2023年物业秩序维护班长岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年物业秩序维护班长岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：秩序维护班长岗位职责 秩序维护班长岗位职责 一、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。 二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。 三、负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。 四、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，公司利益为重，团结合作的思想。 五、爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。 六、对管理不当而造成的本班

2、在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。 七、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。 八、熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法。 九、负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或物业服务中心处理。 十、负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排。 十一、根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理。 十二、协助队长抓好培训及内务管理。十 三、及时完成上级交办的其他任务。 推荐第2篇：秩序维护班长岗位职责 秩序维护班长职责 1、执行公司质量管理体系文件和相关

3、规章制度，执行物业服务中心领导和秩序维护队长的工作指令，协助秩序维护队长抓好秩序维护队伍的日常管理工作； 2、主持召开班务会议，准确及时传达上级的工作指示，提出贯彻落实建议和要求，带领本班队员作好辖区的安全防范工作； 3、负责本班日常班务的管理，处理秩序维护员执勤过程中出现的一般性问题，正确处理突发安全事件,遇重大事件及时向秩序维护队长和物业服务中心领导汇报； 4、熟悉各岗位工作职责、任务和流程，掌握管理区域内安全服务工作的规律及特点。对值班人员的仪态仪表、礼节礼仪和各种工作记录进行检查，发现问题及时纠正； 5、负责本班队员的请销假、考勤、考核及勤务管理和督察，及时纠正并记录队员不称职和违规行

4、为，并提出处理意见上报队长审核； 6、负责本班人员培训的组织与实施，整理相关记录； 7、协调本班人员与其它部门的关系； 8、对因管理不力造成的后果承担连带责任； 9、完成领导交办的其它工作。 秩序维护班长日检工作流程 1、提前通知队员作好上班前准备； 2、安排打扫卫生，整理房间内务； 3、整理着装，集合整队； 4、提出工作要求 ； 5、带队前往各岗，交接班。 6、每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班； 7、对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查； 8、对值勤过程中本班发生的事件、问题及时处理并做好记录； 9、对管理处新制定的规定和要求，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。 巡逻岗岗位

5、职责 1、实行24小时监视和巡察，监视管理区域内的人员、车辆活动情况，维护区内的秩序，防止事故发生； 2、检查管理区域内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等情况应做好记录，并立即查明报告； 3、检查住户门窗有无异常、阳台物品放置是否存在安全隐患等工作，做好记录与跟踪处理； 4、检查管理区域内装修人员或外来施工人员情况，发现乱走乱窜的进行询问与制止； 5、及时发现并制止管理区域内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等各类违反物业管理相关规定或章程的行为； 6、劝止无关人员进入小区，对管辖区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行询问、检查，注意保护自身安全； 7、发现

6、偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即向上级领导报告，并设法擒获扭送公安机关； 8、发现吵架、斗殴等行为时，要予以及时制止，上报处理； 9、发现火警时，立即组织扑救并迅速报警和向上级领导报告； 10、发现可疑危险物品，要立即作安全处理，并报告有关部门； 11、协助解决住户遇到的困难，如提重物等； 12、劝止儿童、老人靠近水池、围墙等危险地方，以防止发生意外； 13、按规定的频率对小区进行巡逻，真实填写秩序维护巡逻签到表或使用电子巡更器巡更；认真填写巡逻记录； 14、协助其它岗位处理疑难问题，完成领导交办的其它工作。 巡 楼 1、秩序维护员巡楼时乘电梯到天台，从上至下逐层认真仔细地巡视一遍，发现不安全

7、因素或问题及时处理，并报告班长，做好值班记录。 2、巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素须及时上报物业服务中心，力争尽快处理，并做好记录。 3、每巡查五层楼在巡逻签到卡上签到一次，签到间隔时间不少于五分钟。 4、巡查每层楼时，眼睛要多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多闻有无异常气味等等，当发现有业主、住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，业主、住户房门大开，呼叫无人应答，业主、住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即按突发事件处理作业规程采取相应措施及有关规定处理。 5、巡查时应注意巡视空置房的安全状况。 6、及时发现和消除各种

8、隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写巡逻记录表上，情况严重的要立即报告班长及时处理，并做好值班记录。 7、仔细巡查地下室各机房重地，包括发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等部位周围环境，发现不安全因素，迅速上报物业服务中心， 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。 推荐第3篇：物业秩序维护岗位职责 秩序维护队长岗位职责 物业秩序维护岗位职责 1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。 2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经

