2023年学管师岗位职责学习心得(精选多篇).docx
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1、2023年学管师岗位职责学习心得(精选多篇) 推荐第1篇:学管岗位职责 学管师岗位职责 1、深入了解学生,关心学生的思想、学习和生活情况,及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务,并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤,及时总结工作经验。 岗位细则: 1、接档学管师和教育咨询师做好工作上的交接,详细了解自己管理的学员的学习情况 和辅导情况,做好记录并逐个研究分析,为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。 2、第一次接待学管师在接新学员时,及时与学员和家长沟通与交流,掌握学生与家长的需求和特别要求,以便更好地管理学生。 3、排课老师排
2、课,学生排课,教室排课,学员上课之前,和该生的任课老师一一交流,并向老师详细介绍学员各方面情况,以便老师第一次授课做好充分准备,第一次上课,介绍任课老师和学员相互认识。 4、第一次电话回访第一次上课之前与学生家长沟通,告诉家长孩子上课时间,上课所带学习用品,课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动,应及时与家长联系沟通。 5、考勤管理每个学员上课前,学管师应及时检查学员和老师是否按时到达,如果没有 按时到达的,应立即与之联系,做出调整。每次上课前,学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。 6、第一次课后的回访第一次课后结束,学管师要与学员交流,了解学员队老师的满意度,是否对老师有
3、什么要;同时,学管师还要与授课教师交流,了解学员学习上的情况,与家长沟通学生上课情况。 7、陪读的安排安排学生自习,管理学生学习纪律,安排好老师管理。 8、定期的回访一定期电话回访,定期跟进学生的学习情况,及时与家长保持交流,反馈学生学习情况,新生每周一次电话回访,未报名老生每月一次电话回访,学校考前考后电话回访,如遇特殊情况,电话回访。认真填写回访卡,进行存档。 9、制定学生的学习方案三次课后,与老师配合,制定学生的学习方案(学员自身情况分析,性格分析,心态分析,学习习惯分析,学习方法分析,学情分析,涉及到具体科目的分析,课时规划) 10、纪律管理学管师在老师授课期间,应该对老师和学生进行督
4、导,维护好课堂秩序,保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务,配合老师共同管理好学员。 11、作业管理 建立作业档案,家校联系卡(布置作业-家长签字-老师检查-学管师归档)。 12、定期听课每周每年级一周听一次课,做好听课记录。 13、学员管理学管师时刻关注每一个学员,做好学员思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止学员在学习时间外出,安排好学员的就餐。 14、学生档案管理 学生个人信息表,学生学科分析表,授课计划表,家校联系卡,学生作业,回访卡 15、工作计划每周二整理工作计划并上交,总结工作中的得与失。 奖罚
5、: 1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成; 2、如果管理的学生出现不正常退费,之前享受的提成扣回; 3、因学管师工作不到位原因被家长投诉,投诉一次扣100元,投诉2次扣300元,投诉3次以上,取消当月绩效,取消管理资格;篇2:学管师岗位职责 学管主任岗位职责: 1.负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2.了解家长意见,协调家校关系; 3.对于学习管理师进行工作上的指导; 4.负责学习管理部工作的全面管理; 招聘学管主任任职要求: 1.有3年以上相关工作经验,本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验,对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教
6、育有独特的见解,熟悉中小学生的生活及学习特点,熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师,培训优秀的班主任,做好与家长、学生、老师三方沟通,以及对陪读教师的管理. 续单、挽单,使公司效益最大化. 要求: 3年以上的教育管理工作经验,从事过教育教学工作,做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历,管理等相关专业,对心理学、管理学、 教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统. 任职要求 专业学历: 本科或以上学历,管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作,做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3年以上的教育管理工作.
