2023年物业过程部主管岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年物业过程部主管岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：物业部主管岗位职责 物业部主管岗位职责 1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。 3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。 4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清 洁工作。 5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。 6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。 严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自

2、查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。 7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。 8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。 10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。 11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。 12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定

3、清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。 14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。 15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 16、完成服务中心主管交办的其他事情。 6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 7、熟悉各自

4、分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 8、 三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。 9、 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 10、 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 11、 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 12、 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 13、第四章 清洁工职责标准 14、 15、清洁工职责标准如下： 16、 一、清洁工必须依时清洁大

5、堂、走廊、楼梯等共用地方。 17、 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。 18、 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。 19、 四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。 20、 五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。 21、 六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。 22、

6、 七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。 23、 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。 24、 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。 25、 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。 26、 27、第五章 楼内外保洁员职责标准 28、 29、楼内外保洁员职责标准： 30、 一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定

7、时清运楼内垃圾。 31、 二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。 32、 三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。 33、 四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。 34、 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。 35、 六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。 36、 七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。 37、 八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。 38、 九、完成保洁组长交办的其他工作。 推荐第2篇：物业部工程主管岗位职责 物业部工程主管

8、岗位职责 1.在物业经理的直接领导下，负责购物中心机电安装维修工程的全面管理工作；2.负责购物中心设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实，发现问题立即组织处理；并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率及水电费用的统计； 3.负责制定购物中心管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施使系统在保证安全运行的前提下，并制定节省能耗计划； 4.审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象； 5.负责购物中心租户及专柜的装修工作及整改工程施工，控制工程质量与进度、按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协

9、调、统 一、美观及消防要求；6.负责安排当班工程人员巡视二次装修，发现违规问题时应及时予以制止、处理，并上报物业经理； 7.实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；8.切实执行公司各项制度认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水），“五良好”（使用性良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）； 9.检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行

10、职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训； 版本：B 推荐第3篇：物业维护部主管岗位职责 物业维护部主管岗位职责 1）负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 2）贯彻执行公司制定的机电设备管理工作手册，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 3）执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。 4）对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。 7.负责员工的专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。 8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套

11、设施完善工作。9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。 10.负责租户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。 客服机电技术员岗位职责 1）负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作。 2）值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3）定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4）配合各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。 5）保持值班室、高低压配电房和水泵

12、房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6）负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。 7）遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。 8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。 10.完成上级交办的其他临时任务。 强电技工岗位职责 1）制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分

13、钟内将发电机电源送至用电设备。 2）负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。 3）根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。 4）负责大厦系统租户二次装修工程的监管工作。 5）完成上级交办的其他工作。 弱电技工岗位职责 1）负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。 2)熟悉大厦物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况。 2)根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。 3) 负责按时做好租户及公共场所的水表电表的抄表

14、工作，做好水、电费用的收支平衡，并协助做好水、电费用的缴纳工作。 暖通技工岗位职责 1）负责空调系统，给排水系统的运行、维护管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。 2）负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。 3）根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。 4）完成上级交办的工作任务。 维修工岗位职责 1）执行管理处制定的机电设备管理手册和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，

15、做一名合格的维修人员。 2）定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。 3）严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。 4）发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。 5）定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6）积极完成上级交办的各项临时任务。 推荐第4篇：物业部主管岗位职责(共) 篇1：物业部主管岗位职责 物业部主管岗位职责 13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。 14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制

16、度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。 6、守岗位，按时上下班。 9、 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1 次。 10、 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记 11、 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个 13、第四章 清洁工职责标准 14、 15、清洁工职责标准如下： 17、 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往 18、 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾 收集站。 21、 六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以

17、免影响下层和下面 22、 七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居 23、 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的 24、 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修 25、 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上 26、 27、第五章 楼内外保洁员职责标准 28、 29、楼内外保洁员职责标准： 30、 一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼 34、 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补 篇2：物业部经理岗位职责及任职条

18、件 物业部经理 岗位职责： 1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献； 2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标； 4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展； 5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题； 6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感

19、，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作； 7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等； 8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案； 9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量； 任职

20、条件： 1大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑； 2八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先； 4对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作； 篇3：物业部经理岗位职责 物业部经理岗位职责 1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作； 2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核； 3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防

21、火、防盗、经营秩序等安全管理工作； 4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行； 5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管 6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系； 7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行； 1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作； 2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导； 3、负责组织每天的消防

22、巡查和清场工作，及时查处消防隐患； 4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收； 5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档； 6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用 7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改； 8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训； 9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练； 1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作； 2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作； 3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导； 4

23、、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修； 5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作； 6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算； 7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处； 8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处； 2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施； 3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品； 4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处； 5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收； 6、负责商户装修用电管理； 7、做好日常维修记录和配电室运

24、行维修记录； 9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电； 1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患； 2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收； 3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全； 4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用； 5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改； 6、定期参加本店的消防演练； 7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训； 8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾

25、、爆炸、破坏等紧急事件 9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作; 10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作； 1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录； 2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行； 3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位； 4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认； 5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护； 6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备； 物业部停车场保安岗位职责 1、

