2023年银行营业主管岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年银行营业主管岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：银行网点营业主管岗位职责 网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高；组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序。 二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务； 三、负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告； 四、总结本网点工作中的经验和问题，并向上级提出建议和措施，不断提高业务管理水平。 五、日常工作方面： （一）负责网点柜面的日常营运 1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点

2、柜员令牌的维护管理工作。 2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。 3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。 4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。 5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。 （二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险 6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，

3、确保柜员操作与制度流程的一致性。 7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。 8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。 （三）加强柜员服务指导，展现网点精神 9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。 110

4、、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。 11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时上报。 12、协助网点经理实施网点服务质量日常检查；率先垂范，确保网点精神贯穿于柜面服务的全过程。 （四）辅导培训柜面员工，提高柜员业务技能 13、做好对柜员的现场和日常辅导，提高柜员业务知识和业务技能。 14、组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训，向网点经理推荐发展优秀柜员。 六、公司业务方面 （一）按要求对柜台业务中需业务主管审核的业务进行审核并授权，对其合法性、合规性负责。 （1）大

5、额取现转账审批授权：取现5万元（含）至20万之间、转账50万元（含）至100万元之间需业务主管在付款凭证背面左上角签字，并进行系统内授权；单位向个人转账每笔超过万元的，须审核资金用途。 （2）网点缴拨款：支行向营业机构拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。营业机构向支行缴款200万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“缴款单”各联签字确认。营业机构向储蓄系统拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。公司业务系统与储蓄系统缴拨：对100万元以内（不含）的拨款审批授权，在“缴款单”或“与外系统资金调拨单”上签章。

6、（3）其他需要审批授权事项，如客户基本信息建立、修改、查询、注销，单位活期账户开户，活期账户资料维护，单位活期账户销户，活期存款存入、活期存款支取、协定存款设定/取消，单位账户余额查询，大额取现预约，临时账户展期维护，定期存款单据挂失/解挂/补开，印鉴卡维护，单位存款证明，其他转账（付款渠道为行内转账和行内汇划），网点长短款事项，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票据挂失/解挂等。 （二）负责本机构的尾箱增设、修改、注销等操作，负责监督柜员尾箱之间的交接，并对其真实性负责； （三）负责公司业务日常检查工作 （1）每月对本机构重要空白凭证（有价单证）、印鉴卡片等进行账实检查，检查重要空白凭

7、证（有价单证）与网点重要单证查询是否一致，检查开销户登记簿、印鉴卡、电子验印系统是否相符，记录检查情况，并对检查结果负责。 （2）每月检查账户是否及时报批和报备，登陆人民币银行结算账户管理系统，和开户申请书相比对，检查是否遵循人民银行账户管理办法，记录检查情况，并对检查结果负责。负责公司业务日常检查工作 （3）每月检查本机构所有印章及重要机具（支付密码器、压数机、密押器、打码机）的保管与使用情况、各类凭证及实物的交接登记手续是否齐全、各类登记簿的登记情况（尤其是印鉴卡使用情况登记簿、大额现金存取款登记簿、大额现金支取预约登记簿、大额转账支付授权查证记录表等），记录检查情况，并对检查结果负责。

8、（4）每月检查电子验印强制通过情况，记录检查情况，找出强制通过原因，落实整改。 （5）按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查，尤其是单位转个人、大额取现转账，记录检查情况，并对检查结果负责。 （四）印章、凭证现金管理 （1）负责保管和使用印鉴卡、汇票专用章、本票专用章和结算专用章。 （2）负责保管本机构重要空白凭证大库（包括开户预留印鉴卡第联），合理调剂本营业机构现金与重要空白凭证库存（一般营业机构重要空白凭证存量控制在10个工作日的用量，柜员尾箱中的重要空白凭证存量控制在1个工作日的用量），进行柜员的重要空白凭证、现金调剂及向上级行的领缴。 （3）每日日终或次日营业前负责按规定需纸

