2023年营业厅活动方案（精选多篇）.docx

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1、2023年营业厅活动方案（精选多篇） 推荐第1篇：营业厅促销活动方案 营业厅周期促销宣传活动方案 一、活动时间： 每周周末定期开展 二、活动地点： 电信各合作帮扶营业厅 三、活动主题： 1、智能天翼非用不可 2、智能手机优惠购4M宽带免费用 四、活动内容： （一）活动现场分为体验区、活动区、终端展示区 （二）活动开展方式 1、现场上网免费体验、智能手机演示体验、ITV体验（持续） 2、开展才艺表演、有奖问答、活动抽奖的方式 （三）现场氛围：在筹备的才艺表演中穿插以下节目，激发用户参与热情 1、有奖问答：与电信相关的知识问题；参与有奖问答的用户，回答正确均得到精美礼品一份。 2、互动游戏：参与组

2、织的游戏，有机会赢得礼品。 3、凡是在活动当天凭在前一周包括当天在本营业厅办理业务时（包括缴话费、预存话费、体验游戏过关能手）领取的抽奖卷均可抽奖。 4、凡是在活动当天的现场观众均可以参与有奖知识问答及游戏 互动、游戏PK等环节获得精美礼品1份 (四)、周奖项设置： 一等奖1名（奖价值999元中兴N760智能手机一台） 二等奖2名（奖价值450元中兴R1823G手机一台） 三等奖3名（奖价值299元华为C28561X手机一台） 四等奖5名（奖价值20元精品雨伞一把）。 参与奖：抽奖活动现场参与者均有机会获得纪念奖1份 （五）抽奖规则： 1、若在抽奖环节中，获得的三个球数组合为18 9、180、

3、1 33、153任意一个电信号段可获得一等奖（但必须是三个单一数字组合，限抽3次） 2、若在抽奖环节中，获得的二个球数组合为18 9、180、1 33、153任意一个电信号段可获得二等奖（但必须是双数球与个单一数字球组合，限抽3次） 3、若在抽奖环节中，获得的一个球数中为18 9、180、1 33、153任意一个电信号段可获得三等奖（如果用户第一次三等奖后，不允许再抽，限抽3次） 4、若在抽奖环节中，获得的两个球中，任意文字组合为：智能+手机、天翼+3G、非用+不可、信号好+无辐射、真3G+用天翼，可获得四等奖（限抽3次） 五、活动场地布置 1、 2、活动区：抽奖、知识问答、奖品发放 体验区：

4、 分为智能手机演示区、ITV演示区、天翼宽带（无线和有线）演示区三大板块，需笔记本一台，宣传单页若干，每个演示区2名工作人员负责业务介绍及咨询。 3、终端展示区 由英普瑞生负责智能手机展示区布置，将智能手机优惠购和龙计划终端展示柜分开展示，并有醒目标识。 4、拱门： 横幅内容为“智能手机非用不可”；左右竖幅“智能手机优惠购”和“4M宽带免费用” 六、活动物料准备 ； 抽奖券-在活动前期一周由营业厅发放给所以办理过业务的客户，并配合活动DM单页穿达当天活动信息。 DM单页-主要通过营业厅发放和在活动前2天在营业厅附近超市、菜市、小区、广场、商场门口等活动密集区发放。 外呼传递-对3月内在本营业厅

5、办理业务2次以上的客户进行外呼告知活动时间和活动内容。 活动条幅、活动海报、活动帐篷、充气拱门、礼品、活动小组人员服装、 推荐第2篇：营业厅周期促销活动方案 营业厅周期促销宣传活动方案 一、活动时间： 每周周日定期开展（上午10:0012:00） 二、活动地点： 电信主营业厅 三、活动主题： 1、智能天翼非用不可 2、智能手机优惠购4M宽带免费用 四、活动内容： （一）活动现场分为体验区、活动区、终端展示区 （二）活动开展方式 1、现场上网免费体验、智能手机演示体验、ITV体验（持续） 2、开展才艺表演、有奖问答、活动抽奖的方式 （三）现场氛围：在筹备的才艺表演中穿插以下节目，激发用户参与热情

6、 1、有奖问答：与电信相关的知识问题；参与有奖问答的用户，回答正确均得到精美礼品一份。 2、互动游戏：参与组织的游戏，有机会赢得礼品。 3、凡是在活动当天凭在前一周在奉节电信中心营业厅办理业务时（包括缴话费、预存话费、体验游戏过关能手）领取的抽奖卷均可抽奖。 4、凡是在活动当天的现场观众均可以参与有奖知识问答及游戏 互动、游戏PK等环节获得精美礼品1份 (四)、周奖项设置： 一等奖1名（奖价值999元中兴N760智能手机一台） 二等奖2名（奖价值450元中兴R1823G手机一台） 三等奖3名（奖价值299元华为C28561X手机一台） 四等奖5名（奖价值20元精品雨伞一把）。 参与奖：抽奖活动