7、 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统. 专业经验: 有3年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变条理性强,应变能力、协调、沟通、控制能力好,能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强,敬业心强,服务意识强,有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1本科或以上学历,教育学、心理学、管理等相关专业. 2从事过教育教学工作,做过班主任工作,对行业有相当的了解. 3一年以上从教经验,或班主任工作经验. 对学生心理相当了解. 4熟悉初中小学课程,对中小学生教育有独特的见解,精通办公室常用软件. 5良好的书面、口头表达能力,工作
8、条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力. 任职要求: 1负责将咨询部向家长的承诺进行兑现. 2学籍登记,及时落实学员的课时安排及教室分配. 3负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决. 4做好与家长的沟通工作. 5配合咨询部,教学部,教务部完成学习中心的教育教学任务. 6观察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作. 7完成领导交办的其他工作. 培训专员 职位描述: 1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作 2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训
9、需求、培训满意度进行调查 3、参与培训标准课程的整理与编写 4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流,并进行常规的工作监督与检查 5、完成直接上级主管交办的其他事宜 任职要求: 大专或以上学历,1年以上培训相关行业经验,熟悉培训工作流程,较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情,认真踏实,善于总结规律、发现问题,具有主动性和活力,能积极配合高级培训人员的工作,有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性,工作认真、踏实,能够应对琐碎工作. 校区总监 1、制定分校区发展战略,组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍. 2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略,扩大公司影响,提
10、高市场占有率. 3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施. 4、组织团队,明确下属岗位的职责和任务要求,并指导下级开展各项工作,协调解决下属工作中出现的问题. 5、调动员工积极性,制定分校区员工培训计划,完善绩效考核制度,为公司发展储备人才. 6、完成分公司交办的其它任务. 排课专员 岗位职责: 1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析,匹配适合的教师及上课时间段. 2、与教师进行深入沟通,对各老师的教学风格的全面了解. 3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后,进行排课. 4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后,及时解决处理. 5、保证教
11、师与学生匹配的准确性和及时性,以及课程安排的合理性. 任职要求: 1、专科或以上学历,和教育学有关的专业,师范院校毕业生优先. 2、接触过教育培训行业. 3、从业1年以上. 4、有优秀的综合知识,能够熟练操作电脑. 5、有相关教务教学经验者优先. 6、细心认真负责,较好的语言表达能力,工作条理性强. 教学督导 岗位职责: 1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护; 2.了解学生基本状况,有针对的管理,保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全; 3.负责维持陪读教室的秩序和纪律,并随时处理各种突发状况; 4.严格按照陪读教室自习管理细则管理学生,使之养成良好的自习习惯; 5.负责陪读大学
12、生和教师的监督,适时督导其工作实效; 7.完成上级领导交办的其他工作; 任职要求: 1、大学专科以上学历; 2、实际的班主任带班工作经验; 3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师 岗位职责: 1、负责学生心理咨询工作,负责学生心理障碍,心理问题的诊断与预防工作. 2、针对家长和学生的心理进行辅导. 3、熟悉青少年心理,与青少年沟通能力强,善于引导青少年思想. 4、建立学生心理档案. 5、搜集有关心理量表和资料. 任职要求: 1.本科及以上学历,心理学专业,教育心理学专业优先. 2.普通话标准,品貌端正. 3.有心理咨询师职业证书. 4.有心理学相关实际工作经验者优先. 5
13、、有相关工作经验者优先. 客服岗位 任职要求: 1.本科以上学历,教育、管理等相关专业为佳. 2.服务相关工作背景,从事过教育、培训行业为佳. 3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验. 4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力. 5.良好的沟通和处理问题能力,善与解决复杂问题的能力. 6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力. 岗位职责: 1.负责执行客户服务的各项工作规范,工作流程,考核办法. 2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平,并提交评估报告. 3.负责每月初向分公司总经理提交上月电话服务统计分析报告,客户投诉统计分析报告周退单统计分析报告,月退单统计分析报告 4.负责