9、质保存各类报表及批量记账的凭证的审核工作，对账务类交易流水进行逐笔勾挑，确认所有账务均纳入科目轧账单，在科目轧账单上签字后上交事后监督。 （五）对账中心超过二个月无对账反馈信息的，配合客户经理与客户联系，与客户经理共同上门对账，并将信息反馈支行长。 （六）做好大额资金汇划业务核实工作，转账50万元以上（含）、定期取款金额大于100万（含）或定期提前支取、客户未到通知期限（一天、七天）支取的均须与企业进行电话核实后，应在传票背面注明企业联系电话、联系人并签署审批意见，注明日期。 （七）可兼任备用密押员。 （八）对于复核柜员递交的所有开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期等进行审核确认，审

10、核完毕后将开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期资料、网银资料等一起送交后台会计部门进行审批。开销户、变更等手续办理完毕后，负责将开销户、变更等资料上交事后监督。 （九）每月对扫描仪进行校正，负责印鉴建档、更新、删除、强制通过等业务审核，完成电子验印系统操作。 推荐第2篇：银行营业主管总结. 年终总结 2023年，是我行IT蓝图顺利投产最关键的一年，也是对我所学知识进行考验的一年，通过IT蓝图的上线，是我收获很大。2023年我分别在开发区支行和昌润路支行任营业主管，任职期间，在市行派驻团队的领导下，按照营业主管的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强柜台业务知识学习，转变工作理念，改进工

11、作作风，坚持以实际行动证明一名营业主管的价值。现就一年来的工作总结汇报如下： 第一、加强学习新线及各项业务学习，提高自身业务素质。今年8月16日IT蓝图在我行顺利投产。上线前时间紧、任务重、人员少，每天忘我地工作，不畏困难，负责安排好前台IT蓝图转换的各业务，处理业务上的各种的“疑难杂症”。深知蓝图投产事关重大，不敢怠慢，每笔业务都亲力亲为，加班加点成了家常便饭，随时待命，工作上她精益求精，不放过任何瑕疵。IT蓝图任务下达，并承担着培训、辅导、演练、投产工作。从IT知识辅导培训、数据清理到演练，每日都奋战在工作岗位，周末、晚上又进行转培训和强化训练工作，和大家一道，硬是拿下了一个个难题，出色完

12、成了前期工作任务。以认真负责的态度，任劳任怨的精神努力细致的做好IT蓝图工作的每一步，确保了蓝图工作万无一失。上线后的业务流程、规章制度下发较多在一个全新新系统上线后，由于操作不熟练和对系统了解较少等原因，存在很大的业务风险，做为一名营业主管，我深知只有自己对系统进行全面深入的了解，分析可能存在的风险，提前了解风险点，找到应对方法，才能防范系统风险，只有亲自演练业务，才能发现业务流程的风险点，我带领支行所有柜员，认真学习培训材料，反复理解，做到学懂学透，和柜员一起学习、研究新线业务，直到彻底学透为止。我还利用一切可能的业余时间，登陆总行培训网站，反复学习最新的课件，学习交易操作。使我行上线前后

13、，在业务上未出现任何差错。 第二、防范风险，加强内控。主要从两方面做起：一是建立健全各项规章制度，从基础工作抓起。工作中对每一个环节和每一个细节进行观察、分析、梳理，建立、健全了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥营业主管作用，针对不同的员工，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法，确保营业部的各项工作有序进行。二是推行规范化管理。在营业部专门制订了各个不同岗位的详细岗位职责，严格岗位分工，责任到人，各负其责，齐抓共管。要求员工严格遵守各项规章制度和业务操作规定，坚持合规、合法经营。在推行规范化管理工作中，按照规范化管理的

14、要求加强对员工的思想教育，抓住关键环节，坚持从小事入手。通过规范化管理办法的实施，为推动营业部各项业务发展，实现稳健经营奠定了坚实的基础。 第三、以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。一是认真贯彻中行的各项规章制度及操作规程；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；配合派驻行合法依章开展经营工作；对所在机构的各项日常业务按照规定进行处理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构防范风险的能力；督促落实整改上级检查及外部审计发现的问题，并将整改结果反馈有关部门；做好派驻机构会计人员岗位变动时的各项善后工作；二是通过每周一例会学习时间等，定期或不定期组织柜员进行业务知识和操作技

