2023年病人意见反馈整改措施(精选多篇).docx
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1、2023年病人意见反馈整改措施(精选多篇) 推荐第1篇:整改意见反馈书 整改意见反馈书 郑州市二七区三好一满意专家组来我院进行督导考核,针对检 验科、放射科进行了全面仔细的检查,相互间亲切交流并对我们提 出的问题作出耐心解答,同时也提出了宝贵意见,根据我院现状进 行了积极的整改措施,具体如下: 1.建立健全了检验报告单的信息:增加仪器名称及检验方法:优化免责信息内容。 2.完善仪器设备运行及保养记录:增加仪器开机维护及关机保养内容。 3.送检的血液标本及异常体液标本进行3-5天保存。 4.建立实验室医疗质量管理小组。 5.实验室HIV试验检测点正在积极筹备中。 6.实验室生物安全培训、考核已完
2、成。 检验科医疗质量管理小组职责 1全面负责本科室的医疗质量、医疗安全与持续改进。 2、根据核心制度及医院要求,制定和完善本科室的医疗质量与安全管理措施。 3、认真学习全院医疗质量管理与安全的规定并组织实施,做好本科室医疗质量的日常自查、自纠工作。 5、负责本科室医疗人员的三基三严训练及法律、法规、医疗质量安全知识的培训学习。 6定期或不定期、可全面亦可单项对本科室医疗质量进行检查,内容包括:科室各项指标完成情况,交接班记录等医疗文书书写,申请单、报告单等情况,每次对查出的问题及整改措施都要详细记录。 7、每月召开一次科室医疗质量与安全工作会议,总结评估本科室医疗质量,及时整改存在的问题。 检
3、验科医疗质量与安全管理小组成员名单 组 长:马艳平(负责质量安全检查) 成 员:肖蒙 程素粉 王帅婷 具体分工: 肖蒙 :(负责血液常规、体液实验) 程素粉:(生化学检测)(兼)(综合检查) 王帅婷:(负责免疫学实验) (HIV检测试验点正在筹备中) 试 剂 管 理 员:马艳平、程素粉 仪 器 管 理 员:马艳平、肖蒙 消防安全管理员:马艳平、王帅婷 推荐第2篇:意见反馈 1.问题:老师学生提出西点房价格过高 整改方案:调取其他同类高中(杭高和浙大附中)学校的西点产品价格进行对比。(负责人:黄真) 2.问题:个别打餐窗口打菜量不均匀。 整改方案:对开餐员工进行打菜培训,将打菜量标准化。(负责人
4、:何浚强) 3.问题:拉面档口排队区不整洁 整改方案:指定专人对该区域负责,要求开餐前整理干净。(责任人:张延龙) 4.问题:拉面档口服务意识淡薄 5.整改方案:对其窗口服务人员进行窗口礼仪培训,制定奖惩制度。(责任人:张延龙) 6.问题:牛肉拉面量较少 整改方案:要求拉面窗口增加面条和菜肴的量。提供免费蔬菜供学生添加。(责任人:张延龙) 7.问题:相同套餐中餐晚餐价格不符 整改方案:1月29日期对相同套餐进行价格统一(责任人:付根英) 8.问题:吃不到自己点的套餐。 整改方案:因套餐准备不足而使学生更换套餐的,发放水果或饮料一份。(责任人:何浚强) 推荐第3篇:某大学教学医院评审意见反馈及我
5、院整改措施 关于对XX大学教学医院评审意见的整改措施 各科室、各部门: 2023年6月2日,XX大学教学评审专家组对我院的教学工作进行了全面的考察。专家组针对我院对教学工作的汇报、查阅相关档案资料、实地查看我院教学设施、走访教学管理部门和临床科室,对我院的教学条件、教学管理、教学设施等方面进行了全面的了解。肯定了我院在教学工作中取得的成绩和累积的经验,但也同时指出了教学工作中存在的相关问题。现针对专家组提出的反馈意见,我院制定相关整改措施如下: 一、临床带教老师师资不足。整改措施:制定政策,争取在5年内引进高学历、高层次人才20名;定期让临床带教老师到上级医院进行系统、全面培训,5年内派除进修
