点。这两篇报告各有什么优缺点？你得到哪些启示？ （三）实训要求 1、分组：将全班同学按每组8人左右，分为四组，选出组长和记录员、发言代表； 2、记录：各组对讨论结果由记录员作好笔录； 3、发言：派代表上台在规定的时间内作归纳发言，时间未用完，小组其他同学还可以补充发言； 4、由实训教师对各组

25、同学的讨论情况作点评，并针对这两篇报告存在的问题，指出调研报告撰写中应注意的事项 一、资料（见教材） 二、实训要求 1、以小组为单位，4-6人为一组，设组长一名。 2、各小组在进行相关资料调研的基础上撰写市场调研报告。 3、小组长根据小组成员的表现，客观、公正的评出小组成员的成绩提供给教师作为参考。 4、指导教师对各小组上交的市场调研报告进行检查与评价，结合小组成绩给每个学生评定等级制的分数（其中优秀的比例不超过30%，优良率不超过70%）。 三、实训任务 针对新产品上市撰写的市场调研报告要特别考虑哪些因素？ 一、市场分析报告的三大要素 1、基本情况。即要对调查结果的描述与解释说明，可以用文字

26、、图表、数字加以说明，对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。 2、分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。 3、措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。 二、撰写市场调研报告时要注意的问题 1、力求客观真实、实事求是。 2、要做到调查资料和观点相统一。 3、要突出市场调查的目的。 4、语言要简明、准确、易懂。本文由中国市场数据研究院编辑 推荐第4篇：市场调研实训小结 当今社会的计算机培训机构为数众多，其中有大型培训

27、机构，也有小的个人电脑培训班，可以说是各有利弊。先说说大型机构，无论技术的专业程度，还是课程的多样化，大型培训机构都有着明显的优势。但是他们的弊端也日益显露出来：首先他们的讲师都是外聘的，虽然在专业技能方面不乏强者，但在教学经验和责任感方面都有所欠缺，尤其有些教师是兼职的，时间方面也不是很充分，学员有问题都不知道找谁。其次大机构都是大班教学，二三十人甚至五六十人的也有，这就存在一个问题，讲师不能兼顾所有学员的接受能力，只能是学员跟着讲师的进度，学的快的学员等得无聊，浪费时间，还有可能因此降低学习的兴趣和激情；学的慢的学员则是紧赶还是跟不上讲师的进度，由此丧失信心。一些小的个人电脑培训班虽然不存

28、在大型培训机构的这些缺点，但他们的专业技能又不够，有的甚至都没有接触过某个行业，只是在软件上有了一些基础认识，就去教这个，岂不误人子弟！ 各地区计算机培训机构的差异也很大，像北京这种大城市的培训机构可以做到非常专业，但无论学费还是学员的生活费用都很高，学习成本太高对于学生和家长来说都会形成无形的压力；而一些小城市的培训机构虽然学习成本低，但专业性又不够；选择像沈阳这种中等城市无疑是最佳选择。 我中心集合各计算机培训机构的优势，取长补短，真正做到了专业性、实用性、灵活性的解决了学员求学难、就业难的问题。培训过程中，我们会将这些年在北京的工作经验毫无保留的教给学员，注重实践，让学员出校就能找到理想

29、的高薪工作，解决多年来一直困扰家长的难题。 现在计算机培训课程多种多样：从计算机基础操作到办公软件的应用；从平面设计到网页设计；从机械制图到工业设计；从室内设计到建筑表现；从影视动画到角色动画；从编程到软件开发；从组装维修到网络工程。种类繁多，看得学生和家长眼花缭乱，都知道从事计算机行业有发展，但选择哪个专业也是件头疼事儿。选择专业最重要的有三点：一是学员自身的兴趣；二是行业的就业率和发展前途；三是就业后的工资待遇。另外还要根据学员自身的条件进行选择，有些专业在以后就业方面需要高学历，如工业设计、软件开发、网络工程等；有些学起来又非常难，周期长，而且就业机会十分有限，如影视动画、角色动画等；有

30、些专业又只是流行一时，竞争十分激烈，前景不是很看好，如网页设计制作等；还有一些专业就业后工资待遇不高，解决不了实际问题，如组装维修等。建筑表现是一个工资高、门槛低、入手快、前景好的理想专业选择，我们在北京从事建筑表现行业多年，换过几家公司，基本不要求学历，我的学历证书在家已经密封很久了。至于现在好多培训机构开设的各种认证培训更是毫无用武之地，只要专业技能熟练，艺术鉴赏能力强就可以找到月入五千以上甚至过万的工作。行业里有美术科班毕业生，建筑科班毕业生，也有好多没有高学历的专业人士，真正做到没有高学历也可以成为拿高薪的白领。 市场调研实训小结（2）： 第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话

