2023年母婴店岗位职责培训教材(精选多篇).docx
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1、2023年母婴店岗位职责培训教材(精选多篇) 推荐第1篇:品保部各岗位职责培训教材 品保部各岗位职责培训教材 (品保部内训教材) 一、品保部工作职责 品保部工作职责包括: 品质制度的订立与实施;品质活动的执行与推动;进料、在制品、成品品质规范的制定与执行;制程品质控制能力的分析及异常的改善;制程品质的巡回检验与控制;客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订;企业品质异常的仲裁及处理;量规、检验仪器的校正与控制;产品开发与试制的参与;不合格品预防措施的订立与执行;供应商品质能力的辅导;供应商品质能力与品质控制绩效的评估;品质培训计划的制定与督导及执行;品质成本的分析;品质资讯的收集、传导与回
2、复;品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。 二、相关人员工作职责 1品保经理职责: (1)品质策划的发起者; (2)建立、健全品质控制体系; (3)品质仲裁; (4)合约的品质确认; (5)公司品质代表; (6)公司品质执行效果的鉴定; (7)品质稽核的领导; (8)所属职能人员工作的督导。 2品工主任职责: (1)协助品保经理统筹本部门日常运作,制定部门工作计划与工作目标; (2)协助品保经理完成相关品保体系的完善,品质策划,组织品质检验规范及检验标准的制定; (3)品质稽核计划的制订、参与推动,并协助品保经理应对客户验厂工作。 (4)推行质量工具的有效运用(QC七大手法,SPC)
3、,确保部门质量管理体系有效运行并不断改进; (5)对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨; (6)负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认; (7)协助采购对供应商进行评审,对供应商品质改善进行跟进; (8)对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估; 3品检主任职责: (1)品检计划的制定。 (2)品检体系的设计及表单、程序的拟定。 (3)品质鉴定与判定意见的签署。 (4)协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。 (5)保存工序检验的检查、测试报告。 (6)分析工序检验的每日、每周、每月报告。 (7)在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前,控制不合格品的转序。
4、 (8)所属人员工作的督导、评价。 (9)向品质部经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。 4.资料文控员: (1) 实施对产品图样、外来图样、工艺文件、工装图纸、光盘、图书、杂志、有关标准资料等的归档并保养; (2) 对资料进行分类编号,建立帐页,并附上清单; (3) 对资料的借阅按图纸管理规定严格管理; (4) 技术资料、文件的发放、借用,并建立发放记录; (5) 对图书资料的采购,及电脑等办公硬件的申请采购,并建帐管理; (6) 负责对回收的试制图纸进行保管,并做好回收试制图纸台帐,以供设计者修改图纸时使用; (7) 按图纸管理规定对作废文件进行管理; (8) 严格遵守
5、保密制度,对资料妥善保管,不得丢失、损坏,未得到董事长的批准外人不得复印、照相; (9) 收回逾期未还的技术资料; (10)拒借未经审批的技术资料; (11)制止破坏资料的行为。 7.文员: (1) 部门人事记录与跟进,做好本部门人员考勤的申报和记录; (2) 办公用品的领用、发放; (3) 文件、资料及质量记录的接收、存档和发放; (4) 部门内部的会议、培训记录之作成,会议和培训的前期准备工作; (5) 打印本部门的一些文件; (6) 参加部门组织的各种培训和其它活动;.(7) 各工序品质资料之汇总、分析,品质管制图之绘制,品质报告、统计报表之制作与上交。 8制程品质工程师职责: (1)负
6、责生产过程和成品的质量控制,制程品质控制能力分析与品质改良; (2)根据物料规格,产品岗位的要求制定相应的检验作业指导书 ; (3)对制程品质异常进行分析,确认,分析品质原因,提出改良方案,对改进措施进行落实,跟踪 ; (4)负责部门间基础工作的协调, 确保产品质量得到有效的管控 ; (5) 负责品质数据失控分析,实时监控运行过程中的品质执行标准 ; (6) 按照PDCA循环负责制定品质改善计划,跟进改善效果的确认及验证 ; (8) 根据客户要求即时修订和优化检验标准和检验指导书 ; (9)配合工程部完善工艺改良及品质检测 ,评估新产品的检验方法和标准及流程的制定,并对检验员进行指导和培训 。
7、 9.实验室工程师: (1)产品性能测试(包括新产品的型式试验,老产品零部件结构、材料、工艺改进后的性能试验,出厂产品的抽检试验等); (2)熟悉实验室所有试验设备、仪器、仪表,并能熟练操作,熟悉承检范围产品的标准和检验方法,制订试验规则; (3)实验室设备、仪器、仪表等的日常维护保养,器材的保管和技术资料的归档管理工作; (4)根据实验采集所需数据,并真实,准确地记录在试验记录表上,根据试验结果提出合理性建议; (5)新进实验设备的安装和调试等验收工作; (6)量规、检验仪器之校正与管制,实施计量器具内校与外校的周期检定; (7)首检品、检具、手办、客供板、制程样板之检验与试验,出具检验与试