14、对客服专员提交的文档进行审核,批阅. 5.完成直接上级主管交办的其他事务. 行政兼前台 岗位职责: 1、总机电话的接听,来访客人的接待; 2、办公用品需求统计与领用; 3、收发信件、快递,文件的复印; 4、监督及统计员工考勤; 5、文字录入; 6、协助组织公司各项活动; 7、辅助人事行政方面的日常工作. 任职要求: 1、20-25岁,大专以上学历; 2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验, 3、语音甜美,普通话标准,良好的语言表达能力与沟通能力. 4、熟悉接待礼仪,形象气质佳; 熟练使用word、excel等办公软件; 5、反应敏捷,形象气质佳,态度热情,乐观稳重,诚信踏实,能承受一定工作压
15、力,具有良好的团队精神. 6、心态好,愿意从事公司前台接待方面的工作,性格较温和,有责任心和上进心. 行政专员 任职要求: 1、年龄在2430岁之间,大专或以上学历; 2、2年以上行政工作经验; 3、较强的团队协作和沟通能力,亲和力好,良好的服务意识; 4、强烈的责任感,工作条理性和执行力强; 5、熟练运用各种办公软件,熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 岗位职责: 1、根据公司办公、福利计划,进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐; 合理控制行政、内部福利费用; 2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续
16、的办理; 3、负责公司部分外联工作,维护外部公共关系; 4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作; 5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计; 6、其它日常事物处理; 行政专员 岗位职责: 1、日常办公室综合事务,如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等; 2、日常人事相关工作,如员工社保的缴纳,招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理; 3、领导交办的其他事务. 任职要求: 1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历; 2、有1年以上的相关工作经验,熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策; 3、具有良好的沟通技巧和协调能力,条理性强,工作效率高; 4、仪表
17、端庄大方,有亲和力,善于为员工创造良好的工作氛围; 5、文笔优美,擅于写作; 能熟练使用办公软件及办公设备; 6、工作责任心强,能承受工作压力,具有团队合作精神; 7、热爱本职工作,工作认真、负责、细致. 8、有出纳兼文秘工作经验者优先. 人事专员 工作职责: 1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理; 2、分公司考勤管理工作; 3、人事部各类表格制作、汇总; 4、负责日常人事档案管理等事务性工作; 职位要求: 1、23-32,大专及以上学历(相关专业者优先); 2、熟练应用计算机,文字处理能力强; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,有亲和力,性格开朗,能够承受一定的工作压力; 招聘专员
18、 岗位职责: 1 负责公司员工招聘工作; 2 建立良好的人才储备机制,能主动寻找开拓各种招聘渠道; 3 对hr各模块有一定了解,并有一线hr事务操作经验.篇3:学管师岗位职责 学管师岗位职责 1、深入了解学生,关心学生的思想、学习和生活情况,及时解决学生的各种实 际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务,并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤,及时总结工作经验。 岗位细则: 1、接收学员:学管师和教育咨询师做好工作上的交接,详细了解自己管理的 学员的综合情况,做好记录并逐个研究分析,为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时,及时与学员和家长沟通与交流,
19、掌握学生与家长的 需求和特别要求,以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况,记录学 生、家长、所有任课老师的联系电话,学员上课之前,和该生的任课老师一一交流,并向老师详细介绍学员各方面情况,以便老师第一次授课做好充分准备,第一次上课,介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前,要向授课教师要该学员的授课计划,并复印一份给家长, 原件存档,每完成一次授课向老师要授课教案,归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结,存档。 5、每个学员上课前,学管师应及时检查学员和老师是否按时到达,如果没有 按时到达的,应立即与之联系
20、,做出调整。 6、每次上课前,学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后,学管师要与学员交流,了解学员队老师的满意度,是 否对老师有什么要;同时,学管师还要与授课教师交流,了解学员学习上的情况,并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流,及时反馈学员在八人的学习情况,与家长 建立良好的关系,共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次,时间最好安排在周二和周五的晚上;非全托学员一周至少与家长沟通交流一次,时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议,详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化,妥善地处理好家长提出的
21、意见和建议,同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。 9、学管师在老师授课期间,应该对老师和学生进行督导,维护好课堂秩序, 保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务,配合老师共同管理好学员。 10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间,或学员申请更换老师 的,学管师首先应做好思想工作,并将需变动的情况报告给教务主任,共同协调完成。 11、学管师时刻关注每一个学员,做好学员思想工作和日常生活上的管理, 非特殊原因,禁止学员在学习时间外出,安排好学员的就餐。 12
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