7、现场参与者均有机会获得纪念奖1份 （五）抽奖规则： 1、若在抽奖环节中，获得的三个球数组合为18 9、180、1 33、153任意一个电信号段可获得一等奖（但必须是三个单一数字组合，限抽3次） 2、若在抽奖环节中，获得的二个球数组合为18 9、180、1 33、153任意一个电信号段可获得二等奖（但必须是双数球与个单一数字球组合，限抽3次） 3、若在抽奖环节中，获得的一个球数中为18 9、180、1 33、153任意一个电信号段可获得三等奖（如果用户第一次三等奖后，不允许再抽，限抽3次） 4、若在抽奖环节中，获得的两个球中，任意文字组合为：智能+手机、天翼+3G、非用+不可、信号好+无辐射、真

8、3G+用天翼，可获得四等奖（限抽3次） 五、活动场地布置 1、 2、活动区：文艺表演 体验区： 分为智能手机演示区、ITV演示区、天翼宽带（无线和有线）演示区三大板块，需笔记本一台，宣传单页若干，每个演示区2名工作人员负责业务介绍及咨询。 3、终端展示区 由英普瑞生负责智能手机展示区布置，将智能手机优惠购和龙计划终端展示柜分开展示，并有醒目标识。 4、拱门： 横幅内容为“智能手机非用不可”；左右竖幅“智能手机优惠购”和“4M宽带免费用” 奉节分公司客户服务中心2023年2月1日 推荐第3篇：营业厅促销方案 5.1促销方案 一、活动主题：五一假期到移动 幸运话费任分享 二、活动时间：2023年4

9、月29日-5月1日 三、活动地点： （一）市区各自有营业厅 1、宣传布局 2、宣传方式： 营业厅人员现场宣传，帐篷悬挂宣传条幅，摆放手机堆头（摆放方式可参考附件），发放TD固话、手机、数据业务宣传单。 3、人员安排： 解放路厅暂定摆放6个促销帐篷，促销布局见上图，每棚2人。人员由解放路厅统一安排。 外围厅每棚1人，从当日本厅当班人员中抽调。 4、活动备品准备： （1）、帐篷、活动桌配备：西 五、海浪、柴市、新华、北安、向阳、文化、桦林、铁岭、机车、东 四、江南、天安路、东 七、东光华、各一个帐篷一个活动桌，爱民街厅2个帐篷、2个活动桌，解放路厅 8个帐篷，24个活动桌（其中两套备用） （2）、

10、桌套：校园促销桌套利旧，白色G3标20个，蓝色移动标桌布40个，其中解放路厅配20个G3白色桌布+20个蓝色移动标桌布，根据现场情况使用。剩余20个桌布配送外围厅促销使用。 说明：上述促销备品4月25日前配送到位，由营业中心负责人统一验收签字，活动结束后，于5月6日前，统一交回稽核中心，并由负责人验收数量是否丢失，是否有严重损坏。使用过程中，帐篷、活动桌由营业中心负责保管。 （3）、宣备品 条幅：A、（移动标）办指定业务抽取4888元话费B、（移动标）TD固话0元购，市话每分钟低至8分 费用合计：5元/延长米，每条15元，制作27条（10条解放路，17条外围厅），费用合计405元。 解放路滚梯

11、下灯箱片宣传，样稿如下： 费用合计：160元 解放路摆放易拉宝2个，样稿如下： 费用合计：35元/个*2=70元 晨报宣传 发布日期：4月28日至5.1日，2期 宣传费用 条幅：405元，展架：70元，灯箱片：160元，晨报：以前未发布版面。费用合计635元。 （二）、县分公司活动 根据市公司统一活动方案，请各县分公司在营业厅门前摆放促销帐篷，悬挂条幅，按市公司上述模式进行节日期间活动宣传，除此之外，也可以有其他宣传形式的促销活动，活动成本由各县分公司自行承担。 （三）、苏宁网点宣传活动 1、在苏宁电器门口电子屏滚动如下宣传语： 交810送1410（含810元移动话费+600元苏宁提货卡） 2

12、、苏宁广播宣传语： （1）“五一假期到移动 幸运话费任分享”活动方案 （2）“交810送1410”活动方案 （3）5月1日，苏宁电器门口摆放促销棚，促销内容为TD固话、手机销售、五一抽奖活动，现场促销备品及人员由解放路营业厅负责，苏宁联系人 ：梁涛13845371339 市场部宣传负责人：吴晓娜13766600612 市场部活动负责人：崔宇13946398508 稽核物流配送人:孙颖13604830077 附件：堆头摆放方法 推荐第4篇：营业厅 愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是

13、因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深

14、地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思 三、对需要服

15、务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。 基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素： 本文移动营业厅实习小结来自中国教育文摘，查看更多与