6、人员50名以上,提高教师的教学意识、教学能力和教学水平。 二、临床带教老师的基本操作技能有待提高。整改措施:加强临床带教老师的基本技能培训,不定期抽查带教老师的技能。 三、教学制度不够完善。整改措施:根据我院实际情况修订教学管理相关制度,并组织临床学习,监督制度的落实情况。 四、教学投入不足。整改措施:加强示教室、图书阅览室、学生宿舍等教学、生活设施的建设;建立对带教老师进行教学工作的奖惩措施,并将教师的教学工作与评优、晋升、升迁挂钩。 五、对实习生的教学重视程度不够。整改措施:开展规范的教学查房(每周1次)、病例讨论及小讲座(每两周1次),认真修改学生书写的病历和文书,规范实习生出科考试命题
7、,提高学生临床思维能力和基础实践技能。 六、对实习生的意见反馈重视不够。整改措施:定期开展实习生座谈会,收集学生对教学科室、带教老师、医院、食堂及住宿等意见,落实和解决学生提出的合理意见。 七、教学记录及资料不完善。整改措施:临床科室指定专人进行教学档案及原始资料的收集与整理,并为实习生提供最新版教材和文献资料以供实习生参考查阅。 我院感谢专家组对我院教学工作提出的宝贵意见,我院将按各位专家指导意见,不断改进教学工作,提高教学质量,争取早日成为XX大学合格的教学医院。 医教科 2023年7月3日 推荐第4篇:教育教学整改意见反馈 教育教学整改意见反馈 我校在2023年6月中旬教育局开展的年度教
8、育教学调研检查中,基础教育科对我校的工作现状做出客观公正的剖析与评价,既肯定了我校在教育教学工作中的优势与成绩,又中肯地指出我校在教育教学中某些方面的不足。针对教育局的反馈意见我校专门召开了领导会议,认真学习了反馈意见,一致认为基础教育科对我校教育教学现状剖析的全面透彻,“脉把的准,病断的清”,一语中的,切中要害,为我校下一阶段教育教学工作中不足的方面提出整改建议。校长要求领导、教师按照反馈要求,群策群力、总结经验、扬长补短、上下同心,努力工作,使我校的教育教学工作百尺竿头更进一步。 一、针对“教师不能真正理解办学理念的含义,导致学校的各项工作没有真正围绕办学理念开展,不利于学校走内涵发展之路
9、”这个问题,学校决定分两个层面进行整改。首先在理论层面,校长亲自召开全体教师会议,学习我校的办学理念,即“让学生在富有价值的学校经历中得到体验,逐步成长完善”,分析我校办学理念的含义、明确我校办学理念的出发点与落脚点、理解我校办学理念是从有利于师生发展,尤其有利于学生成长的角度提出的,具有前瞻性与可行性。学校的教育教学行为要以学生为本,为学生的发展、成长提供有力保障。其次在实践层面,进一步深化课堂教学改革,以“办学理念”为指导,改变传统的教育教学模式,把课堂还给学生,让学生在课堂中“享受体验、快乐成长、日臻完善”。让学生做学习的主人,使学生“愿意来、乐意在、学有成、共进步”。 二、关于“作业布
10、置没有体现分层次,作业批改不认真”问题, 学校决定制定作业布置与批改的规章制度,强化对作业布置与批改的 管理与调控。对作业的布置通过备课、集备、教研三个环节,细化到 如何布置每一节课的课堂练习、课堂检测、课后作业、节假日作业,对于作业的批改要求做到:“有发必收”、“有收必批”、“有批必改”、 “有改必评”,作业反馈要及时,教务处将定期或不定期对作业公示 情况、批改情况抽查,抽查结果及时全校通报并存档,杜绝突击式或 布置式批改,应付检查。 三、对于“校本课程体系”问题,校长责成工会主席带头,成立 校本课程开发小组、制定计划与实施方案,广泛征求学年组、教师、 学生、学生家长的意见,结合我校的实际情
11、况,确立符合学生兴趣与 个性发展的校本课程结构、内容、纲要等,到本学期结束使我校校本 课程形成完整体系,并通过校本课程的开发提升教师的课程意识,促 进教师的专业发展,促进我校特色形成。 四、在进一步深化课堂教学改革的大背景下,与大连西岗六中结 对子,深化小班化分组教学模式,在原有的基础上加大力度,统一认 识,规范小班分组教学的形式、结构、流程,创新导学案,学校给予 必要的支持、监督。在没有形成完善的模式之前,校长领导班子及年 级组长、集备组长全员参与,全程跟踪,制定完善相关制度、措施, 同时再骋请大连六中或瓦市六中教师现场做课,派我校教师走出去学习,请进修学校教研员现场指导,加快课改步伐,形成