9、理汇报。 3、熟悉物业管辖范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局，并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。 4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况，收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。 5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。 6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作，并对外来施工单位加强安全

10、监督。 7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。 8、发生灾害事故和刑事案件，应立即赶到现场，保护事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。 9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理；掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。 10、完成领导交办的其他工作任务。 秩序维护班长岗位职责 1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。 2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。 3、负责本班人员的考勤和奖惩

11、记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。 4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。 5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。 6、对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。 7、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。 8、熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法。 9、负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或

12、物业服务中心处理。 10、负责监督检查本班人员的仪容仪表和值勤情况及对岗位作出合理安排。 11、根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理。 12、协助队长抓好培训及内务管理。 13、完成领导交办的其他工作任务。 物业秩序维护员形象岗岗位职责 1、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作；为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。 2、树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机智果断，进退有度；以军姿姿势站立，交接班时以列队进行。 3、无人无车时保持军姿站立，展示物业秩序维护员良好形象。 4、车辆进入停车场

13、时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场，然后恢复以军姿姿势站立。 5、业户进入时主动上前礼貌核实，是客户指引方向，如需帮助，主动提供能力范围内帮助。 6、熟记业主/客户车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。 7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位，熟悉经常进出人员的情况。 8、有货车进入现场，应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。 9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。 10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解，与消监控值

14、班员协同布控，并及时报告上级领导。 11、完成领导交办的其他工作任务。 车辆管理岗岗位职责 1、在秩序维护班长的领导下，负责指挥进出停车场的车辆，确保车道畅通、停放有序。 2、了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。 3、随时掌握停车场泊车状况，检查车辆门是否关妥，发现未关门、窗的车辆，应立即关闭车门、车窗；在第一时间向领班报告，并告知车主。 4、使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。 5、遇车辆停放违反规定时，应及时制止并耐心向车主说明；遇特殊情况及时报告上级领导处理。 6、禁止车辆装载易燃易爆物进入停车场，停车场内严禁吸烟。 7、完成上级领导交办的其它工作任务。 巡逻岗岗位职责 1、在秩序维

15、护班长的领导下，巡查现场的各个部位，并与消监控室密切配合，维护现场安全。 2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查，保证早、中班5次以上，夜班4次以上巡逻次数。 3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向工程维护部报修，并作好详细记录。 4、发现可疑人员在楼内活动，须进行跟踪观察，对闲杂人员应劝其离开现场。 5、当发生突发事件时，应严格按突发事件工作程序要求进行处理，并向上级报告。 6、一旦出现火警时，应迅速赶到现场，并按火灾扑救操作程序的有关程序进行扑救。 7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进行交接工作。 8、完成领导交办的其他工

16、作任务。 消防监控岗岗位职责 1、在秩序维护队长的领导下，负责操作现场的消防监控设备，对现场消防、治安情况实行监控，及时处置异常情况，确保现场安全。 2、熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法，确保其运行正常。 3、发现消防监控系统出现故障立即向工程维护部报修，并报告秩序维护班长采取应急措施，同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。 4、保持饱满的精神状态，严密注视各监视器的画面动态，发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理；同时注意各类报警的声、光信号，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告班长采取应急措施（误报警则迅速消警）。如发生火灾，按火灾扑救操作程序采取紧急措施。 5、交接

17、班实行对口交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员，做到班班清，事事明。 6、阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。 7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作，保障设备在规定的环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除，保持作环境整洁良好； 8、完成领导交办的其他工作任务。 守夜岗岗位职责 1、在秩序维护班长的领导下，负责项目晚间的安全，定时巡查现场的各个部位，并与消监控室密切配合，维护现场安全。 2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查，保证夜班巡逻4次以上。 3、检查售搂处与会所

18、内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向工程部门报修，并作好详细记录。 4、发现可疑人员在楼内活动，须进行跟踪观察，对闲杂人员应劝其离开现场。 5、当发生突发事件时，应严格按突发事件工作程序要求进行处理，并向上级报告。 6、一旦出现火警时，应迅速赶到现场，并按火灾扑救操作程序的有关程序进行扑救。 7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进行交接工作。 8、完成领导交办的其他工作任务。 来源：网络，文章仅供参考，如有侵权请与我们联系，会及时处理！ 推荐第4篇：秩序维护队班长岗位职责 秩序维护队班长岗位职责 1.负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排

