2023年质量与安全管理小组工作计划(精选多篇).docx
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1、2023年质量与安全管理小组工作计划(精选多篇) 推荐第1篇:质量与安全管理小组工作计划 质量与安全管理小组工作计划 一、加强学习,提高认识,认真履行职责,提高质量与安全意识。全科医护人员要加强学习,深刻领会医疗事故处理条例精神熟悉与医疗行业有关的法律、法规,增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高全员质量管理意识牢固树立“质量与安全第一”的观点。 二、强化风险管理,提高风险意识,做到警钟长鸣。要逐步强化科室的风险管理,成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理强化医务人员的医疗安全意识,有效调动医护人员的积极性和责任心,促进科室采取有效措施加强
2、管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论,做到警钟长鸣,在保障病人安全的同时加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设,发挥科室的监督作用。完善医疗、护理质量管理委员会,科室质量管理小组两级体系的建设加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查及时将检查情况反馈同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,及时发现问题提出整改措施,保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议,将安全生产纳入会议主要议程。 四、坚持以病人为中心,认真落实执行各项医疗规章制度。临床工作要坚持以病人为中心,做
3、到对精神病人骂不还口,打不还手为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医 疗核心制度如首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等,通过落实制度,始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。 五、加强“三基三严”训练不断提高医护技术质量。加强医务人员的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本知识、基本理论、基本技能,严肃的态度、严格的要求、严密的方法,加强临床能力的培训,不断提高医护技术质量。 六、重视医疗文件的内在质量与
4、安全。医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用,在医疗纠纷中,是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变,对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理,避免医疗纠纷的发生。 七、正确对待家属同意治疗意见的签字。麻醉知情同意书的签订,一方面是使患者理解临床医学的风险,另一方面医生要针对这些风险,做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险,但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外,医护人员必须保持头脑清醒,正确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。临床
5、医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时要对家属讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权。 八、严格科室技术准入,加强医疗质量考核。医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估,严把医疗技术准入关。同时要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核,发现事故苗头及时进行堵截,以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服 推荐第2篇:质量与安全管理小组工作计划 2023年呼吸与重症医学科中心ICU 质量与安全管理小组工作计划 今年我院要坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐
6、医患关系。特制定以下工作计划: 一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线,在医疗质量万里行活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关,各科室严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度,执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历
7、书写按病历书写规范和评分标准执行,处方书写按处方管理办法和处方评价执行。 二、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。 三、实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础。 加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约,事故就是最大的浪费”、“安全就是效益”等活动,激发职工比学习、讲