15、能的培训工作，提高员工的业务素质，因人而异，小到从教育员工做到“人走章收，离柜锁箱”等细节做起，大到防范各种风险，杜绝隐患的发生，所进行的道德教育，防范道德风险等；对机构所属各项会计业务指导；配合受派机构负责人协调好与上级行及当地各部门之间的业务关系。 第四、以人为本，凝聚人气，激发员工的工作热情。一个好的营业主管除了对柜员严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究管理的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对中行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项

16、管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。以共同的目标团结员工，以有效的方式激励员工，以自身的行动带动员工。因为银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合自己工作中累计的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验

17、毫无保留地教给新员工。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。开发区支行与昌润路支行前台柜员去年相继有一半以上是新入行员工,他们虽有一定的专业知识，但对于临柜操作技能来说，毫无经验。为了能使他们尽快上岗，我对新入行员工耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为开发区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上

18、一个台阶。大家共同努力,在中行这个温暖的大家庭里快乐的工作着。我用真情和爱心去善待每一位同事，使柜员得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。 第五、要保持“求真、求实、求精、求细”的工作态度，当好机构负责人的参谋和助手。“求真”就是客观真实的反映问题；“求实”就是务实、准确的解决问题；“求精”就是要求自己应精益求精、更上一层楼；“求细”就是关注细节，不遗漏任何一个环节。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报

19、，多与员工交流，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。继续加强自身管理能力和组织能力的培养，努力提升自我性格中更刚性的一面。个人的能力需要在长期的实践中才能不断得到加强，我将继续立足于本职岗位，扎实工作，摸索经验，坚持原则，不和稀泥，为全行工作做好份内之事。 总结工作中几点经验有： 1、转变观念。在工作中，我们每个人都只想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”，打破熟悉的生活方式，这是我在交流中遇到的最困难的问题。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：“

20、学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。 2、调整心态。在营业主管交流过程中，我每到一个新的环境，首先要很快调整好自己的心态，因为“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动”，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性”，“个性”决定“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有对每一件美好的事物都要心存感激；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径；要有“积极的心态”，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。 3、积累自

21、己。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。 营业主管的交流、IT蓝图的上线使我收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒”，贵在“学以致用”。 在今后的营业主管交流中，我会不断学习，不断充实自己的知识结构，提高营业主管的履职能力，以适应当前激烈的竞争的需要。 安春兰 2023-01-18 推荐第3篇：银行营业主管述职报告 银行营业主管述职报告 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各

22、项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，认真履职 作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工

23、营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 （1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优 1 质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客

24、户异议及投诉；维护营业环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 （2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。 （3）、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好

25、存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。 2 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、

26、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及年工作计划 本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到；综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在年的工作中，我将做到以下几点： 1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意

27、见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提 3 升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区

28、，让20以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四

29、周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。 推荐第4篇：银行营业主管竞聘稿件 尊敬的各位领导、评委： 大家好！ 我叫。，年8月从。大学金融学专业毕业来到我行参加工作。一年多以来，我分别在。支行、。支行从事柜员工作并有机会参与了我行信贷逾期催收工作。期间，在领导的培养下和同志们的关心鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，工

30、作经验不断丰富，知识储备不断增长，进而感觉自己可以更好的为我支行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。为此在演讲之前，我首先要感谢各位领导给了我这样一次展示自我、施展才华的机会！ “锻炼自己，提升自我”是我此次竞聘的目的，希望我能把参加工作一年多以来的所学、所想运用到实际工作中并加以锤炼，为我邮储银行的发展贡献出自己的力量。不论成功与否，此次竞聘对我的思想境界都会是一次很大的提高。 一、比照自身的情况和能力，针对此次岗位竞聘，我具备以下几方面的优势： 1、熟练掌握我行网点基本业务。一年多的前台实习经验使我基本掌握我行包括储汇、基金理财和中间业务等各项前台业务的办理及各种银行产品的营销

