2023年汽车4S店市场部实习报告.docx

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1、2023年汽车4S店市场部实习报告 实习报告 时间过的很快，转眼间四个月过去了，四个月的市场部实习工作中我学到了很多东西，这里我郑重的对教导我的市场部陶主管，以及给了我一个学习的平台的冯总和潘经理表示深深的感谢。下面我对这几个月的工作中学习到的和个人的感悟进行详细的总结。 1.市场部工作：为经销商的核心部门之一，具备市场分析、市场活动开展等职能，并通过市场信息分析，为经销商重要决策提供依据，同时通过市场活动的开展，增加集客量、客户的忠诚度和提升品牌形象。 个人认为市场部的工作就是：内外信息的收集-分析收集的信息了解市场，以及动态-根据当地的市场以及公司的内部情况合理的策划市场活动-对活动具体安

2、排以及整体协调监督控制-活动结束后对活动的总结分析以及效果的评估。同时，还要维护好当地的媒体，将集团、主机厂的下发的资料进行研习，转化成自己内部文件进行存档，将所有的活动以及收集的信息资料进行备份存档。 2.目前接触的工作： （1） 集客量的统计：主要进行瓦窑展厅每日、每周、每月集客量的统计，对 集客量、留档量、未留当量、交车量、来电量、客户关注车型、客户信息来源的统计，为市场分析、活动的策划提供有效的数据。 （2） 月度总结：对一个月的集客量进行汇总，将一个月的集客量图表用PPT 的形式展现出来，并对图表反应的一些问题进行阐述与分析；在月度总结中对本月涉及到的活动所用费用、效果、出现问题等重

3、要因素进行阐述。 （3） 活动的策划：一个活动的成功举行就如同一个完美的艺术品，所以每次 的活动策划要集思广益，依靠市场部所有人的智慧将活动的每一个细节完美化，同时要对活动的执行进行可行性评估，因为我负责每月的主机厂活动立项工作，所以我不仅对每次活动的流程要了解清楚还了解对活动的细节，这样才能将一个抽象的活动策划形成文字性的策划立项。 （4） 活动的执行：每次活动主要是陶主管进行大局的掌控，我在活动执行过 程中主要是做一些力所能及的辅助性工作，对于爱车养护讲堂这种小型的活动已经可以独立主持，所以对于活动的执行方面有待锻炼。 （5） 活动的总结：起初我负责执行每次爱车养护讲堂活动，所以对于每次活

4、 动的总结主要有我负责，对活动中出现的问题以及在活动进行中产生的新奇想法进行总结。 （6） 市场活动的结算：市场活动结算是我工作的一个重要部分，对所有立项 活动进行结算，其中包括：总结表，稽核表、活动流程、活动照片、很多附件（比如活动的物料合同、物料的票、媒体的检播带、媒体的合同、媒体发票、活动的样报等等）等所有资料进行制作和对陶主管准备附件情况的跟踪。 （7） 其他：这其中我整理了市场部的文件，通过对市场部文件的整理我对市 场部的工作有了更深一步的了解，对市场部的工作职责有了更深刻的认识。同时还对汽车空间的操作有了一定的基础。 3.感受到的问题及个人建议的解决方法： （1） 个人问题：因为对

5、桂林人文地理等的条件的不熟悉，暂时不能准确的分 析和把握市场；有时候还是不够细心，会在很多细微的地方出现差错。 解决方案：经常参与社交活动，快速的融入这个城市，深入的了解这城市以及人们的生活，增加个人的严谨性。 （2） 集客量问题：目前销售部在集客量登记与录入上的问题很明显，不能把 进店所有客户的信息资料及时的登记与录入，而且很多有关市场信息的客户资料（例如客户来源、信息渠道、客户级别等）有很大的虚假性，这样就给我们的信息的统计分析带来很大的不变。目前虽然已有相应的制度约束，但是对于执行方面还是有很大的缺陷。 解决方案：市场部和销售部共同协商，将集客管理制度严肃，根据主机厂要求以及各个部门的工

6、作需要和工作便利性集客量管理规范，奖惩有度。 （3） 立项问题：市场部应主机厂的要求，在每月15好前要确定下一个月的 活动立项，而且在市场费用方面有明确的规定，因为公司实际情况的原因，对于市场费用方面很难达到主机厂的要求。 解决方案：每月确定具体的时间与冯总进行沟通，市场部将的立项想法一一阐述，由冯总确定每月的立项项目，由市场出负责文案的撰写月提交。 （4） 结算问题：每月的月初要对上一个月的市场活动费用进行结算，因没有 和其他合作的媒体和单位没有约定好详细的时间节点，造成对结算的拖拉。而且因为结算涉及发票的开据，有时候很难把握量的问题。 解决方案：根据时间要求制定结算资料准备的节点，由专人负责资料的跟踪，确保在相应时间节点前准备齐全。 4.结束语 4个月，虽然不是很长的时间，但是四个月的时间经过大家对我的教导，我不仅学习到了很多工作上的知识，而且也在做事的方法上也学到的很多技巧，以前在学校虽然也有过很多的想法，经过4个月的工作我将很多想发付诸了行动，也有了很多个人的宝贵财富。再次感谢帮助和支持我的领导和同事！ 时栋 2023-3-26 汽车4S店市场部实习报告. 汽车4S店市场部实习报告 市场部述职报告汽车销售4S店 汽车4S店市场部的职责 4s店市场部述职报告 汽车4S市场部职责 汽车4S店市场部总结及计划 4S店市场部经理述职报告 4S店市场部工作职责 4S店市场部的问题