19、，抓好本班的培训工作及日常管理； 2.负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神； 3.负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向主管汇报； 4.负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，公司利益为重，团结合作的思想； 5.爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用； 6.对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责； 7.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握大厦的治安管理工作的规律、特点及服务方式； 8.熟悉大厦的配套设施设备

20、的位置及使用方法； 9.负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或管理中心处理； 10.负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排； 11.根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理； 12.及时完成公司领导交办的其他任务。 推荐第5篇：秩序维护岗位职责 （保安上墙牌）秩序维护员工作守则 1、遵守考勤制度，不迟到早退；个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排，做到有事先请假。 2、工作期间必须穿着统一工作制服，衣着整洁，皮鞋干净，精神饱满。男士短发，着深色袜子，黑色皮鞋，保持口气清新；女士束公司统一

21、的头花，化淡妆。 3、工作时间不能拨打私人电话，确实需要尽量避开服务的业主或顾客。 4、员工在工作时间内，不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。 5、按照礼仪标准的要求，以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客，以自己的言行展示九巨龙物业的整体对外形象。 6、树立“全员安全秩序维护”意识，共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。 7、工作积极主动，有较强的责任心，积极拓展业务知识，虚心接受他人的工作建议，保质保量地完成工作任务，并努力提高工作效率。 8、保持良好的职业素质，熟悉各自的岗位职责，并严格按照岗位操作规范执行业务，对待工作认真负责，主动、热情、

22、细致服务每一位来访顾客。 9、关注管辖区域的基本情况和工作进展，能简单介绍管辖区域项目情况，礼貌回答顾客的咨询，如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。 10、充分发挥团队协作精神，在团队协作中积极发挥个人的主观能动性，为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议，以便住宅及大楼管理工作的有序展开。 11、服从公司和上级的工作安排，个人利益与集体利益发生冲突时，以集体利益为重，并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。 12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。 13、强化公司荣誉感，以维护公司良好形象为己任。不应有任何损害公司利益、名誉的行为。 14、按相关条例规定

23、严守公司商业机密，不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。 秩序维护员岗位职责 1、维持大厦出入口正常秩序，保证通道畅通。 2、密切注视大厦出入人员，对外来者礼貌查询其来意，临时务工人员应检查其有效证件后准入。 3、加强对重点部位的治安巡逻防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事并及时报告。 4、加强防火意识，及进发现火灾苗头，进行消除并及时汇报给有关领导。 5、业务推销人员没有预约不得放行进入，采访或参观人员应经检验检疫局领导认可后准入并做登记，禁止闲杂人员入内。 6、根据工作需要做好院内停车场进出车辆登记手续。 7、适当控制外来车辆进入，以保证客户的停车位。 8、妥善保管配发的安保器械，

24、不得丢失和擅自使用。 9、秩序维护人员应做到： 1)服务领导，听从指挥。 2)坚守岗位、克尽职守，不脱岗、睡岗、不闲聊，不酒后上岗、不私自换岗。 3)明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 4)遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。 5)坚持原则，机智灵活。 6)不得超越法律私自对人员打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。 10、认真填写值班记录。 11、完成领导交办的其他任务。 秩序维护班长岗位职责 1、对项目主管负责，听从统一指挥和调度。 2、负责制订秩序维护班工作计划，负责物业范围内的全部秩序维护工作。 3、负责对秩序维护人员进行法律知识、

25、安全常识等方面的培训。并检查、督促和考核下属工作。 4、负责秩序维护班的日常工作安排，有权调动安排秩序维护人员，保证流动岗和固定岗无缺岗、无治安死角。 5、负责对保安的考勤、安排值班和换岗等。 6、对重大、突发案件或事故，要亲自负责调查。 7、完成上级领导交办的其他工作。 秩序维护巡逻岗岗位职责 1、物业管理区域内实施全天24小时秩序维护巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。 2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。 3、劝阻、制止违章、违反大厦安全管理公约行为。 4、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。 5、巡逻中遇到客户要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场

26、。 6、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到秩序维护部处理。 7、完成领导交办的其他工作。 交接班管理制度 1、按照秩序维护着装要求的有关规定着装； 2、所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合，要求接岗前保持站立姿势，不得蹲坐。 3、当值领班集合队伍，检查员工着装、精神面貌、下达工作指令，交待有关工作注意事项，集合过程应在10分钟内完成。 4、所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 5、交接班人员相互敬礼并问好，接班人员清点岗位上所有公物(如对讲机、水瓶等)，如发现损坏、遗失后立即向班长提出并要求上一班当值人员说明物品去向并做好记录。 6、认真查阅上一班值班记录，询问