31、找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。 第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。 第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。 明白了重

32、点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的： 第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句

33、话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。 除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。 也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。 第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。

34、态度好的，可以直接说明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开始的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。 第三，反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离，做事的时候也要注意。 就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认

35、同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。 说经验吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点： 1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了；如果有从事相关工作的朋友给推荐，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事很多。 推荐第5篇：市场调研实训总结 市场调研实训总结 这学期市场调研实训总共有4个，实验一市场调查内容分析，实验二主要是制定市场调查方案。这两个实验我们主要是对花柔床上用品公司进行调研，通过这次作业，我们主要掌握了对营销环境、

36、消费者、竞争对手、广告等内容进行有针对性的分析调查。制定市场调查方案，包括市场调查调查内容、地点、时间、方式、人员分工。接下来实训三和四主要针对的是问卷的设计和调查还有小组的座谈会。当然这部分的实训让我非常有兴趣。但相对前两个实训，后面这个问卷的设计和调查的工作非常的繁琐，让我明白不是随便的什么问题都能问的，敏感的问题的设计要有自己的方法。下面是我对这学期的实训的感想。 一、花柔市场的调研书，主要涉及到，调研的目的，调研的范围，调研的内容，调研的工具和方法。当然由于条件的不允许，我们不能深入访问和调查该公司，我们主要是利用自己所学到的理论知识还有网上资料的搜索，对该公司进行分析。明确了该公司的

37、目标，我们对我们周围类似的床上用品专卖店进行了实地的调查，以为后面制定经营战略，1首先了解西南市场的状况。西南各省发展基础不同，当然消费水平也不一样。购买力也随着消费者。2了解西南各省的消费者人口，家庭等统计数据，测算下市场需求容量及潜力3从消费者，经营者，竞争者和企业内部四个方面来深入了解产品需求量和市场竞争。对竞争对手的销售战略和广告策略进行了解。知己知彼，方能出奇制胜。从而进行市场营销战略。推广产品。占领市场。这就是当时我们制定的方案，接下来我们小组分成两部分，第一部分主要是收集资料，剩下的人员是总结资料，然后制作PPT。当然这部分的实训让我深深感觉到，制作一个市场调研书并非那么容易，必

38、须有一定量的资料才方便我们进行分析，分析过程中，我们也必须实地考察让能做出正确的定位，并非在电脑旁一味猜想，例如我们一直以为大多数床上用品购买者是年轻的白领女士，而实际中，在观庄家具商场我们了解到大多老年人也对床上用品有很大的需求。在一周的销售额中，女士购买床上用品的需求大于男性。中年人的购买量大于其他段的年龄的人，我们从中深深感到，购买力才是最先考虑的因素啊，虽然我也对床上用品深深感兴趣，可是我没有那个购买力，一切都枉然了。所以在确定调查对象时我们把年龄主要设定在2255岁之间。主要考虑到他们才有的购买力。当然，我们除了对消费者进行分析，我们还对经营者，竞争者等也进行了分析，例如经营的产品层

39、次（种类、品牌、替代品等）经营者营销战略（销售方式、促销策略）经营者销售形态（销售额、销售方式、销售对象等）其他床上用品的种类、品牌、定位、档次等。其他品牌的销售状况，购买者对其他竞争者的产品购买的描述及其售后服务。还有竞争对手的广告策略（人员推销、广告宣传、营销推广、公众关系等方面）和销售状况。 二，接下来的是问卷的设计和实施的调查，这部分的实训让我非常的收益。这次的调查主要针对我们学校周围的餐饮，实训首先我们明确了调查的目的是对学生在外餐饮的消费情况，当前的消费市场中，大学生作为一个特殊消费群体越来越受到很大的关注，因为我们大学生群体较为特殊，我们有着不同于社会的其他消费群体的消费心理和行

40、为。所以我们针对大学生的食品消费问题做一次调研，看看我们大学生的消费观念，是否合理。 我们首先对问卷的制作忙碌着，我们通过其他朋友中或同学还有其他学生了解到，他们最感兴趣的餐饮方面的问题，根据每个同学制作的调查表再综合起来。再筛选。最终我们完成了问卷的制作。当然问题的顺序我们是有讲究的，首先是简易的问题，接着是排序的问题，然后是不定选项。到了实施问卷的时候，我们有分配任务的。我是到食堂进行调查的。由于我们学校是女生大于男生。所以大部分的问卷都调查了女生。从中我们了解到大学生的消费观念还算合理，大多数的食品消费都是在食堂了，然而在外的就餐的次数在增加说明我们现在的大学生消费生活越来越丰富。当然我