8、验报告; (8)对全厂各种计量器具进行标识管理,对各种过期、报废的计量器具进行回收管理; (9)编制全厂计量器具的年度校验计划,每月及全年对计量工作进行总结; (10)对各环节QC提供技术支持; (11)保持实验室内部清洁卫生,营造一个良好的测试环境。 10.客诉工程师 : (1)对客诉、稽核、制程质量所产生之问题 供货商来料所产生之问题之处理并汇报 ; (2)客诉8D报告撰写、追踪、确认、结案; (3)品质异常之发觉真因、追踪、确认结案负责; (5)协助品管制作SIP ; (6)教育训练。 11 IQC组长: (1) 对本组组员工作之安排及纪律之监督 (2) 按品质检测标准对所属外购的物料、
9、半成品、成品之品质检查,原材料加工品质检测与控制,出具来 料检验与试验报告,跟进不良品的处理; (3) 品质协调,进料品质记录之复核,品质改善之督导; (4)IQC 样板和检验仪器之管理; (5) 组织IQC组员的岗位培训及监督考评管理; (6) 5S活动之开展。 12 IPQC组长: (1)本组组员工作之安排及纪律之监督; (2)依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验,出具首件检测报告; (3)品质异常的原因调查, 制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理; (4)品质协调, 制程巡检及记录的复核; (5)样板和检验仪器之管理; (6)组织IPQC的岗位培训及监督考评管
10、理; (7)5S活动之开展。 13 FQC组长: (1) 对本组组员工作之安排及纪律之监督; (3) 完善出货品质检测标准; (4) 组织出货产品的检验与试验,品质记录之复核; (5) 组织库存品的复查及品质鉴定,库存品、客退不良品及其它不良品的确认及监督处理; (6) 品质协调, 品质改善之督导; (7) FQC样板和检验仪器之管理; (8) 组织FQC员的岗位培训及监督考评管理; (9) 5S活动之开展。 14 品检员: 所有品检员个人所使用资源的清洁、保养、维护,工作环境的“5S”维持;完成上级主管安排的其他工作。 IQC: 1、负责所有进料检验(含委外加工、客供等物品); 2、负责填写
11、进料记录报告及相关记录。 3、不合格品确认与标识;不良统计上报工作; 4、供货商质量要求及质量异常跟踪记录; 5、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用。 IPQC: 1、负责各首件产品的确认;各制程巡检、抽检工作,准确填写巡检、抽检纪录; 2、制程质量异常处理与追踪记录; 3、负责监督作业员的产品质量、拒收不合格产品,返工跟踪并记录; 4、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用; 5、提出改善产品质量的方案、措施。 OQC: 1、负责成品出货检验、库存品抽检等; 2、负责填写出货记录报告及相关记录; 3、对不合格确认与标识,不良统计上报工作; 4、负责质量异常处理与跟踪记录; 5、相关检
12、验治具、工具、量具、仪器之正确使用; 6、提出改善产品质量的方案、措施。 推荐第2篇:母婴店店长及店助的岗位职责 零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常动作管理; 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等; 3、执行公司经营政策和专卖店管理; 4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。 岗位要求: 具有服装专卖店或商场管理两年以上工作经验。 给你说点细致点: 店长的工作职责: 1了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对
13、导购进行培训。 4负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7协助主管与所在商场的沟通与协调。 8定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面
14、卫生。 3召开晨会: 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 培训新员工,交流成功售卖技巧。 激发工作热情,鼓舞员工士气。 4点货品,专卖店要清点备用金。 5核对前日营业报表,传送公司。 营业中: 1检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。 4备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。 7注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9收集市场信息,做好销售分析