27、上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作，应有记录以便跟进。 7、检查区域内有无异常情况，在上一班当值人员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上班当值人员做出解释，并通知领班前来处理并做好记录。 8、交接双方在确认无误后在值班记录本上签名，并开始接岗值勤。 （经理室上墙牌）项目经理岗位职责 1、对副总经理负责，服从领导的安排和指示。 2、负责组织项目部物业管理工作。 3、负责制定项目部月度、季度、年度工作计划，负责项目部秩序维护、保洁、机电维修、会议服务等日常管理工作。 4、负责监督年度设备设施保养计划。 5、负责制定项目部各岗位人员编制、员工培训需求计划，报公司落实

28、执行情况。 6、负责组织召开项目部员工的每周、每月例会，总结并制定下周、下月的工作计划。 7、负责带领项目部全体员工积极完成公司下达的各项经济指标。并按照物业合同约定的时间及时收取物业服务费。 8、负责本部门不合格原因分析、纠正、预防措施制定、实施、检查。 9、负责项目部顾客财产的控制与管理。 10、负责定期组织对业主进行回访，及时了解业主需求，为持续改进提供数据、信息。 11、负责项目部与公司内、外相关部门之间关系的沟通、协调。 12、负责核定各岗位工资标准，负责对日常工资、加班工资的审核及奖惩、差假、人员调动等工作。 13、完成领导交办的其他工作。 山东九巨龙物业管理有限公司 企业价值观

29、诚信经营 共创共享 质量方针 以顾客为中心，法规为准绳，持续改进，不断增强顾客满意，以优质的服务为业主创造一个安全舒适的办公居住环境。 质量目标 1、业主满意率大于95% 2、维修及时率大于95% 3、质量合格率大于95% 4、专业技术人员持证上岗率为100% 5、员工满意率为大于90% 6、业主有效投诉率低于1% （维修室上墙牌）维修员岗位职责 1、对项目经理负责，听从工作安排和调度。 2、负责采购物资的申购、验证及使用。 3、负责本班组不合格项原因分析、纠正、预防措施，制定实施、检查。 4、负责向业主出具设备设施大、中维修报告，并进行各方面的技术解释（按照业主的意见实施维修）。 5、负责对

30、办公楼内的维修服务实施派工单制度，并由被服务单位人员签着意见。 6、爱惜工具，节能降耗。 7、及时完成领导交办的其它工作。 高处作业管理制度 1、凡在坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 2、在登高作业前，必须按安全管理要求，先向直接领导提出，做好防护工作。 3、高处作业前，作业人员必须切实落实安全措施，安全部要到现场检查安全措 施落实情况，不符合要求的不予批准作业。 4、高处作业的审批范围。 高处作业人员登高在石棉瓦、纤维板瓦、玻璃钢瓦、油毛毡屋或棚以及长期被酸雾腐蚀的房屋，登高二人以上（含二人），或登高5米以上（含5米），必须经项目经理批准。 5、审

31、批者必须对安全负责，应深入现场落实防护措施，并指派专人指挥或监护。 6、高处作业人员必须做到的安全要求。 6.1必须遵守高处作业的安全操作规程。 6.2必须戴好安全帽，不准酒后作业。 6.3在离地面2米以上（含2米），无固定栏杆的高处作业时，必须使用安全带。 6.4作业面上不准同时垂直作业。 工程维修部工机具和材料管理规程 1、目的 加强对工程维修部工机具和材料领用、使用的控制和管理。 2、工机具管理规程 2.1 部门设专职工机具管理员，对部门所有工机具建帐管理。 2.2 每位员工建立一份工机具台帐，经项目经理同意并由本人签字后发放保存使用。个人应妥善保管，丢失或非正常损坏，由个人补齐。员工离

32、职时应交回，并由管理员验收。 2.3 员工个人常用工机具一次性配齐，以后周期计划配备。正常情况按工程维修部“工机具名称、周期配备一览表”。低值易耗工具特殊情况损坏，须由个人申请经工机具管理员、项目经理确认签字后，以旧换新。对属设备类的工机具，依设备报废更新管理规程进行处理。 2.4 大型公用工机具，由检验检疫局后勤负责人签字领取，并负责保管。 2.5 对借出工机具损坏的，工机具管理员要追究使用者责任，并赔偿。 2.6 工机具管理员每月一次对部门工机具检查盘点。对损坏的工机具要及时修理。并将盘点结果上报项目经理。 3、工程维修部材料管理规程 3.1部门所需维修材料由检验检疫局提供。3.2每周及时

