2023年超市收银员测试题.docx

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1、2023年超市收银员测试题 积德商贸收银员测试题 答题人： 得分： 一、选择题每题2分 1、收银员需要暂时离开收银机时应该按（ ）锁屏 A home B pageup C end D delete 2、当消费交易中发生小票机卡纸情况是，小票机未打印出小票时， 调整好小票打印机时应选择“什么”功能重新打印？（ ） A 退出系统 B 重新进入系统 C查流水 D重打小票 3、扫描商品包装上的标准条形码一般时( )位 A 8位 B 10位 C 11位 D 13位 4、收银钱箱打不开是系统提示正在开钱箱应检查下列哪一项？ （ ） A 扫描枪 B读卡器 C小票机 D 网线 5、收银机数字键开关是（ ） A

2、 end B num lock C caps lock D esc 6、当收银机时断网状态时按( )进行联网。 A ctrl B ctrl+l C shift+d D ctrl+d 7、下列不属于收银员正常工作范围的是（ ） A 没有顾客时清点钱箱销售额 B整理收银区域卫生 C 没有顾客时不可离开收银台 D主动和顾客打招呼 8、以下收银员操作最正确的是（ ） A、收银小票要放在装商品的塑料袋里 B、顾客不需要时， 收银小票要立即扔掉 C、收银小票要双手递交给顾客 D、收银小票要与找补的零钞一起双手递交到顾客手中 9、收银过程中发现假钞是下列做法正确是（ ） A、直接告诉顾客这是一张假币 B、你

3、好麻烦您重新换一张 C、直接没收 D、问清假币的来源，追踪寻源，一追到底 10、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（ ） A、停下收银工作，亲自接待处理 B、立即与店长联系，由店长接待处理 C、不理不闻不问 D、跟顾客理论一番 11、收银员的工号是几位数( ) A、3位 B、 5位 C、 2位 D、4位 12、扫描枪出现故障时无法正常扫描商品是应（ ）怎样处理？ A、告诉顾客扫描枪坏了这个商品不买了。 B、手工输入条码完成正常收银。 C、直接停止收银工作等主管来。 D、不知道该怎么办？ 13、前台收银中可以挂（ ）单 A、3张单 B、2张单 C、4张单 D、1张单 14、前台断网时

4、能否使用储值卡、能否使用银联卡（ ） A、能、不能 B、能、能 C、不能、能 D、能、不能 15、我们公司所用的积分卡是（ ）位数字 A、11位 B、10位 C、13位 D、14位 二、判断题每题2分 1、如果收银途中发现收银机无任何反应死机，收银员应该直接按开关强行关闭收银机并登陆后继续收银。（ ） 2、收银员正常收银中能清点 钱箱中的收银款（ ） 3、收银员除换班之外不能擅自离开工作区域（ ） 4、收银员应主动提醒顾客出示积分卡（ ） 5、收银员可以给自己结账。（ ） 6、收银员可以把自己的账号（用户名）密码，告诉其他收银员。（ ） 7、保护好收银机，扫描仪要做到轻拿轻放，操作键盘时应用力

5、均匀，禁止用力击打缩短键盘使用寿命。（ ） 8、我们公司不能使用银联卡消费（ ） 9、有前台挂单时可以交班（ ） 10、前台收银一张单中不可以刷2张储值卡。（ ） 11、当顾客需要换货时收银员可以不问主管私自换货（ ） 三、简答题每题4分 1、写出公司的标准商品名称的书写格式（举两列子） 2、写出刷储值卡的正确顺序 3、写出收银员的交班流程顺序。 4、写出收银员的专业用语 5、写出收银员的装袋顺序 6、公司运用的是什么收银软件？ 7、我们公司所用的软件支持哪几种付款方式？ 8、写出公司的经营理念。 四、实操题 1、规定时间内进行收银比赛8分（2分钟内30个商品完成收银工作） 2、实操鉴别真假币8分(写出3条以上辨别真假币的方法) 超市收银员测试题 收银员培训测试题(A)_(DEMO)1 超市收银员培训 超市收银员1 东站超市收银员 【超市收银员实习日记】 超市收银员实习周记 收银员试题 收银员测试(答案) 有关于超市收银员 暑期论文(超市收银员)