15、。 10整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后: 1核对帐物,填写好当日营业报表。 2营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面: 1有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。 2有对员工给予奖励和处罚的权利。 3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面: 1有权利对公司的配货提出意见和建议。 2有权利拒收有质量问题的货品。
16、 3对店内的货品调配有决定权。 目前每个地域的消费水平和生活水平都不一样,所以不能断然告诉你工资是多少,你可以到当地的专卖店去问问应聘的具体事宜。 以上的内容希望能帮到你,不要轻信招聘单位让你交押金之类的,但愿你能找到一家称心如意的好工作。 店长的主要工作职责 (1)执行上级政策 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 (2)应及情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;维护店内各种设备的正常运转,消防设施的检核,区域卫生的落实等。 (3)店员管理 根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店
17、员工作、人员的选拨和考评; (4)店员的辅导与培训 协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。 (5)财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;做好各项报表的管理。 (6)商品管理 负责店铺内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。 (7)活动管理 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 (8)信息管理 了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。 (9)日常经营管理 负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工
18、动态, 并对导购进行培训。 店长的管理内容大部分是复杂的例行事务,因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行 推荐第3篇:专卖店店员培训教材 “U.S POLO ASSN”品牌广州华豪芝柏皮具制品有限公司 专卖店、专柜 店 员培训教材 一、公司简介 华豪芝柏皮具制品有限公司位于交通便利的广州市天河龙洞工业区,前身为1996年创办的华豪皮具厂,2000年正式更名为华豪芝柏皮具制品有限公司,至今已有八年皮具行业生产管理经验,公司现已经发展成为一家集皮具产品开发、生产、销售为一体的现代化专业皮具公司。 目前公司拥有各类皮具生产设备共计500余台,月生产成品达十几万PCS,员
19、工人数计1500名,其中高水准的皮具开发、设计制版人员达60多名。公司营销部、开发部、生产部根据市场多样化特点,极积调整产品开发思路,生产出几百种与市场对销的产品,同时我公司又以质优价廉的产品.完善的服务.交货的准时与客户建立相互信赖的伙伴关系。 本着高效率、高质量、创一流中国企业的宗旨,华豪芝柏皮具制品有限公司以工业为依托、贸易为先导,与国内、外皮具界知名原材料供应厂家建立良好的合作伙伴关系,并引进国外先进的皮具生产机械设备。 公司目前已经拥有“芝柏JIPO”、“千百惠QBH”、“米堤MISTY”“柏比娜BOBINA”四个自创品牌,产品结构有:男装袋、女装袋、拉杆箱、旅行袋、皮带、银包等系列
20、皮具制品,其产品畅销全国各地及东南亚各国和地区。 公司拥有成熟、完善的销售网络,在全国各大城市均设有品牌代理商,其分布有北京、上海、深圳、广州、珠海、海口、南京、天津、沈阳、长春、大连、武汉、重庆、西安、太原、青岛、哈尔滨、成都、杭州、合肥、济南、郑州、石家庄、昆明、乌鲁木齐、兰州、宁波、温州、无锡、贵州、南昌、烟台、义乌、辽宁南台、潍坊、白沟等约60个网点。 华豪芝柏皮具制品有限公司自创办以来连创佳绩,但在日趋激烈的市场竞争中公司深感一个具备国际发展水平的现代化企业体制不能只依赖有形资产,须具备高水准、高素质的现代化管理团队,才能不断强化公司的竞争优势,建立更合理、更完善、更广阔的企业发展环
21、 境。 公司名称:华豪芝柏皮具制品有限公司 公司地址:广州市天河区沙河龙洞工业区C座 电话:020-87080738 传真:020-87080498 目录 第一章导购人员应俱备的素质 第一节 导购人员基本素质及岗位职责 第二节 专卖店工作人员接待礼仪及仪容、仪表准则 第二章专卖店视觉效果及商品陈列 第一节 专卖店整体视觉效果规划 第二节 系系陈列与搭配技巧 第三章皮具产品知识 第一节“U.S POLO ASSN”产品款号编码说明 第二节“U.S POLO ASSN”产品皮料知识 第三节“U.S POLO ASSN”日常养护知识 第四章 商品进销存及帐务管理 第一节 专卖店订、收、售、调货管理
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