12、我校特色的小 班化教学模式。 五、加强我校校本教研工作的实效性 校本教研工作深入实处,制定校本教研计划、实施措施、统一确定固定的校本教研时间、内容、至少间周开展一次,一次解决一个主题,并通过后续教学实践补充完善。教务处需根据上一次教研主题的探讨、研究、落实情况确定下一个主题,绝不走过程、摆花架子。过程有记录、效果有评估、成果有实践。结合我校小班化分组教学模式,开展有效教学研究,使校本教研在教师中形成风气,形成制度,促进教学质量的提高和学生能力的提高。 六、加强教师备课和集备的管理,制定备课集备的规范要求,对教师的备课与集备提具体要求,年级组将“要求”上墙,人人明确,所有教师备课、集备都要按要求
13、操作,教务处及时检查并通告检查结果并存档。 七、体育艺术“2+1”活动设施不足问题,学校本学期将加快平整场地,由总务处、体育组联合将体育设施尽快设计安装、调试校验,保证设施安全、顺畅使用。督促、监督音、美、专用教室常态化使用并建立使用档案。加强对体育组的工作管理,强化业务培训,保证体育教学与检测有序有力。体育检查要严密组织,严格要求,材料填写完整、详实、准确,注明检测项目、检测时间等。政教处负责落实、实施校园环境艺术化建设,形成整体的建构体系,具体实施由音乐教师负责,要求师生共同参与,要与我校的办学理念相结合,形成整体的文化体系,打造有我校特色的育人环境,搭建学生全面发展的平台,使之成为我校对
14、外宣传的窗口。 推荐第5篇:旅客意见反馈及强化整改 旅客意见反馈及强化整改 米脂旅游业整体形象 赞扬:街道干净整洁、市容风貌好;新区市容、道路、卫生让人印象深刻;绿化环境好,是陕北很有特色和很清洁的城市;米脂人很和谐;文明古城,民风淳朴;米脂很美,想在此定居。 建议:卫生需要改进,景点门票有点贵;提高全民环保意识及自身素质;教育市民及游客不要损坏公物;内涵需要再发掘。 批评:有些街道卫生不佳,洗手间卫生差;随地吐痰的人多,垃圾箱太少,餐厅难找;售货商店态度差;古都风貌不明显;街头工艺品太乱,骗取旅游者的钱财。 旅游景区服务 赞扬:文化气氛浓厚;服务挺好、管理科学;景区没污染;正规,对文化保护很
15、好。 建议:景区要有具体细致的标志介绍;建议增加售票点、加强软件方面的管理,重点加强保护;增加导游数量;服务人员素质有待提高;统一管理,整体规划;服务管理水平应上档次;扩大宣传,提高景区品位和档次;相关景区应配备人性化的服务。 批评:服务档次有待提高;游客参与性活动太少;小商小贩太多,游客拍照无秩序;景点外小吃少;通票不方便;可玩的东西较少;缺自动售货机;公园缺少路线图;景区厕所卫生状况差。 旅行社服务 赞扬:还可以,有待改善;导游员讲解不错,服务态度好。 建议:服务有待提高;应更加人性化,以游客利益为出发点。 批评:旅行车价格太高;导游走得太快,照顾客人差些;在当地宣传不够;不要趁机抬价,宰
16、外地游客。 宾馆饭店服务 赞扬:态度好;干净卫生。 建议:建议在地图册上增添些服务较好旅店的推荐,方便旅客出行住宿;应整理旅馆信息,集中发布;提高服务意识。 批评:真不同的饭菜口味没有想象得好;饭店不卫生,有宠物进入;价格混乱,质价不符;旺季时找不到宾馆入住;要按合同办事;硬件档次需提高;宾馆房间小,费用高;社会旅馆有欺诈行为,没有明码标价;小旅馆档次低卫生差;旅馆洗澡时没有热水;旅馆服务员态度不太好。 旅游商品 赞扬:传统工艺品质量好、漂亮。 建议:加强传统民间工艺品的研制;种类齐全但销售点过于分散;应该多一点米脂地方特色;应开发更多商品。 批评:档次不高,品种少;商品质量与价位不符,应相应
17、提高质量;价格不透明;购物环境需规范,强买强卖严重;价格不规范,有欺骗行为。 旅游娱乐 赞扬:态度很和善;服务管理规范。 建议:种类再多点;设施应更大众化,降低娱乐费用。 批评:缺少娱乐项目;适合儿童和家庭的娱乐项目少,没特色;服务营业时间较短;消费过高档次不够。 交通和标志牌 赞扬:出租车司机服务态度好,景点介绍得很详细;对外地自驾游照顾多;道路平坦干净;公交很方便,标志也很清晰;路口道路标志清晰,交警指挥手势明确。 建议:通往景区的公交车假日应增加,公交车卫生一般;学校门口应设红绿灯;规范三轮等交通工具;道路标志应更加详细;应加大交通方面投入;高速公路车道少。 批评:行人不遵守交通规则;交