33、做出材料申购和领用计划。 3.3部门材料实行领料单制度，并注明材料名称、规格、数量及用途，由领料人、检验检疫局后勤负责人签字后发放。对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者，一经查获给予严惩。 3.4维修人员应保管好所领维修耗材。 3.5项目经理应经常对所用材料监督审核，对节约材料者给予表扬、奖励，对浪费者给予批评、惩罚。 3.6领料人员应将维修使用后的旧材料交与检验检疫局后勤保障科，以便开展材料使用真实性的检查。 推荐第6篇：物业公司秩序维护部岗位职责 秩序维护部主要职能 1.1 物业区域的公共秩序维护 1.1.1 公共财产安全防护与公共秩序的维护 1.1.2 安全监控设备的使用和管理.1.1.3

34、外来人员出入管理 1.1.4 装修秩序管理 1.1.5 各类突发紧急事件应急预案制定及演练 1.1.6 协助处理治安管理、公共卫生等事件 1.2 物业区域内交通车辆停放管理服务 1.2.1 道路交通标识管理 1.2.2 车辆停放管理服务 1.2.3 交通事故及车辆保险的协助处理 1.3 物业区域内消防管理服务 1.3.1消防设施设备管理 1.3.2消防事故预防管理 1.3.3 火灾事故的协助处理 2 秩序维护质量目标 2.1无因岗位责任造成的重大治安案件、安全事故、交通事故和消防事故。2.4 秩序维护服务满意率为95%以上。 2.5秩序维护服务的业主满意率以每半年为一个阶段进行统计，其主要依据

35、的信息来源为：顾客满意率调查表。 业主和住户的满意率：100（1-A/B）% 其中A：不满意服务的人次；B：记录的总人次 1 公司秩序维护部经理 1.1岗位性质：全面主持秩序维护部的工作 1.2管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 1.3管理责任：对所承担的工作全面负责 1.4主要职责： 1.4.1全面负责各项目的秩序维护工作的策划； 1.4.2对本部门和各项目秩序维护负责人进行岗位检查、考核、评价、激励；1.4.3组织各项目秩序维护工作的检查和不合格项的处理； 1.4.4 审核批准各项目的各种突发事件的应急预案并监督实施； 1.4.5做好消防安全预防检查管理工作

36、； 1.4.6主持召开秩序维护部各项例会，不断总结经验，找出差距，提高服务质量。1.4.7制订每月秩序维护工作计划，合理安排人力、物力。 1.4.8抓好员工安全知识教育和岗位技能培训工作； 1.4.9做好本专业工具、设备的采购、发放管理； 1.4.10协助政府主管部门处理治安、消防、环境等事件； 1.4.11有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 1.4.12完成公司总经理交给的其它任务。 1.5任职要求： 1.5.1 思想品德 1.5.1.1 认真遵守国家的法律、法规； 1.5.1.2 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； 1.5.1.3 待客热情礼貌，能与同事和机关工作

37、人员友好相处，热心助人； 1.5.1.4 保守公司秘密。 1.5.2 知识水平1.5.2.1 专业知识 1.5.2.1.1 熟悉公司质量管理体系文件规定； 1.5.2.1.2 掌握各项目秩序维护工作质量目标及服务标准； 1.5.2.2 政策法规知识掌握政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。 1.5.2.3 工作能力 1.5.2.3.1有较强的工作责任感和事业心；1.5.2.3.2有较强的协调能力和管理能力； 1.5.2.3.3 有敏锐的洞察能力和判断能力； 1.5.2.3.4 有较好的自我学习能力和辅导能力。 1.5.2.4 学历、经历、培训 1.5.2.4.1具有大专以上文化程度 1.5.2

38、.4.2三年以上工作经验； 1.5.2.4.3 通过政府主管部门的培训持证上岗。 2 秩序维护主管、队长 2.1岗位职责： 2.1.1 向秩序维护部经理负责，分管项目的秩序维护工作，包括区域内24小时值班、巡查、消防管理、突发紧急情况应急处理等。 2.1.2熟悉秩序维护各岗位职责和工作，掌握项目秩序维护工作的规律和特点。2.1.3按规定权限批准秩序维护人员的请假，定期或不定期抽查重要岗位值班状况。 2.1.4考评秩序维护班长及秩序维护人员，根据其表现提出奖惩意见。2.1.5负责组织实施每月秩序维护工作计划，合理安排人力、物力。 2.1.6负责对秩序维护人员进行操作技能的培训，不断提高秩序维护人