31、技巧；短暂的信贷学习与实践经历使我基本掌握我行现行信贷产品的特点与优势，使我参与我行信贷业务发展成为可能。与此相比更为重要的是让我清楚的认识到了银行 自身的经营风险及合规的重要性。 2、学习能力强，爱岗敬业，有强烈的责任感，每当新业务推出时，我总是要先使用并全面了解其功能，优点。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，经常是加班加点，不计个人得失，以树立我行的良好形象和达到客户满意为最高宗旨。因次，我的热情服务也赢得了很多客户的好评。 3、具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任心强，勇于开拓进取。公道正派，与人和善，吃苦耐劳，率先示范。我始终坚持一点：理解是金，忍让是银，助

32、人是德，吃亏是福。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，以成为一名有知识有修养，品德高尚的合格的银行人为目标。 4、具有一定的组织、协调和管理能力优势。我认为一个好的管理者除了要对同事和自己严格要求、严密制度，严守纪律之外，还要团结带领员工们和睦相处，积极进取，做好各方面工作。若想服务好客户，首先应先服务好员工。因为，只有提高了员工的素质，调动了员工的积极性和创造性，建立一种融洽的人际关系，让员工由衷的感到满意，工作热情才会油然而生，服务意识自然也就增强了，为我行的向现代化商业银行转型奠定了坚实的基础。 二、如果我竞聘成功，我的工作目标是： 1、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题，对客

33、户必须用“心”服务，做到诚信、热心、细心、耐心。比如通过对 大客户存款种类及需求的汇总，向客户提供合理化的建议。要求员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲朋，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立邮储银行的良好新形象，从而为下一步各项业务的营销打下良好的基础。 2、正视薄弱环节，迎难而上。借助今年我行绩效工资考核的新变化，努力发挥团队精神，是整个团队具有高度的责任感，使命感，以基本产品数据为依据，进行每周业绩发展状况的评讲，研究讨论相应的对策。除此之外，还要在服务、纪律、卫生、风险把控上尽快制定出一套切实可行的管理办法，注重制度的创新，使合理的制度促进管理的人性化，再以优质的管理促进经营的提

34、升。 3、抓好员工的学习和培训工作。坚持每周的业务学习、监控评审、服务自查、晨曦会、业绩发展通报等方式，让每位员工都能清楚的意识到日常工作中的不足之处，业务发展中的软肋，让每一位员工都成为优秀的业务服务双能手。 4、团结一致，共同营造一种温馨融洽的家庭氛围。多层面、多角度的善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。努力为员工创造一个理想的发展和创造空间，从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，让我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。 如果我竞聘营业主管的岗位成功，我会尽自

35、己最大的努力去提升支行营业部的柜面业务操作水平和服务质量，促进支行各项业务的平稳健康发展，为今后我支行营业部的顺利达标和成功转型打下更坚实的基础。 感谢各位领导、评委 谢谢大家！ 推荐第5篇：银行营业主管竞聘报告 银行营业部会计主管竞聘演讲稿 各位领导、同事们： 大家好。 首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！ 我叫郑坤，今天，我参与竟聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作xx年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜井工行明天无限的生机与活力

36、。 我1993年毕业于上海金融管理学院，后来参加北京本科自学并顺利毕业，1997年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文曾多次被上海今日金融刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。 目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的

37、人生产生深刻的影响。 营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作

38、也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。 工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算： 一、积极为工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行； 二、认真履行会计主 管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率； 三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等； 四、服从领导，服从安排，团结同事。 五、继续

39、发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。 市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。 我的演讲到此结束。谢谢大家 尊敬的各位领导、评委： 大家好！ 我叫。，2023年8月从。大学金融学专业毕业来到我行参加工作。一年多以来，我分别在。支行、。支行从事柜员工作并有机会参与了我行信贷逾期催收工作。期间，在领导的培养下和同志们的关心鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，进而感觉自己可以更好的为我支行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。为

40、此在演讲之前，我首先要感谢各位领导给了我这样一次展示自我、施展才华的机会！ “锻炼自己，提升自我”是我此次竞聘的目的，希望我能把参加工作一年多以来的所学、所想运用到实际工作中并加以锤炼，为我邮储银行的发展贡献出自己的力量。不论成功与否，此次竞聘对我的思想境界都会是一次很大的提高。 一、比照自身的情况和能力，针对此次岗位竞聘，我具备以下几方 面的优势： 1、熟练掌握我行网点基本业务。一年多的前台实习经验使我基本掌握我行包括储汇、基金理财和中间业务等各项前台业务的办理及各种银行产品的营销技巧；短暂的信贷学习与实践经历使我基本掌握我行现行信贷产品的特点与优势，使我参与我行信贷业务发展成为可能。与此相