41、们大学生的生活费大多都是父母给的，我们也不敢怎么奢侈的大笔的消费，但是我们大学生的思想也受到市场经济的冲击，特别是在物资需求。我们更多的钱也花在生活的质量上了。当然我们大多关注的餐饮消费中的价格，质量的因素，说明我们大学生的消费观念大都很成熟，除了特别没有什么消费观的月光族们。他们考虑的问题相对简单，所以说现在的理财是大家特别关注的。 首先在这里非常感谢老师带领我们完成了这学期的实训，通过实训不仅加深了我们对课本知识的理解，还从实践中得到锻炼。为以后我们在这方面的知识增加了不少的经验，特别是问卷的设计，我们小组的团队合作的越来越有默契。拉近我和他们的友谊，我们小组是那么空前的团结，让我也非常的

42、诧异。总之顺利地完成了实训，也加深了我们适应社会的能力，我们的交流的方式，言谈举止都会增加了不少的风采。 总之通过实训，我学到了很多知识，特别是问卷的设计，还有数据的统计利用SPSS软件，根据数据我们在进行分析。真是很锻炼我们能力的，在此中，我真正感到合作的重要性。聚大家之力方能出色的完成任务。 推荐第6篇：市场调研实训总结 关于市场调查与预测的实训报告 这周是市场调研与预测的实训，通过这次实训，使我们初步掌握市场营销调查的基本程序，培养其市场调查与预测的基本技能。完成市场调研计划书的撰写，设计调查问卷，统计分析数据后进行预测，再撰写一份详细的报告书。 实训之前首先要确定一个调查的项目曼秀雷敦

43、唇膏的消费情况，明确调查目的是了解曼秀雷敦唇膏的现有消费情况，为确定潜在消费者以及未来市场、制定营销策略提供依据。确定调查对象、范围，确定调查方式以及行程安排，根据这些项目写出市场调查计划书。之后再设置问题，做成书面问卷，再将问题输入到问卷星里，以此种形式发给学生进行调查，收回问卷后，进行数据统计分析，运用excel制作调查表、数据分析图，采用时间序列法、回归分析法进行市场预测。当所有的前期工作准备完过后，要简单的向其他同学说明展示。当然通过调查得到的数据并不是完全准确的，这是对人们消费认知、消费习惯以及品牌的认识，得到的数据是从抽取的样本中得到的，所以同时也要适当根据网上的资料来加强它的可靠

44、程度和预测水平。 在这个过程中，我们了解了市场调研计划书和报告的格式以及要注意的问题，同时也锻炼了自己在网上搜集资料的能力，这就需要们去仔细筛选，找到有用的资料。调查问卷的设计也锻炼了我们的逻辑思维能力，设置的问题要和想要调研的问题有很大的关联性，这样才能提高未来的营销策略的可行性。对调查结果进行分析和得出结果，也锻炼了我们的分析能力和总结能力，至于提出合理的建议，不仅可以对未来的预测有帮助，也为扩大消费市场提供了很好的解决办法。上台展示可以让我吸收到别人的长处，同时也发现的调查方案的不足，有利于改善自己的调查报告。 通过这次实训，是我们了解了市场调查与预测的基本流程，对市场调研有了一个很好的

45、了解，也在各方面锻炼我们的能力，不仅是搜集资料的能力，还有计划书和调查报告的撰写。虽然我们是以个人为单位，但是在其过程中还是可以互相讨论，有助于自己的所有方案的完善。数据分析、市场预测等都锻炼了我们的逻辑思维能力。在今后的日子里，还要多做这方面的练习，提高市场调研的能力。 推荐第7篇：市场调研实训心得 XX年7月14日，湖南生物机电职业技术学院组织我们学员到湖南联龙投资有限公司、湖南嘉杰信息技术有限公司实地考察计算机应用人才的市场供需情况，收获颇多。 一、市场情况： 本次调研感受最深刻的是了解了企业对人才的真实需求和对人才的评价，在受访企业中，具有中职、中专学历的人才主要集中从事销售和技术服务方面的工作，而在技术开发、企业管理岗位基本由具有大专以上人才担任。而在销售和技术服务岗位上，企业对人才的要求更多的是专业技能以外的部分，包括：服务态度、商业礼仪、敬业精神、团队合作、包容心、感恩之心等。很多企业在这方面很重视，这就需要我们加强