39、员的业务素质。 2.1.7做好本专业工具设备的使用管理。 2.1.8编制本项目各类突发紧急情况的应急预案并组织演练。 2.1.9如遇突发事件，按照预案组织应对并协助政府主管部门处理。参与事件的善后调查处理。 2.1.10完成上级交代的其他工作。2.2 任职要求 2.2.1 思想品德同秩序维护部经理要求 2.2.2 知识水平2.2.2.1 专业知识 2.2.2.1.1 熟悉公司质量管理体系文件规定； 2.2.2.1.2 掌握本中心各项服务流程及服务标准； 2.2.2.2 政策法规知识掌握政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。 2.2.3 工作能力 2.2.3.1 具有一定的组织，协调能力，能妥善

40、处理日常和突发的各种事务； 2.2.3.2 有较强观察判断能力，能准确识别项目秩序维护工作的重点和难点。 2.2.3.3 有对一线岗位的技能培训、指导能力。 2.2.4 学历、经历、培训 2.2.4.1 学历：高中以上学历； 2.2.4.2 经历：从事秩序维护或相近领域工作2年以上； 2.2.4.3 培训：经政府主管部门职业资格培训合格，持证上岗。 3 秩序维护班长的岗位职责 3.1秩序维护班长在秩序维护主管、队长的领导下做到： 3.1.1熟悉各秩序维护岗位职责和任务，掌握本项目秩序维护工作的规律和特点。3.1.2做好全班的考勤考核工作，根据员工的表现提出奖惩意见上报主管领导审批。 3.1.3

41、主持班会前，检查仪容仪表，根据秩序维护主管或中心主任的要求，临时调派下属工作。3.1.4不间断巡查督促各岗位值班状况，及时纠正秩序维护人员的违纪、违章行为。 3.1.5处理一般性的影响项目正常秩序的行为，对严重影响秩序的事件及时报告上级处理。 3.1.6协助秩序维护主管、队长，对本班秩序维护人员进行日常的业务培训和考核，做好秩序维护员的政治思想工作。 3.1.8负责安排本班秩序维护员的执勤岗位，并负责检查执勤人员的工作状态，工作 记录，填写检查记录，对于不符合管理制度要求的及时给予纠正。 3.1.9完成上级领导交办的其它工作事项。 3.2秩序维护班长的任职要求 3.2.1退伍军人、身高1.70

42、m以上，高中以上学历。 3.2.2思想品德良好，遵守国家的法律法规，无犯罪记录。正直诚实，处事公道。 3.2.3具备过硬的军事技能，具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常的各种事务。 3.2.4能充分发挥“传、帮、带”作用，团结本班队员，协调与其它班之间的关系，起到“领头羊”作用。4 秩序维护员的岗位职责 4.1 出入口秩序维护员的岗位职责 在秩序维护班长的带领下做到： 4.1.1维持出入口秩序，确保出入口畅通无阻。 4.1.2负责对出入口车辆填写、发放、收回停车卡工作，对未办理立户手续的车辆收取停车费。收费标准执行郑州市物价局文件规定的标准，严禁乱收费。 4.1.3严格执行外来人员出入小区

43、管理规定，劝阻身份不明，衣冠不整，以及精神不正常的人进入小区。 4.1.4对于带出小区的大件物品，必须出示业主或单位证明，经核实并做好物品登记后方可放行，如属迁出行为，则必须出示物业服务中心签发的迁出放行条，领导签字核实后方可放行。 4.1.5加强小区内装修施工的管理，严格执行对装修人员、装修材料、垃圾、施工时间等的有关规定。4.1.6密切配合消防值班员做好小区防火工作；协助拦截在区内作案的犯罪嫌疑人。 4.1.7负责解答各类车辆的服务规定，引导行驶路践以及停放区域。 4.1.8负责对临近出入口的绿化、清洁、公共设施的监管，对违反有关规定的行为及时给予制止，并按规定处理。 4.1.9 严禁限入车辆进入，预防道路遭到损坏和交通事故的发生。 4.1.10 完成上级领导交办的其它工作事项。 4.2巡查秩序维护员职责 在秩序维护班长的带领下做到： 4.2.1熟悉常住户情况，掌握住户出入规律。 4.2.2密切监视区域内重点部位和重要设施，及时消除安全隐患。4.2.3与门岗配合，有效控制施工、送货等外来