18、通堵塞;绿灯时间过短;道路有待改善,太狭窄;道路标志牌外地人看起来吃力;指示牌少;公交车文明礼让不成熟,给老人让座意识差,公交司机职业道德有待提高;公交站牌不太清楚,字太小;高速口上的路标不明不白。 针对上述的意见本旅行社将加大整改力度,力求使游客满意 (1) 从卫生和交通入手为旅客提供美好的旅游空间 (2) 严厉打击损害旅客利益的行为,确保旅客自身利益 (3) 强化人性化服务,提升旅行社人员的素质,为旅客营造良好的旅行氛围 (4) 加强配套设施的建设,确保接待能力,完善游客体系服务 (5) 强化旅行社相关人员的安全意识,确保旅客的人身安全 (6) 发掘地方特色文化,让游客充分感受地方特色 (
19、7) 整改小商小贩,引导游客合理消费 (8) 加大力度开发新型文化产品,使旅客旅游消费多元化 (9) 做好游客意见反馈工作 (10) 汇总反馈信息,及时做好调整工作,确保服务水平和质量 (11) 借鉴其他旅行社的成功经验,进一步有针对性的提升本旅行社各方面水平(12) ,不断自我创新,树立品牌意识,使盘龙旅行社响彻中华大地 推荐第6篇:家长社会意见反馈措施 家长社会意见反馈措施 为加强学校与家长的沟通、交流,争取家长的配合,达到“家”、“校”联 合,共同育人的目的;让家长了解学校、班级和自己孩子近况,传递学校的教育理念、教育动态以及教育管理特色。向家长宣传学校,让家长为学校作宣传,及时了解征求
20、家长意见,解决家长的疑问和困惑,以便今后更好地开展教育教学工作。 一.反馈意见:从学生家长反馈意见来看,家长们对我校开展家校联系活动给予了高度评价,同时也对我校在素质教育方面、教学生活设施、学习、社会实践、在安全教育、心理健康教育、家校联系等方面提出意见和建议。现将其归纳如下: (一)在素质教育方面 要求加强对学生进行素质教育,增强学习意识,培养刻苦认真、求实创新的精神;加强学生的综合素质教育,在学生中提倡艰苦朴素,反对奢侈浪费。 (二)在教学生活设施方面 要求加快教学软件、硬件设施建设,对相关设施和环境作进一步改造,完善学生生活设施 。 (三)在学习方面 加强学风建设,对学生学习纪律严格要求
21、,培养其自制力;对学生学习方法多指导;各课程考试后,教师要讲评试卷,以增强学生学习效果;有的学生学习方法欠佳,成绩不理想,建议班主任或任课老师找其谈心和帮助;抓紧学生学习,多给锻炼机会;严格督促学生完成学习任务,加强对学生适应社会能力的培养;抓好教育质量,对学生高标准、严要求,净化学习环境,规范学习制度,督促检查学生学习。 (四)在社会实践方面 多开展一些有助于学生学习的实践活动,培养学生的实践能力,鼓励学生参与社会实践和独立创造;教学要使理论与实践相结合,严格要求学生,塑造学校名牌形象;在不增加家长及学生负担的基础上开展有利于学生增长知识的社会实践活动。 (五)在安全教育方面 对学生经常进行
22、安全教育,防范各种危害学生人身、财产的行为;每年给学生体检一次;加强安全措施 。 (六)心理健康教育: 加强对学生挫折承受力等心理素质的教育;给性格内向的同学以锻炼的机会;班主任应及时了解学生的心理变化。 二.整改措施 (一)实行整改责任制。学校对反馈的问题进行了认真的梳理,并召开专门的行政会议,落实到人。 (二)继续加强师德师风建设。继续开展师德师风建设活动和评选“优秀班主任”活动,使师德师风建设活动规范化、制度化。 (三)修订学校的有关制度。围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校规章制度,激发广大教职工工作的积极性,创造性。 (四)加强与家长的沟通与联系。树立全员育
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