26、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅; 2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场; 3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则; 4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理; 5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记; 6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃; 7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开; 8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将

27、司机留在现场处理，或通知主管到场处理; 9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责; 10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;物业部货梯岗位职责 为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定： 5、货梯工要严格遵守货梯工作息时间严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。 9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任 篇4：物业公司主管岗位职责 工程部维修主管岗位职责、1 每日巡视管理区域内公用设施情况，监督有关责任人对公用设施的维修保养

28、 2、严格遵守物业管理各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助项目经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修项目； 5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作； 6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生； 8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查； 15 加强学习，不断提高业务水平和自身素质，掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺等建议，报上级审批后组织实施； 篇5：物业部经理职责(1) 物业部经理岗位职责 1、在置业公司总经理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备 2、制定和完善部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务 3、参加

29、小区物业管理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作； 5、负责每半年组织召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户 的需要完善各项工作内容。 6、负责组织与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定 7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监 督，每年组织两次消防实战演习，并进行有效的评估。 篇6：物业公司总经理的岗位职责 物业公司总经理的岗位职责 总经理职责 十、时刻关注公司的各项重要指标。 篇7：物业主管岗位工作职责 物业主管岗位工作职责 一、主管岗位工作职责 1、负责对所辖工作岗位的培训，并做好培训记录； 2、负责日常工作安排，监督落实各岗位工作职责； 3、起好带头

30、作用，以身作则，调动员工积极性，高质量，高效率完成所 辖部门的工作任务； 4、主管工作属现场管理，及时了解员工思想和生活动态，解决工作中的 问题，及时向管理处主任汇报； 5、坚持高质量、高标准，根据项目管理处制定的服务质量标准指导本部 门各岗位工作； 6、严格本部门考勤制度，安排好员工轮休（补休）以及节假日休息，确 保本部门工作有条不紊； 7、严格执行本部门工作检查制度，实行自查，互检、班长检查、主任抽 查，管理处定期大检查三级检查制度，检查和考核相结合，接受学校监督； 8、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不 平凡的事迹； 二、主管岗位工作标准和工作流程 三、主管岗位

31、工作考核表 考核时间: 主管：主任： 篇8：物业公司客户服务部主管岗位职责 物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 二、每日工作安排： 5、处理业主、客户的投诉问题。 三、每周工作安排： 四、每月工作安排： 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 七、责任及其他： 篇9：物业主管岗位职责 物业主管岗位职责 物业主管岗位职责： 第二十八条 定期或不定期地对各物业助理所分管的

32、楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果； 第二十九条 收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理； 第三十条 配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查； 第三十一条 了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况； 第三十二条 做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力； 第三十三条 每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部； 第三十四条 学习物业管理法律法规和相关的管

33、理规定，提高自身理论水平； 第三十五条 做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作； 第三十六条 收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策； 第三十七条 岗位职责范围内的其他工作； 推荐第5篇：物业工程部主管岗位职责 工程部主管岗位职责、 一、岗位说明 直接上级：管理处经理 直接下级：工程维修人员 工作概述：负责管理处工程维修管理工作。 二、工作职责： 1.负责审核小区住户装修申请； 2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作； 3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作； 4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的

34、完善工作； 5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度； 6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报； 8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续； 9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态； 10.负责审核住户维修收费项目和标准； 11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责； 12.制订本部门职员工培训计划，组织实

35、施培训，评估培训效果； 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下 级工作中出现的问题； 14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中 出现的突发事件； 15.组织本部门工作人员做好节约能源工作； 16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的 各项工作； 17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优 质的维修服务； 18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的 组织实施工作； 19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门 质量记录，每月3日前交资料室存

36、档； 20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息 管理员； 21.完成领导交办的其他工作。 三、沟通职责 (一) 外部沟通： 1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。 2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。 3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的 意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。 4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满 解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。 （二）内部沟通： 1.与部门经理保持良好沟通，就

37、工作中的疑难问题及时请示。 2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工 作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。 3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队 精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。 推荐第6篇：物业工程部主管岗位职责 工程部主管岗位职责、 一、岗位说明 直接上级：管理处经理 直接下级：工程维修人员 工作概述：负责管理处工程维修管理工作。 二、工作职责： 1.负责审核小区住户装修申请； 2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工

38、作； 3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作； 5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报； 8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续； 9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态； 10.负责审核住户维修收费项目和标

39、准； 11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果； 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题； 14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件； 15.组织本部门工作人员做好节约能源工作； 16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作； 17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务； 18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作； 19.负责工

40、程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档； 20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员； 21.完成领导交办的其他工作。 三、沟通职责 (一) 外部沟通： 1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。 2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。 3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。 4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保

41、工程发包和施工工作的顺利进行。 （二）内部沟通： 1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。 2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。 3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。 推荐第7篇：物业工程部主管岗位职责 逸兴物业工程部主管岗位职责 物业管理公司工程部主管岗位职责提要：设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到三不漏（不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。 物业公司工程部主管岗位职责 （1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： 主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。 审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。