8、奉献的敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。 四、建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系,科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合,严把环节质量关,确保终末质量关。抓三基、促三严、落实三级医师查房制度。组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规,并记入个人业务档案。通过开展以医疗业务管理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作,使医院的各项工作达到综合目标责任制预期目的,医疗质量逐步提高,安全隐患逐渐减少,无医疗事故发生,医疗纠纷少,提高医疗质量,确保医疗安全。 五、具体落
9、实步骤: 1、每天由XXXX、XXXX、XXXX、XXXX分别督查各类运行记录填写情况及各项医疗、护理操作情况。 2、每周星期三为科室各项诊疗规范、诊疗技术、核心制度、相关法律法规培训日,由XXXX或XXXX主持培训,并根据培训内容于当月组织考核,不断提高医护人员诊疗水平、护理质量。 3、每月第三周、第四周的星期一分别由XXXX、XXXX主持开展药 事管理、输血管理、病案管理、安全管理、质控管理、医院感染管理专项管理活动。 4、每月最后一周的星期二为科室质量与安全管理小组全体成员活动日,统一统计科室各项质量与安全指标,予汇总分析,评价本月医疗护理质量,提出持续改进措施,并于星期三晨会组织学习。
10、 5、根据国内外先进科学技术,适时修订我科相关诊疗、操作规范,及相关制度、预案。 每月工作重点 一、对上一月发现问题(主要是针对科室指标的分析评价)整改效果评价 二、科室统计指标(统计室提供相关资料) (一)资源配置 (科室统计) 1科室实际开放床位、重症医学科实际开放床位、急诊留观实际开放床位。 2科室员工总数、卫生技术人员数(医师数、护理人员数、医技人数)。 3医用建筑面积。 (二)工作负荷 1科室门诊人次、急诊人次、留观人次(急诊科)。 2科室住院患者入院、出院例数,出院患者实际占用总床日。 3科室住院手术例数、门诊手术例数。(科室完成) (三)治疗质量 1手术冰冻与石蜡诊断符合例数。(
11、科室完成) 2恶性肿瘤手术前诊断与术后病理诊断符合例数。(科室完成) 3住院患者死亡与自动出院例数。(科室完成) 4住院手术例数、死亡例数。(科室完成) 5住院危重抢救例数、死亡例数。 6急诊科危重抢救例数、死亡例数。 7新生儿患者住院死亡率。(科室完成) (四)工作效率 1出院患者平均住院日。 2平均每张床位工作日。 3床位使用率(%)。 4床位周转次数。 (五)其他指标 1入院病人三日确诊率 2入出院诊断符合率 3手术前后诊断符合率 4甲级病案率(无丙级病案)(科室完成) 5重大医疗过失行为和医疗事故报告率(科室完成) 6门诊病历书写格式合格率(科室完成) 7门诊与出院诊断符合率(科室完成
12、) 8手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率(科室完成) 9抗菌药物专项检查(I类手术切口抗菌药物使用率,门诊抗菌药物使用率,住院抗菌药物使用率,DDDs值,围手术期抗菌药物使用情况)(科室完成) 三、科室质量与安全指标(科室统计,要求科室医师均要知晓相关指标) (一)住院重点疾病 1住院重点疾病的总例数、死亡例数、两周与一个月内再住院 2非预期手术例数 3患者安全类指标 4单病种质量监测指标 5合理用药监测指标 6医院感染控制质量监测指标 (二)住院重点手术 1住院重点手术总例数、死亡例数、术后非计划重返再次手术例数。 2手术后并发症例数。 3手术后感染例数(按“手术风险评估表”的要求
13、分类)。 4围术期预防性抗菌药的使用。 5临床路径及单病种过程(核心)质量管理的病种。 四、分析本科室医疗质量与安全指标的变化趋势,衡量本科室的医疗能力与质量水平 五、分析科室日常质控检查(核心制度及相关医疗制度)存在的问题 六、原因分析 七、持续整改措施 推荐第3篇:质量与安全管理小组工作计划 为落实医疗核心制度,确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成,拟定本年度医疗质量与安全工作计划: 一、强化思想认识,持续发展: 科主任、护士长继续抓好质量管理工作,落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议,护理管理小组会议,医疗安全小组会议
14、等,规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作,以提高医疗技术水平,促进科室持续发展。 二、明确科室医疗、主要工作指标,努力完成 1、病床使用率92% 2、平均住院日14天 3、入院三日确诊率90% 4、入出院诊断符合率95% 5、住院危重病人抢救成功率85% 6、临床与病理诊断符合率90% 7、三基考核合格率100%(80/100分) 8、门诊病历书写合格率90%(90/100分分以上) 9、甲级病案率90%,无丙级病历 10、医疗设备,仪器完好率90% 11、急救仪器,药物完好率100% 12、抗菌素使用范围80%,抗菌素限制使用率 15、手术300台 三、完善科室医疗质量考评
15、工作,实施规范化的质量管理,制定考评标准,每月由质控员进行检查,做好总结反馈工作。 1、参照二级医院评审标准及三好一满意的评审标准,对科室的每月工作情况,认真评分,结果与奖金挂钩。 2、健全、落实各种医疗制度,要求各种制度执行记录规范,项目齐全。医疗组严格执行三级查房制度,入院48小时内主治医师查房,一周内主任查房,术前,术后上级医师查房,重病人随时请上级医师查房,病重自动出院请上级查房,重病人值班医师查房后作好病程记录。加强知情谈话制度管理,危重时随时谈,特殊诊疗操作、治疗、用药谈话,输血同意谈话,麻醉前同意谈话;严格执行病例讨论制度、会诊制度、交接班制度等。各科每月召开会议,对存在问题分析