41、比更为重要的是让我清楚的认识到了银行 自身的经营风险及合规的重要性。 2、学习能力强，爱岗敬业，有强烈的责任感，每当新业务推出时，我总是要先使用并全面了解其功能，优点。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，经常是加班加点，不计个人得失，以树立我行的良好形象和达到客户满意为最高宗旨。因次，我的热情服务也赢得了很多客户的好评。 3、具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任心强，勇于开拓进取。公道正派，与人和善，吃苦耐劳，率先示范。我始终坚持一点：理解是金，忍让是银，助人是德，吃亏是福。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，以成为一名有知识有修养，品德高尚的合格的银行人为目标。 4

42、、具有一定的组织、协调和管理能力优势。我认为一个好的管理者除了要对同事和自己严格要求、严密制度，严守纪律之外，还要团结带领员工们和睦相处，积极进取，做好各方面工作。若想服务好客户，首先应先服务好员工。因为，只有提高了员工的素质，调动了员工的积极性和创造性，建立一种融洽的人际关系，让员工由衷的感到满意，工作热情才会油然而生，服务意识自然也就增强了，为我行的向现代化商业银行转型奠定了坚实的基础。 二、如果我竞聘成功，我的工作目标是： 1、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题，对客户必须用“心”服务，做到诚信、热心、细心、耐心。比如通过 对大客户存款种类及需求的汇总，向客户提供合理化的建议。

43、要求员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲朋，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立邮储银行的良好新形象，从而为下一步各项业务的营销打下良好的基础。 2、正视薄弱环节，迎难而上。借助今年我行绩效工资考核的新变化，努力发挥团队精神，是整个团队具有高度的责任感，使命感，以基本产品数据为依据，进行每周业绩发展状况的评讲，研究讨论相应的对策。除此之外，还要在服务、纪律、卫生、风险把控上尽快制定出一套切实可行的管理办法，注重制度的创新，使合理的制度促进管理的人性化，再以优质的管理促进经营的提升。 3、抓好员工的学习和培训工作。坚持每周的业务学习、监控评审、服务自查、晨曦会、业绩发展通报等方式，让每位员

44、工都能清楚的意识到日常工作中的不足之处，业务发展中的软肋，让每一位员工都成为优秀的业务服务双能手。 4、团结一致，共同营造一种温馨融洽的家庭氛围。多层面、多角度的善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。努力为员工创造一个理想的发展和创造空间，从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，让我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。 如果我竞聘营业主管的岗位成功，我会尽自己最大的努力去提升支行营业部的柜面业务操作水平和服务质量，促进支行各项业务的平稳健康发展，为今后我支行营业部的顺

45、利达标和成功转型打下更坚实的基础。 感谢各位领导、评委 谢谢大家！篇3：银行营业经理竞聘稿 尊敬的各位领导、各位同事们： 大家好： 今天，能够登上这个讲台，首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我，检验自我的机会，同时，也要感谢各位领导对我的信任和支持。 本人xxx，现年33岁，金融专业本科学历，现就职于xxx支行个人客户经理岗位。先后在xxx支行、xxx分理处、xxx支行、及xxx业务部工作，近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自2000年至2023年的8年中，我一直从事网点的内勤工作，配合会计主管做好内部账务核算，较好的完成了工作任务。

46、几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践，使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握，多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识，并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。2023年至今，我先后在xxx支行、xxx业务部及xxx分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间，通过我的不懈努力与实践中的不断探索，使我在工作中逐步成长，同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。 今天，我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心，能够胜任该岗位的工作，做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理，要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使 命感；要有科学、周密、切合实际的工作措施。 营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识，在此次竞聘中，如果此次竞聘本人能够成功，我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面： 1、加强网点管理，组织晨会。 本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理，认真落实三次巡检制度，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使营业网点现场管