16、,整改,持续改进。 四、认真做好医疗文书书写管理工作 1、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组(相关质控人员)监控。科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查,培养每个质控员的病历质量意识,加深检查者的感性认知,将检查结果及时传达到自己科内,避免同样错误发生,使被检查者引起重视,在第一时间得到反馈意见,实时改时,起到良性循环作用 2、抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度 科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查,检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。相关科室的质控人员需及时上报检查结果,如连续不上报的则扣科室当月一定的考核总分,与科室奖金挂钩。促使大家重视并互相督促,避免和减
17、少病历缺陷发生率,达到提高病历质量的目的。 3、落实病历检查制度,突出重点 每月检查重点安排如下: 1月份:规范书写病历。 2月份:“危急值”报告登记,护理人员及时报告医师,医师及时处理并记录, 3月份:对住院30天的患者,做大查房重点,核查有无评价记录。对缩短平均住院日的各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查,落实各项措施。 4月份:输血管理制度,包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面;输血前签署患方输血同意书;合理用血,输血前后的病程分析记录。检查第一季度的各种种讨论病历(疑难、死亡、术前、出院病例讨论记录)。 5月份:抽查危重病人的上级查房记录,值班医师查房记录,病危通知书,抢
18、救记录等。 6月份:第二季度讨论病例(疑难、死亡、术前、出院病例讨论记录)。 7-8月份:合理用药,包括抗生素专项治理和用药的情况分析及病情处置等。 9月份:病程记录方面。包括三级查房制度、病程记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处置等。加强首次病程录的内涵。重点检查鉴别诊断诊疗计划的内容。疑难病历、死亡病历讨论书写的检查。会诊及转诊记录及时性、完整性。 10月份:归档病历的评分;讨论病历的书写。 11月份:加强医患沟通,如何做一个“会说话”的好医生。 12月份:一年来医疗质量与管理总结,巩固成绩,改正缺点,持续改进。 五、定期召开质管小组会议,及时反馈,总结。每次检查后及时反馈科主任,
19、病历检查及时反馈书写医师,每月检查的存在问题以季度书面总结报院长,并在每季召开质量管理委员会会议反馈,在会上要求各位把科室存在问题提出大家讨论,提出整改方案,以持续改进。 推荐第4篇:质量与安全管理小组工作计划 科室质量与安全管理小组工作记录 目 录 第一部分:科室质量与安全管理小组成员组成 第二部分:科室医疗质量与安全管理小组职责 第三部分:科室医疗质量与安全管理制度 第四部分:科室疾病诊疗指南和临床操作规范 第五部分:科室质量与安全管理小组工作计划 第六部分:科室质量与安全管理小组专题活动记录 第七部分:科室围手术期预防感染 第一部分:科室质量与安全管理小组成员组成 ? ? ? ? ? ?
20、 ? ? ? ? 1、病案质量管理组:组长: 成员: 2、医院感染管理组:组长: 成员: 3、药品(检查)管理组:组长: 成员: 4、三基三严培训考核管理组: 成员: 5、医疗安全(不良事件)管理组: 成员: 第二部分:科室医疗质量与安全管理小组职责 1、科室医疗质量与安全管理小组负责对科室的医疗质量全面管理。 2、科室医疗质量与安全管理小组至少每季度召开会议一次,遇特殊情况随时召开,讨论总 结本科室的医疗运行情况,对医疗差错、投诉纠纷、质控办公室所发医疗质量改进意见书、重点患者进行分析和讨论,发现缺陷,针对所发现的制度和流程上存在的问题,提出改进措施,并在下一次会议中对改进措施的效果进行评价
21、,以做到医疗质量的持续改进。 3、严格做好临床、护理质控工作。认真听取患者对医疗、护理方面的意见及建议。对临床 医疗、护理服务过程中不足的地方及时改进。 第三部分:科室医疗质量与安全管理制度 (一)医疗制度、医疗技术 1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2加强医疗质量关键环节的管理。 3加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的 意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
22、 4加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 (二)病历书写 1.病历书写规范的再学习和再领会,住院病历质量检查评分表讲解和学习; 2.病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性; 3.体检的全面性和准确性; 4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性; 5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等); 6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录,医保患者自费特殊药品和器械
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